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Fintech: Design, UX, Innovation @ AIM Brasil 2016

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Fintech: The future is already here. It's just not evenly distributed.

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Fintech: Design, UX, Innovation @ AIM Brasil 2016

  1. 1. — Fabricio Dore @superfab #future_fintech AIM Brasil - 11 de Maio de 2016 The future is already here. It’s just not evenly distributed. Fonte: Tilt Paint, Google (2016)
  2. 2. @superfab #future_fintech fintech brasil fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  3. 3. 20.4Mbps fabricio.dore@gmail.com Média de Velocidade da Internet Móvel na Inglaterra (Q1 2015) AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Akamai (2015)
  4. 4. 100Milhões fabricio.dore@gmail.com Usuarios Ativos (Telegram, mensal, em Fevereiro de 2016) AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Telegram (2016) e WhatsApp (2016) 1Bilhão Usuarios Ativos (Whatsapp, mensal, em Fevereiro de 2016)
  5. 5. 93% fabricio.dore@gmail.com Penetração Smartphones Brasil (14-24, Novembro de 2015) AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: emarketer (2016)
  6. 6. 43% Crescimento do Mercado Wearables (Mundo, 2014-2019, CAGR, 2015) 22.9Bilhões Receita Total Estimada (No mercado, USD, Em 2020, 2015) fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Tractica (2015)
  7. 7. 6.4Bilhões fabricio.dore@gmail.com Dispositivos na Internet (Mundo, b2b/c, Estimativa 2016, Novembro de 2015) AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Gartner (2015) 1.4Trilhões Gasto pelo Consumidor Final (Mundo, b2b/c, Estimativa 2016, Novembro de 2015)
  8. 8. 40Anos fabricio.dore@gmail.com Consumo de Vídeos por Dia (Equivalente em filmes, por usuários Periscope, 2015) AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: FastCompany - Periscope Users Watch 40 Years' Worth Of Video Per Day (2015) e Medium (2016) 75% Conteúdo do Buzzfeed consumido fora do site (Em S.M.s e sindicated, 2015)
  9. 9. 3Milhões fabricio.dore@gmail.com Visitantes por dia na Cosmopolitan no Snapchat (Snapchat Discover, 2015) AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: CHECAR e CHECAR Crescimento de S.M. referral para e-commerce (Entre Q12014 e Q12015) 198%
  10. 10. 440+ fabricio.dore@gmail.com Integrações com Slack (Slack, 2016) AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Slack Bots (Slack, 2016) 47
  11. 11. 7x fabricio.dore@gmail.com Volume VC investido em AI (Entre 2010 e 2015, 5% do total, 33 M&As EUA) AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: CHECAR e imagem do Filme Her Investimento VC (Q1-Q3 2015, Estados Unidos) 47.2Bilhões
  12. 12. 30s fabricio.dore@gmail.com Tempo para Transferir 1000 Libras da Inglaterra para o Brasil AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Própria, no software Transferwise (2016)
  13. 13. 96s fabricio.dore@gmail.com Tempo para Atingir 1mi libras em Investimentos para o Mondo AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Crowdcube (2016)
  14. 14. Fonte: Singularity University (2016) fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  15. 15. Fonte:Brett King, livro Augmented (2015) fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  16. 16. “Não é possível fazer operações complexas no mobile.” fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  17. 17. “O cliente precisa de agências.” fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  18. 18. “Os bancos não estão sob ameaça de transformação.” fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  19. 19. “ Nós (Uber) estávamos preocupados que a Addison Lee (grande player no UK) ‘ficasse esperto’, gastasse £1m - o que não é muito para eles - e fizesse um app muito bom e fluído que copiasse o Uber. Porém, eles nunca fizeram. ” How Uber Conquered London, 2016 Fonte: The Guardian (2016) fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  20. 20. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Não é possível. O que é possível? Mudança de modelo mental.
  21. 21. • Inteligência Artificial • Experience Design • Smart Infrastructure • HealthTech Augmented Age Fonte: Brett King (2016) Livro lançado agora em 6 de Maio de 2016.
  22. 22. O que eu não vou falar. 1. Lista de Tendências 2. Lista de Fintechs 3. Dados que vocês já conhecem fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  23. 23. Agenda. 1. Contexto digital. 2. Fintech: 3 mudanças estruturais. 3. Agenda de inovação para os bancos. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  24. 24. 3 Mudanças Estruturais (Vieram para ficar. Não são tendências. São amplamente conhecidas pelas startups.) fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  25. 25. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 1 2 3 Era do Usuário Sociedade Digital Valor em Rede
  26. 26. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 1 2 3 Era do Usuário Sociedade Digital Valor em Rede
  27. 27. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Usuários: as pessoas que vão usar o seu produto ou serviço, sejam eles internos ou externos à organização.
  28. 28. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Uber é um exemplo que todos conhecem e tem uma jornada curta. Abre o app, pede o carro, coloca o endereço e vai.
  29. 29. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Para ter carros no mapa, Uber é maior originador de contas PME (EUA). 30% dos motoristas nos EUA não tinham conta bancária. Maior Wells, BofA and Chase combinados! Fonte: Brett King (2015) e The Guardian (2016)
  30. 30. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Para ter carros no mapa, Uber se tornou originador de leasing e seguros. A empresa permite que motoristas sem veículo usem a demanda como colateral para o financiamento. Fonte: Brett King (2015)
  31. 31. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab “ In order to achieve high-quality UX in a company's offerings there must be a seamless merging of the services of multiple disciplines, including engineering, marketing, graphical and industrial design, and interface design. ” Norman Nielsen Group Fonte: NN Group (2016)
  32. 32. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Interface (UI) Processos Bancos de dados & plataformas Tecnologia Governança e liderança Cultura Estrutura organizacional Usuário
  33. 33. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 2 3 4 5 6 1 30s
  34. 34. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab “ Any organisation that designs an information system will inevitably produce a design whose structure is a copy of the organization's communication structure. ” Conway’s Law
  35. 35. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab A melhor forma de ir contra este bias da organização é pensar em jornadas dos usuários e repensar processos e estrutura.
  36. 36. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Affirm está reinventando o pagamento via boleto para o usuário. Pela experiência de uso, o cartão é irrelevante no mundo digital. O que importa: tarefa e UX - não o meio. Fonte: Affirm (2016)
  37. 37. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Affirm (2016) Financiamento em tempo real no ponto de pagamento. Alguns dos investidores: Andreessen Horowitz, Founders Fund, Khosla Ventures
  38. 38. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Affirm (2016) Será o fim do cartão de crédito? Alguns dos investidores: Andreessen Horowitz, Founders Fund, Khosla Ventures
  39. 39. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Produto Experiência Este conceito nunca foi tão importante. A transição de produto para experiência, não é nova, mas está atingindo o máximo em sua definição.
  40. 40. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Apple (2016) Produto
  41. 41. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Apple (2016) • Cada um como um app ou serviço. • Posso pagar do jeito que eu quiser. Moedas variadas que podem ser usadas em qualquer pagamento online e físico. • Acaba o modelo mental do crédito como produto, mas o crédito como serviço e experiência. Experiência: wallet as platform.
  42. 42. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Produtos Plataforma A tecnologia permite criar ecossistemas de inovação. Este conceito também não é novo, mas está sendo explorado cada vez mais e oferece melhores experiências. “Eu inovo sozinho.” “Terceiros convidados a inovar comigo.”
  43. 43. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Serviços financeiros fazem parte da indústria de Produtos de Consumo. Coloca a Mastercard no mundo da moda onde experiência é tudo. A tecnologia se dissolve para entregar UX. Fonte: Mastercard (2015)
  44. 44. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab “ Se somados cartões, POSs, entre outros, os bancos são os maiores fabricantes de produtos físicos do mundo. ” SXSW 2016 Fonte: Mastercard, SXSW (2016)
  45. 45. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Em Produtos de Consumo, a experiência do usuário é central. Existe uma correlação direta entre melhore experiência e sucesso financeiro. Fonte: Design Management Institute(2015)
  46. 46. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab O investimento em experiência nunca acaba. É preciso se reinventar pela ótica do usuário incessantemente. Esta é a melhor defesa no mercado. 2007 Fonte: UX Timeline (2015)
  47. 47. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 2008 Fonte: UX Timeline (2015)
  48. 48. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 2009 Fonte: UX Timeline (2015)
  49. 49. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 2010 Fonte: UX Timeline (2015)
  50. 50. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 2010 Fonte: UX Timeline (2015)
  51. 51. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 2012 Fonte: UX Timeline (2015)
  52. 52. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 2016 Fonte: Airbnb
  53. 53. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab “What’s banking anyway?” Internet (2016)
  54. 54. Banking é experiência digital. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  55. 55. Criar experiências envolve repensar produtos e serviços do zero. A inspiração pode vir de modelos de negócio puramente digitais. Repensar do processo ao compliance. The Subscription Model (Netflix, Dollar Shave Club, Apple Music) The Freemium Model (Spotify, LinkedIn, Dropbox) The Free Model (Google, Facebook) The Marketplace Model (eBay, iTunes, App Store, Uber, AirBnB) The Access-over- Ownership Model (Zipcar, Peerbuy, AirBnB) The Hypermarket Model (Amazon, Apple) The Pyramid Model (Amazon, Microsoft, Dropbox) The On-Demand Model (Uber, Operator, Taskrabbit) The Ecosystem Model (Apple, Google) Fonte: Adaptado de 10 modelos de negócio digitais por essência, Dr. Paul Marsden (2015) fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  56. 56. É isto que o governo da Inglaterra está fazendo com Design. Redesenhando seus serviços 1 a 1 com o usuário em mente. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: própria (2016)
  57. 57. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Quais regras que você consegue quebrar para entregar a jornada ideal?
  58. 58. Adoção de voz (Como interface em celulares, 2020) 82% Criar experiências está cada vez mais complexo. Novos paradigmas. Envolve colocar todos na mesa, trabalhando juntos: design, produto, tecnologia, marketing. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Tractica (2015)
  59. 59. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Messenger (2016)
  60. 60. Uber + Messenger Quartz CUIs oferecem familiaridade e inteligência. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Messenger (2016) e Quartz (2016)
  61. 61. ConvComm: será o fim dos aplicativos? Em pesquisas vemos que usuários fazem uso de 4 a 6 apps no máximo por quase 90% do tempo. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Medium (2016)
  62. 62. Aplicativos de troca de mensagens são maiores que redes sociais. Não é possível ignorar o tamanho desta base de usuários. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: BI Intelligence (2015)
  63. 63. Bots e AI chegam às massas em 2016. Usuários começam a experimentar mono-funções. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Diversas(2016) Go Butler Assistente de viagens 24/7 GoButler is the fastest way to book travel in the same way you communicate with your friends, family and colleagues - through natural language messaging. Howdy Assistente para Slack Howdy is a friendly, trainable bot that super powers teams by automating common tasks. X.ai Assistente de reuniões Your AI powered personal assistant for scheduling meetings. I’ll do all the
 tedious email ping pong that comes along with scheduling a meeting.
  64. 64. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: SRI (2016) O próximo passo na interação digital é natural. Capital One já criou uma versão para Amazon Echo.
  65. 65. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Mobile-first Mobile-only (or more) Mobile é o principal ponto de contato, mas muda o paradigma. Estamos cada vez mais móveis como seres humanos.
  66. 66. responsivo (UI) 2013
  67. 67. wearables responsivo (UI) 2015
  68. 68. wearablesAPIs, toolkits & integrações distribuído responsivo (UI) 2016
  69. 69. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab “Está decretado o fim dos dispositivos.” – Google, 2016 O que importa são os sistemas e serviços criados com foco no usuário.
  70. 70. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 1 2 3 Era do Usuário Sociedade Digital Valor em Rede
  71. 71. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Na sociedade digital, mudam as regras de engajamento. Diversidade de plataformas, conteúdos e formas de interação digital.
  72. 72. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  73. 73. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  74. 74. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 8s Attention Span da geração Z (2015) Fonte: Fast Company (2015) “It’s not an attention problems, it’s an 8s filter”
  75. 75. 2016: 1º ensaio da Burberry Instagram-only. Várias frequências de comunicação no mundo digital. Fonte: Harpers Bazaar (2016) fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Por Brooklyn Beckham
  76. 76. 20 personalidades mais admiradas por adolescentes; 10 são youtubers. Você conhece Leon e Nice?! Fonte: Google, Meio & Mensagem (2016) fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  77. 77. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Na sociedade digital, é preciso criar eficiências em escala.
  78. 78. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Statistic Brain (2015) Aumento na Dívida Estudantil Americana (Taxa estimada entre 2010-2015) 2.726$ por seg
  79. 79. Preço médio de uma (1995) Dívida Estudantil Americana (2013) fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 3,8-4,4 Preço médio de uma residência em relação à renda média (UK). Fonte: The Guardian (2016) 6,1-12,2
  80. 80. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Algumas startups começam a focar nestes desafios. A Quinto Andar ajuda pessoas a resolverem o problema brasileiro do caução.
  81. 81. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Startups criam valor nas adversidades. Momentos de crise como o Brasil vive agora são propícios para inovação e busca de eficiências no sistema (taxa de juros do cheque especial hoje 400%).
  82. 82. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Fonte: Lending Memo (2014) e Lending Club (2014)
  83. 83. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Na sociedade digital, a comunicação é autêntica.
  84. 84. Não é suficiente dizer: “eu vendo isto ou aquilo." fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab É preciso contar histórias autênticas que representem a cultura real da empresa. comunicação & marketing serviço, produto & experiência
  85. 85. Lucro e crescimento, sim. É impossível separar negócios e cultura corp. Todo mundo visa lucro e crescimento, mas elas vivem (de verdade) seus valores. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  86. 86. Source: https://www.youtube.com/watch?v=3O449HovwOo Tandem utiliza storytelling para comunicar os seus valores como marca. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  87. 87. A historia é consistente em seus diversos pontos de contato. Site do Tandem. Traduzem muito bem os valores em comunicação e experiência. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  88. 88. Source: https://www.youtube.com/watch?v=_ZsZHXsA7bQ A historia é consistente em seus diversos pontos de contato. Campanha para lançamento do cartão de crédito. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  89. 89. Histórias AutênticasCultura Dentro da Empresa Fora de Empresa fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  90. 90. “The best narratives come from a place of belief.” Don Draper fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  91. 91. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 1 2 3 Era do Usuário Sociedade Digital Valor em Rede
  92. 92. 440+ fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  93. 93. Cada integração gera mais valor. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  94. 94. No início existiam bancos.No início existiam bancos. Cada banco é um sistema fechado e universal com diversos produtos. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  95. 95. Os bancos começaram e desaparecer. Parecia o fim.Os bancos começaram a ‘desaparecer’. Startups começaram em 2010 a recriar diversos produtos e serviços. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  96. 96. Mas, é pior do que você imagina.Em 2016 elas começaram a se ‘reconectar’: Number26 + Transferwise. Porque é o que faz mais sentido para os usuários. Ao invés de buscar os serviços isolados. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  97. 97. 440+ Você vê alguma semelhança? Não é mera coincidência… fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  98. 98. “ […] we’ll partner with additional modern banks, messaging applications, marketplaces, and mobile carriers to seamlessly integrate fair and transparent pricing into their core products. ” Transferwise API, 2016 Não pára por aí. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  99. 99. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Em 2016, renasce o conceito de banking universal.
  100. 100. Mas, é pior do que você imagina.Banking passar a ser uma rede universal. Os jovens já vivem assim. Conectam as empresas que oferecem a melhor experiência, no mundo digital e conectadas. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  101. 101. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab “What’s a bank anyway?” Internet (2016)
  102. 102. Agenda de Inovação 2016 #ficadica fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  103. 103. Seus projetos começam com jornadas e não com processos pré-definidos? fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 1
  104. 104. Seus produtos & serviços são sistemas que podem ser integrados e formar redes? fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 2
  105. 105. Você é startup-ready? fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 3
  106. 106. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab
  107. 107. Você tem AI, voz, CUIs, ConvComm em sua estratégia de M&A ou inovação? fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 4
  108. 108. Você tem Design no seu board? fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab 5
  109. 109. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab Design é um skill fundamental da organização. Todo mundo já sabe, mas e você?
  110. 110. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab “ (…) the world needs banking services but not necessarily banks. ” Bill Gates (1994)
  111. 111. fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab O que você está fazendo para deixar de ser banco?
  112. 112. Obrigado. — Fabricio Dore @superfab #future_fintech fabricio.dore@gmail.com AIM Brasil - 11 de Maio de 2016#future_fintech @superfab

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