Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
pak hier je zorgvernieuwingsprijs! 
jacqueline fackeldey@Albert Schweitzer Ziekenhuis! 
jacqueline@fackeldeyfinds.com 25 s...
jacqueline@fackeldeyfinds.com 
auteur klantropologie 
spreker, trainer, consultant, docent
of je het nu wil of niet 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
IKEA inspireert zorgvernieuwing 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
doet ikea dat en wat kun je van ikea leren? 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
mbwa: management ! 
by walking around! 
kiss: keep it stupid simple! 
gedeelde verantwoordelijkheid: ! 
we doen het samen!...
mbwa: management by walking around 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
walk the talk 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
kwaliteit: zichtbaar gemaakt 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
gedeelde verantwoordelijkheid 
jacqueline@fackeldeyfinds.com 
HEALTH
inzicht in kwaliteit en gedeelde verantwoordelijkheid ! 
voor professional en patiënt 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
maak het klanten makkelijk, uw huis is hun(tijdelijke)thuis 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
kiss: keep it stupid simple 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
makkelijk maken en thuisvoelen 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
wat je zelf moeilijk vindt kunnen wij voor je verzorgen 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
samen eten = rustmoment, ! 
ontspanning, welbevinden 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
! 
extra hulp bieden en samen eten 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
klantgericht: iedereen is gastvrouw/gastheer 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
slim werken: kwaliteit + klantgericht + kostenbewust 
jacquejlaincqe@ueflainceke@ldfaecykfienldes.ycfionmds.com
kostenbewust: ! 
geef klant en 
professional ! 
inzage in de kosten/ 
investeringen 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
ikea inspireert! maar wie pakt nu die zorgvernieuwingsprijs? 
jacqueline@fackeldeyfinds.com
+ 31 (0)6 146 77 496 | jacqueline@fackeldeyfinds.com | @fackeldeyfinds 
Klantropologie, Groot denken, klein doen! 
Uitgeve...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 25092014

929 views

Published on

Korte lezing over IKEA als inspiratiebron voor zorginnovatie ter ere van het uitreiken van de zorgvernieuwingsprijs in het Albert Schweizerziekenhuis

Published in: Healthcare
  • Be the first to comment

Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 25092014

  1. 1. pak hier je zorgvernieuwingsprijs! jacqueline fackeldey@Albert Schweitzer Ziekenhuis! jacqueline@fackeldeyfinds.com 25 september 2014
  2. 2. jacqueline@fackeldeyfinds.com auteur klantropologie spreker, trainer, consultant, docent
  3. 3. of je het nu wil of niet jacqueline@fackeldeyfinds.com
  4. 4. IKEA inspireert zorgvernieuwing jacqueline@fackeldeyfinds.com
  5. 5. doet ikea dat en wat kun je van ikea leren? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  6. 6. mbwa: management ! by walking around! kiss: keep it stupid simple! gedeelde verantwoordelijkheid: ! we doen het samen! slim werken: kostenbewust + kwaliteit + klantgericht jacqueline@fackeldeyfinds.com
  7. 7. mbwa: management by walking around jacqueline@fackeldeyfinds.com
  8. 8. walk the talk jacqueline@fackeldeyfinds.com
  9. 9. kwaliteit: zichtbaar gemaakt jacqueline@fackeldeyfinds.com
  10. 10. gedeelde verantwoordelijkheid jacqueline@fackeldeyfinds.com HEALTH
  11. 11. inzicht in kwaliteit en gedeelde verantwoordelijkheid ! voor professional en patiënt jacqueline@fackeldeyfinds.com
  12. 12. maak het klanten makkelijk, uw huis is hun(tijdelijke)thuis jacqueline@fackeldeyfinds.com
  13. 13. kiss: keep it stupid simple jacqueline@fackeldeyfinds.com
  14. 14. makkelijk maken en thuisvoelen jacqueline@fackeldeyfinds.com
  15. 15. wat je zelf moeilijk vindt kunnen wij voor je verzorgen jacqueline@fackeldeyfinds.com
  16. 16. samen eten = rustmoment, ! ontspanning, welbevinden jacqueline@fackeldeyfinds.com
  17. 17. ! extra hulp bieden en samen eten jacqueline@fackeldeyfinds.com
  18. 18. klantgericht: iedereen is gastvrouw/gastheer jacqueline@fackeldeyfinds.com
  19. 19. slim werken: kwaliteit + klantgericht + kostenbewust jacquejlaincqe@ueflainceke@ldfaecykfienldes.ycfionmds.com
  20. 20. kostenbewust: ! geef klant en professional ! inzage in de kosten/ investeringen jacqueline@fackeldeyfinds.com
  21. 21. ikea inspireert! maar wie pakt nu die zorgvernieuwingsprijs? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  22. 22. + 31 (0)6 146 77 496 | jacqueline@fackeldeyfinds.com | @fackeldeyfinds Klantropologie, Groot denken, klein doen! Uitgeverij Scriptum, EAN: 9789055948789 o.a. verkrijgbaar via managementboek.nl!

×