Segmentacion de Mercado y Variables

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Las presentes diapositivas muestran los conceptos básicos del estudio de mercado, el publico objetivo, las variables a estudiar (demográfica, geográfica, psicografica y de comportamiento), las cuales le servirá como a poyo para entender su mercado objetivo.

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Segmentacion de Mercado y Variables

  1. 1. Segmentación, Definición de Público Objetivo y Posicionamiento
  2. 2. Hugo Rocha C. Marketing 2007 2
  3. 3. Hugo Rocha C. Marketing 2007 3
  4. 4. Hugo Rocha C. Marketing 2007 4
  5. 5. Hugo Rocha C. Marketing 2007 5
  6. 6. Hugo Rocha C. Marketing 2007 6
  7. 7. Hugo Rocha C. Marketing 2007 7
  8. 8. Proceso de Segmentación 8 Segmentación del Mercado 1 Identificar variables para segmentar mercado 2 Desarrollar los perfiles para cada segmento Segmentación del Mercado 1 Identificar variables para segmentar mercado 2 Desarrollar los perfiles para cada segmento Selección del Público Objetivo 3 Calcular el atractivo de cada segmento 4 Seleccionar los segmentos objetivos Selección del Público Objetivo 3 Calcular el atractivo de cada segmento 4 Seleccionar los segmentos objetivos Posicionamiento 5 Desarrollar estrategias de posicionamiento para segmentos específicos. 6 Desarrollar un Marketing Mix para cada segmento Posicionamiento 5 Desarrollar estrategias de posicionamiento para segmentos específicos. 6 Desarrollar un Marketing Mix para cada segmento
  9. 9. Segmentación de Mercado • Grupo de consumidores que responden de la misma manera a un determinado estímulo de marketing • División de un mercado en distintos grupos de compradores con necesidades, características o conductas diferentes, y para los que es necesario elaborar productos o Marketing Mix distintos. 9
  10. 10. Segmentación en mercados de consumo • No existe un único método para segmentar mercados. Se debe tratar de identificar las variables, independiente o en conjunto, para encontrar la mejor manera de visualizar la estructura del mercado. • Las variables se pueden agrupar en: – Geográficas – Demográficas – Psicográficas – Conductuales 10
  11. 11. Segmentación Geográfica • División del mercado en unidades geográficas diferentes como naciones, estados, regiones, condados, comunas, ciudades o vecindarios 11
  12. 12. Segmentación Geográfica • Región del mundo o país. • Comunidades Autónomas • Tamaño de la ciudad • Densidad poblacionales • Clima 12
  13. 13. Segmentación Demográfica • División del mercado en grupos en función de variables demográficas. • Los factores demográfica son los más comunes para la segmentación de grupos de consumidores. • Las variables demográficas son más sencillas de identificar y cuantificar que las otras variables. 13
  14. 14. Hugo Rocha C. Marketing 2007 14
  15. 15. Segmentación Demográfica • Edad • Sexo • Tamaño de familia • Ciclo de vida familiar • Ingresos • Ocupación • Educación • Religión • Raza • Generación • Nacionalidad. 15
  16. 16. Segmentación Psicográfica • División del mercado en grupos diferentes según la clase social, el estilo de vida y la personalidad de sus componentes. • Los componentes de un grupo demográfico pueden tener características psicográficas muy diversas. 16
  17. 17. 17
  18. 18. 18
  19. 19. Segmentación Conductual • División del mercado en grupos según conocimientos, las actitudes, la utilización del producto o la respuesta frente a un determinado artículo. • Muchas empresas creen que las variables conductuales son un buen punto de partida para crear segmentos de mercado. 19
  20. 20. … Segmentación Conductual • Segmentación según su momento de uso: – División del mercado en grupos según ocasiones en que los compradores consideran comprar el producto, realizan la compra o utilizan el artículo adquirido. • Segmentación por beneficios – División del mercado en grupos según los diferentes beneficios que buscan los consumidores en un determinado producto 20
  21. 21. 21
  22. 22. … Segmentación Conductual • Segmentación por Nivel de Uso – Segmentación en que clasifica a los consumidores en no usuarios, primerizos, ex usuarios, usuarios habituales. • Segmentación según Frecuencia de uso – Se puede segmentar en usuarios esporádicos, medios y frecuentes. • Segmentación según el nivel de fidelidad – Un comprador puede ser leal a las marcas y otros preferirán cambiar para probar otras. 22
  23. 23. Combinación de Variables de Segmentación • La determinación de los segmentos de mercados son mejores cuando se logra combinar un conjunto de variables para así definir grupos mas reducidos y mejor definidos a los cuales estará dirigido el marketing mix. 23
  24. 24. Segmentación Efectiva • Para que los segmentos resulten efectivos debe considerar que sean: – Mensurables: que se puedan medir – Accesibles: llegar hasta ellos – Sustanciales: lo suficiente rentables – Diferenciables: externamente – Accionables: que sus características indiquen la dirección de las estrategias. 24
  25. 25. Definición de Público Objetivo • Proceso de evaluación del atractivo de cada segmento del mercado y selección del segmento o segmentos a los que se dirigirá la empresa. 25
  26. 26. Valoración de los Segmentos de Mercado • Para valorar cada segmento de mercado se debe considerar tres factores fundamentales: – Tamaño y Crecimiento del segmento. • Recopilar y analizar información sobre las ventas actuales, índices de crecimiento y rentabilidad esperada. – Atractivo Estructural. • Deberá tener cuidado con la estructura de la industria en la que desea participar, evaluar el poder de negociación de los proveedores y la disponibilidad de sustitutos. – Objetivos y recursos. • Valorar cada segmento según la misión establecida y la estrategia acordada de tal manera de no desviar la atención en lo que podría ser un buen segmento a corto plazo que en el largo plazo no lo sea. 26
  27. 27. Público Objetivo • Conjunto de compradores que comparten necesidades o características que la empresa decide atender. • Se puede seleccionar la definición del publico objetivo a través de una forma muy generalizada o por el contrario muy concentrada 27

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