Fast start tv b#1 p6_modelonegocio_p2

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  • which customers and users are you serving? which jobs do they really want to get done?Tipos de segmentos: Mercado de Massa, Nicho de Mercado, Mercado Segmentado, Diversificado, PlataformasMultilaterais?(AlgumasorganizaçõesservemdoisoumaisSegmentos de Clientesinterdependentes)
  • which customers and users are you serving? which jobs do they really want to get done?Tipos de segmentos: Mercado de Massa, Nicho de Mercado, Mercado Segmentado, Diversificado, PlataformasMultilaterais?(AlgumasorganizaçõesservemdoisoumaisSegmentos de Clientesinterdependentes)
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  • what are you offering them? what is that getting done for them? do they care?Exemplos de Atributos de Valor: Novidade, Desempenho, Personalização, Desenho,Marca, Preço, Redução de Custos, Redução do Risco, Acessibilidade, Conveniência, etc.
  • what are you offering them? what is that getting done for them? do they care?Exemplos de Atributos de Valor: Novidade, Desempenho, Personalização, Desenho,Marca, Preço, Redução de Custos, Redução do Risco, Acessibilidade, Conveniência, etc.
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  • how does each customer segment want to be reached? through which interaction points?Exemplos de Canais: Força de Vendas, Internet, LojasPróprias, Lojas de Parceiros,Grossista, Afiliados, etc.
  • how does each customer segment want to be reached? through which interaction points?Exemplos de Canais: Força de Vendas, Internet, LojasPróprias, Lojas de Parceiros,Grossista, Afiliados, etc.
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  • what relationships are you establishing with each segment? personal? automated? acquisitive? retentive?Tipos de Relações:Pessoal, PessoalDedicado, Self-Service, ServiçosAutomatizados, Comunidades, Co-criação, etc.
  • what relationships are you establishing with each segment? personal? automated? acquisitive? retentive?Tipos de Relações:Pessoal, PessoalDedicado, Self-Service, ServiçosAutomatizados, Comunidades, Co-criação, etc.
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  • what are customers really willing to pay for? how? are you generating transactional or recurring revenues?Tipos de Fluxos de Rendimento: Venda, Taxa de Utilização, Assinaturas, Arrendamento, Licenciamento, Comissões, Publicidade, Freemium, etc.
  • what are customers really willing to pay for? how? are you generating transactional or recurring revenues?Tipos de Fluxos de Rendimento: Venda, Taxa de Utilização, Assinaturas, Arrendamento, Licenciamento, Comissões, Publicidade, Freemium, etc.
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  • which activities do you need to perform well in your business model? what is crucial?
  • which activities do you need to perform well in your business model? what is crucial?
  • which activities do you need to perform well in your business model? what is crucial?
  • which activities do you need to perform well in your business model? what is crucial?
  • which resources underpin your business model? which assets are essential?Exemplos de Recursos: Físicos, Intelectuais, Humanos e Financeiros.
  • which resources underpin your business model? which assets are essential?Exemplos de Recursos: Físicos, Intelectuais, Humanos e Financeiros.
  • which resources underpin your business model? which assets are essential?Exemplos de Recursos: Físicos, Intelectuais, Humanos e Financeiros.
  • which resources underpin your business model? which assets are essential?Exemplos de Recursos: Físicos, Intelectuais, Humanos e Financeiros.
  • which partners and suppliers leverage your model? who do you need to rely on?
  • which partners and suppliers leverage your model? who do you need to rely on?
  • which partners and suppliers leverage your model? who do you need to rely on?
  • what is the resulting cost structure? which key elements drive your costs?Tipos de Custos: Fixos, Variáveis, Economias de Escala, Economias de Âmbito (e.g. partilha de umamesmaactividadeporváriasempresas)
  • what is the resulting cost structure? which key elements drive your costs?Tipos de Custos: Fixos, Variáveis, Economias de Escala, Economias de Âmbito (e.g. partilha de umamesmaactividadeporváriasempresas)
  • what is the resulting cost structure? which key elements drive your costs?Tipos de Custos: Fixos, Variáveis, Economias de Escala, Economias de Âmbito (e.g. partilha de umamesmaactividadeporváriasempresas)
  • Fast start tv b#1 p6_modelonegocio_p2

    1. 1. Modelo de NegócioParte 2
    2. 2. Modelo de Negócio
    3. 3. Segmentos de Clientes
    4. 4. Segmentos de Clientes• Quem são os nossos clientesmais importantes? E osnossos utilizadores?
    5. 5. Segmentos de Clientes• Quem são os nossos clientesmais importantes? E osnossos utilizadores?• Quem influencia? E quemdecide?
    6. 6. Segmentos de Clientes• Quem são os nossos clientesmais importantes? E osnossos utilizadores?• Quem influencia? E quemdecide?• Quais as característicasprincipais dos nossosclientes?
    7. 7. Segmentos de Clientes• Quem são os nossos clientesmais importantes? E osnossos utilizadores?• Quem influencia? E quemdecide?• Quais as característicasprincipais dos nossosclientes?• Quais os tipos desegmentos?
    8. 8. Propostas de Valor
    9. 9. Propostas de Valor• Qual o problema que estamosa resolver?
    10. 10. Propostas de Valor• Qual o problema que estamosa resolver?• Trata-se de um problemaimportante?
    11. 11. Propostas de Valor• Qual o problema que estamosa resolver?• Trata-se de um problemaimportante?• Qual é a solução queestamos a propor?
    12. 12. Propostas de Valor• Qual o problema que estamosa resolver?• Trata-se de um problemaimportante?• Qual é a solução queestamos a propor?• Que valor fornecemos aocliente?
    13. 13. Propostas de Valor• Qual o problema que estamosa resolver?• Trata-se de um problemaimportante?• Qual é a solução queestamos a propor?• Que valor fornecemos aocliente?• Quais os principais atributosde valor da nossa proposta?
    14. 14. Canais
    15. 15. Canais• Como vamos comunicar aproposta de valor?
    16. 16. Canais• Como vamos comunicar aproposta de valor?• Quais os canais que o clienteprefere?
    17. 17. Canais• Como vamos comunicar aproposta de valor?• Quais os canais que o clienteprefere?• Existe integração entre osdiferentes canais?
    18. 18. Canais• Como vamos comunicar aproposta de valor?• Quais os canais que o clienteprefere?• Existe integração entre osdiferentes canais?• Quais os melhores canais emtermos de custo?
    19. 19. Relações com os Clientes
    20. 20. Relações com os Clientes• Como vamos obter clientes?
    21. 21. Relações com os Clientes• Como vamos obter clientes?• Como vamos manter osclientes?
    22. 22. Relações com os Clientes• Como vamos obter clientes?• Como vamos manter osclientes?• Como vamos fazer crescer osclientes?
    23. 23. Relações com os Clientes• Como vamos obter clientes?• Como vamos manter osclientes?• Como vamos fazer crescer osclientes?• Qual o tipo de relações é queos clientes preferem?
    24. 24. Relações com os Clientes• Como vamos obter clientes?• Como vamos manter osclientes?• Como vamos fazer crescer osclientes?• Qual o tipo de relações é queos clientes preferem?• Existe integração com o restodo modelo?
    25. 25. Fluxos de Rendimento
    26. 26. Fluxos de Rendimento• Quais os tipos de fluxos derendimento?
    27. 27. Fluxos de Rendimento• Quais os tipos de fluxos derendimento?• Quais os modelos depricing?
    28. 28. Fluxos de Rendimento• Quais os tipos de fluxos derendimento?• Quais os modelos depricing?• Quanto é que os clientesestão dispostos a pagar?
    29. 29. Fluxos de Rendimento• Quais os tipos de fluxos derendimento?• Quais os modelos depricing?• Quanto é que os clientesestão dispostos a pagar?• Qual o contributo de cadafluxo para o rendimentototal?
    30. 30. Actividades Chave
    31. 31. Actividades Chave• Quais as actividades críticasexigidas pelo Modelo deNegócios?
    32. 32. Actividades Chave• Quais as actividades críticasexigidas pelo Modelo deNegócios?• Como podem seroptimizadas?
    33. 33. Actividades Chave• Quais as actividades críticasexigidas pelo Modelo deNegócios?• Como podem seroptimizadas?• Quais as que podem serautomatizadas?
    34. 34. Actividades Chave• Quais as actividades críticasexigidas pelo Modelo deNegócios?• Como podem seroptimizadas?• Quais as que podem serautomatizadas?• Quais as que podem sersubcontratadas?
    35. 35. Recursos Chave
    36. 36. Recursos Chave• Quais os recursos críticos?
    37. 37. Recursos Chave• Quais os recursos críticos?• Quais as características dosrecursos críticos?
    38. 38. Recursos Chave• Quais os recursos críticos?• Quais as características dosrecursos críticos?• Como obter os recursoscríticos?
    39. 39. Recursos Chave• Quais os recursos críticos?• Quais as características dosrecursos críticos?• Como obter os recursoscríticos?• Como manter os recursoscríticos?
    40. 40. Parceiros Chave
    41. 41. Parceiros Chave• Quem são os nossosparceiros e fornecedorescríticos?
    42. 42. Parceiros Chave• Quem são os nossosparceiros e fornecedorescríticos?• Quais os recursos chave queestamos a adquirir afornecedores ou parceiros?
    43. 43. Parceiros Chave• Quem são os nossosparceiros e fornecedorescríticos?• Quais os recursos chave queestamos a adquirir afornecedores ou parceiros?• Que tipos de parcerias?
    44. 44. Estrutura de Custos
    45. 45. • Qual a estrutura de custosresultante?Estrutura de Custos
    46. 46. • Qual a estrutura de custosresultante?• Quais os recursos com maiorimpacto nos custos?Estrutura de Custos
    47. 47. • Qual a estrutura de custosresultante?• Quais os recursos com maiorimpacto nos custos?• Quais as actividades maiscaras?Estrutura de Custos

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