1. Základy využití sociálních sítí pro
marketing firem a projektů
Professional Lecture
JsmeMarketing
Jindřich Fáborský
28.2.2012

2. Nemám rád teoretické přednášky
plné textu.
Tahle taková trochu bude.

3. Klíčové otázky
• O kterých sociálních sítích se bavíme?
• Co se myslí marketingem na sociálních sítích?
• Koho to zajímá? Jak moc? A co tím kdo může
získat?
• Dá se to měřit?
• Je to celé jenom o psaní nějakých statusů?

4. Různé sociální sítě
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Foursquare
• Google Plus
• Youtube
• Pinterest, scoop.it …

5. Marketingové využití?
• Jakákoli aktivita
značky/firmy/projektu/člověka či dílčího
produktu na sociální sítí vyvíjená za účelem
zviditelnění, prohloubení vztahu se
zákazníkem, poskytnutí technické podpory,
zvýšení zájmu či plnění obchodních cílů.

6. Sociální sítě se vyplatí sledovat
• Existuje obrovská a roustoucí poptávka (nejen
firem)
• O sociální sítě má enormní zájem mnoho skupin
lidí (firmy (malé, střední, velké), neziskové
organizace, vzdělávací organizace, umělci,
komunity, novináři, jednotlivci)
• Pokud teď začnete podnikat, sociální sítě možná
budou první ve vašem hledáčku

7. TAKŽE CO A JAK SE DÁ ZÍSKAT?

8. Vytvoření dialogu -> prohloubení vztahu

9. Prodejní místo či jen komunikační kanál? Obojí.

10. Slušnost, originalita a “Něco extra” přináší výsledky i bez hlubších
strategií

11. Facebook v roli neziskovky

12. No dobře, dobře. Co čistě komerční příklad? Jakou roli hraje (můe hrát)
Facebook pro eshop?

13. Odkud chodí lidé na web JsmeMarketingu?

14. Univerzita může bavit své studenty, vytvořit dialog, prohloubit vztah,
propagovat mimoškolní aktivity či nové obory. Může tak vypadat
atraktivně pro potenciální zákazníky (zájemce o studium)

15. Absolventy a uchazeče o práci obecně. Více o tom Michael Dragan 
POTŘEBUJE ABSOLVENT SOCIÁLNÍ
SÍTĚ?

16. Potenciál je zřejmý. Poptávka
roste.
Vidíme, že dlouhodobou prací a kreativitou můžeme
mnoho získat. O čem to ale je? Stačí psát statusy a
bavit?
Jaké jsou cíle? Jak se to měří? Proč je využítí pro
každého naprosto jiné?

17. Sociální sítě znamenají pro každého
něco jiného
• Dle velikosti businessu • Další typy zájmových
– Startup skupin
– Malý – Město
– Střední – Divadlo, kino
– Velký – Neziskovka
• Orientace businessu – Fotbalový klub
– B2B – Událost (výstava)
– B2C – Umělec, kapela, celebrita
• Dle odvětví – Televizní film, televizní
pořad
– Jakýkoli produkt

18. Co mohou sociální sítě přinést?
• Prostředek pro rozšíření projektu před jeho
spuštěním (launch soon)
• Rozšíření povědomí o značce
• Vytvoření a prohloubení vztahu se zákazníky (i
potenciálními)
• Rychlý a transparentní komunikační kanál
• Nepřímý a přímý prodej zboží a služeb
současným fanouškům

19. Může to fungovat i takřka samostatně

20. Ale není to tak jednoduché
• Nákup Fans -> Masáž (Demence)
• Kampaně -> Fans -> Masáž (Přežitek)
• Kampaně -> Fans -> Engagement -> Konverze
• Běžné otázky firem a jejich konzultantů je krátká
část příběhu:
– Potřebujeme navýšit počet fanoušků
– Potřebujeme fanoušky zapojit (zvýšit egagement)
Nevěříte?

21. Let’s Go!
http://www.vouchery.cz/detail-voucheru/1670/mate-firemni-profil-na-facebooku-mate-malo-fanousku-zkuste-to-s-nami-20000-fanousku-pro-vase-firemni-stranky-behem-nekolika-dnu-s-neuveritelnou-50-slevou/

22. Likesystem.cz

23. Hloupost^3
http://www.buyrealfansandlikes.com/

24. Tohle asi řešit nechceme, ne?

25. Nákup fanoušků nikam nevede. Prosté zvyšování také ne. Strategie jejich
zapojení je jen část příběhu.
TAKŽE JINAK. CHCE TO ASI NĚJAKÝ
SYSTÉM

26. Strategie a business
Proč jsme
Základní na sociální
strategické síti? Proč?
Koho chceme oslovit?
otázky Čeho chceme dosáhnout?
Dá set o měřit? Jak?
Jak získat
Strategické úkoly fanoušky? Soutěže, reklamy,
Odlišení
marketingu Návrh vstupních
Jak je zapojit? Jak?
Kreativita stránek.
Strategie obsahu.
Technické Technologické
Co?
Jak přesně postupovat v prvních
Krátkodobé dnech? aspekty soutěží, možnosti soc. Kdo?
vstupních sítě
plánování stránek Kdy?
Reportování
Návrh konkrétních
exekutiva Znalost reklamních textů Kdo a kdy bude
pravidel Kdo bude Rozvrh
psát statusy?
komunikovat? rozpočtu
Znalost technologií a schopnost realizace

27. Na profesionální úrovni nejde “jen o psaní statusů”
Strategie zapojení
Strategie obsahu Podpora profilu
fanoušků
Neplacenná Placenná
Komunikace a její technické aspekty
(kdy, jak nejlépe? kdo? jakým
jazykem?)
Social
media Vstupní stránky, aplikace, profilovky, soutěže
strategy
Techniky měření cílů a dat pro zlepšení práce

28. Nejzábavnější část – zase to trochu zjednodušíme a přeneseme do praxe
TVORBA OBSAHU, KREATIVITA A
ZAPOJENÍ FANOUŠKŮ

29. 3,2,1.. teď
NA PRŮMĚRNOST A STARÉ
PŘÍSTUPY ZAPOMEŇTE

30. www.facebook.com/pivokrusovice

31. http://www.facebook.com/pages/TOP-C-Firemn%C3%AD-vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD-%C5%A1kolen%C3%AD-a-kurzy-zam%C4%9B%C5%99en%C3%A9-na-praxi/120707697943372

32. Facebook.com/slevovak

33. Choices
Time

34. PŘEKVAPUJTE, ZAPOJTE LIDI DO HRY,
BUĎTE ORIGINÁLNÍ – SOCIÁLNÍ SÍTĚ TO
UMOŽNUJÍ

37. Mashable : „Facebook is not just another
marketing chanel; it offers opportunities for
smart and nimble brands.“

38. Odlište se a zapojte uživatele do
hry

39. www.facebook.com/NuggetClothingSystems

40. http://www.facebook.com/KLIMATEX

41. http://www.facebook.com/regiojet

43. http://www.facebook.com/obrazkyzelektronovychmikroskopu

44. BAVTE ALE DRŽTE SE TÉMATU

47. Další informace
• 60 tipů pro Facebook marketing http://bit.ly/60supertipu
• Rozsáhlý seriál Mashable o Facebook marketingu
http://goo.gl/bBVDh
• Jindřich Juráš – Z Facebooku jsem tak trochu naměko
http://www.inflow.cz/z-facebooku-jsem-tak-trochu-namekko
• Statistiky a měření profilů sociálních sítí www.socialbakers.com
• Linkedin Groups: Facebook and Twitter For business, Marketingové
komunikace, úspěšné kámpaně a case studies, Měříme a
monitorujeme sociální sítě, PR Rádce

48. Follow me, Follow Us a nebo ne
• @Faborsky - www.faborsky.cz
• @IglooNET – www.igloonet.cz
• @JsmeMarketing – www.jsmemarketing.cz
• Přednášky JsmeMarketingu:
www.slideshare.net/JsmeMarketing
• Další přednášky: www.slideshare.net/Faborsky
• www.jsmemarketing.cz
• www.facebook.com/JsmeMarketing