1.
Facebook & Marketing Jindřich Fáborský [email_address] Twitter: @faborsky IglooNET, s.r.o. 20.10.2011

2.
Cíle přednášky <ul><li>Vytvořit povědomí o současném stavu a potenciálu sociálních sítí používaných v České republice </li></ul><ul><li>Představení základních strategií marketingu na Facebooku </li></ul><ul><li>Doporučení komunikace na Facebooku a dalších sociálních sítí dle reálných příkladů </li></ul>

3.
Image: jscreationzs / FreeDigitalPhotos.net

4.
Osnova <ul><li>Úvod a čerstvá data </li></ul><ul><li>Nejlepší postupy v zakládání profilů </li></ul><ul><li>Komunikace a strategie na soc. Sítích </li></ul>

5.
Aktuálnost

6.
767 290 200 19/10/2011 - http://www.checkfacebook.com / Facebook uživatelů na celém světě k 19.10.2011

7.
3 401 600 25/9/2011 – http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/czech-republic Facebook uživatelů v ČR k 19.10.2011

9.
Data ze Socialbakers.com – Věkové rozložení uživatelů <ul><li>Source: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/czech-republic </li></ul>

10.
Data ze Socialbakers.com <ul><li>Source: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/czech-republic </li></ul>

11.
Data ze Socialbakers.com – Růst uživatelů podle demografických skupin <ul><li>Source: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/czech-republic </li></ul>

12.
Počet uživatelů globálně <ul><li>http://www.m-journal.cz/cs/aktuality/infografika:-vyber-statistik-ctyr-socialnich-siti__s288x8650.html </li></ul>

13.
Další data o čtyřce sociálních sítí <ul><li>http://www.m-journal.cz/cs/aktuality/infografika:-vyber-statistik-ctyr-socialnich-siti__s288x8650.html </li></ul>

14.
Facebook vs. “ konkurence ” Zdroj: Google Insights na slovo “Facebook vs. Twitter vs. Linkedin vs. Google plus vs. Foursquare” http://www.google.com/insights/search

15.
Počet uživatelů soc. sítí v ČR <ul><li>Zdroj: http://www.mediar.cz/pocet-uzivatelu-twitteru-v-cesku-a-na-slovensku-prekrocil-60-tisic/ </li></ul>Sociální síť Počet uživatelů Facebook > 3 400 000 Twitter (CR+SR) > 60 000 LinkedIn > 185 000

16.
Základy facebooku pro podporu podnikání <ul><li>Co Facebook nabízí? Zakládáme profil, nastavení, první fanoušci. </li></ul>

17.
http://www.sociallyendowed.com/wp-content/oqey_gallery/galleries/facebook-flash-back/galimg/old-style-facebook-layout-design-2004-first-face-book-amazing.jpg

18.
Předně… Proč jsou lidé na soc. Sítích?

19.
From Social Media to Social CRM: http://www.ibm.com/common/ssi/cgi-bin/ssialias?infotype=PM&subtype=XB&appname=GBSE_GB_TI_USEN&htmlfid=GBE03391USEN&attachment=GBE03391USEN.PDF

20.
From Social Media to Social CRM: http://www.ibm.com/common/ssi/cgi-bin/ssialias?infotype=PM&subtype=XB&appname=GBSE_GB_TI_USEN&htmlfid=GBE03391USEN&attachment=GBE03391USEN.PDF

21.
Trocha motivace

22.
Mazda navýšila prodej modelu MX-5 o 34% díky Facebook check-in deals. Prodejce plyšáku Squishable prodá 15% zboží přes Facebook. 1-800-Flowers získali 4000 přímých objednávek z Facebooku Aplikaci klubu Machnester United používá 120 000 lidí -> Masivní zvýšení zájmu Case studies: http://www.facebook.com/marketing?sk=app_169039963158542

23.
Co můžeme udělat na Facebooku <ul><li>Stránky </li></ul><ul><li>Skupiny </li></ul><ul><li>Uživatelé </li></ul><ul><li>Události </li></ul><ul><li>Reklamy </li></ul><ul><li>Aplikace </li></ul><ul><li>Facebook Social Plugins </li></ul><ul><li>Facebook Connect … </li></ul>

24.
Možný postup využití soc. médií Komunikace Počáteční analýza a plán komunikace Založení profilů Zisk prvních fanoušků Oslovení komunit Facebook reklamy Měření Inovace

25.
Zakládáme Facebook Page <ul><li>Volba názvu </li></ul><ul><li>Vyplňte všechny údaje o stránce (bude lépe k nalezení) </li></ul><ul><li>Volte vertikální logo </li></ul><ul><li>Zapojte zpočátku zaměstnance, rodinu a kamarády -> získejte 25 fanoušků a zarezervujte si adresu na www.facebook.com / username </li></ul><ul><li>Propojte vaše webové stránky/newsletter/blog s Facebook Page </li></ul><ul><li>Informujte Vaše zákazníky, že jste nově na Facebooku </li></ul><ul><li>Dejte jim důvod se k vám přidat! </li></ul><ul><ul><ul><li>Více v částí o strategii a komunikaci </li></ul></ul></ul>

26.
Pozor na předávání správce.

27.
Práce s profilovkou

28.
Zajímavý nápad http://twitter.com/#!/josefslerka

29.
Profilovka nemusí být LOGO! http://www.facebook.com/UsseryPrinting?sk=wall

30.
IFRAME taby Nabídněte něco víc než jen “ Zeď a fotky ”

31.
Vstupní stránky <ul><li>K čemu je Facebook Landing page? </li></ul><ul><li>Čtěte: “ Custom Facebook Landing Tabs Convert 47% of Your Visitors ” - http://www.netwitsthinktank.com/marketing-and-communication/custom-facebook-landing-tabs-convert-47-of-your-visitors.htm </li></ul>

32.
http://designm.ag/design/designing-a-facebook-landing-page-12-of-the-best/

33.
http://www.facebook.com/ChevroletEurope

34.
http://www.facebook.com/HTC?sk=app_110997468985619

35.
http://designm.ag/design/designing-a-facebook-landing-page-12-of-the-best/

36.
Nebojte se použít Call To Action

37.
http://designm.ag/design/designing-a-facebook-landing-page-12-of-the-best/

38.
Pěkné Landing Page jsou vidět už i v ČR

39.
https://www.facebook.com/Drive4lifeCZ?sk=app_4949752878

40.
http://www.facebook.com/mixit.cz?sk=app_4949752878

41.
Dejte lidem důvod

42.
http://designm.ag/design/designing-a-facebook-landing-page-12-of-the-best/

43.
http://www.facebook.com/1800flowers

44.
Udržujte stránku aktuální

45.
http://www.socialmediaexaminer.com/8-powerful-ways-to-use-facebook-landing-tabs/

46.
Vychytávky pro vstupní stránky <ul><li>Pro různé země / jazyky, různý obsah </li></ul><ul><li>Jiná stránka pro fanouška a nefanouška </li></ul><ul><li>Jiná stránka podle ročního období / dne v týdnu etc. </li></ul><ul><li>Personalizace obsahu dle zdroje provozu </li></ul><ul><li>Co takhle jiná stránka ve dne a v noci? </li></ul><ul><li>Buďte kreativní </li></ul>

47.
“ Marketing je všechno co děláte.” Buďte kreativní.

48.
FB Taby nejsou jen vstupní stránky <ul><li>Soutěže! </li></ul><ul><li>Eshop </li></ul><ul><li>Videa </li></ul><ul><li>Dotazníky </li></ul><ul><li>Kalendář akcí </li></ul><ul><li>Technická podpora </li></ul><ul><li>Cokoliv! </li></ul>http://www.facebook.com/threadless?sk=app_207733755935580

49.
Menší fail http://www.facebook.com/fiat

50.
http://www.facebook.com/charliestraight?sk=app_128953167177144

51.
http://www.facebook.com/HTC?sk=app_182070081845666

52.
http://www.facebook.com/u2?sk=app_7146470109

53.
http://www.facebook.com/FondueSady?sk=app_162182283836091

54.
http://www.facebook.com/NottinghamTrentUniversity?sk=app_108554845883

55.
http://www.facebook.com/pages/TicTac/90363777911?ref=ts

56.
Jak na Facebook Eshop? <ul><li>Fstore.cz </li></ul><ul><li>Facebook-obchod.cz </li></ul><ul><li>Click4webstore.com </li></ul><ul><li>Plugofb.cz </li></ul><ul><li>A vyplatí se to? </li></ul>

57.
Strategie

58.
Strategie na sociálních sítích <ul><li>Stanovení cílů </li></ul><ul><ul><li>Přímý prodej (resp. účast na akci) x Podpora prodeje x Zvýšení povědomí o značce </li></ul></ul><ul><li>Volba nástrojů </li></ul><ul><ul><li>Landing page, další aplikace, Hootsuite/Tweetdeck apod., Facebook reklamy, propojení s dalšími komunikačními médii </li></ul></ul><ul><li>Strategie komunikace </li></ul>

59.
Základy vymezení strategie <ul><li>Nebudujeme masu (počet fanoušků), budejeme vztah (interakce, komentáře, oboustranná komunikace) </li></ul><ul><li>Vytvoření rozhovoru o odvětví a až potom o konkrétním produktu (Sodastream) </li></ul><ul><li>Základem je kvalitní produkt </li></ul><ul><li>Komunikace je oboustranná! </li></ul>

60.
Co na FB funguje? Subjektivně <ul><li>Lokální business </li></ul><ul><li>Trendy produkty </li></ul><ul><li>Zábava – kvalitní filmy, hry, hudba </li></ul><ul><li>Akce – koncerty, setkání </li></ul><ul><li>Gadgety, technologické a vtipné vychytávky </li></ul><ul><li>Cokoliv s nápadem </li></ul>

61.
Komunikace na facebooku

62.
Proč většina firem selže? Nemá interakci a žádný úspěch?

63.
Externí správa obsahu A?

64.
Jiný typ komunikace <ul><li>Facebook není jen další marketingový kanál. </li></ul><ul><li>Mashable : „Facebook is not just another marketing chanel; it offers opportunities for smart and nimble brands. “ </li></ul>

65.
Kreativita a dlouhodobá práce http://cs-cz.facebook.com/pages/wwwseznamcz/46675324988 http://www.facebook.com/hydeparkct24

67.
Co také ovlivňuje úspěch? <ul><li>Řazení příspěvků - EdgeRank </li></ul><ul><li>Formát sdělení </li></ul><ul><li>Délka sdělení </li></ul><ul><li>Datum a čas vložení </li></ul><ul><li>Způsob vyjadřování vzhledem k cílové skupině </li></ul>

68.
95% uživatelů na Facebooku používá “Top News” Díky změnám na Facebooku to bude 100%. http://technorati.com/blogging/article/be-seen-facebook-news-feed-optimization/

69.
Jaký formát je nejlepší? Status, odkaz, video, fotka

70.
http://www.slideshare.net/josefslerka/slovensky-faceboook

71.
Kdy uvidí status nejvíce lidí? Které dny a které hodiny?

72.
http://www.slideshare.net/josefslerka/slovensky-faceboook

73.
http://www.slideshare.net/josefslerka/slovensky-faceboook

74.
http://www.slideshare.net/josefslerka/slovensky-faceboook

75.
Desatero komunikace http://strucny.misantrop.info/desatero-firemni-twitterove-komunikace

76.
Měřte úspěch a učte se

77.
Ukázky komunikace

79.
http://www.facebook.com/mediagurus

80.
http://www.facebook.com/mediagurus

81.
http://www.facebook.com/mediagurus

82.
Pěkná práce s fotkami http://www.facebook.com/mixit.cz

83.
http://www.facebook.com/vareni?sk=photos

84.
http://www.facebook.com/BookFan.eu?ref=ts

85.
http://www.facebook.com/optimal.marketing

86.
http://www.facebook.com/IglooNET

87.
http://www.facebook.com/thefeudband

88.
http://www.facebook.com/pages/TOP-C-Firemn%C3%AD-vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD-%C5%A1kolen%C3%AD-a-kurzy-zam%C4%9B%C5%99en%C3%A9-na-praxi/120707697943372

89.
http://www.facebook.com/pages/Snowboardel/142461277855

90.
http://www.facebook.com/podnikatel

91.
Většinou nic hrozného, ale bacha na chyby http://www.facebook.com/tmusic.b2s

92.
http://www.facebook.com/bpuni

93.
Není důvod :-) http://www.facebook.com/pages/Snowboardel/142461277855

94.
Soutěže na Facebooku <ul><li>Soutěž nesmí probíhat na zdi a nesmí využívat žádných prvků Facebooku (like tlačítko, stát se fanouškem, komentáře) </li></ul><ul><li>Výherce nesmí být oznámen na zdi! </li></ul><ul><li>Oficiální podmínky: www.facebook.com/promotions_guidelines.php </li></ul>

95.
Takže takhle ne!

96.
A takhle jo : -) http://www.facebook.com/gravity.snowboards?sk=app_132463026854838

97.
A pozor – Nová metrika http://www.facebook.com/pages/Kofola/233946633288786

98.
N uživatelů o tom mluví <ul><li>SUM následujících činností unikátních uživatelů v posledních 7 dnech </li></ul><ul><li>liking a Page </li></ul><ul><li>posting to a Page’s Wall </li></ul><ul><li>liking, commenting on or sharing a Page post (or other content on a page, like photos, videos or albums) </li></ul><ul><li>answering a Question posted </li></ul><ul><li>RSVPing to an event </li></ul><ul><li>mentioning a Page in a post </li></ul><ul><li>phototagging a Page </li></ul><ul><li>liking or sharing a check-in deal </li></ul><ul><li>or checking in at a Place. </li></ul>http://searchengineland.com/demystifying-facebooks-people-are-talking-about-this-metric-96104

99.
Díky moc Jakékoli dotazy zodpovím na mailu, případně rád uvidím Vaše zdařené a nezdařené příklady: [email_address] Twitter: @Faborsky