Parlando di social con la nonna

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Medioera 24 febbraio 2012 - Presentazione dal titolo "Parlando di social con mia nonna" condivisa durante l'evento "Come usare al meglio le potenzialità di facebook e twitter". Una panoramica veloce e leggera sull'importanza e le potenzialità dei social network per le aziende

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Parlando di social con la nonna

  1. 1. Parlando di social con la nonna Come usare al meglio le potenzialità di facebook e twitter Fabio Lalli Medioera StartupDay Parlando di social con la nonna Viterbo, 24 febbraio 2012venerdì 24 febbraio 12
  2. 2. Fabio Lalli Fondatore e Presidente Associazione Indigeni Digitali CoAutore del libro “Geolocalizzazione e Mobile Marketing” Geek. Hacker. Papà.venerdì 24 febbraio 12
  3. 3. Ma che so ‘sti social Fà?venerdì 24 febbraio 12
  4. 4. Social media Un Social Media è una tecnologia che permette alle persone e alle aziende nel web di creare e condividere contenuti Cercano e Persone generano informazioni Conversano Aziende e promuovono prodotti e servizivenerdì 24 febbraio 12
  5. 5. Piattaforme social E mentre parliamo questi numeri sono già vecchi...venerdì 24 febbraio 12
  6. 6. Mmm... Fa’, ma mi servono?venerdì 24 febbraio 12
  7. 7. Che domanda.... 70% della popolazione è connessa ad internet 93% della popolazione connessa Si. ad internet partecipa sui social network +43% è la crescita dell’ecommerce nel 2011 25 milioni di dispositivi con una crescita di circa il 52% rispetto al 2010venerdì 24 febbraio 12
  8. 8. Impatti sulla vita reale Il 51% delle persone acquista più volentieri un prodotto se è suo fan su Facebook* Il 57% delle persone è propenso a consigliare un prodotto se è fan del brand su Facebook* Le opinioni dei membri dei SN influenzano le scelte d’acquisto, anche nel B2B *Fonte: ricerca online di CMB Consumer Pulse negli USA su campione di 1491 consumatori in Gennaio 2011 Fonte: Nielsen Social Media Report Q3 2011venerdì 24 febbraio 12
  9. 9. Gli impatti dei social PERSONE AZIENDE Scoperta nuovi Crescita della brand prodotti Awarness Ottenere aiuto e Aumento del dialogo risposte Affinare scelte Aumento delle vendite Prendere decisioni di Riduzione dei costi acquisto Le aziende devono necessariamente sviluppare una solida strategia nel “social”, con l’obiettivo di gestirne gli effetti e sfruttarne le opportunitàvenerdì 24 febbraio 12
  10. 10. Davveero??? Un casino insommavenerdì 24 febbraio 12
  11. 11. Ma non solo: il Mobile in Italia 25 milioni +52% rispetto al 2010 Smartphone +23% +224% Ricerche da mobile acquisti da mobile ricerca una elaborata da Ipsos MediaCT 1 in occasione di Think Mobile, organizzato a Milano da Googlevenerdì 24 febbraio 12
  12. 12. Non si può trascurare il Mobile Contatto con i Clienti Ampliamento offerta Diffusione informazioni Rafforzare la brand identity Engagement Nuove fonti di revenue Feedbackvenerdì 24 febbraio 12
  13. 13. Quindi, quali Social devo usare?venerdì 24 febbraio 12
  14. 14. Facebook Rafforza la Brand Identity online Favorisce Brand Experience Gratifica e coinvolgevenerdì 24 febbraio 12
  15. 15. Twitter Identifica gli influencers nel proprio mercato Ti aggiorna con novità, notizie, link e informazioni inerenti al proprio mercato Accresce la propria autorevolezzavenerdì 24 febbraio 12
  16. 16. n’omo, na donna, n’ follower, na donna, n’ fan... aho, ma quanti siete?venerdì 24 febbraio 12
  17. 17. Ma non solo queste piattaforme La scelta dei social fa parte di una strategia. Non potete scegliere a caso.venerdì 24 febbraio 12
  18. 18. Allora, adesso ti spiego...venerdì 24 febbraio 12
  19. 19. Inizia ad analizzare e piani care Affrontare il mondo dei Social Media richiede un’attività di pianificazione Strategica e pianificazione Media come per ogni altra attività di Marketing. E’ indispensabile definire a priori qual è il vantaggio che vogliamo dare ai nostri fan/followers. “Perché i nuovi utenti dovrebbero diventare miei followers o fan?”venerdì 24 febbraio 12
  20. 20. Piani cazione strategica Ascoltare la rete Identificare le esigenze dei clienti Stabilire il valore che la strategia deve dare al mio prodotto / brand Verificare gli impatti e le ricadute su altre funzioni aziendalivenerdì 24 febbraio 12
  21. 21. Qualche consiglio Obiettivi Pubblico Perchè una strategia social Definite chi è il vostro utente dovrebbe servirmi? In che modo devo parlare con il Quali sono gli obiettivi che voglio mio utente? raggiungere? Imparate dagli errori Quale è il mio valore aggiunto? Canali Contenuto Quali canali social dovrò utilizzare? Siate onesti e trasparenti Che budget investire? Stimolate curiosità ed interesse In che modo integrare questo Siate costanti canale?venerdì 24 febbraio 12
  22. 22. Capito?venerdì 24 febbraio 12
  23. 23. E per chi non l’avesse capito... ...la nonna in questione non era mia nonna. Era una azienda con la quale mi sono trovato a parlare.venerdì 24 febbraio 12
  24. 24. Grazie. Blog: http://fabiolalli.com Twitter: @fabiolalli Skype: fabiolalli Viterbo, 24 Febbraio 2012venerdì 24 febbraio 12

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