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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL _ Aula 9 - Percepção e Atitude

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Aula desenvolvida para o curso de Administração do Centro Universitário do Espírito Santo - UNESC.

Published in: Business
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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL _ Aula 9 - Percepção e Atitude

  1. 1. PERCEPÇÃO E ATITUDE Fábio Nogueira, MSc fabionogueirapereira@gmail.com
  2. 2. Realidade/Mundo fenomenal > organizado pelas necessidades da pessoa Figura|Fundo > emerge ao foco as necessidades dominantes em dado momento e influencia o processo de formação da Gestalt Comportamento = f (P,A) INTERDEPENDÊNCIA ECOLÓGICA: FENÔMENO NA TOTALIDADE
  3. 3. FATORES QUE INFLUENCIAM A PERCEPÇÃO
  4. 4. FENÔMENOS QUE AFETAM A PERCEPÇÃO • PERCEPÇÃO SELETIVA baseada em interesses, experiências e atitudes • EFEITO DE HALO tende a forma uma impressão geral a partir de uma única característica • EFEITO DE CONTRASTE na comparação entre pessoas e situações • ESTEREOTIPAGEM devido à influência da cultura do grupo de referência
  5. 5. O QUE SÃO ATITUDES? Afirmações avaliatórias ou julgamentos de objetos, pessoas ou situações COMPONENTES 1.Componente cognitivo > Como compreendo isso? O que penso disso? 2.Componente afetivo > Como me sinto em relação a isso? 3.Componente comportamental > Qual é minha intenção de ação? •Dissonância cognitiva
  6. 6. PERCEPÇÃO + ATITUDE • Satisfação com o trabalho > clima organizacional • Comprometimento organizacional 1.Instrumental > troca financeira 2.Normativo > troca moral 3.Afetivo > convergência de valores e crenças • Percepção de suporte organizacional (?) • Engajamento do colaborador • Desempenho, absenteísmo, rotatividade • Satisfação do cliente final
  7. 7. Vamos fazer um exercício em grupo? Robbins, p. 85 > Dilema ético

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