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MBA                             Comunicación
    2 days
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MBA Comunicación Corporativa On Line




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Programa Madrid. 4 y 5 de Noviembre de 2009




 Análisis, etapas y acciones gestionando         Intranet como herramienta...
Conozca a nuestro Equipo Instructor                                                                                       ...
MBA Comunicación Corporativa On Line




¿Qué es MBA-2days?                                                               ...
Comunicación
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IIR - Comunicación online

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IIR - Comunicación online

  1. 1. MBA Comunicación 2 days Corporativa On Line Aprenda en 2 días todo lo que necesita saber para desarrollar la estrategia de comunicación de su empresa en Internet y Web 2.0 > Nuevas posibilidades de la red 6 Sesiones de trabajo con Formación intensiva y de > Cómo, cuándo y por qué recurrir contenidos prácticos e interactivos aplicación inmediata en su a Internet empresa > Gestión de crisis 6 Instructores Expertos > Intranet como posible puerta en Comunicación Digital al exterior Pilar Marqués > Ultimos avances en la Web Natalia Villoria corporativa REPSOL-YPF > La Web 2.0 y los nuevos Social Media Juan Briz BNP PARIBAS EN ESPAÑA Alfonso González Miguel Ruiz Patricia Blázquez IBM ESPAÑA 300€ DE AHORRO ! si se inscribe antes del 7 de Septiembre ¡Inscríbase ahora! 902 12 10 15 Madrid inscrip@iir.es • www.iir.es 4 y 5 de Noviembre de 2009 TAMBIEN EN INCOMPANY Certificado de Asistencia Hotel Confortel Atrium
  2. 2. MBA Comunicación Corporativa On Line “Me ha parecido Participación en el intercambio de “La clave sigue estando en el día a día”. interesante MADRID experiencias y en la conversación sobre Cómo gestionar la relación con periodistas y provechoso, Miércoles, 4 de Noviembre de 2009 nuestra marca y nuevos medios sociales a través de la Web especialmente Establecimiento de comunidades y lazos sin perder la cercanía en las relaciones por su dimensión emocionales con el público Qué relación se debe tener con los medios HORARIO práctica. Asistir Todos los ponentes/instructores están confirmados. iiR se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa y de no entregar la documentación de alguna ponencia si a ello se viera obligado, siempre por motivos ajenos a su voluntad • © iiR ESPAÑA S.L. 2009 Creación de imagen de marca, generación en el nuevo escenario a este evento ha de buzz sobre nosotros y posicionamiento Cómo saber cuándo debemos recurrir sido utilizar bien Recepción de los asistentes y entrega de la Web corporativa a los medios y cuándo no el tiempo” de la documentación 9.15 – 9.30 h. Mejor conocimiento de nuestros clientes, Cómo saber qué contar y qué no, cuándo — Rogelio Peco prescriptores y competidores y cómo hacerlo Redactor – SESION I 9.30 – 11.30 h. Gestión eficaz de nuestra reputación Responsable El Departamento de Comunicación Certámenes del en situaciones de crisis Café 11.30 – 12.00 h. Corporativa en la era digital: Gabinete de Prensa Agilidad y transparencia en la comunicación ¿una nueva distribución de funciones FERIA DE VALENCIA corporativa SESION II 12.00 – 14.00 h. y responsabilidades? Desventajas de la red La integración de los distintos fragmentos “Muy satisfecho, Almuerzo 14.00 – 16.00 h. Proliferación de medios “no profesionales” de la Comunicación Corporativa como base tanto por el hotel como por la Ausencia de filtros de la creación de la imagen de la empresa SESION III 16.00 – 17.30 h. ¿En qué ha cambiado el rol del responsable atención de iiR. Asimismo el MBA 2 de Comunicación como portavoz de la Fin de la primera Jornada 17.30 h. SESION II 2 Horas empresa? Days es una fórmula muy interesante La ¿nueva? figura del portavoz — Mª Victoria LA DIGITALIZACION DEL DEPARTAMENTO Fernández–Salinero, Ejemplos reales sobre gestión de crisis DE COMUNICACION CORPORATIVA Jefe del Gabinete SESION I 2 Horas Análisis del papel actual de la red Instructoras Sesiones I y II de la Presidencia SEIASA MESETA en la planificación de la Comunicación Pilar Marqués Martínez SUR, S.A. LA COMUNICACION CORPORATIVA Corporativa y en el día a día del Subdirectora de Comunicación On-Line EN LA ERA DIGITAL Departamento de Comunicación y Nuevos Canales Cómo afectan Internet y los nuevos medios Natalia Villoria de comunicación social a la forma de El día a día en el Departamento Gerente de Contenidos On Line comunicar en la empresa de Comunicación de Repsol-YPF y Publicaciones REPSOL-YPF La red: de recurso más a principal escenario Análisis de la situación actual de la empresa de la comunicación interna y externa y la competencia de la empresa La Comunicación on line en el Plan General SESION III 1,5 Horas La nueva e-relación de la empresa de Marketing, en el Plan de Comunicación con sus empleados y con los medios y en el día a día del Departamento de LA GESTION DE LA REPUTACION de comunicación Comunicación CORPORATIVA EN UN MUNDO CADA VEZ ¿Se ajusta el medio on line a nuestras MAS RAPIDO Qué posibilidades nos ofrecen las nuevas necesidades?: valoración de la idoneidad Gestionar la comunicación en tiempos tecnologías del soporte digital teniendo en cuenta los de crisis es gestionar el efecto de la crisis La Intranet como vía de comunicación objetivos a cumplir y el público a alcanzar en la reputación de la compañía y fuente de información La Web Corporativa y la Sala de Prensa Cómo identificar y seleccionar el mix Qué es una crisis La Web 2.0 y los Social Media de actividades y medios más adecuados Peculiaridades de la crisis en la era digital Ventajas que pueden aportar a nuestra para comunicar el perfil de identidad Confianza, responsabilidad, actitudes empresa la Intranet, Internet y los nuevos de la empresa en Internet y expectativas on y off-line Social Media Reducción de costes Cuáles son los factores de éxito Inmediatez e interactividad comunicando en crisis Creatividad Cómo estar preparado 2 ¡Regístrese! Tel. 902 12 10 15 Fax 91 319 62 18 www.iir.es inscrip@iir.es
  3. 3. Programa Madrid. 4 y 5 de Noviembre de 2009 Análisis, etapas y acciones gestionando Intranet como herramienta de SESION VI 2 Horas “Muy interesante, la crisis en la práctica productividad para los empleados gran nivel en los ponentes y en las Algunos ejemplos y conclusiones Instructora LA WEB 2.0 APLICADA A LA empresas que en un nuevo mundo Patricia Blázquez Mansilla COMUNICACION CORPORATIVA representaban” Responsable de la Intranet Los nuevos Social Media al servicio — Luis Sobrino Instructor IBM ESPAÑA de la empresa Subdirector General Juan Briz DOS FOLIOS Y MEDIO Director de Comunicación Cómo pueden beneficiar o perjudicar BNP PARIBAS EN ESPAÑA a la empresa los nuevos Social Media “En general me SESION V 2 Horas ha parecido buena” ¿Podemos hablar ya de un verdadero Social — Leticia Helia LA WEB CORPORATIVA COMO PRIMERA Media Plan? Departamento IMAGEN DE LA EMPRESA de Comunicación Qué nuevas herramientas ofrece TIRME Claves y herramientas para comunicar la Revolución 2.0. a la Comunicación MADRID a través de la Web Corporativa “Me ha encantado Jueves, 5 de Noviembre de 2009 este primer La creación de la Web Corporativa. contacto con Qué debemos tener en cuenta LOS BLOGS Y LOS NANOBLOGS HORARIO el mundo A quién nos dirigimos de la comunicación” Qué impresión queremos dar El blog como forma innovadora — Mª Isabel Arévalo Recepción de los asistentes 9.15 – 9.30 h. La decisión de los contenidos a incluir Departamento de comunicarse con los medios y el resto Internacional La importancia de un buen mantenimiento de audiencias clave SESION IV 9.30 – 11.30 h. LOEWE de nuestra página Clases de blogs y nanoblogs Café 11.30 – 12.00 h. Posibilidades de interactividad Retos y oportunidades en la gestión de un blog corporativo SESION V 12.00 – 14.00 h. LA SALA DE PRENSA Cuándo los altos directivos se convierten Almuerzo 14.00 – 15.30 h. en bloggers Cómo, cuándo y por qué crear un espacio SESION VI 15.30 – 17.30 h. único y adaptado a nuestra relación con los medios de comunicación LAS REDES SOCIALES Fin de la segunda Jornada De la nota de prensa a los kits multimedia y clausura del MBA 17.30 h. La credibilidad de que el producto/servicio on line nos lo venda otro usuario y no la marca: Herramientas de gestión de contenidos las ventajas de las redes sociales al servicio de la empresa Instructor SESION IV 2 Horas Miguel Ruiz de Valbuena Tipos de Redes Sociales Editor Sala de Prensa Cómo puede la empresa entrar, comunicar LA INTRANET: VIA DE COMUNICACION IBM ESPAÑA y generar valor de marca en una red social INTERNA Y POSIBLE FUENTE DE INFORMACION AL EXTERIOR Instructor Alfonso González Herrero El empleado como principal comunicador Director de Relaciones Externas La importancia de crear y mantener IBM ESPAÑA una Intranet operativa como principal herramienta de Comunicación Interna La elaboración de los mensajes internos “Lo que se escribe se lee”: cómo cuidar los mensajes internos como si pasaran al exterior Qué decir y cómo decirlo
  4. 4. Conozca a nuestro Equipo Instructor ¿Por qué debe Pilar Marqués Martínez brokerage on-line y gestión de activos. Asimismo se encarga de la coordinación de todas las actividades asistir a este Evento? Subdirectora de Comunicación On-Line de comunicación del grupo BNP Paribas en España, > Descubrirá la nueva e-relación y Nuevos Canales. REPSOL-YPF incluyendo otras filiales como Atisreal y Cetelem. de la empresa con sus empleados Es Licenciada en Ciencias de la Información y posee diversa formación en medios y comunicación. Antes y con los medios de comunicación Patricia Blázquez Mansilla > Analizará las ventajas y desventajas de su incorporación a Repsol en 2001, su actividad profesional estuvo vinculada durante diez años al grupo Responsable de la Intranet. IBM ESPAÑA de las nuevas tecnologías aplicadas multinacional de comunicación Havas, donde Es Licenciada en Ciencias de la Información por la a la empresa desempeñó el cargo de Directora de Estrategia. Universidad Complutense de Madrid. Desde 1999 > Conocerá el lugar que ocupa hoy Actualmente, como Subdirectora de Comunicación es Responsable de la Intranet de IBM España y ha la Comunicación on line en el Plan on-line en Repsol, es Responsable del portal de la desempeñado diversas funciones relacionadas con la comunicación interna en la empresa. Desde general de Marketing y Comunicación Compañía, repsol.com, que aglutina contenidos su paso por elmundo.es en 1998 ha desarrollado su de las empresas corporativos, comerciales y temáticos y que consigue atraer cada mes a más de 5 MM de visitas. También es experiencia profesional en el campo del periodismo > Aprenderá a fijar objetivos y a Responsable de Guía Repsol, tanto de la edición impresa digital y nuevas tecnologías aplicadas al mundo de la determinar la idoneidad del soporte como de las versiones digitales. Ella ha dirigido comunicación corporativa. Además, forma parte del digital a sus necesidades particulares el proceso de cambio de la histórica Guía Campsa que, Foro de Comunicación interna de Alcor desde 2004. > Sabrá cómo mantener la cercanía tras treinta años liderando la planificación turística en en el día a día de nuestras relaciones España, en la edición 2009 ha cambiado de nombre. Miguel Ruiz de Valbuena con los medios a pesar de la Con anterioridad ha dirigido el área de servicios de Editor Sala de Prensa. IBM ESPAÑA comunicación on line marketing y la gestión de medios del Grupo Repsol. Es Licenciado en Ciencias de la Información por la > Descubrirá cómo determinar Universidad Complutense de Madrid. Desde hace más y distribuir nuevas funciones Natalia Villoria de 8 años trabaja como Editor y Responsable de la Sala y responsabilidades en el departamento Gerente de Contenidos On Line de Prensa de IBM España. Su carrera profesional ha estado desde sus inicios ligada al mundo de la de Comunicación Corporativa y Publicaciones. REPSOL-YPF comunicación en Internet, desarrollando su experiencia > Profundizará en la gestión de crisis Es Licenciada en Administración y Dirección de tanto en medios digitales (elmundo.es) como en y aprenderá a salvaguardar la Empresas y actualmente está cursando el Máster Comunicación Institucional y Política de la Universidad portales de Internet (Neworld City). Es autor y coautor reputación de su empresa desde de diversos manuales técnicos de software de ofimática el Departamento de Comunicación Carlos III y El Mundo. Se incorporó a Repsol en 1998 y diseño gráfico, así como coautor del informe “Trends en plena era digital y desde el año 2000 ha desempañado diferentes in online media relations: Web-based corporate press funciones en el ámbito de la comunicación on line. > Conocerá las claves para convertir rooms in leading international companies”, publicado En la actualidad es Responsable de todas las áreas la crisis en una oportunidad de en Public Relations Review en Septiembre de 2006. de contenidos presentes en www.repsol.com comunicación a nuestro favor y de las diferentes versiones de la Guía Repsol. > Valorará el poder de la Intranet Alfonso González Herrero como posible fuente de información Juan Briz Director de Relaciones Externas al exterior Director de Comunicación IBM ESPAÑA Es Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por > Analizará la importancia de cuidar BNP PARIBAS EN ESPAÑA la Universidad Complutense de Madrid (UCM), Máster los contenidos y el mantenimiento Es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales en Dirección de Publicidad y Relaciones Públicas por de su Web corporativa como primera por el CUNEF de la UCM, titulado del Programa Superior en Gestión Empresarial y Comunicación del Instituto de Michigan State University (EE.UU.), y Doctor por el imagen de la empresa Departamento de Comercialización e Investigación > Sabrá cuáles son los verdaderos Empresa, miembro de DirCom y colaborador habitual en de Mercados de la Universidad Complutense de Madrid. beneficios que puede obtener conferencias y medios sobre asuntos de comunicación, Se incorporó a IBM en 1999, procedente de la firma de la Web 2.0 y de los nuevos Social patrocinio, información económica, etc. Antes de su de comunicación empresarial Burson-Marsteller, incorporación a BNP Paribas en España en 2007 fue Media desde su empresa en la que fue Manager de la división de Public Affairs Market Relations & Public Affairs Officer de BNP Paribas y dirigió proyectos para 3M, BP, y Repsol, entre otros. Securities Services durante tres años. Anteriormente Con anterioridad había sido Consultor de la había ocupado el cargo de Head of International multinacional Hill & Knowlton en sus oficinas de Nueva Investors Services Sales & Relationship Management York (EE.UU.) en donde trabajó para AT&T, Allied- Evento recomendado y desempeñado diferentes puestos dentro de las áreas Domecq, NEC y Bell Atlantic. Es autor del libro de Relaciones con Clientes y Operaciones tanto en Marketing preventivo: la comunicación de crisis Paribas como en JP Morgan Madrid, donde comenzó en la empresa, así como de diversos artículos su carrera profesional en 1994. Actualmente se ocupa Escritura Eficaz para Web publicados en el Journal of Public Relations Research de las relaciones con los medios de comunicación, y el Journal of Communications Management. Madrid, comunicación interna, relaciones públicas, organización de eventos y otras acciones de marketing y RR.PP., 29 y 30 de Septiembre centro de documentación y responsabilidad social de 2009 corporativa para todas las actividades bancarias, Tel. 902 12 10 15 Fax 91 319 62 18 www.iir.es inscrip@iir.es ¡Regístrese! 4
  5. 5. MBA Comunicación Corporativa On Line ¿Qué es MBA-2days? De especial interés para: Empresas ¿Se puede aprender todo en 2 días? > Director de Marketing y Comunicación > Responsable de Marketing ¿Se puede dominar de la A-Z el tema que más le interesa? y Comunicación On Line ¿Es compatible tener una visión global y a la vez detallada de lo verdaderamente > Director de Comunicación Corporativa importante? > Responsable de Comunicación Corporativa On Line > Responsable de Comunicación Externa iiR España, le presenta los nuevos MBA-2 Un nuevo producto específico, directo > Responsable de Relaciones con los Medios days. y adaptado a sus necesidades para adquirir > Jefe de Gabinete de Prensa todos los conocimientos y nociones Un nuevo producto que recoge sólo lo > Director de Relaciones Externas fundamentales en cada área/tema, fundamental, lo esencial y lo imprescindible > Director de Relaciones Públicas clarificar conceptos y resolver todas a través de una formación sintetizada, > Director de Relaciones Institucionales sus dudas. completa e intensiva. > Miembros de Gabinetes de Comunicación ¡El mejor mix teórico-práctico sobre La fórmula de formación que ofrece al > Director de RR.HH. los temas de mayor actualidad! profesional todo lo que de verdad necesita AA.PP. saber en 2 días intensivos sobre los Conozca nuestra agenda de nuevos > Director de Comunicación principales temas/áreas de cada sector. MBA 2009 > Responsable de Comunicación Externa Todos los conceptos y fundamentos > Mantenimiento Aeronáutico > Responsable de Relaciones con los Medios teóricos/prácticos imprescindibles para > Project Finance & Financiaciones Agencias de Comunicación el desempeño de su actividad profesional Estructuradas > Director General Contenidos claros, específicos y > Servicio al Cliente > Director de Cuentas actualizados, desarrollados desde una visión > Consolidación de Balances global y rigurosa para su posterior aplicación práctica > Mantenimiento industrial Formación multisectorial > Marketing Digital Metodología didáctica-interactiva apoyada en un enfoque eminentemente > Derecho Energético práctico y de intercambio de experiencias > Comunicación Corporativa On Line Una amplia experiencia en eventos de Comunicación Expertos profesionales desarrollando los contenidos más específicos y dispuestos Solicite más información llamando a dar respuesta a todas sus necesidades al 902 12 10 15 de actualización y consolidación de conocimientos Media Partners 5 ¡Regístrese! Tel. 902 12 10 15 Fax 91 319 62 18 www.iir.es inscrip@iir.es
  6. 6. Comunicación Corporativa On Line Boletín de Inscripción ¿Por qué elegir iiR? iiR España es líder desde hace más de 20 años en el ¿Sabe que iiR es mucho más que eventos? www.iir.es 5 inscrip@iir.es f: 91 319 62 18 Príncipe de Vergara, 109 desarrollo y gestión de contenidos y eventos para empresas. Pertenece al Grupo Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y Descubra todos nuestros servicios Formación In Company MANERAS DE comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, Paloma Palencia t: 902 12 10 15 - 91 700 48 70 28002 Madrid INSCRIBIRSE el grupo cuenta con 10.500 empleados en 40 países, Tel. 91 700 06 80 • ppalencia@iirspain.com 150 unidades operativas y más de 120 líneas de negocio distintas: Documentación On Line Div. B/MB Sí, deseo inscribirme a Comunicación Corporativa On Line + 12.000 eventos a través de compañías como iiR, IBC Mª Rosa Vicente o Euroforum Tel. 91 700 01 79 • Fax 91 141 36 15 Madrid, 4 y 5 de Noviembre de 2009 BS420 + 40.000 títulos académicos en catálogo a través de documentacion@iirspain.com Para inspección postal, abrir por aquí marcas tan prestigiosas como Taylor & Francis o Routledge Soluciones estratégicas de performance improvement Acciones de patrocinio y eventos a medida PRECIO Si efectúa el pago iiR España y la ANCED le a través de marcas tan reconocidas como ESI Internacional, Nacho Flores Hasta el 7/09/09 Después del 7/09/09 TRAMITAN SU BONIFICACION Achieve Global, Forum o Huthwaite Tel. 91 700 49 05 • Móvil: 609 883 316 • sponsor@iir.es 1.299€ + 16% IVA 1.599€ + 16% IVA Benefíciese de las bonificaciones En España, ofrece un servicio de formación e información Written Courses integral con productos innovadores que, anualmente, eligen El precio incluye almuerzo, cafés y documentación disponible de la Fundación Tripartita para Dpto. Customer Relations más de 8.000 profesionales: la Formación en Empleo-FTFE, Programas presenciales: + 500 seminarios, cursos, Tels. 902 12 10 15 / 91 700 48 70 • emartin@iirspain.com Precio especial para grupos nuestros cursos cumplen con conferencias, encuentros y congresos de producción propia E-learning iiR ofrece precios especiales a las empresas que inscriban a 3 o más personas al mismo evento. Para informarse, contacte el mínimo de horas exigido y anuales Susana Conde además le proporcionamos toda Formación In Company: + 200 cursos diseñados con Diana Mayo, en el teléfono: 91 700 48 70 Tel. 91 700 42 75 • sconde@iirspain.com e impartidos de forma exclusiva para cada empresa Ofertas no acumulables con otras promociones o descuentos la documentación necesaria para Formación on line: Written Courses, E-learning, Web Eventos Virtuales No puedo asistir. Estoy interesado en su documentación que el mismo sea bonificable Seminars, Eventos Virtuales y Documentación Técnica de alto Dpto. 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Además, comparte sinergias de negocio con Grupo Info: empresa editora de las revistas técnicas Infomarine, Infopower, Infoenviro e Infodomus. www.informa.com www.iir.es NOMBRE CARGO Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de “Institute for International Research España, S.L.”, debidamente inscritos ante la Agencia Española EMAIL MOVIL de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de iiR de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello EMPRESA CIF al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que iiR mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de iiR, deberá remitir un escrito identificado con la referencia “Protección de Datos” a “Institute for International Research España, S.L.”, con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, 28002 Madrid, en el que se concrete la solicitud TELEFONO FAX y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. QUIEN AUTORIZA SU ASISTENCIA iiR Doc iiR España le ofrece la documentación formativa más completa de su sector RESPONSABLE DE FORMACION Plan de Comunicación Interna Para adquirirla, contacte con: Mª Rosa Vicente • Tel. 91 700 01 79 • documentacion@iirspain.com • www.iir.es/doc El Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Vd. para completar su inscripción iiR le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal Diseño y maquetación: www.expressartecomunicacion.com INFORMACION GENERAL LUGAR DE CELEBRACION ALOJAMIENTO Hotel Confortel Atrium Benefíciese de la mejor tarifa disponible en el Hotel correspondiente Emilio Vargas, 3-5. 28043 Madrid. Tel. 91 398 38 70 y en los Hoteles de la Cadena NH haciendo su reserva a través CERTIFICADO DE ASISTENCIA de Viajes Iberia, e-mail: madrid.claudiocoello73@viajesiberia.com o A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Tel. 91 435 97 65, indicando que está Vd. inscrito en un evento de iiR España. Acreditativo de Asistencia a este evento. TRANSPORTISTA OFICIAL PDF CANCELACION Los asistentes a los eventos que iiR España celebre en 2009 obtendrán Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya un descuento del 30% en Business y del 40% en Turista sobre las tarifas en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, completas en los vuelos con Iberia. En los vuelos operados por Air Nostrum 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la obtendrán un 30% de descuento sobre tarifa completa en Business y Turista. documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un La reserva y emisión se puede hacer en: SERVIBERIA (902 400 500), Oficinas 30% del precio de la inscripción en concepto de gastos administrativos. de Ventas de IBERIA, la Web www.iberia.com o Agencia Viajes Iberia, indicando Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. el Tour Code BT9IB21MPE0017. iiR le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. TRANSPORTE OFICIAL TERRESTRE (** En caso de cancelación del evento por parte de iiR el asistente podrá Los asistentes a los eventos que iiR España celebre en 2009 obtendrán elegir la documentación de otro evento) un descuento del 30% en trenes de: Alta Velocidad-Larga Distancia, Alta Hasta 5 días antes, iiR se reserva el derecho de modificar la fecha de Velocidad-Media Distancia y Cercanías-Media Distancia-Convencional. celebración del curso o de anularlo, en estos casos se emitirá un vale Benefíciese de este descuento descargando el documento de asistencia aplicable en futuros cursos o se devolverá el 100% del importe de la en www.iir.es/renfe y presentándolo en cualquier punto de venta RENFE, inscripción. al adquirir el billete.

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