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Emprendimiento de Nuevos Negocios - MBA UCA 2014 segunda edicion
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Emprendimiento de Nuevos Negocios - MBA UCA 2014 segunda edicion

  1. 1. Juan  Carlos  Lucas   juancarloslucas.com.ar Emprendimiento  de   Nuevos  Negocios   MBA-­‐UCA !Valor Ezequiel  Calviño @ecalvino
  2. 2. Provocación
  3. 3. "there's  never  been  a   be-er  .me  than  now   to  start  a  company.  In   the  past,  entrepreneurs   started  businesses.   Today  they  invent  new   business  models.  That's   a  big  difference,  and  it   creates  huge   opportuni.es."   John  Doerr
  4. 4. M ODELO   PARA   M OVILIZAR   LIDERAZGO 1 ¿Con qué preocupaciones me voy a comprometer? 2 ¿Cuáles son las prácticas e insatisfacciones en este espacio? 3 ¿Estoy en condiciones de declarar una anomalía? 9¿Nuestras prácticas encarnan el nuevo estilo de la innovación? 8¿Con qué pedidos construyo la red de compromisos del proyecto? 7¿Qué brechas de capitales veo? ¿Qué quiebres puedo anticipar? 4¿Estoy escuchando los juicios de mis cliente? 5¿Qué oportunidades veo de rediseñar mi oferta? 6¿Veo oportunidad de crear ofertas innovadoras y validarlas?
  5. 5. 3 ¿Estoy en condiciones de declarar una anomalía? 2¿Cuáles son las prácticas e insatisfacciones en este espacio? 1 ¿Con qué preocupaciones me voy a comprometer? I
  6. 6. Cómo se construyó este negocio Clientes y Consumidores • Preocupaciones • Insatisfacciones • Anomalías
  7. 7. Inspiración  
  8. 8. Clientes y Consumidores • Preocupaciones • Insatisfacciones • Anomalías
  9. 9. 4¿Estoy escuchando los juicios de mis cliente? 5 6¿Qué oportunidades veo de rediseñar mi oferta? ¿Veo oportunidad de crear ofertas innovadoras y validarlas? II
  10. 10. Nuestra  propuesta:   crear  valor  implica  hacernos   cargo  de  los  juicios  de   nuestros  cliente
  11. 11. proceso que forja nuestra identidad sa#sfacción VALOR es  un  juicio de  mi  cliente
  12. 12. AFIRMACIONES JUICIOS-­‐OPINIONES Son  descripciones  de  hechos Son  valoraciones  de  hechos Se  derivan  de  nuestras   observaciones Tienen  su  fundamento  en: ✴      los  hechos  que  miramos verdaderas/falsas ✴      nuestros  estándares ✴      nuestras  preocupaciones fundados/infundados
  13. 13. OPINION “Este  informe  es   una  porquería” El  arte  de  escuchar  para  cuidar  clientesFundamento Oportunidad Hechos Entender  en  que  aspectos  del   delivery  hace  foco  el  cliente,   oportunidad  de  ajuste  de   atributos “Estoy  viendo  que   tu  informe  Mene  150   páginas”¿En  qué  te  basas   para  pensar  eso? Estándares Entender  los  parámetros  con   los  que  el  cliente  mide  lo   entregado,  oportnidad  de   mejora “En  nuestro  equipo   trabajamos  con   informes  que  no   superan  las  20  págs” ¿Qué  tendría  que   haber  visto  para   cambiar  de  opinión? Preocupaciones Entender  que  quiere  producir   el  cliente  con  lo  que  le   entregamos,  oportnidad  de   nuevas  ofertas “Buscamos  que   todos  estén  al  dia   con  la  información  a   pesar  del  poco   Mempo  disponible” ¿Por  qué  esto  es   importante  para   vos?
  14. 14. historia   reveladora transformación  en  las   prácMcas  de  trabajo  de   oficina
  15. 15. innovar  es  mejorar  la   vida  de  nuestros  clientes
  16. 16. Prác#cas   sociales  e   innovación     Espacio                                 de  prác#cas   sociales Ar#culan   iden#dades Cuidan   preocupaciones U#lizan   equipamiento La  innovación  puede  surgir  de  cambios  en  preocupaciones   humanas,  equipamiento  o  iden.dades  (roles)  
  17. 17. Iden#dad:  wedding   planner Preocupación:   futuro  profesional Equipamiento:   Kindle La  innovación  puede  surgir  de  cambios  en  preocupaciones   humanas,  equipamiento  o  iden.dades  (roles)   Prác#cas   sociales  e   innovación     Espacio                                 de  prác#cas   sociales
  18. 18. Formas  de  Innovar
  19. 19. 2 3 1’89  -­‐  ’99:  Red  Lake  Mine  operar   con  muy  bajos  rendimientos Caso  GoldCorp Par.ciparon  más  de  1.400   profesionales  de  más  de  50  países 2000:  Prác.cas  Open-­‐Source.   GoldCorp  Challenge:  atraer  al                             mejor  talento  para  buscar  oro Se  iden.ficaron  110  si.os,  50%   nuevos,  el  80  %  produjo  oro  (más                         8  M  de  onzas)4
  20. 20. Challenge Caso  GoldCorp
  21. 21. Shopping center Estacionar + lavar el auto Ar.culación
  22. 22. Diseño   Tienda  virtual Reproductor  de  mp3 Ar.culación
  23. 23. Reconfiguración
  24. 24. Sensibilidad  histórica sensibilidad  para  observar  prác.cas  marginales Espacio  de   prác.cas   sociales •Propósito   •Iden.dad  (Rol) •Equipamiento Prác.cas           marginales  Cul.var   sensibilidad     histórica
  25. 25. Una  prácMca  muy  marginal  hoy
  26. 26. …“la  memoria  es  un  gran  don  que  debe  ser   mantenido  con  conMnuo  ejercicio.  Con  tu   invención  la  gente  ya  no  se  senMrá  obligada  a   ejercitar  la  memoria.  No  se  recordarán  las   cosas  gracias  a  su  esfuerzo  sino  por  la   potencia  de  un  disposiMvo  externo.” Del  Faraón  Thamus  al  supuesto  inventor  de  la  escritura.
  27. 27. “No  hay  ninguna  razón  por  la  que  alguien  quisiera  una  computadora  en  su   hogar.”                    Fundador  de  Digital  Equipment  Corpora.on,  1977.   “He  viajado  a  todo  lo  largo  y  ancho  de  este  país  y  he  conversado  con  la  mejor   gente,  y  puedo  asegurarles  que  el  procesamiento  de  datos  es  un  capricho   que  no  durará  más  de  este  año.”                    Editor  de  Pren.ce  Hall,  1957. “Creo  que  hay  un  mercado  mundial  quizás  para  cinco   computadoras.”                                                            Presidente  de  IBM,  1943.   “La  caja  de  música  inalámbrica  no  .ene  ningún  valor  imaginable.  ¿Quién   estaría  dispuesto  a  pagar  por  que  se  enviara  un  mensaje  dirigido  a  nadie  en   par.cular?”                Posibles  inversores  en  la  radio  en  los’20.   “La  gente  bien  informada  sabe  que  es  imposible   transmi.r  voces  a  través  de  cables  e  incluso  si  fuera   posible  no  tendría  ningún  valor  prác.co”.                          Editorial  del  Boston  Post,  1865
  28. 28. 17 Banalizar  lo  emergente   caso  I
  29. 29. Banalizar  lo  emergente   caso  II
  30. 30. Banalizar  lo  emergente   caso  III
  31. 31. TAREA ¿Qué oferta puedo crear para atender a mis clientes / usuarios / consumidores?
  32. 32. Validando  mi  oferta 1 Es  mi  oferta   relevante  para  el   cliente? 2 Es  mi  oferta   técnicamente   fac.ble?3 Es  mi  oferta   económicamente   sustentable?
  33. 33. Pantano  del   inventor Enamorarse  del   producto  y   olvidarse  del   cliente Parálisis  Técnica Pantano  del  soñador Enamorarse  de  las  teorías  y   olvidarse  de  la  acción Parálisis  Teórica Pantano  del   burócrata Enamorarse  de   las  normas  y   olvidarse  del   valor Parálisis   Administra#va 3 2 1 Bloqueos  en  la  movilización  de  proyectos
  34. 34. Pantano  del   inventor ¿Quién  el   cliente?   ¿Qué  le   preocupa? Pantano  del  soñador ¿Qué  falta  para  tomar   acción? Pantano  del   burócrata ¿Qué  valor   creas?   ¿Produce   Sa.sfacción? 3 2 1 Superar  el  pantano
  35. 35. Juan  Carlos  Lucas   juancarloslucas.com.ar Emprendimiento  de   Nuevos  Negocios   MBA-­‐UCA !Gracias Ezequiel  Calviño @ecalvino

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