Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Бизнес-завтрак ExpertSender. Как не надоесть подписчикам,если вы — ювелирный магазин. Идеи от ювелирного магазина Top grant.ru

179 views

Published on

презентация компании Top grant для бизнес-завтрака ExpertSender

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Бизнес-завтрак ExpertSender. Как не надоесть подписчикам,если вы — ювелирный магазин. Идеи от ювелирного магазина Top grant.ru

  1. 1. Как не надоесть подписчикам, если вы — ювелирный магазин?
  2. 2. Кто я? 2
  3. 3. ПРОБЛЕМЫ ТРАФИКА НЕ СУЩЕСТВУЕТ 3
  4. 4. ТОЛЬКО КОНКРЕТНОМУ ЧЕЛОВЕКУ МОЖНО СДЕЛАТЬ ЭФФЕКТИВНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ Уровень Название уровня Что делает клиент 1 Безразличие Проблемы не существуют 2 Осведомленность Наличие потребности, поиск вариантов решения проблемы 3 Сравнение Сравнивает варианты решения проблемы 4 Выбор Выбирает между продуктами, решающими его проблему 5 Покупка Выбирает между поставщиком конкретного продукта ЛЕСТНИЦА ХАНТА 4
  5. 5. Но! Что конкретно делать? 5
  6. 6. МОЕ ВИДЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ КМ
  7. 7. • Описание аудитории • Контент-маркетинговая стратегия • Создание и описание бизнес-процесса МОЕ ВИДЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ КМ ПОДГОТОВКА 7
  8. 8. МОЕ ВИДЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ КМ ОПИСАНИЕ АУДИТОРИИ В данном пункте необходимо составить аватар аудитории, с котором вы ХОТИТЕ работать 8
  9. 9. ШПАРГАЛКА ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ АВАТАРА ВОПРОСЫ О ПРОДУКТЕ: • Как он будет использовать покупку или услугу? • Что нужно на самом деле? • Какую проблему он хочет решить? • Что для него на самом деле важно? • Как он выбирает? 9
  10. 10. ШПАРГАЛКА ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ АВАТАРА ВОПРОСЫ О ПЕРСОНАЖЕ: • Где работает и сколько зарабатывает? • Чего боится? • О чем мечтает? • Что его окружает? • Кто его авторитеты? • Что ему нравится делать? • С какими проблемами сталкивается ежедневно? 10
  11. 11. КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
  12. 12. КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ ЦЕЛИ Например: Мы хотим Х количества обращений в компаний с данного канала, по Y рублей, с Z параметром качества 12
  13. 13. КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ ПЛАН ДЕЙСТВИЙ Для кого создаем контент Какой контент будем делать Персонажи в сообществе Как его будем доносить 13
  14. 14. КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ 14
  15. 15. СОЗДАЕМ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
  16. 16. СОЗДАЕМ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ЧТО ОН В СЕБЯ ВКЛЮЧАЕТ? • Команда (роли) • Точки входа и выхода • KPI процесса • Цель процесса • Методы контроля результата процесса • Последовательность обязательных действий • Инструкция 16
  17. 17. ВНЕДРЕНИЕ КМ
  18. 18. ВНЕДРЕНИЕ КМ ТИПЫ КОНТЕНТА В КМ • Текстовый контент на своих площадках • Текстовый контент в рассылке • Репосты в своих SMM в группах • «Живые» фото товаров 18
  19. 19. ДОНЕСЕНИЕ КОНТЕНТА ДО ЦА
  20. 20. EMAIL РАССЫЛКА
  21. 21. EMAIL РАССЫЛКА • Контентная рассылка • Акции и распродажи • Специальные проекты • Интерактивы • Триггеры до и после покупки • Event письма 21
  22. 22. EMAIL РАССЫЛКА • Навык • Знание / обучение • Прямая продажа • Доп. Информация о клиенте и т. д. ЦЕЛЬ ПИСЬМА 22
  23. 23. EMAIL РАССЫЛКА • Подписки в каталогах • Форма подписки в статьях блога • Подписки на триггеры • Всплывающие формы на сайте • Магниты трафика • Чек-бокс согласия на получение рассылки при обращении ЦЕЛЬ ПИСЬМА 23
  24. 24. КОНТЕНТНАЯ РАССЫЛКА TopGrant.ru/lp/ 24
  25. 25. ALERT- РАССЫЛКА TopGrant.ru/lp/alerts/ 25
  26. 26. АСТРОЛОГИ- ЧЕСКАЯ РАССЫЛКА TopGrant.ru/lp/goroscop/ 26
  27. 27. БЛОГ 27
  28. 28. • Публикация информационного контента • Контент под решение проблем • Контент под различные сегменты • Контент под события БЛОГ 28
  29. 29. БЛОГ • Подписка на рассылку • Продажа офера • Шаринг и т.д. ЦЕЛЬ РУБРИКИ ИЛИ СТАТЬИ: 29
  30. 30. ГРУППЫ В SMM 30
  31. 31. • Репосты статей из блога • Публикация «живых» фото украшений • Сообщения об акциях и новинках и т.д. ГРУППЫ В SMM 31
  32. 32. МАГНИТЫ ТРАФИКА
  33. 33. ПРИНЦИП И СОСТАВ МАГНИТА ТРАФИКА 33
  34. 34. ПРИМЕР МАГНИТА 34
  35. 35. МОИ РЕЗУЛЬТАТЫ КМ
  36. 36. МОИ РЕЗУЛЬТАТЫ КМ Срок реализации 6 месяцев Затраты на статьи: 20 000 рублей Плюс стоимость компонента «Блог» РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ БЛОГА 36
  37. 37. Показатель Результат Стоимость Качество Опубликовано статей 140 142 р. - Трафик 25 540 0,78 р. 12% Количество подписок 521 38 р. 2% Количество обращений 121 165 р. 0,5% 37
  38. 38. МОИ РЕЗУЛЬТАТЫ КМ Выборка за период 6 месяцев Затраты на сервис рассылок - 90 000 Затраты на контент - 10 000 РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ БЛОГА 38
  39. 39. МОИ РЕЗУЛЬТАТЫ КМ РЕЗУЛЬТАТЫ РАССЫЛКИ 39
  40. 40. Тип рассылки Затраты Визитов Обращений Стоимость лида Качество Контент 56838 р. 7921 124 458 р. 1,57% Alert 8636 р. 3521 78 111 р. 2,22% Гороскоп 4618 р. 879 21 220 р. 2,39% Триггеры до покупки 28907 р. 3748 192 151 р. 5,12% Event письма 300 р. 449 31 10 р. 6,90% Триггеры после покупки 701 р. 793 24 29 р. 3,03% Итого 100000 р. 17311 470 213 р. 2,72% 39
  41. 41. МОИ РЕЗУЛЬТАТЫ КМ РЕЗУЛЬТАТЫ ПЕРВОГО МАГНИТА 40
  42. 42. Количество Стоимость Качество Затраты Оборот Посетители 570 визитов 3,5 р. 30% 2000 р. - Подписки 50 шт. 40 р. 9% 700 р. - Оферы 3 шт. 500 р. 6% 1500 р. 71 373 р. Upsell 2 шт. 200 р. 66% 400 р. 15 240 р. Downsale 5 шт. 80 р. 11% 400 р. 2 500 р. Итого 5000 р. 89 113 р. 40
  43. 43. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОТ КЛИЕНТОВ
  44. 44. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОТ КЛИЕНТОВ 42
  45. 45. ВЫВОДЫ
  46. 46. ВЫВОДЫ • Уровень «Безразличие» – решаем • стратегические проблемы • Уровень «Осведомленность» – даем эмоции и знаний • Уровень «Сравнение» – даем новые знания и навыки • Уровень «Выбор и покупка» – решаем • краткосрочные проблемы ВСПОМИНАЕМ ЛЕСТНИЦУ ХАНТА 44
  47. 47. ВЫВОДЫ • Начинаете понимать целевую аудитории • Определяете цели и считаете цифры • Можете управлять качеством клиента • Создаете интерес и вовлеченность и только потом продаете • Начинаете работать с жизненным циклом клиента ПРИ ВНЕДРЕНИИ КМ 45
  48. 48. Вопросы?
  49. 49. Андрей Федоренко fedorenko-an@yandex.ru facebook.com/fedorenko.an

×