Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

PR in email communications // PR в емейл-коммуникациях

875 views

Published on

Доклад Элеоноры Никифоровой на "PR в Интернете" (04.06.12)

Published in: Business
  • Be the first to comment

PR in email communications // PR в емейл-коммуникациях

  1. 1. Профессиональный емейл-маркетинг. Платформа. Эксперты. Решения.PR в емейл-коммуникацияхUsing PR in email communications www.expertsender.ru
  2. 2. Полезность емейл, мобильного и социальных медиа как маркетинговых каналов, согласно руководителям предприятий по всему миру*% респондентов Емейл Соц.медиа Мобил.Формирование лояльности и удержание кл. 67% 48% 35%Расширяют доступ к новой аудитории 26% 44% 29%Формирование осведомленности 51% 64% 28%Приносят доход 44% 14% 26%Обретение новых клиентов 38% 36% 23%Привлечение потенциальных клиентов 29% 19% 12%Другое 1% 2% 2%Не уверены 3% 11% 24%Не видят никакой пользы 1% 3% 7%* Источник Strongmail 2012 Marketing trends Survey, проведенное Zoomerang, 2011
  3. 3. Преимущества использования емейл- маркетинга для PRПерсональный подходОтносительно низкая стоимостьИзмеримость показателейПростота обратной связиВозможность индивидуальногодлительного сценария коммуникации
  4. 4. Преимущества использования емейл- маркетинга для PRПерсональный подход: Сообщение видит только владелец электронного ящика
  5. 5. Преимущества использования емейл- маркетинга для PRЦена:В общем случае — ниже, чем ТВ;ниже, чем агенты влияния;ниже, чем смсЦена 1 сообщения ~ 0.05 руб.
  6. 6. Преимущества использования емейл- маркетинга для PRИзмеримость показателей:по open rate, CTR
  7. 7. Преимущества использования емейл- маркетинга для PRОбратная связь:Reply-to, голосования, share, like:1-2 клика для пользователя
  8. 8. Преимущества использования емейл- маркетинга для PRДлительный сценарий коммуникации:лояльность к бренду на основе длительного сценария коммуникации и его корректировка в зависимости от поведения пользователя
  9. 9. ВопросЧто может превратить PR в анти-PR?
  10. 10. Принципы эффективного PR в емейл- маркетингеПри планировании PR-акций с помощью емейл, всегдапроверяйте, что сообщение отвечает следующимпринципам:• Формирует лояльное отношение• Инициирует запоминание• Приносит пользу пользователю•Является удобным для восприятияинформации
  11. 11. Вопрос Как добиться большейэффективности ваших PR-кампаний?
  12. 12. 3. Способы эффективного PR с помощью Способы эффективного PR с помощью емейл-маркетинга емейл-маркетинга Напоминайте о себе!Отправляйте регулярные сообщения, или автореспондеры (сообщения, привязанные к дате регистрации пользователя на сайте) с общей информацией о компании, о бренде и о принципах работы компании, о близлежащих или недавно открывшихся магазинах
  13. 13. Пример: Avon
  14. 14. Пример: Biglion
  15. 15. 3. Способы эффективного PR с помощью Способы эффективного PR с помощью емейл-маркетинга емейл-маркетинга Будьте полезны!Отправляйте только самую актуальную и интересную пользователям информацию, а главное — вовремя.Транзакционные сообщения содержат наиболее важную информацию для ваших клиентов, которую ждут пользователи (информация о покупке или доставке товара), но их также можно использовать в PR-целях.
  16. 16. Пример: OzonСообщение о появлении товара, который находился в листе ожидания подписчиков:
  17. 17. 3. Способы эффективного PR с помощью Способы эффективного PR с помощью емейл-маркетинга емейл-маркетинга Будьте проще!Все сообщения, отправляемые пользователям, должны быть понятными, простыми и удобными для восприятия. Каждый подписчик должен понимать, почему получил сообщение и какие действия ему необходимо выполнить, если это предполагается.К тому же, как показывает статистика, чем проще сообщение — тем лучше у него результаты.
  18. 18. Пример: LinguaLeo
  19. 19. Способы эффективного PR с помощью емейл-маркетинга Дарите радость своим подписчикам!Инструменты емейл-маркетинга позволят вам не забыть о днях рождения пользователей и о значимых событиях их жизни. Поздравляйте своих клиентов с праздниками, дарите праздничные купоны, давайте скидки на группы товаров в особенные для них дни — все это автоматически, с помощью триггерных сообщений, отправляемых по событию или действию, совершаемому пользователем.
  20. 20. Пример: SuperJob
  21. 21. Пример: oktogoКупон на скидку с персональным кодом только для подписчиков:
  22. 22. • Большие объемы• Высокий уровень доставки• Расширенный функционал• Команда экспертов
  23. 23. 3. Способы эффективного PR с помощью Спасибо за внимание! емейл-маркетингаЭлеонора НикифороваExpertSender RussiaДиректор по развитию+7 915 626 16 57eleonora.nikiforova@expertsender.rufacebook.com/ellenikiforovaexpertsender.ru

×