SlideShare a Scribd company logo

2013 - Email Marketing Predictions // Емейл-маркетинг в 2013: что нас ждет?

ExpertSender
ExpertSender
ExpertSenderemail-marketing platform

Презентация ExpertSender Russia с конференции "Оборот" (октябрь 2012 г.)

2013 - Email Marketing Predictions // Емейл-маркетинг в 2013: что нас ждет?

1 of 46
Download to read offline
Профессиональный емейл-маркетинг.
                    Платформа. Эксперты. Решения

                     www.expertsender.ru




Емейл-маркетинг в 2013 г.
Что нас ждет?
Специально для 8-й конференции «Электронная торговля»




            Артем Кухаренко
         artem.kukharenko@expertsender.ru




          Мария Терентьева
            maria.terentyeva@emailmatrix.ru
Маркетинг и коммуникации
стремительно развиваются.
Стандартные подходы оставляют вас на старых витках развития и лишают
возможности конкурировать с более развитыми представителями своего
вида.
Инновации
дают конкурентное
преимущество.
Адептов стандартных
подходов ждет участь
BlackBerry.
Любители инноваций
повторяют судьбу
iPhone’ов.
Емейл-тренды - 2012




                      По данным MarketingSherpa
Инновации

Мобильный емейл

Сфера конкуренции:
удобство чтения писем с мобильного.
Для тех, кто:
    • находится в пути;
    • привязан к интернету;
    • хочет убить время.


Цель:
сохранить подписчика, читающего письма с
мобильного устройства.
Ad

Recommended

Удержание пользователей // User Retention
Удержание пользователей // User RetentionУдержание пользователей // User Retention
Удержание пользователей // User RetentionExpertSender
 
User retention // Философия отношений с пользователями
User retention // Философия отношений с пользователямиUser retention // Философия отношений с пользователями
User retention // Философия отношений с пользователямиExpertSender
 
план заход¦в до 70 р¦ччя перемоги
план заход¦в до 70 р¦ччя перемогиплан заход¦в до 70 р¦ччя перемоги
план заход¦в до 70 р¦ччя перемогиPsariova
 
учебный проект по русскому языку 9 класс
учебный проект по русскому языку 9 классучебный проект по русскому языку 9 класс
учебный проект по русскому языку 9 классPsariova
 
CPANetwork: объединение каналов коммуникации — Email & Social media.
CPANetwork: объединение каналов коммуникации — Email & Social media.CPANetwork: объединение каналов коммуникации — Email & Social media.
CPANetwork: объединение каналов коммуникации — Email & Social media.cpanetwork
 
Cpa network presentation_unisender_conf_prefinal
Cpa network presentation_unisender_conf_prefinalCpa network presentation_unisender_conf_prefinal
Cpa network presentation_unisender_conf_prefinalKira Zhestkova
 

More Related Content

Similar to 2013 - Email Marketing Predictions // Емейл-маркетинг в 2013: что нас ждет?

Презентация Hotreader v.2
Презентация Hotreader v.2Презентация Hotreader v.2
Презентация Hotreader v.2Max Po
 
iAge Retention Presentation
iAge Retention PresentationiAge Retention Presentation
iAge Retention PresentationiAgeTechnologies
 
iAge User Retention // Удержание пользователей
iAge User Retention // Удержание пользователейiAge User Retention // Удержание пользователей
iAge User Retention // Удержание пользователейExpertSender
 
Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...
Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...
Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...Клиент Онлайн
 
На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...
На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...
На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...Pavel Cherkashin
 
Microsoft: Раздвоение личности. Крупный рекламодатель и поставщик услуг рекла...
Microsoft: Раздвоение личности. Крупный рекламодатель и поставщик услуг рекла...Microsoft: Раздвоение личности. Крупный рекламодатель и поставщик услуг рекла...
Microsoft: Раздвоение личности. Крупный рекламодатель и поставщик услуг рекла...Pavel Cherkashin
 
Запуск Windows 7 в России © Павел Черкашин
Запуск Windows 7 в России © Павел ЧеркашинЗапуск Windows 7 в России © Павел Черкашин
Запуск Windows 7 в России © Павел ЧеркашинCossa
 
Expert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальности
Expert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальностиExpert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальности
Expert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальностиExpertSender
 
02 email trends_futurebit_2012
02 email trends_futurebit_201202 email trends_futurebit_2012
02 email trends_futurebit_2012Kirill Chistov
 
Павел Черкашин, Корпорация Microsoft
Павел Черкашин, Корпорация MicrosoftПавел Черкашин, Корпорация Microsoft
Павел Черкашин, Корпорация MicrosoftKlishina
 
Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”
Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”
Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”Prom
 
Kachkarda Yury for Uadigitals
Kachkarda Yury for UadigitalsKachkarda Yury for Uadigitals
Kachkarda Yury for UadigitalsElena Peday
 
E target 1000 е-mail компаний за один день
E target   1000 е-mail компаний за один деньE target   1000 е-mail компаний за один день
E target 1000 е-mail компаний за один деньИгорь Буханов
 
Convergent media group portfolio 2013
Convergent media group portfolio 2013Convergent media group portfolio 2013
Convergent media group portfolio 2013Natalia
 
История одной рассылки
История одной рассылкиИстория одной рассылки
История одной рассылкиКонгру
 
Тестовое задание 1.0
Тестовое задание 1.0Тестовое задание 1.0
Тестовое задание 1.0Leto
 
Все, что нужно знать об Email рассылках, Лиза Грудинкина
Все, что нужно знать об Email рассылках, Лиза ГрудинкинаВсе, что нужно знать об Email рассылках, Лиза Грудинкина
Все, что нужно знать об Email рассылках, Лиза ГрудинкинаProm
 
Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"
Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"
Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"Prom
 
Блоги: берем лучшее от маркетинга, СМИ и digital'a
Блоги: берем лучшее от маркетинга, СМИ и digital'aБлоги: берем лучшее от маркетинга, СМИ и digital'a
Блоги: берем лучшее от маркетинга, СМИ и digital'aFresh IT
 
Евгения Хлызова - как настроить постоянный приток клиентов в бизнес с помощью...
Евгения Хлызова - как настроить постоянный приток клиентов в бизнес с помощью...Евгения Хлызова - как настроить постоянный приток клиентов в бизнес с помощью...
Евгения Хлызова - как настроить постоянный приток клиентов в бизнес с помощью...sergey doronin
 

Similar to 2013 - Email Marketing Predictions // Емейл-маркетинг в 2013: что нас ждет? (20)

Презентация Hotreader v.2
Презентация Hotreader v.2Презентация Hotreader v.2
Презентация Hotreader v.2
 
iAge Retention Presentation
iAge Retention PresentationiAge Retention Presentation
iAge Retention Presentation
 
iAge User Retention // Удержание пользователей
iAge User Retention // Удержание пользователейiAge User Retention // Удержание пользователей
iAge User Retention // Удержание пользователей
 
Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...
Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...
Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...
 
На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...
На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...
На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...
 
Microsoft: Раздвоение личности. Крупный рекламодатель и поставщик услуг рекла...
Microsoft: Раздвоение личности. Крупный рекламодатель и поставщик услуг рекла...Microsoft: Раздвоение личности. Крупный рекламодатель и поставщик услуг рекла...
Microsoft: Раздвоение личности. Крупный рекламодатель и поставщик услуг рекла...
 
Запуск Windows 7 в России © Павел Черкашин
Запуск Windows 7 в России © Павел ЧеркашинЗапуск Windows 7 в России © Павел Черкашин
Запуск Windows 7 в России © Павел Черкашин
 
Expert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальности
Expert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальностиExpert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальности
Expert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальности
 
02 email trends_futurebit_2012
02 email trends_futurebit_201202 email trends_futurebit_2012
02 email trends_futurebit_2012
 
Павел Черкашин, Корпорация Microsoft
Павел Черкашин, Корпорация MicrosoftПавел Черкашин, Корпорация Microsoft
Павел Черкашин, Корпорация Microsoft
 
Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”
Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”
Елизавета Грудинкина “Все что нужно знать о email-рассылках”
 
Kachkarda Yury for Uadigitals
Kachkarda Yury for UadigitalsKachkarda Yury for Uadigitals
Kachkarda Yury for Uadigitals
 
E target 1000 е-mail компаний за один день
E target   1000 е-mail компаний за один деньE target   1000 е-mail компаний за один день
E target 1000 е-mail компаний за один день
 
Convergent media group portfolio 2013
Convergent media group portfolio 2013Convergent media group portfolio 2013
Convergent media group portfolio 2013
 
История одной рассылки
История одной рассылкиИстория одной рассылки
История одной рассылки
 
Тестовое задание 1.0
Тестовое задание 1.0Тестовое задание 1.0
Тестовое задание 1.0
 
Все, что нужно знать об Email рассылках, Лиза Грудинкина
Все, что нужно знать об Email рассылках, Лиза ГрудинкинаВсе, что нужно знать об Email рассылках, Лиза Грудинкина
Все, что нужно знать об Email рассылках, Лиза Грудинкина
 
Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"
Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"
Елизовета Грудинкина "Все, что нужно знать об Email маркетинге"
 
Блоги: берем лучшее от маркетинга, СМИ и digital'a
Блоги: берем лучшее от маркетинга, СМИ и digital'aБлоги: берем лучшее от маркетинга, СМИ и digital'a
Блоги: берем лучшее от маркетинга, СМИ и digital'a
 
Евгения Хлызова - как настроить постоянный приток клиентов в бизнес с помощью...
Евгения Хлызова - как настроить постоянный приток клиентов в бизнес с помощью...Евгения Хлызова - как настроить постоянный приток клиентов в бизнес с помощью...
Евгения Хлызова - как настроить постоянный приток клиентов в бизнес с помощью...
 

More from ExpertSender

Хотите немного магии enAction?
Хотите немного магии enAction?Хотите немного магии enAction?
Хотите немного магии enAction?ExpertSender
 
Контентные рассылки: эффективно vs модно
Контентные рассылки: эффективно vs модноКонтентные рассылки: эффективно vs модно
Контентные рассылки: эффективно vs модноExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Когда емейл-рассылка вне закона?
Бизнес-завтрак ExpertSender. Когда емейл-рассылка вне закона?Бизнес-завтрак ExpertSender. Когда емейл-рассылка вне закона?
Бизнес-завтрак ExpertSender. Когда емейл-рассылка вне закона?ExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. CarPrice: как с помощью менеджера подписки сохра...
Бизнес-завтрак ExpertSender. CarPrice: как с помощью менеджера подписки сохра...Бизнес-завтрак ExpertSender. CarPrice: как с помощью менеджера подписки сохра...
Бизнес-завтрак ExpertSender. CarPrice: как с помощью менеджера подписки сохра...ExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Как не надоесть подписчикам,если вы — ювелирный ...
Бизнес-завтрак ExpertSender. Как не надоесть подписчикам,если вы — ювелирный ...Бизнес-завтрак ExpertSender. Как не надоесть подписчикам,если вы — ювелирный ...
Бизнес-завтрак ExpertSender. Как не надоесть подписчикам,если вы — ювелирный ...ExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Большой театр: Зачем мы пишем зрителям?
Бизнес-завтрак ExpertSender. Большой театр: Зачем мы пишем зрителям?Бизнес-завтрак ExpertSender. Большой театр: Зачем мы пишем зрителям?
Бизнес-завтрак ExpertSender. Большой театр: Зачем мы пишем зрителям?ExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender, Не всё работает, о чём пишут. Тесты от VseInstru...
Бизнес-завтрак ExpertSender, Не всё работает, о чём пишут. Тесты от VseInstru...Бизнес-завтрак ExpertSender, Не всё работает, о чём пишут. Тесты от VseInstru...
Бизнес-завтрак ExpertSender, Не всё работает, о чём пишут. Тесты от VseInstru...ExpertSender
 
Емейл маркетинг в режиме реального времени. Технология Agile
Емейл маркетинг в режиме реального времени. Технология AgileЕмейл маркетинг в режиме реального времени. Технология Agile
Емейл маркетинг в режиме реального времени. Технология AgileExpertSender
 
Автоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльность
Автоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльностьАвтоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльность
Автоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльностьExpertSender
 
Реактивация подписчиков
Реактивация подписчиковРеактивация подписчиков
Реактивация подписчиковExpertSender
 
Время жизни подписчика
Время жизни подписчикаВремя жизни подписчика
Время жизни подписчикаExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Елена Благова: Как повысить Open Rate с пом...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Елена Благова: Как повысить Open Rate с пом...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Елена Благова: Как повысить Open Rate с пом...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Елена Благова: Как повысить Open Rate с пом...ExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Виктория Самсонова Travelata.ru: Ситуативн...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Виктория Самсонова Travelata.ru:  Ситуативн...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Виктория Самсонова Travelata.ru:  Ситуативн...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Виктория Самсонова Travelata.ru: Ситуативн...ExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Анна Лесных TimePad: История и эволюция ра...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Анна Лесных TimePad:  История и эволюция ра...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Анна Лесных TimePad:  История и эволюция ра...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Анна Лесных TimePad: История и эволюция ра...ExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Максим Ефремов: Когортный анализ. Кейс инфо...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Максим Ефремов: Когортный анализ. Кейс инфо...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Максим Ефремов: Когортный анализ. Кейс инфо...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Максим Ефремов: Когортный анализ. Кейс инфо...ExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Лидия Старостина: Минимизация юридических р...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Лидия Старостина: Минимизация юридических р...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Лидия Старостина: Минимизация юридических р...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Лидия Старостина: Минимизация юридических р...ExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Артем Овсянников: Почтальонские мелочи
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Артем Овсянников:  Почтальонские мелочиБизнес-завтрак ExpertSender 2016. Артем Овсянников:  Почтальонские мелочи
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Артем Овсянников: Почтальонские мелочиExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Андрей Сас: Вспомнить всё: аспекты в еме...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Андрей Сас:  Вспомнить всё:  аспекты в еме...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Андрей Сас:  Вспомнить всё:  аспекты в еме...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Андрей Сас: Вспомнить всё: аспекты в еме...ExpertSender
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетинг
Бизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетингБизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетинг
Бизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетингExpertSender
 

More from ExpertSender (20)

Хотите немного магии enAction?
Хотите немного магии enAction?Хотите немного магии enAction?
Хотите немного магии enAction?
 
Контентные рассылки: эффективно vs модно
Контентные рассылки: эффективно vs модноКонтентные рассылки: эффективно vs модно
Контентные рассылки: эффективно vs модно
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Когда емейл-рассылка вне закона?
Бизнес-завтрак ExpertSender. Когда емейл-рассылка вне закона?Бизнес-завтрак ExpertSender. Когда емейл-рассылка вне закона?
Бизнес-завтрак ExpertSender. Когда емейл-рассылка вне закона?
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. CarPrice: как с помощью менеджера подписки сохра...
Бизнес-завтрак ExpertSender. CarPrice: как с помощью менеджера подписки сохра...Бизнес-завтрак ExpertSender. CarPrice: как с помощью менеджера подписки сохра...
Бизнес-завтрак ExpertSender. CarPrice: как с помощью менеджера подписки сохра...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Как не надоесть подписчикам,если вы — ювелирный ...
Бизнес-завтрак ExpertSender. Как не надоесть подписчикам,если вы — ювелирный ...Бизнес-завтрак ExpertSender. Как не надоесть подписчикам,если вы — ювелирный ...
Бизнес-завтрак ExpertSender. Как не надоесть подписчикам,если вы — ювелирный ...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Большой театр: Зачем мы пишем зрителям?
Бизнес-завтрак ExpertSender. Большой театр: Зачем мы пишем зрителям?Бизнес-завтрак ExpertSender. Большой театр: Зачем мы пишем зрителям?
Бизнес-завтрак ExpertSender. Большой театр: Зачем мы пишем зрителям?
 
Бизнес-завтрак ExpertSender, Не всё работает, о чём пишут. Тесты от VseInstru...
Бизнес-завтрак ExpertSender, Не всё работает, о чём пишут. Тесты от VseInstru...Бизнес-завтрак ExpertSender, Не всё работает, о чём пишут. Тесты от VseInstru...
Бизнес-завтрак ExpertSender, Не всё работает, о чём пишут. Тесты от VseInstru...
 
Емейл маркетинг в режиме реального времени. Технология Agile
Емейл маркетинг в режиме реального времени. Технология AgileЕмейл маркетинг в режиме реального времени. Технология Agile
Емейл маркетинг в режиме реального времени. Технология Agile
 
Автоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльность
Автоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльностьАвтоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльность
Автоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльность
 
Реактивация подписчиков
Реактивация подписчиковРеактивация подписчиков
Реактивация подписчиков
 
Время жизни подписчика
Время жизни подписчикаВремя жизни подписчика
Время жизни подписчика
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Елена Благова: Как повысить Open Rate с пом...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Елена Благова: Как повысить Open Rate с пом...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Елена Благова: Как повысить Open Rate с пом...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Елена Благова: Как повысить Open Rate с пом...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Виктория Самсонова Travelata.ru: Ситуативн...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Виктория Самсонова Travelata.ru:  Ситуативн...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Виктория Самсонова Travelata.ru:  Ситуативн...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Виктория Самсонова Travelata.ru: Ситуативн...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Анна Лесных TimePad: История и эволюция ра...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Анна Лесных TimePad:  История и эволюция ра...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Анна Лесных TimePad:  История и эволюция ра...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Анна Лесных TimePad: История и эволюция ра...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Максим Ефремов: Когортный анализ. Кейс инфо...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Максим Ефремов: Когортный анализ. Кейс инфо...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Максим Ефремов: Когортный анализ. Кейс инфо...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Максим Ефремов: Когортный анализ. Кейс инфо...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Лидия Старостина: Минимизация юридических р...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Лидия Старостина: Минимизация юридических р...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Лидия Старостина: Минимизация юридических р...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Лидия Старостина: Минимизация юридических р...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Артем Овсянников: Почтальонские мелочи
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Артем Овсянников:  Почтальонские мелочиБизнес-завтрак ExpertSender 2016. Артем Овсянников:  Почтальонские мелочи
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Артем Овсянников: Почтальонские мелочи
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Андрей Сас: Вспомнить всё: аспекты в еме...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Андрей Сас:  Вспомнить всё:  аспекты в еме...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Андрей Сас:  Вспомнить всё:  аспекты в еме...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Андрей Сас: Вспомнить всё: аспекты в еме...
 
Cohort analysis
Cohort analysisCohort analysis
Cohort analysis
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетинг
Бизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетингБизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетинг
Бизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетинг
 

2013 - Email Marketing Predictions // Емейл-маркетинг в 2013: что нас ждет?

  • 1. Профессиональный емейл-маркетинг. Платформа. Эксперты. Решения www.expertsender.ru Емейл-маркетинг в 2013 г. Что нас ждет?
  • 2. Специально для 8-й конференции «Электронная торговля» Артем Кухаренко artem.kukharenko@expertsender.ru Мария Терентьева maria.terentyeva@emailmatrix.ru
  • 3. Маркетинг и коммуникации стремительно развиваются. Стандартные подходы оставляют вас на старых витках развития и лишают возможности конкурировать с более развитыми представителями своего вида.
  • 4. Инновации дают конкурентное преимущество. Адептов стандартных подходов ждет участь BlackBerry. Любители инноваций повторяют судьбу iPhone’ов.
  • 5. Емейл-тренды - 2012 По данным MarketingSherpa
  • 6. Инновации Мобильный емейл Сфера конкуренции: удобство чтения писем с мобильного. Для тех, кто: • находится в пути; • привязан к интернету; • хочет убить время. Цель: сохранить подписчика, читающего письма с мобильного устройства.
  • 7. Уже сейчас: Каждый третий интернет-пользователь в России выходит в интернет с мобильного устройства. По данным фонда «Общественное мнение»
  • 8. Уже сейчас: Около 10.5% пользователей смотрят почту с мобильных устройств. По данным Mail.ru Емейл-клиенты поддерживают веб-почту для мобильных, приложения для почты, WAP.
  • 9. Решение: Адаптированный дизайн и верстка 1. Ширина письма должна соответствовать разрешению экрана мобильного устройства. 2. Кликабельные элементы должны быть рассчитаны не на мышку, а на пальцы. 3. Необходимо учитывать, что часть контента выносится для предварительного просмотра. <link rel="stylesheet" href="path/to/iphone. 4. С помощью CSS-правила @media нужно css" media="only задавать тип носителя, для которого будет screen and (max- применяться конкретный стиль. device- width:480px)"/>
  • 10. Решение: Сервисы тестирования писем Позволяют просмотреть, как выглядит письмо в различных емейл- клиентах и на различных мобильных устройствах. http://litmus.com http://previewmyemail.com http://www.emailonacid.com
  • 11. Инновации Социальный емейл Сфера конкуренции: интеграция емейл-практик пользователя с его социальными практиками. Цель: • использовать данные соцсетей для расширения профиля пользователя, • стимулировать вирусную активность, • задействовать новый канал коммуникации с пользователем за счет конверсии «подписчик  лайкер».
  • 12. Уже сейчас: 82% российских пользователей интернета зарегистрированы в социальных сетях. По данным ВЦИОМ
  • 13. Решение: Плагины соцсетей для подписки/регистрации пользователя. • Маленький плюс: повышается общая конверсия; 5-7% лидов могут быть сделаны через плагины соцсетей. • Большой плюс: соцсети раскрывают профиль пользователя (с его разрешения).
  • 14. Решение: Соцсети раскрывают профиль пользователя. Емейл-адрес + Имя + + + + Гео + + + Дата + + + рождения Пол + + + Друзья/контак + + + ты Фото профиля + + + + Интересы +
  • 15. Решение: Плагины соцсетей в теле письма Стимулируют активность пользователя, обеспечивают приток дополнительного трафика.
  • 16. Решение: Кнопки соцсетей в теле письма Кейс: письмо с рекламой конкурса, проводимого в Pinterest, стимулировало рост аудитории данной социальной сети (на 200% выше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года). По данным MarketingSherpa
  • 17. Инновации Видеоемейл Сфера конкуренции: предоставление видеоконтента в удобном для просмотра виде. Цель: • повысить CTR и заинтересованность подписчиков, • дать возможность быстро посмотреть интересный контент.
  • 18. Уже сейчас: 82% российской интернет-аудитории смотрят видео в интернете. По данным comScore
  • 19. Кейс Слово «видео» в теме письма увеличивает Open Rate на 14,6%. Picture yourself at Haven this Easter, watch our video now VS. Come and enjoy the Best Easter Holiday ever! По данным MarketingSherpa
  • 20. Решение: HTML5 HTML5 работает: • в Apple Mail, • в премиум-сегменте Yahoo, Gmail, Hotmail. В большинстве емейл-клиенов видео в письме пока не работает, но основные сервисы уже вплотную подошли к решению данной задачи.
  • 21. Альтернативное решение: видеоплеер в интерфейсе Mail.ru и Gmail открывают Youtube-ссылки в интерфейсе письма, загружая видеоплеер (ссылки других видеохостингов ведут на соответствующие сайты).
  • 22. Альтернативное решение: Анимированный GIF Видеоклип конвертировали в GIF-клип и внедрили в тело письма.
  • 23. Альтернативное решение: Анимированный GIF Изображения бесплатных завтраков сменяют друг друга.
  • 24. Кейс Анимированный GIF. Имя пользователя составили из анимированных букв. Результаты: • рост продаж на 288%, • рост Open Rate на 55%, • рост CTR на 85% по сравнению с неанимированными письмами той же тематики для той же аудитории, отправленными неделей раньше тому же сегменту пользователей. По данным MarketingSherpa
  • 25. Инновации Динамический емейл Сфера конкуренции: актуальность информации. Цель: повысить конверсию писем.
  • 26. Проблема Условия предложений сложны для понимания Открыв письмо, пользователь задается вопросами: • Предложение еще актуально? • Как долго оно еще будет актуально? • Воспользовались ли им другие пользователи? • Сколько экземпляров осталось в наличии?
  • 27. Решение Оптимизция контента в реальном времени Когда бы пользователь ни открыл письмо, он сразу получает ответы на все свои вопросы.
  • 28. Примеры использования Контент, пригодный для оптимизации в реальном времени • Комментарии других пользователей по данному вопросу (на сайте и в соцсетях), • Цена, • Условия доставки, • Цвета/размерный ряд, оставшиеся в наличии, • Количество просмотров статьи на сайте, • Др.
  • 29. Кейс Пользователи реагируют на письмо активнее, если видят, что кто-то это уже сделал до них Благотворительная организация Street Yoga провела емейл-опрос, внедрив в письмо динамический контент. Результаты через 6 часов • 17% Open • 1% Respond • 5% Respond/Open. Результаты через 14 часов • 20% Open • 7% Respond • 35% Respond/Open По данным MarketingSherpa
  • 30. Инновации Пользовательский емейл Сфера конкуренции: адаптация к алгоритмам фильтрации писем по важности. Цель: добиться первоочередного внимания пользователя к своим письмам.
  • 31. Уже сейчас: Алгоритмы фильтрации писем выделяют во «Входящих» сегмент важных для данного конкретного пользователя сообщений.
  • 32. Пример алгоритма: Google Priority Inbox В папку Important попадают только интересные данному пользователю письма.
  • 33. Как работает Google Priority Inbox Полученное письмо считается важным для пользователя, если он: • сам отправлял письма данному отправителю. • открывал письма данного отправителя. • открывал письма, содержащие аналогичные ключевые слова. • отвечал на письма данного отправителя. • помечал письма данного отправителя. Алгоритм обучаем и с течением времени работает все более адектватно. Смотрите также:
  • 34. Только 3% западных компаний адаптировали емейл-рассылку к Google Priority Inbox.
  • 35. Фильтрация писем: 3 проблемы отправителя Проблема проникновения: если пользователь какое-то время не открывает письма данного отправителя, они будут мало чем отличаться от спама. Проблема времени: пользователи Google Proirity Inbox уже сейчас тратят на чтение почты на 6% меньше времени, чем остальные. Проблема замкнутого круга: чем дольше отправитель высылает письма, на которые не реагирует пользователь, тем сложнее ему преодолеть этот порочный круг и ворваться в priority inbox.
  • 36. Решение: Много и трудно работать над рассылкой • Подтверждение подписки (открывая confirmation email, пользователь создает рассылке хорошую репутацию). • Тестирование на случайной выборке (в случае неудовлетворительных показателей Open Rate и CTR письмо необходимо оптимизировать до рассылки по всему листу). • Мониторинг активности (частота рассылки должна быть снижена, если пользователь не открывает письма в течение 10 дней и более). • Персонализация писем (больше знать о подписчике, максимально использовать знания). • Стимулирование обратной связи через reply-to.
  • 38. Уже сейчас: Роскомнадзор проверяет, какие меры защиты персональных данных пользователей принимают скидочные порталы. Основание: Персональные данные 760 000 клиентов скидочных сервисов в открытом доступе.
  • 39. Уже сейчас: Российская практика ФЗ 152 «О защите персональных данных» Операторы персональных данных должны предпринимать действия по их защите: • направить уведомление об обработке персональных данных, • получать письменное согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных, • уведомлять субъекта персональных данных о прекращении обработки и об уничтожении персональных данных. ФЗ 38 «Закон о рекламе» • Реклама алкогольной продукции на интернет-сайтах запрещена. • Реклама табачной продукции на интернет-сайтах будет запрещена с 1 января 2013 г.
  • 40. Уже сейчас: Европейская практика • Рекламные предложения можно отправлять только тем пользователям, которые подписались именно на рекламную рассылку. • Определение рекламы в письмах строго прописано. Даже транзакционные сообщения могут быть признаны рекламными. • Исключение: клиенту можно отправлять рекламу, если он был уведомлен о возможности рекламных рассылок в процессе подписки и реклама касается собственных продуктов или аналогов. • Эти правила с небольшими корректировками действуют на всей территории Европейского Союза. • Строгие правила защиты данных действуют в отношении персонального трекинга, особенно в Германии.
  • 41. В будущем Правовые нормы будут становиться все более жесткими. Важно: • Работать только с собственными подписчиками. • Обеспечивать конфиденциальность персональных данных пользователей.
  • 42. «Стратегическое планирование в емейл-маркетинге: вверх по стадиям жизненного цикла» Скачайте PDF на сайте компании: http://wp0106.expertsender.ru
  • 43. Бесплатный аудит емейл-маркетинга Оставьте заявку на сайте компании: http://emailmatrix.ru/free-audit
  • 44. Емейл-маркетинговое агентство EmailMatrix • Аудит емейл-маркетинга. • Стратегия емейл-маркетинга и мультиканального маркетинга. • Внедрение на любой профессиональной платформе. • Монетизация контентных рассылок. • Поддержка емейл-рассылок под ключ. www.emailmatrix.ru
  • 45. Платформа автоматизации емейл-маркетинга ExpertSender • Большие объемы. • Высокий уровень доставки. • Расширенный функционал. • Экспертная поддержка. www.expertsender.ru
  • 46. Открыты для диалога Артем Кухаренко artem.kukharenko@expertsender.ru Мария Терентьева maria.terentyeva@emailmatrix.ru