Herramientas para la gestión eficaz del negocio farmacéutico

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Herramientas para la gestión eficaz del negocio farmacéutico

  1. 1. Programa y presentaciones
  2. 2. Herramientas para la gestión eficaz del negocio farmacéutico
  3. 3. Objetivo del Curso En poco tiempo sólo: Tomar consciencia: 1. Necesidad de cambio. Ser activos vs reactivos. . 2. Sirva de herramienta para tomar decisiones y elegir que mejoras incorporamos
  4. 4. Formalmente, estrategia es: • Conjunto de acciones integradoras que se deben desarrollar en los distintos niveles de la empresa para el logro de objetivos, partiendo del conocimiento de las capacidades y limitaciones y de las situaciones favorables y desfavorables del entorno, que me permitan colocarme en una posición ventajosa frente a los competidores. • Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.
  5. 5. Rol Play
  6. 6. No hay viento favorable para el barco que no sabe adónde va
  7. 7. La estrategia • Es determinar dónde estoy, dónde quiero ir y cómo voy a ir. • CDM me sirve para detectar desviaciones y corregir el rumbo.
  8. 8. ¿Qué nos aporta?
  9. 9. Planificación Estratégica Adaptación de Kotler (1997) Análisis Análisis del entrono externo Formulación Estratégica (A y O) Misión DAFO Formulación de Objetivos Formulación de Estrategias Análisis del entrono interno (D y F) Evaluación y Control Ejecución Elaboración del Plan Implementación
  10. 10. ¿Dónde Estoy?
  11. 11. POLÍTICO ECONÓMICO Rol Play CapaciCAPACIDADES dades ESTRATEGIAS MERCADO SOCIAL TECNOLÓGICO
  12. 12. Principales retos de la Farmacia Española • Un cambio: un nuevo entorno. – Bajada de Márgenes – Impagos de las autonomías – Cliente más formado • Nuevos Retos – Controlar Tesorería – Rentabilizar – Gestionar
  13. 13. Mis Capacidades: DAFO • Competir en Salud y Bienestar (¿Belleza?). Debilidades Amenazas DAFO Fortalezas Oportunidades
  14. 14. Opciones • Esperar a que pasen los malos tiempos y ver por donde tiro… – Se reducen mis Bº – Pierdo un tiempo precioso  Darwin: NO sobreviven los más fuertes, sino los que se adaptan mejor al cambio
  15. 15. ¿Quien ha movido mi queso?
  16. 16. ¿Dónde quiero ir? ¿Qué va a pasar?
  17. 17. ¿Cómo mejoro la rentabilidad? • Incrementar Ingresos • Reducir Gastos Cuidado: con un objetivo claro
  18. 18. La Estrategia tiene que guiar Gestionar las Compras Mejoras en Marketing Optimización del Personal Optimización de Procesos Técnicas de Venta Objetivo Claro Priorización de esfuerzos y recursos Inversiones a Futuro
  19. 19. la mejor manera de predecir el futuro es inventarlo Alan Kay Prog. Orient Obj
  20. 20. 2. Selección de Estrategias
  21. 21. El camino más largo, comienza con un solo paso
  22. 22. Elegir = Renunciar
  23. 23. Ejercicio: Entrada en el Internet
  24. 24. Tipos de Estrategia Fuentes de Ventaja competitiva En Costes Liderazgo en costes Sector Diferenciación Liderazgo en diferenciación Normalmente en base a economías de escala que permiten bajar precios y crecer más. Normalmente marca, calidad, tecnología, etc… Significa un coste para la empresa. Segmentación o Focalización Segmento Las dos estrategias anteriores sobre un mercado o producto determinado
  25. 25. 3. Implantación El plan Estratégico
  26. 26. Estrategia y Plan • Estrategia: Idea sobre cómo queremos lograr nuestros objetivos. Ej: Ser líder ofreciendo el mejor producto y servicio. • Plan: Secuencia de acciones concretas para lograr los objetivos. Ej: Planes de mejora de producto y servicio, de reducción de incidencias. Estrategia Plan - - Creativa Intuitiva Basada en la Observación Hemisferio Derecho del Cerebro Metódico Ordenado Basado en el Análisis Hemisferio izquierdo del cerebro.
  27. 27. Plan Estratégico Plan Ventas Plan Marketing Política Financiera Planificación ¿Es viable? ¿Todo coherente? - Previsiones Presupuesto - Contingencias Seguimiento y Control Indicadores
  28. 28. Implementación y Control: CMI o Balance Score Card
  29. 29. Lo Fácil es pensar una estrategia, lo difícil es implantarla • Definir una estrategia no es difícil, lo complicado es implementarla.
  30. 30. ¿Qué es?
  31. 31. Mucho más que un conjunto de Indicadores • Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar Es la Herramienta que nos permite implantar nuestra estrategia
  32. 32. Ejemplo. V=180
  33. 33. Objetivos e Indicadores
  34. 34. Porqué Medir • Los indicadores impactan en el comportamiento de las personas • Lo que no se mide no se controla. • Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar.
  35. 35. Indicadores • Elementos que sirven para evaluar el comportamiento de una variable a la que hace referencia un objetivo empresarial. • Son – – – – – – Válidos Objetivos Concretos Sensibles Limitados Eficientes
  36. 36. Objetivos SMART • Valor que queremos obtener de un indicador de acuerdo a la estrategia que nos hemos marcado. • • • • • S – Específicos M – Mensurables A – Alcanzables R – Realistas T – Tiempo (limitados en el tiempo)
  37. 37. Relación entre objetivo e Indicador • Indicador: lo que mido en la realidad y que va variando con el tiempo. • Objetivo: valor que quiero que tome el indicador. Valores del Indicador Indicador Tiempo
  38. 38. Señales de alarma • El BSC nos informa del estado del indicador y si es aceptable o no, para ello se crea un umbral. Valores del Indicador Indicador OK Revisar Peligro Tiempo
  39. 39. Desde un Excel (ejemplo)
  40. 40. Perspectiva Financiera
  41. 41. Conclusiones
  42. 42. Estrategia
  43. 43. Datos de contacto Luis Arimany CEO Evolufarma 699305423 luis@evolufarma.com www.evolufarma.com @evolufarma /evolufarma /company/evolufarma /user/evolufarma /evolufarma
  44. 44. Datos de Contacto y Bibliografía
  45. 45. Bibliografía • Ventaja Competitiva. Michael E. Porter • Dirección Estratégica. Robert M. Grant • La estrategia del océano azul. W. Chan Kim y Renée Mauborgne • Mapas Estratégicos. Robert S. Kaplan y David P. Norton • www.luisarimany.com/estrategia • http://www.luisarimany.com/la-cadena-de-valor • www.luisarimany.com/circo-del-sol

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