Mídias sociais e produção de conteúdo para empresas

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Apresentação sobre produção de conteúdo em mídias sociais para empresas, o tema foi discutido em mesa redonda na Jornada 2010 - Perspectivas da Comunicação, organizado pela FACOPP (Faculdade de Comunicação Social de Presidente Prudente).
O conteúdo desta apresentação é uma tradução e adaptação de material disponibilizado por : Bond Art + Science ( @bondartscience ).

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Mídias sociais e produção de conteúdo para empresas

  1. 1. Mídias Sociais e produção de conteúdo para empresas. Jornada 2010. Perspectivas da comunicação. Faculdade de Comunicação Social de Presidente Prudente @evertonssouza | fonte: Bond Art + Science @bondartscience
  2. 2. Offline • Atendimento • Pesquisa • Marketing • Planejamento • Criação • Mídia • Estagiário OnlineX @evertonssouza O equívoco...
  3. 3. Nós já temos a maioria do conteúdo. Redação não é o forte do negócio. Nós podemos usar o conteúdo mais tarde. Nós sabemos muito bem o que queremos dizer. Nosso estagiário de marketing está cuidando do conteúdo. [des]gestão de conteúdo @evertonssouza | fonte: Bond Art + Science @bondartscience
  4. 4. QUAIS os temas que vamos cobrir? os formatos que vamos usar? (Blogs, vídeos, gráficos ...) POR QUE alguém se importa? isso agregar valor aos negócios? COMO estamos indo para entregar a mensagem? devemos dizê-lo? (Tom de voz ...) ONDE nós vamos ter o conteúdo? podemos distribuir o conteúdo? (Fontes, meios de comunicação) QUANDO isso vai ser publicado? será que ele precisa ser atualizado? QUEM é responsável por esse conteúdo? vai mantê-lo ao longo do tempo? @evertonssouza | fonte: Bond Art + Science @bondartscience
  5. 5. experiência do usuário marketing tecnologia arquitetura de informação socia media marketing gestão de conteúdoESTRATÉGIADE CONTEÚDO @evertonssouza | fonte: Bond Art + Science @bondartscience
  6. 6. DESIGN CONTEÚDO TECNOLOGIA ESTRATÉGIA • Quais são meus objetivos de negócio? • O que meus usuários querem fazer? • Qual é o posicionamento da minha marca? • Como os usuários irão interagir com ela? • Como será estruturada? • Qual será a sua aparência? • O que queremos dizer? • Onde nós vamos ter o conteúdo? • Quem vai mantê-lo? • Como vamos construí-lo? • Quem vai mantê-lo? @evertonssouza | fonte: Bond Art + Science @bondartscience
  7. 7. O processo de estratégia de conteúdo Estratégia de produto Planejamento análise criação administração @evertonssouza | fonte: Bond Art + Science @bondartscience
  8. 8. Estratégia de produto Planejamento análise criação administração •O que as mensagens devem transmitir? •Quais são as características de conteúdo que apoiará essas mensagens? •O tom de voz que o site falará? •Como pretendemos levantar as fonte ou desenvolver os conteúdo? •Temos os recursos para manter o conteúdo? Planejamento de conteúdo @evertonssouza | fonte: Bond Art + Science @bondartscience
  9. 9. Estratégia de produto Planejamento análise criação administração •O conteúdo atualmente existe no site? •O conteúdo que você pode reutilizar? •O conteúdo deve ser jogado fora? •O conteúdo está faltando? •Vai ser criado um novo conteúdo ou provenientes de um terceiro? •Como você irá migrar o conteúdo existente para o novo site? Análise de conteúdo @evertonssouza | fonte: Bond Art + Science @bondartscience
  10. 10. Estratégia de produto Planejamento análise criação administração •Quem é que vai escrever ou produzir todo esse conteúdo? •Orientações que precisamos para fornecer aos criadores de conteúdo? •Quem é responsável pela revisão, edição e aprovação? •Que aprovações legais ou regulamentares que precisamos? •Que medidas de controle de qualidade que precisamos? A criação de conteúdo @evertonssouza | fonte: Bond Art + Science @bondartscience
  11. 11. Estratégia de produto Planejamento análise criação administração •O que acontece com o nosso conteúdo, uma vez que sobe no site? •Quantas vezes que precisamos atualizar o conteúdo? •Como saberemos se o conteúdo está fazendo seu trabalho? •Quais métricas que podemos usar para acompanhar o desempenho de conteúdo? Administração de conteúdo @evertonssouza | fonte: Bond Art + Science @bondartscience
  12. 12. OBRIGADO! Everton Souza @evertonssouza everton.ssouza@gmail.com

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