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Np Los abuelos también compran por Internet

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Np Los abuelos también compran por Internet

  1. 1. Según el estudio de opinión “El abuelo internauta” Los abuelos también compran por internet Cuatro de cada diez internautas mayores de 60 años ha comprado alguna vez online Un estudio de opinión clasifica los usuarios de Internet de más de 60 en tres grupos: el usuario elemental, el cibercomprador incipiente y el abuelo punto com El 7% de los internautas mayores de 60 que llevan más de cinco años utilizando Internet se conectan a la red a través de su teléfono móvil El 38% de los usuarios que se estrenaron en Internet hace apenas un año aprendieron a navegar con la ayuda de sus hijos y nietosBarcelona, 22 de febrero de 2011. El 41% de los internautas españoles que tienen más de 60años se considera usuarios activos de Internet, ya que no sólo usan la red para buscarinformación, sino que han hecho alguna compra online. La contratación de viajes, la compra deentradas para espectáculos y la adquisición de artículos de electrónica centran la mayor parte delas acciones de compra online de este tipo de usuarios. Son algunas de las conclusiones delestudio de opinión “El abuelo internauta” que ha elaborado el portal de ofertas Club Oferting(www.cluboferting.com) para conocer el grado de integración de Internet en los usuarios españolesmayores de 60 años.El uso de Internet en la edad de oroEl estudio desvela que en España existen tres perfiles de internautas mayores de 60 años, enfunción del uso que hacen de la red: el usuario elemental, el cibercomprador incipiente y elabuelo punto com. Los que responden a la categoría de usuario elemental, caracterizados porusar la red para hacer tareas básicas como buscar información o enviar y recibir correoselectrónicos, representan el 30% de la población internauta española en edad “senior”. Loscibercompradores incipientes, que han dado un paso más en la red, puesto que han empezadoa hacer algunas compras online, son el grupo más nutrido -el 41% de los usuarios-. Por su parte,los abuelos punto com (29%) son los más expertos de Internet. Son usuarios avanzados queparticipan en foros, tienen perfil en redes sociales e incluso han enviado comentarios a alguno desus blogs preferidos. Usuario elemental 30% Abuelo punto com 29% Cibercomprador incipiente 41%Los usuarios elementalesConstituyen casi un tercio (30%) del total de los usuarios de Internet que cuentan con 60 o másaños de edad. El principal motivo por el que decidieron empezar a utilizar la red fue porque vieron 1
  2. 2. que podría convertirse en una herramienta muy práctica para obtener información sobre los temasque le interesaban. Así, además de curiosear por la red para ver la oferta hotelera, turística yde ocio de los lugares a los que les gustaría hacer una escapada, han aprendido a usar el correoelectrónico para agilizar la comunicación con los miembros de su familia y para contar con unsistema adaptado a la vida moderna a través del que quedar con sus amistades.El estudio señala que este grupo de usuarios de Internet aún muestra un comportamiento algochapado a la antigua en lo que a la compra online se refiere, ya que desconfía de la seguridady efectividad de las compras que no se hacen cara a cara.Los cibercompradores incipientesLos que empiezan a ver que comprar por Internet tiene más ventajas que inconvenientes suponenel 41% del total de internautas de 60 para arriba. Este grupo considera que es mucho máscómodo y menos cansado hacer la compra desde la pantalla de su ordenador que ir de unlado a otro dando vueltas hasta encontrar lo que busca. Además, cree que en la red es más fácildar con productos y servicios de oferta, lo que añade a su ahorro de energía, un beneficio para subolsillo.Aunque la mayor parte de las compras que realizan online tienen que ver con la contratación deviajes, los cibercompradores incipientes empiezan a aficionarse a usar la red también paraconsultar la cartelera de cine, de teatro y de otros espectáculos con los que llenar su agenda deactividades. La compra de productos de electrónica e, incluso, la adquisición de algunos librosconstituyen otras de sus compras preferidas.Los abuelos punto comEste grupo de internautas, que representa al 29% de los usuarios que han pasado la sesentena, esel que tiene un nivel más avanzado en el uso de Internet. Además de utilizar la red para hacerparte de sus compras, son verdaderos expertos en la búsqueda de chollos online. Estánapuntados a algunos portales de ofertas en Internet y antes de tomar una decisión de comprasuelen participar en foros para contrastar opiniones con otros internautas.El estudio revela que los abuelos punto com utilizan algunas plataformas como Skype oMessenger para comunicarse, son aficionados a redes sociales como Facebook y acceden a lared incluso cuando quieren pedir una cita para renovar el pasaporte o ir al médico. Según elanálisis, este grupo de usuarios confiesa que no podría vivir sin Internet.¿Internautas noveles o navegantes experimentados?El estudio “El abuelo internauta”, para el que se ha tenido en cuenta la opinión de los usuarios deInternet de a partir de 60 años, identifica las diferencias que existen entre los que se iniciaron en elciberespacio hace apenas un año y los que llevan más de 5 años navegando online. Una de lasprincipales diferencias reside en el tipo de soporte desde el que se conectan unos y otros aInternet. Entre los experimentados, que suelen estar entre lo 60 y los 64 años, ya seencuentran algunos usuarios que acceden a la red desde su teléfono móvil (el 7%) e inclusodesde su iPhone (el 5%). Esto es impensable en los internautas que acaban de poner el pie enInternet, un poco mayores que los primeros (de 65 a 70 años), ya que siempre se conectan através del ordenador.El 69% de los experimentados se iniciaron en Internet para poder buscar información, aunqueahora también compran online (el 40%) e incluso son usuarios de redes sociales (28%). Por elcontrario, los noveles, el 38% de los cuales aprendieron a navegar con la ayuda de sus hijos y/onietos, aún no se han atrevido a hacer alguna compra online.El perfil del internauta mayor de 60Al margen de los diferentes tipos de usuarios que ha identificado el estudio “El abuelo internauta”,los rasgos más comunes en el perfil de los Internautas mayores de 60 años en España son:hombres (67% frente al 33% de mujeres) residentes en ciudades de más de 100.000 habitantes,con un nivel de formación universitario o superior (60%). Aunque la mayoría de estos internautasde edad avanzada asegura que cuando se enfrentó a Internet no sabía distinguir una dirección de 2
  3. 3. correo electrónico de una página web, casi todos aprendieron a navegar por la red de formaautodidacta, tienen conexión a la Internet en casa y ya han hecho alguna compra online. ¿Qué acciones concretas sueles llevar a cabo en Internet? Envío y recibo correos electrónico 93% Busco información de viajes, entradas, temas de interés… 78% Leo la prensa 67% Pido cita para el médico 36% Consulto las redes sociales 29% Pido cita para renovar el DNI o el pasaporte 25% Veo películas y series online 19% Hago la compra del supermercado 11% Sigo en Internet los partidos de fútbol y otros deportes 10% Hago apuestas online 3% Entro en la web de la guardería de mis nietos para ver sus fotos 2%Acerca de Club OfertingClub Oferting es un portal que recopila las ofertas y promociones más atractivas del mercadoonline español y las muestra a través de www.cluboferting.com. Reúne marcas representativasdel sector de la moda, de viajes, de ocio y de telefonía, entre otros.Su principal objetivo es el de ayudar a los internautas españoles a optimizar su tiempo y su dineroen sus compras por Internet. En esta línea, el portal de Club Oferting cuenta con comparadores deprecios de diversos ámbitos y con una sección que aporta consejos prácticos para hacer lasmejores compras a través de la red. Gabinete de Comunicación de CLUB OFERTING Elisabet Tarrés: elisabet.tarres@cic-rp.com Tel. 93 415 37 05 3

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