Taller de usabilidad: blogs y web social, por Daniel Torres Burriel

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Sesión de Daniel Torres Burriel (@torresburriel), de UX Learn sobre usabilidad en blogs y web social.

#EBE10. Sevilla. 19, 20 y 21 de noviembre de 2010. http://eventoblog.com

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Taller de usabilidad: blogs y web social, por Daniel Torres Burriel

  1. 1. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com Taller de usabilidad I: blogs y web social Daniel Torres Burriel #EBE10 lunes 8 de noviembre de 2010
  2. 2. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com lunes 8 de noviembre de 2010
  3. 3. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com lunes 8 de noviembre de 2010
  4. 4. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com Los heurísticos de Andy Budd • Diseño que cubra las expectativas de los usuarios • Claridad • Minimizar la carga cognitiva y la complejidad innecesaria • Eficiencia en el completado de tareas • Proporcionar contexto a los usuarios • Consistencia y estándares • Prevención de errores • Proporcionar ayuda al usuario, hacerle comprender y sacarle de los errores • Promover una positiva y agradable experiencia de uso Heuristics for Modern Web Application Development http://www.andybudd.com/archives/2007/01/heuristics_for_modern_web_application_development/index.php lunes 8 de noviembre de 2010
  5. 5. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com Diseño que cubra las expectativas de los usuarios • Elegir funcionalidades que ayuden a los usuarios a satisfacer sus necesidades y objetivos • Hacer uso de las convenciones de la web • Que los procesos online sean como sus equivalentes en el mundo offline, si procede • No hacer uso de botones y etiquetas engañosas lunes 8 de noviembre de 2010
  6. 6. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com Claridad • Escritura clara y concisa • Usar el lenguaje técnico sólo cuando la audiencia tenga ese perfil • Hacer uso de un rotulado claro y significativo • Hacer uso de iconos significativos lunes 8 de noviembre de 2010
  7. 7. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com Minimizar la carga cognitiva y la complejidad innecesaria • Quitar funcionalidades innecesarias, así como pasos de procesos que sobren • Usar un acceso progresivo a las funcionalidades avanzadas (algo así como que haya acceso a funcionalidades avanzadas, pero que no influyan en la interfaz) • Fragmentar procesos complejos en pasos más simples y cortos • Dar relevancia y aportar jerarquía haciendo uso del tamaño, la forma, el color, la alineación y la proximidad lunes 8 de noviembre de 2010
  8. 8. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com Eficiencia en el completado de tareas • Proporcionar accesos rápidos a las funcionalidades más habituales • Proporcionar funcionalidades avanzadas (pone el ejemplo de borrar varios registros de una vez) • Presentar ya seleccionadas las opciones más comunes o predecibles • Permitir que las opciones por defecto se puedan cambiar, eliminar o sobreescribir • Evitar los pasos innecesarios en los procesos lunes 8 de noviembre de 2010
  9. 9. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com Proporcionar contexto a los usuarios • Proporcionar claramente el nombre del sitio web y su objetivo • Resaltar la opción actual de navegación • Proporcionar un seguimiento de navegación a través de migas de pan • Proporcionar mensajes de sistema adecuados, comprensibles • Mostrar el número de pasos de los que consta un proceso • Reducir la sensación de tiempo de latencia, proporcionando pistas visuales o permitiendo que los usuarios realicen otras tareas mientras esperan lunes 8 de noviembre de 2010
  10. 10. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com Consistencia y estándares • Utilizar nomenclatura convencional • Situar los elementos en los lugares convencionales (pone el ejemplo de las cajas de búsqueda en la zona superior derecha de la pantalla) • Crear un sistema que se comporte de forma predecible • Usar procesos estándar y patrones de diseño lunes 8 de noviembre de 2010
  11. 11. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com Prevención de errores • Deshabilitar opciones irrelevantes • Permitir el uso de formatos numéricos locales e internacionales (por ejemplo, horarios, telefónicos, etc.) • Proporcional ejemplos y ayuda contextual • Comprobar si el nombre de usuario está disponible antes de que el usuario se registre lunes 8 de noviembre de 2010
  12. 12. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com Proporcionar ayuda al usuario, hacerle comprender y sacarle de los errores • Resaltar visualmente los errores • Proporcionar mecanismos de contacto cuando se produzca un error • Hacer uso de mensajes claros y evitar la jerga técnica lunes 8 de noviembre de 2010
  13. 13. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com Promover una positiva y agradable experiencia de uso • Crear un diseño agradable y atractivo • Proporcionar un sistema que haga visible la consecución de los objetivos, con facilidad • Proporcionar un sistema de recompensas en el uso y progresión de los pasos de los procesos; que el usuario sienta y note los progresos lunes 8 de noviembre de 2010
  14. 14. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com lunes 8 de noviembre de 2010
  15. 15. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com lunes 8 de noviembre de 2010
  16. 16. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com lunes 8 de noviembre de 2010
  17. 17. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com lunes 8 de noviembre de 2010
  18. 18. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com Pautas de comportamiento. Análisis. • sitio: aragoneame.com • autor: natxo sorolla (http://xarxes.wordpress.com) • datos utilizados 1. Noticias subidas 2. Publicadas 3. Porcentaje de publicadas 4. Comentarios 5. Votos totales 6. Votos publicados 7. Porcentaje votos publicados lunes 8 de noviembre de 2010
  19. 19. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com lunes 8 de noviembre de 2010
  20. 20. UX Learn - Formación presencial en experiencia de usuario, usabilidad y arquitectura de información www.uxlearn.com ;) twitter.com/torresburriel lunes 8 de noviembre de 2010

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