El uso de TIC en Argentina

105 views

Published on

Para analizar hasta qué punto las empresas argentinas están aprovechando las oportunidades que brindan las TIC, se trabajó en una muestra que incluye a 1.100 empresas representativas de los sectores industria, comercio y servicios con 10 o más ocupados de los cuatro aglomerados urbanos más importantes del país (Gran Buenos Aires, Gran Córdoba, Gran Rosario y Gran Mendoza).

-Cantidad de empresas que cuentan con TIC básicas.
-Herramientas más difundidas.
-Cantidad de empresas con sistemas empresariales

Published in: Software
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
105
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

El uso de TIC en Argentina

  1. 1. Tecnologías de Información y Comunicaciones TICs en Argentina
  2. 2. Hechos A partir de esta fuente de informaciónsepuedenestablecerciertoshechos estilizados respecto del proceso de difusiónyadopcióndelasTICporparte de las empresas argentinas. ​El primero de los hechos mencionados se refiere a que el uso de computadoras personales está ampliamente difundido en el tejido empresarialargentino(90%)yquelacasitotalidadde estas firmas cuenta con conexión a Internet (97,4%). Estosdatosponende manifiesto el carácter ampliamente difundido de estas herramientas en la actualidad, independientemente de los sectores y de los tamaños. El segundo hecho se vincula conlautilizacióndelapáginawebporpartede las empresas como medio para darse a conocer. Si biennopresentaíndices de difusión tan altos como en el caso de las computadoras eInternet,enla Argentina ​siete de cada diez empresas cuentan con un sitio web​. A pesar de la heterogeneidad existente entre tamaños de empresas,laspequeñasy las medianas presentan tasas relativamente elevadas: respectivamente alcanzan el 62% y 76%. Sin embargo, algunos investigadores destacanque, más allá de la importancia de los sitios web como herramienta de comunicación ydifusión,​lacantidaddefirmasquetienenincorporadossus sitios web a los procesos de negocios (como por ejemplo venta de productos, compras de insumos, seguimientodepedidos,etc.)esmarginal (5,3%). Grandes y pequeñas empresas Las diferencias entre grandes y pequeñas empresas se agudizan cuando se observa la información respecto de la implementación de Intranet . Mientras que las firmas de mayor tamaño utilizan este recurso enel60,8% de los casos, los porcentajes en las pequeñas y medianas empresas llegan, respectivamente, al 17,5% y 34,4%. Por lo tanto, ​el tercer hecho ​estilizado es que la Intranet sea un recurso que se observa en mayor proporción en Página 1 de 6
  3. 3. firmas de una complejidad organizativa elevada. El comercioelectrónicoparecetenerunalcancemoderado:entornoal20% del universo de las empresas realizó en 2009 tanto compras como ventas electrónicas. En esta área cabe evidenciar que el factor tamaño no es relevante: las cifras son muy similares entre las grandes empresas y las PYMEs. Herramientas difundidas Uno de los espacios donde se observan importantes avances en la difusión de las TIC es en la utilización por parte de las empresas de herramientas como el e-banking y el e-government , que no sólo facilitan los trámites bancarios con los distintos niveles del Estado, sino que es esperable que tengan un impacto en los costos de transacción en que deben incurrir las firmas. En el caso de las herramientas de e-banking , la más utilizada es el pago electrónico de sueldos(73,5%).Lasmultinacionales(90%),lasgrandes empresas (89%) y el sector industrial (81%) sonlasquemásutilizanelpago electrónico de sueldos. Por otro lado, las pequeñas firmas y el sector comercialsonlosquepresentanunamenordifusióndeesaherramientacon el 60% y el 58% respectivamente. Dentro de las aplicaciones de e-government , la mayor difusión se observa en relación aaquellasherramientasdestinadasapagosimpositivos(64%de las empresas liquida sus pagos de contribuciones patronales y jubilaciones de este modo, mientrasqueel70%realizapagoselectrónicosalaautoridad impositiva). Los trámites con otros organismos presentan una utilización más moderada. Resulta llamativa la brecha en el aprovechamiento de las aplicaciones de e-government por parte de las PyMES, sobre todo si se tiene en cuentaqueelusodeestasherramientasnorequiereningúntipode equipamiento específico más allá de la conexión a Internet . Página 2 de 6
  4. 4. Sistemas implementados Otra dimensión de análisis de la encuestaesladelossistemasinformáticos implementados en las empresas. Los sistemas más difundidos son los programas básicos de oficina, como por ejemplo paquetes de procesamiento, planillas de cálculo, correo electrónico, etc. Estas aplicaciones de fácil implementación representan el segmento más simple de software y no constituyen un elemento de diferenciación entre las empresas. En efecto, más del 90% de las firmas que cuentan con computadoras tienenincorporadosestetipodesistemas,losqueengeneral vienen junto con el hardware o son de fácil implementación. Sistemas empresariales Sin embargo, dentro de las aplicaciones de mayor sofisticación encontramos los sistemas empresariales, entre los que se destacan los sistemas contables, financieros, de recursos humanos, de atención al cliente, de logística, de apoyo a la toma de decisiones y de abastecimiento electrónico. Además,existenalgunossistemasdeinformaciónaplicadosala producción, comoporejemplolossistemasdediseñoporcomputadora,que permiten la planificación y control de la producción, y los de control estadístico de procesos. La tasa de difusión de cada uno de los sistemas de información en el conjunto de las empresas no logra superar el 25%, exceptuando aquellos relativos al área contable, que alcanzan el 59%. Esta diferenciaenlastasasdeimplementacióndesistemasempresarialesestaría indicando dos cuestiones. ● La primera se relaciona con el bajo nivel de informatización de la mayor parte de los procesos de negocio delasempresas,medidoen función de los sistemas que utilizan. Página 3 de 6
  5. 5. ● La segunda es que la brecha entre la aplicación de sistemas contables y el resto de las aplicaciones pone de manifiesto que las empresas se encontrarían en una etapa inicial del proceso de informatización que involucran las actividades más elementales de los procesos de negocio. Un tercer orden de sistemas informáticos se refiere a los sistemas corporativos, que son aplicaciones que posibilitan la sistematización de las tareas de planificación ygestióndediferentesáreasdelaempresa.Másallá de que un tercio de las empresas cuenta con sistemas de gestión corporativa, sólo en la mitad de los casos se trataría de sistemas ERP, mientras que, especialmente las PYMES, implementan diferentes tipos de herramientas ‘enlatadas’ que nopermitenajustarelsoftwarealosprocesos de negocio de las empresas. En el caso de las empresas que implementan sistemas ERP, se verifica la existencia de esfuerzos para integrar el conjunto de sistemas de las firmas al sistema corporativo, aunque estos esfuerzos son muy heterogéneos según el tamaño de las empresas. Página 4 de 6
  6. 6. Breard y Yoguel(2011)analizan,apartirdelamismaencuesta,lospatrones de incorporación de TIC y destacan que “las firmas con tecnologías complejas son, en su mayor parte, empresasdelsectorindustrial,grandesy de capital extranjero. Este conjunto de empresas se caracteriza porque tienen ERP o un sistema de abastecimiento electrónico o derelacionescon clientes, usan Intranet o algún sistema específico para dirección, control o toma de decisión, etc. El segundo grupo de empresas, de mediana complejidad, en su mayoría empresas nacionales, se caracterizan por haber pasado el umbral de estructuras informáticasbásicas.Estosedebeaque,porlastecnologíascon las que la mayoría de ellas cuentan, han realizado en algún momento de su historia (o “están en medio de un proceso de...”) alguna transformación organizacional. Es decir han debido informatizar o crear procesos de negocios soportados por tecnologías informáticas. Esto las posiciona en el conjunto de empresas con una capacidad diferencial que puede consolidarse en el tiempo o pasar a ser un patrón estructural en la incorporación de TIC”. A la luz de las estadísticas presentadas y teniendo en cuentaladescripción enunciada, se observa que el vínculo de las empresas con las TIC se centra fundamentalmente en relación con Internet . En otras palabras, un predominio de los cambios en el front office por sobre aquellos en el back office esunresultadoenciertomodoprevisible.Elpuntoessielprocesode difusión tal como se está desarrollandotendrálacapacidadparairmásallá. La ampliación en el acceso a Internet ha sido un proceso dinámico y generalizado. En muchas dimensiones casi se ha completado sobre la basedelainiciativa de los grandes proveedores y la transferencia de beneficios hacia los usuarios como consecuencia de repetidas innovaciones en un marco de aguda competencia. Sin embargo, este esquema de difusión no parece poder replicarse para otros recursos TIC. Fuente: Marta Novick, Sebastián Retondo (Compiladores); El desafío de las TIC en Argentina. CEPAL; Ministerio de trabajo, empleo y seguridad social, Naciones Unidas. Adaptado por la División consultoría de evaluandosoftware.com Página 5 de 6

×