Jak na firemním Facebooku budovat aktivní komunitu

1,137 views

Published on

20 minutová přednáška pro konferenci Efektivní web v Hradci Králové.

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,137
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Jak na firemním Facebooku budovat aktivní komunitu

  1. 1. Jak vybudovat aktivníkomunitu na firemním Facebooku? EVA ILLESOVA, MA KONFERENCE EFEKTIVNÍ WEB 2. 11. 2011
  2. 2. PROČ VŮBEC CHTÍT AKTIVNÍ KOMUNITU NA FACEBOOKU? News feed Zpětná vazba Tvorba obsahu Spolupráce na projektech Sdílení znalostí Vzájemné učení
  3. 3. CO FIREMNÍ FB STRÁNKA PŘINÁŠÍ FANOUŠKŮM? Informace Sympatie Možnost se vyjádřit Rychlost Součást projektu, pocit vtažení Důvěrnější a zábavné informace Promo akce, soutěže
  4. 4. Jak na toMAINTAINING ?
  5. 5. Otázky, odpovědi, help linka, interakce, přátelský tón, ochota pomoci
  6. 6. TYPY UŽIVATELŮ Pozorovatel Distributor Tvůrce obsahu Hodnotitel Šťoural Spammer ...
  7. 7. JAK REAGOVAT NA KRITIKU?
  8. 8. DOPORUČENÍ Součást strategie Trénování odpovědí Pozitivně a zdvořile Diplomaticky a s citem OslovováníVčasné reakce (nepřesné odpovědi fanoušků) Kontakt na zodpovědnou osobu
  9. 9. DĚKUJI ZA POZORNOST! Eva  Illésová,  MA www.illesova.cz eva@illesova.cz Twitter:  @socialnisite facebook.com/socialnisite

×