Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

EU-OSHA Stakeholder Satisfaction Survey 2018 FR

146 views

Published on

EU-OSHA regularly carries out a stakeholders’ survey to obtain feedback on its work. Check out our main results and findings (in French language).

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

EU-OSHA Stakeholder Satisfaction Survey 2018 FR

  1. 1. 1 EU-OSHA, Enquête de satisfaction réalisée auprès des parties prenantes Résultats 2018 Réalisée par GfK Social & Strategic Research pour le compte de l’EU-OSHA © GfK SSR February 18, 2019 | EU-OSHA, Enquête de satisfaction réalisée auprès des parties prenantes - 2018
  2. 2. 2 Résidence des répondants (au moins 20 répondants par pays) 1. Profils des répondants à l'enquête Résidence des répondants (pays membres par rapport aux pays tiers) 265 192 168 106 96 93 73 58 57 40 40 36 27 26 23 21 20 86% 14% États membres de l’UE Autres pays
  3. 3. 3 Remarque: certaines sous-catégories sont considérées à la fois comme des intermédiaires sur le lieu de travail et comme des responsables politiques. Les sous-catégories de parties prenantes prises en compte dans le groupe des «responsables politiques» sont: les organismes publics internationaux, les institutions ou organes de l'UE, les organisations nationales chargées de l’élaboration des politiques, les organismes publics nationaux, les réseaux/ONG/associations au niveau de l'UE, les associations européennes d'employeurs, les syndicats européens, les syndicats nationaux et les associations nationales d'employeurs. Les sous-catégories de parties prenantes prises en compte dans le groupe des «intermédiaires sur le lieu de travail» sont: les ONG nationales, les réseaux/ONG/associations au niveau de l’UE, les organismes publics nationaux, les associations européennes d'employeurs, les syndicats européens, les syndicats nationaux, les associations nationales d’employeurs, les organismes d’assurance obligatoire, les prestataires de services SST, les organisations de journalistes/médias, les grandes sociétés privées et les petites ou micro-entreprises. 1. Profils des répondants à l'enquête Grands groupes de parties prenantes Catégories de parties prenantes 84% 47% 10% Intermédiaires sur le lieu de travail Responsables politiques Autre 22% 20% 15% 13% 12% 5% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 10% Société privée (grande entreprise) Société privée (PME) Organisme public national (y compris l’inspection… Prestataire de services SST, par ex. consultant Université/Institut de recherche Syndicat (national) Organisation nationale chargée de l’élaboration… Organisation non gouvernementale (ONG) nationale Réseau, ONG ou association au niveau de l’UE Institution ou organe de l’UE Association d’employeurs (nationale) Organisme public international Syndicat (européen) Organisation de journalistes/médias Organisme d’assurance obligatoire Association d’employeurs (européenne) Autre
  4. 4. 4 2. Principaux avis concernant l’EU-OSHA Satisfaction globale Très insatisfait Insatisfait Satisfait Très satisfait
  5. 5. 5 Global 2. Principaux avis concernant l’EU-OSHA 7.5% 13.0% 9.4% 10.2% 13.9% 10.6% 65.4% 75.0% 73.2% 67.4% 63.4% 66.5% 25.4% 11.0% 15.9% 20.4% 20.7% 21.4% 2018 L’EU-OSHA est une organisation performante. 2016 L’EU-OSHA est une organisation performante. Le travail de l’EU-OSHA cible les bonnes priorités en matière de SST. Le travail de l’EU-OSHA apporte de la valeur ajoutée au travail sur la SST réalisé par d’autres acteurs, par ex. par des organisations nationales. L’EU-OSHA m’oriente vers les connaissances dont j’ai besoin sur la SST. L’EU-OSHA m’oriente vers les connaissances dont j’ai besoin sur la SST. pas du tout d’accord pas d’accord d’accord tout à fait d’accord
  6. 6. 6 Grands groupes de parties prenantes 2. Principaux avis concernant l’EU-OSHA 6.6% 7.6% 7.6% 8.7% 10.1% 7.1% 9.2% 10.5% 12.9% 14.3% 15.0% 8.2% 10.8% 11.5% 8.2% 63.7% 66.5% 66.9% 70.1% 73.8% 78.8% 65.7% 67.8% 67.6% 61.5% 63.9% 65.3% 64.2% 67.1% 70.0% 28.1% 24.2% 24.8% 19.9% 14.6% 11.8% 23.3% 19.4% 18.8% 22.5% 19.2% 24.7% 23.6% 20.0% 20.6% Responsablespolitiques Intermédiaires Autre Responsablespolitiques Intermédiaires Autre Responsablespolitiques Intermédiaires Autre Responsablespolitiques Intermédiaires Autre Responsablespolitiques Intermédiaires Autre 2018 L’EU-OSHA est une organisation performante. Le travail de l’EU-OSHA cible les bonnes priorités en matière de SST. Le travail de l’EU-OSHA apporte de la valeur ajoutée au travail sur la SST réalisé par d’autres acteurs, par ex. par des organisations nationales. L’EU-OSHA m’oriente vers les connaissances dont j’ai besoin sur la SST. L’EU-OSHA m’oriente vers les connaissances dont j’ai besoin sur la SST. pas du tout d’accord pas d’accord d’accord tout à fait d’accord
  7. 7. 7 2. Principaux avis concernant l’EU-OSHA Contribution de l’EU-OSHA à la sensibilisation et aux solutions en matière de SST Grands groupes de parties prenantes Global 4 Tout à fait d'accord 3 D’accord 2 Pas d’accord 1 Pas du tout d’accord 25.8% 28.1% 32.4% 62.8% 61.9% 59.5% 10.5% 9.0% 6.2% 0.8% 1.1% 1.9% Améliorer la sécurité et la santé sur le lieu de travail Accroître la sensibilisation aux solutions de prévention des risques pour la sécurité et la santé au travail Accroître la sensibilisation aux risques pour la sécurité et la santé au travail 34.7% 31.4% 29.4% 29.2% 27.3% 27.1% 24.2% 25.9% 25.3% 57.7% 60.3% 62.9% 61.9% 62.3% 63.5% 64.7% 62.7% 63.5% 6.3% 6.6% 4.1% 7.9% 9.3% 8.2% 10.5% 10.7% 8.8% 1.2% 1.7% 3.5% 0.9% 1.1% 1.2% 0.5% 0.7% 2.4% Responsables politiques Intermédiaires Autre Responsables politiques Intermédiaires Autre Responsables politiques Intermédiaires Autre
  8. 8. 8 2. Principaux avis concernant l’EU-OSHA Utilisation du travail de l’EU-OSHA par finalité 57.5% 30.8% 29.2% 26.7% 14.5% 10.8% 4.7% 4.8% 6.6% Traitement des questions de SST au niveau de l'entreprise ou du lieu de travail Discussions avec les autres en la matière Recherches complémentaires Objectifs de sensibilisation aux niveaux européen, national ou de l'entreprise Orientation vers des informations provenant d'autres sources que l'EU-OSHA Élaboration des politiques au niveau national Élaboration des politiques au niveau européen Autre Aucune utilisation du travail de l’EU-OSHA
  9. 9. 9 Membres du conseil EU15EU13 39.6% 32.7% 31.9% 20.4% 54.7% 53.1% 57.3% 67.7% 5.3% 3.9% 7.6% 5.7% 8.8% 6.9% 4.2% 4 Très satisfait 3 Satisfait 2 Insatisfait 1 Très insatisfait Membres du réseau PF 2. Principaux avis concernant l’EU-OSHA Satisfaction des membres du conseil de direction/du réseau de points focaux et EU13 par rapport à EU15
  10. 10. 10 Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Risques émergents/prospective Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Campagne «Être bien sur les lieux de travail quel que soit l’âge» Maladies professionnelles OSHwiki 2. Principaux avis concernant l’EU-OSHA Satisfaction EU13 / EU15 4 Très satisfait 3 Satisfait 2 Insatisfait 1 Très insatisfait EU13 EU15 20.3% 21.7% 19.2% 14.3% 22.2% 37.9% 23.2% 12.5% 25.0% 33.3% 22.9% 12.5% 14.5% 15.0% 12.2% 50.0% 69.6% 66.7% 68.7% 71.4% 66.7% 58.6% 66.7% 75.0% 68.8% 64.3% 71.1% 75.0% 74.2% 77.5% 79.3% 50.0% 7.6% 10.0% 10.1% 14.3% 11.1% 3.4% 10.1% 12.5% 3.1% 3.6% 12.5% 11.3% 7.5% 8.5% 2.5% 1.7% 2.0% 3.1% 2.4% 2.4% 11.4% 9.5% 7.8% 9.9% 14.1% 7.2% 11.4% 9.5% 26.4% 15.1% 19.1% 16.6% 8.7% 5.6% 10.1% 6.5% 77.1% 76.3% 79.2% 76.7% 76.6% 79.3% 73.1% 77.6% 66.0% 70.7% 68.8% 70.3% 89.1% 83.1% 78.7% 83.9% 11.4% 12.8% 12.0% 12.3% 9.4% 12.1% 13.0% 11.6% 7.5% 13.4% 11.0% 12.4% 2.2% 10.5% 10.6% 9.0% 1.4% 1.0% 1.1% 1.4% 2.6% 1.3% 0.8% 1.2% 0.7% 0.8% 0.5% 0.6%
  11. 11. 11 Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Coûts et avantages de la SST Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Micro- entreprises et petites entreprises Outils d’évaluation interactive des risques en ligne (OiRA) Enquête sur les entreprises ESENER 19.8% 26.2% 20.0% 9.9% 11.1% 8.3% 14.3% 14.3% 16.9% 15.4% 11.5% 11.4% 9.7% 75.0% 75.3% 67.7% 72.4% 100.0% 76.1% 75.6% 77.4% 71.4% 73.8% 69.5% 73.1% 100.0% 71.2% 77.1% 75.8% 25.0% 3.7% 4.6% 5.7% 11.3% 6.7% 10.7% 14.3% 10.7% 11.9% 10.6% 15.4% 8.6% 12.9% 1.2% 1.5% 1.9% 2.8% 6.7% 3.6% 1.2% 1.7% 1.0% 1.9% 2.9% 1.6% 7.5% 9.8% 12.6% 10.7% 6.8% 6.1% 7.4% 6.5% 6.4% 6.2% 8.1% 6.4% 14.0% 5.5% 8.4% 7.4% 87.5% 77.7% 77.7% 78.3% 79.5% 75.3% 76.6% 75.9% 74.5% 76.2% 73.3% 75.9% 72.0% 77.3% 75.7% 76.9% 5.0% 9.2% 6.3% 8.2% 13.6% 15.4% 13.8% 15.0% 14.9% 16.5% 18.0% 16.4% 14.0% 15.9% 14.9% 14.5% 3.3% 3.4% 2.8% 3.2% 2.1% 2.7% 4.3% 1.1% 0.6% 1.4% 1.3% 1.0% 1.2% 2. Principaux avis concernant l’EU-OSHA Satisfaction EU13 / EU15 4 Très satisfait 3 Satisfait 2 Insatisfait 1 Très insatisfait EU13 EU15
  12. 12. 12 Satisfaction des membres du conseil de direction /du réseau de points focaux Risques émergents/prospective Campagne «Être bien sur les lieux de travail quel que soit l’âge» Maladies professionnelles OSHwiki Coûts et avantages de la SST Micro-entreprises et petites entreprises Outils d’évaluation interactive des risques en ligne (OiRA) Enquête sur les entreprises ESENER 15.8% 7.5% 17.1% 10.8% 10.6% 15.6% 30.6% 10.6% 75.4% 75.0% 75.6% 89.2% 72.3% 78.1% 63.9% 83.0% 5.3% 10.0% 7.3% 12.8% 6.3% 2.8% 6.4% 3.5% 7.5% 4.3% 2.8% 30.0% 5.0% 12.0% 5.6% 44.4% 14.3% 22.7% 60.0% 85.0% 68.0% 72.2% 86.4% 44.4% 81.0% 72.7% 10.0% 5.0% 20.0% 16.7% 13.6% 11.1% 4.8% 4.5% 5.0% 5.6% 4 Très satisfait 3 Satisfait 2 Insatisfait 1 Très insatisfait Membres du conseil Membres du réseau PF 2. Principaux avis concernant l’EU-OSHA
  13. 13. 13 3. Connaissance des activités de l'EU-OSHA 6.0% 6.0% 30.0% 17.0% 8.0% 21.0% 15.0% 20.0% 37.0% 35.0% 30.0% 38.0% 26.0% 33.0% 24.0% 39.0% 38.0% 29.0% 52.0% 41.0% 8.0% 9.0% 24.0% 11.0% 20162018 Global 4 Connais très bien 3 Connais bien 2 Connais un peu 1 Ne connais pas 8.2% 7.8% 7.5% 12.8% 9.9% 12.3% 19.1% 15.9% 21.5% 25.5% 34.8% 31.0% 44.1% 46.0% 39.9% 52.5% 29.1% 34.3% 37.0% 36.9% 36.7% 31.1% 29.9% 27.3% 41.2% 32.4% 20.7% 19.2% 9.3% 10.5% 11.1% 4.3%
  14. 14. 14 12.9% 10.8% 10.6% 17.0% 14.0% 15.7% 26.4% 21.9% 27.9% 27.3% 37.6% 32.6% 47.2% 46.0% 40.6% 50.6% 26.8% 33.5% 32.6% 33.5% 30.3% 28.4% 24.2% 23.8% 32.4% 28.4% 19.2% 17.0% 8.5% 9.8% 8.7% 3.6% Reponsables politiques Maladies professionnelles Campagne «Être bien sur les lieux de travail quel que soit l’âge» Coûts et avantages de la SST Risques émergents/prospective Outils d’évaluation interactive des risques en ligne (OiRA) Micro-entreprises et petites entreprises OSHwiki Enquête sur les entreprises ESENER 7.2% 6.5% 6.7% 12.3% 8.8% 12.0% 18.6% 14.1% 21.3% 27.1% 35.8% 31.5% 44.6% 46.3% 40.8% 53.7% 30.3% 35.0% 37.3% 37.1% 38.3% 31.8% 30.3% 28.1% 41.2% 31.4% 20.2% 19.1% 8.3% 10.0% 10.3% 4.1% Intermédiaires sur le lieu de travail 5.3% 6.5% 5.9% 8.8% 6.5% 8.2% 14.7% 12.9% 15.3% 14.7% 30.0% 27.1% 39.4% 41.8% 35.9% 52.4% 27.1% 29.4% 35.9% 40.0% 40.0% 35.9% 33.5% 30.0% 52.4% 49.4% 28.2% 24.1% 14.1% 14.1% 15.9% 4.7% Autres parties prenantes 4 Connais très bien 3 Connais bien 2 Connais un peu 1 Ne connais pas 3. Connaissance des activités de l'EU-OSHA Grands groupes de parties prenantes
  15. 15. 15 Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes 3. Connaissance des activités de l'EU-OSHA EU13 / EU15 Maladies professionnelles Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Campagne «Être bien sur les lieux de travail quel que soit l’âge» Coûts et avantages de la SST Risques émergents/prospective 10.8% 15.2% 12.1% 7.1% 16.8% 19.2% 15.5% 21.4% 31.4% 44.0% 32.8% 14.3% 20.5% 29.6% 22.4% 57.1% 56.2% 59.2% 56.5% 35.7% 47.0% 51.2% 48.7% 21.4% 44.3% 40.0% 43.1% 42.9% 52.4% 51.2% 52.2% 42.9% 26.5% 20.8% 25.9% 28.6% 28.1% 25.6% 28.0% 57.1% 18.9% 14.4% 19.8% 42.9% 23.2% 17.6% 22.4% 6.5% 4.8% 5.6% 28.6% 8.1% 4.0% 7.8% 5.4% 1.6% 4.3% 3.8% 1.6% 3.0% 7.6% 8.7% 13.9% 9.8% 9.1% 10.7% 15.2% 11.6% 16.7% 18.3% 24.7% 18.6% 13.6% 12.9% 20.8% 14.8% 40.9% 44.3% 46.4% 43.8% 43.2% 45.6% 44.7% 44.8% 37.1% 40.7% 41.0% 39.9% 50.8% 52.4% 49.3% 51.0% 36.4% 38.8% 30.6% 36.8% 35.6% 33.0% 28.7% 32.1% 30.3% 30.4% 24.1% 29.6% 31.1% 30.5% 25.6% 29.7% 15.2% 8.2% 9.1% 9.6% 12.1% 10.8% 11.4% 11.5% 15.9% 10.6% 10.2% 11.8% 4.5% 4.2% 4.2% 4.5% 4 Connais très bien 3 Connais bien 2 Connais un peu 1 Ne connais pas EU13 EU15
  16. 16. 16 Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Outils d’évaluation interactive des risques en ligne (OiRA) Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Global Responsables politiques Intermédiaires Autres parties prenantes Micro-entreprises et petites entreprises OSHwiki Enquête sur les entreprises ESENER 13.0% 22.4% 13.8% 14.3% 14.6% 20.8% 16.4% 7.1% 14.6% 20.8% 15.9% 21.4% 25.4% 28.0% 25.9% 21.4% 38.9% 40.8% 38.8% 7.1% 37.8% 34.4% 34.9% 42.9% 44.3% 42.4% 43.5% 28.6% 37.8% 45.6% 37.9% 35.7% 27.6% 27.2% 28.4% 35.7% 30.8% 30.4% 31.5% 35.7% 33.0% 32.0% 32.8% 35.7% 28.1% 17.6% 26.7% 42.9% 20.5% 9.6% 19.0% 42.9% 16.8% 14.4% 17.2% 14.3% 8.1% 4.8% 7.8% 14.3% 8.6% 8.8% 9.5% 6.8% 6.8% 11.9% 7.9% 6.8% 5.5% 9.2% 6.9% 6.8% 5.8% 9.1% 6.6% 9.1% 10.6% 15.2% 11.4% 15.9% 18.7% 26.2% 19.3% 17.4% 26.1% 26.8% 24.8% 31.1% 34.5% 37.0% 33.6% 27.3% 30.3% 29.1% 29.4% 25.0% 29.5% 24.7% 27.6% 25.0% 34.2% 32.2% 33.0% 34.8% 37.2% 31.4% 36.7% 39.4% 37.6% 35.5% 37.6% 52.3% 45.0% 37.2% 45.2% 50.8% 34.2% 31.8% 35.4% 27.3% 22.5% 22.5% 23.1% 24.2% 21.5% 20.2% 21.6% 3. Connaissance des activités de l'EU-OSHA EU13 / EU15 EU13 EU15 4 Connais très bien 3 Connais bien 2 Connais un peu 1 Ne connais pas
  17. 17. 17 Membres du conseil de direction et membres du réseau de points focaux Risques émergents/prospective Campagne «Être bien sur les lieux de travail quel que soit l’âge» Maladies professionnelles OSHwiki Coûts et avantages de la SST Micro-entreprises et petites entreprises Outils d’évaluation interactive des risques en ligne (OiRA) Enquête sur les entreprises ESENER 19.5% 27.4% 15.0% 19.5% 16.8% 23.9% 37.2% 22.1% 37.2% 35.4% 50.4% 49.6% 33.6% 54.0% 39.8% 50.4% 22.1% 25.7% 23.9% 23.9% 22.1% 19.5% 17.7% 23.0% 21.2% 11.5% 10.6% 7.1% 27.4% 2.7% 5.3% 4.4% 30.2% 34.0% 22.6% 22.6% 15.1% 28.3% 50.9% 22.6% 41.5% 34.0% 41.5% 43.4% 37.7% 52.8% 34.0% 58.5% 15.1% 26.4% 30.2% 26.4% 34.0% 17.0% 13.2% 17.0% 13.2% 5.7% 5.7% 7.5% 13.2% 1.9% 1.9% 1.9% 4 Connais très bien 3 Connais bien 2 Connais un peu 1 Ne connais pas Membres du conseil de direction Membres du réseau de points focaux 3. Connaissance des activités de l'EU-OSHA
  18. 18. 18 3. Connaissance des activités de l'EU-OSHA Corrélation entre connaissance et satisfaction 98.4% 91.6% 93.3% 97.4% 97.2% 87.9% 90.6% 91.4% 95.5% 95.0% 93.9% 92.7% 88.6% 89.5% 87.9% 88.3% 85.5% 86.7% 82.7% 80.2% 81.8% 80.1% 80.8% 77.2% Risques émergents/prospective Enquête sur les entreprises ESENER Campagne «Être bien sur les lieux de travail quel que soit l’âge» Maladies professionnelles OSHwiki Coûts et avantages de la SST Micro-entreprises et petites entreprises Outils d’évaluation interactive des risques en ligne (OiRA) Connais très bien Connais bien Connais un peu
  19. 19. 19 3. Connaissance des activités de l'EU-OSHA Corrélation entre connaissance … Pertinence Fiabilité 96.8% 95.8% 94.6% 90.5% 97.6% 85.3% 90.1% 92.1% 91.3% 75.9% 84.5% 87.0% Risques émergents/prospective OSHwiki Outils d’évaluation interactive des risques en ligne (OiRA) Micro-entreprises et petites entreprises Connais très bien Connais bien Connais un peu 97.2% 87.1% 82.4% 85.7% 84.3% 86.3% 82.5% 62.0% 69.7% OSHwiki Risques émergents/prospective Coûts et avantages de la SST Connais très bien Connais bien Connais un peu
  20. 20. 20 3. Connaissance des activités de l'EU-OSHA Corrélation entre connaissance … Spécificité Valeur ajoutée 90.3% 67.7% 66.7% 85.1% 55.3% 62.2% 73.5% 52.5% 63.0% Outils d’évaluation interactive des risques en ligne (OiRA) Risques émergents/prospective OSHwiki Connais très bien Connais bien Connais un peu 90.6% 88.9% 81.4% 88.3% 89.5% 74.0% 80.2% 81.8% 61.0% Micro-entreprises et petites entreprises Outils d’évaluation interactive des risques en ligne (OiRA) Campagne «Être bien sur les lieux de travail quel que soit l’âge» Connais très bien Connais bien Connais un peu
  21. 21. 21 Utilisation 4. Satisfaction et utilisation Corrélation entre satisfaction et utilisation 88.0% 67.3% 91.2% 73.9% 93.3% 81.2% 93.6% 82.8% Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Micro- entrepriseset petites entreprises Maladies professionnelles Risques émergents/pros pective Enquêtesurles entreprises ESENER
  22. 22. 22 Merci.

×