OMS UnB 01_2013 - Aula 02 - Teoria Geral da Administração TGA

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Aula 02 da disciplina Organização, Métodos e Sistemas ministrada pelo Professor Euller Barros na Universidade de Brasília - UnB.

Conteúdo:
+ Revisão sobre a Teoria Geral da Administração (Administração Científica, Escola Clássica, + Burocracia, Relações Humanas etc).
+ Enfoques da TGA - Ambiente, Pessoas, Processos, Estrutura e Tecnnologia
+ Análise dos fatores que compõem o Ambiente Externo

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OMS UnB 01_2013 - Aula 02 - Teoria Geral da Administração TGA

  1. 1. ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS E SISTEMAS –01/2013 Professor Euller Barros Universidade de Brasília
  2. 2. REVISÃO – AULA 01• O que são organizações?•• Organização & Métodos • Definição • Histórico • Situação Atual
  3. 3. O que são organizações?• “Um Sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo. Além de objetivos e recursos, as organizações tem dois outros componentes importantes: processos de transformação e divisão do trabalho.” (MAXIMIANO,2009)• “*...+ a organização é um sistema planejado de esforço cooperativo no qual cada participante tem um papel definido a desempenhar e deveres e tarefas a executar”. (CURY, 2000, p. 116)• “*...+ a organização é um artefato que pode ser abordado como um conjunto articulado de pessoas, métodos e recursos materiais, projetado para um dado fim e balizado por um conjunto de imperativos determinantes (crenças, valores, culturas etc.)”. (MEIRELES, 2003, p. 46).
  4. 4. O&M – Organização e Métodos Organização, Sistemas e Métodos é uma áreaclássica da administração que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações
  5. 5. O&M – Funções• Desenho, racionalização e normatização de processos e procedimentos organizacionais;• Desenho, formalização e mudança da estrutura organizacional;• Desenho, racionalização e normatização de formulários;• Normatização e racionalização do uso do espaço físico e layout na empresa. Fonte: A EVOLUÇÃO DA FUNÇÃO E DA CARREIRA DE O&M NO BRASIL (1985-1997) Miguel P. Caldas, 1998
  6. 6. O&M – Situação Atual Fonte: A EVOLUÇÃO DA FUNÇÃO E DA CARREIRA DE O&M NO BRASIL (1985-1997) Miguel P. Caldas, 1998
  7. 7. AGENDA – AULA 02• Teoria Geral da Administração • Administração • Teorias e Seus Enfoques • Enfoques da Administração
  8. 8. O que é Administração?• "O trabalho de um administrador deve basear-se em uma tarefa a ser cumprida para atingir os objetivos da empresa... o administrador deve ser comandado e controlado pelo objetivo do desempenho, não por seu chefe."• "A essência da administração é o ser humano. Seu objetivo é tornar as pessoas capazes do desempenho em conjunto, tornar suas forças eficazes e suas fraquezas irrelevantes, Isso é a organização, e a administração é o fator determinante."• “A administração existe em função dos resultados da instituição. Tem de começar com os resultados pretendidos e de organizar os recursos da instituição de modo que atinja esses resultados. É o órgão que faz com que a instituição – empresa, universidade, hospital, abrigo para mulheres vítimas da violência doméstica – seja capaz de produzir resultados fora dela própria.”Peter Drucker
  9. 9. Teoria Geral da Administração 1903 1916 1933 1947 Adm. Escola Relações Teoria Científica Clássica Humanas Burocrática 1951 1954 1957 1972 Teoria dos Escola Neo- Comportam Teoria Sistemas Clássica ental Contingência• 1903: Frederick Taylor - Shop Management• 1911: Frederick Taylor - Principles do Scientific Management• Princípios e Enfoques: • Crescente preocupação com a Eficiência na produção • Estudo sistemático e científico do tempo e a Definição de Tempos-padrão • Divisão entre o trabalho intelectual e o trabalho operacional • Especialização do Trabalhador Fonte: Introdução a Teoria Geral da Administração, Adalberto Chiavenato, 1999
  10. 10. Teoria Geral da Administração 1903 1916 1933 1947 Adm. Escola Relações Teoria Científica Clássica Humanas Burocrática 1951 1954 1957 1972 Teoria dos Escola Neo- Comportam Teoria Sistemas Clássica ental Contingência• 1916: Henri Fayol- Administration industrielle et générale• Princípios e Enfoques: • 14 Princípios de Gestão de Fayol • Divisão do Trabalho e Departamentalização • Definição de Responsabilidades e Níveis de Autoridade • Definição clara da cadeia de comando (linha de autoridade) Fonte: Introdução a Teoria Geral da Administração, Adalberto Chiavenato, 1999
  11. 11. Teoria Geral da Administração 1903 1916 1933 1947 Adm. Escola Relações Teoria Científica Clássica Humanas Burocrática 1951 1954 1957 1972 Teoria dos Escola Neo- Comportam Teoria Sistemas Clássica ental Contingência• 1933 - Elton Mayo - The Human Problems of an Industrial Civilization• Princípios e Enfoques: • Consolidou-se após estudos realizados na Western Eletric (Hawthorne) • Nível de Produção é Resultante da Integração Social • Comportamento Social dos Empregados • As Recompensas e Sanções Sociais Fonte: Introdução a Teoria Geral da Administração, Adalberto Chiavenato, 1999
  12. 12. Teoria Geral da Administração 1903 1916 1933 1947 Adm. Escola Relações Teoria Científica Clássica Humanas Burocrática 1951 1954 1957 1972 Teoria dos Escola Neo- Comportam Teoria Sistemas Clássica ental Contingência• 1947: Max Weber - The Theory of Social and Economic Organization,• Princípios e Enfoques: • Caráter legal das normas e regulamentos • Caráter formal das comunicações • Impessoalidade nas relações • Caráter racional e divisão do trabalho • Competência técnica e Meritocracia Fonte: Introdução a Teoria Geral da Administração, Adalberto Chiavenato, 1999
  13. 13. Teoria Geral da Administração 1903 1916 1933 1947 Adm. Escola Relações Teoria Científica Clássica Humanas Burocrática 1951 1954 1957 1972 Teoria dos Escola Neo- Comportam Teoria Sistemas Clássica ental Contingência• 1951: Ludwig von Bertalanffy - General System Theory• Princípios e Enfoques: • Integração entre as várias ciências naturais e sociais • Visualizar a organização como um todo e não somente em departamentos ou setores • Organizações são “sistema abertos”, ou seja, mantém um continuo intercâmbio de matéria/energia/informação com o ambiente. Fonte: Introdução a Teoria Geral da Administração, Adalberto Chiavenato, 1999
  14. 14. Teoria Geral da Administração 1903 1916 1933 1947 Adm. Escola Relações Teoria Científica Clássica Humanas Burocrática 1951 1954 1957 1972 Teoria dos Escola Neo- Comportam Teoria Sistemas Clássica ental Contingência• 1954: Peter Drucker - The Practice of Management• Princípios e Enfoques: • ênfase na prática da administração; • reafirmação relativa das proposições clássicas; • ênfase nos princípios gerais de gestão; • ênfase nos objetivos e resultados. Fonte: Introdução a Teoria Geral da Administração, Adalberto Chiavenato, 1999
  15. 15. Teoria Geral da Administração 1903 1916 1933 1947 Adm. Escola Relações Teoria Científica Clássica Humanas Burocrática 1951 1954 1957 1972 Teoria dos Escola Neo- Comportam Teoria Sistemas Clássica ental Contingência• 1954 - Abraham H. Maslow - Motivation and Personalitv• Princípios e Enfoques: • a ênfase nas pessoas; • preocupação com o comportamento organizacional (processo de trabalho); • estudo do comportamento humano (motivação humana – teoria de Maslow). Fonte: Introdução a Teoria Geral da Administração, Adalberto Chiavenato, 1999
  16. 16. Hierarquia das necessidades de Maslow Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:Hierarquia_das_necessidades_de_Maslow.svg
  17. 17. Teoria Geral da Administração 1903 1916 1933 1947 Adm. Escola Relações Teoria Científica Clássica Humanas Burocrática 1951 1954 1957 1972 Teoria dos Escola Neo- Comportam Teoria Sistemas Clássica ental Contingência• 1972: P.R.Laurence e J.W. Lorsch• Princípios e Enfoques: • “Tudo é relativo. Tudo depende.” • a ênfase dada para o ambiente e as demandas ambientais sobre a dinâmica organizacional • as características da organização não dependem dela própria, mas das circunstâncias ambientais e da tecnologia que ela utiliza Fonte: Introdução a Teoria Geral da Administração, Adalberto Chiavenato, 1999
  18. 18. A S PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVASE SEUS PRINCIPAIS ENFOQUES. ANO TEORIA ÊNFASE 1903 ADM. CIENTÍFICA TAREFAS 1916 CLÁSSICA ESTRUTURA 1932 RELAÇÕES HUMANAS PESSOAS BUROCRACIA E 1947 ESTRUTURA ESTRUTURALISTA CIBERNÉTICA E 1951 AMBIENTE SISTEMAS 1954 NEOCLÁSSICA ESTRUTURA 1957 COMPORTAMENTAL PESSOAS 1972 CONTINGÊNCIA AMBIENTE E TECNOLOGIA 1982 NEO-SCHUMPETERIANA TECNOLOGIA
  19. 19. Enfoques da AdministraçãoO desafio da Administração é a adequação e integração entre essas cinco variáveis. Processos Estrutura Pessoas ORGANIZAÇÃO Ambiente Tecnologia
  20. 20. Enfoque: AmbienteO ambiente de um sistema é o conjunto de todos os fatoresque, dentro de um limite específico, se possa conceber como tendoalguma influência sobre a operação do sistema considerado(OLIVEIRA, 2007).
  21. 21. Enfoques da AdministraçãoSabendo-se deste desafio e considerando apenas os enfoques internos temos: Processos Estrutura Pessoas ORGANIZAÇÃO Ambiente Tecnologia
  22. 22. ELEMENTOS DA REESTRUTURAÇÃO ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃORepresenta a cadeia deprocessos da organização e Representa a visão da Tecnologia comoo inter-relacionamento viabilizadora das MUDANÇAS em cadaentre processos finalísticos um dos elementos anteriores e dae de apoio. integração entre eles. Processos Tecnologia Representa as competências, ha Representa a forma bilidades e de organização e Estrutura Pessoas comportamento divisão do necessárias àtrabalho, envolvend equipe, bem como o seu quantitativo.responsabilidade, au toridade, decisão e comunicação.
  23. 23. Próxima Aula• Teoria dos Sistemas• Tipos de Sistemas de Informação

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