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UT1 Presentación Plan de Marketing Digital

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Comercio Digital Internacional

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UT1 Presentación Plan de Marketing Digital

  1. 1. ¿Quieres un Comercio OnLine?. #CDI FP_eel11
  2. 2. Plan de Marketing Digital. 1. Introducción. PMD. OFFLINE ONLINE. INVESTIGACIÓN. 2. Análisis de la situación 3. Elaboración DAFO PLANTEAMIENTO. 4. Público objetivo 5. Objetivos 6. Estrategias de marketing ESTRATEGIA Combinación. De las 4P a las 7P. Marketing Online y Offline. Visibilidad. Fidelización Matriz BNG. ANSOFF CRONOLOGÍA 7. Calendario de actuación y delimitación de medios. PRESUPUESTO Y EVALUACIÓN. 8. Presupuesto 9. Evaluación 10. Control y Conclusiones. 11. Plantillas para realizar PMD. CONCLUSIONES Y CONTROL PLANTILLAS PMD FP_eel11
  3. 3. Plan de Marketing Digital. Offline –Online. “El comercio tradicional necesita del comercio electrónico y viceversa”. - Confianza. Garantía. EJEMPLOS. FP_eel11
  4. 4. Online en Internet / Offline fuera  Medios distintos. Red y canales tradicionales.  Medir resultados – segmentar.  Complementarios. FP_eel11
  5. 5. Análisis de la Situación. PMD  Analizar el entorno de nuestra empresa: • Calidad y diseño:. Control sobre toda la cadena de valor: • Just in time. Fuerte sistema financiero: • Minicolecciones todo el año. Cultura de compra instantánea: • Marcas prestigiosas. Fuerte presencia internacional: • Oferta segmentada. Grupo homogéneo: • Tiendas: más que simples puntos de venta • Cómodo sistema post-venta: Escaparates atractivos: • Publicidad no convencional: • Uso de las nuevas tecnologías: • Cuidado del medio ambiente: • Saturación del mercado: • Canibalismo entre marcas: • Distribución centralizada. • Política de personal débil: • El Análisis externo es el conjunto de tareas de  Interno. recopilación de datos, observación y análisis del  Externo: . I N V E S T I G A C I O N EL ÉXITO DE INDITEX. mercado en el que va a intervenir la empresa. • Macro entorno: Demografía, economía, tecnología, política, legalidad y cultura. Micro entorno: clientes potenciales y competencia, intermediarios y proveedores. Clientes y consumidores, potenciales y reales. Competencia ¿carencias y por qué tiene éxito? • Intermediarios • Proveedores FP_eel11
  6. 6. Elaboración DAFO. PMD. Debilidades • Marca nueva? • Financiación. • Poca experiencia. • Formación. • Producto nuevo? • Etc. Fortalezas • Precio – Calidad. • Producto innovador. • Experiencia? • Diferenciación • Trabajadores. • Etc. Amenazas • Hábitos de compras. • Competencia. • Economía. • Etc. Oportunidades • Demanda creciente. • Producto único • Mercado futurro. • Reacciones consumidores. • Demanda de empresas. • Etc. i n v e s t i g a c i o n FP_eel11
  7. 7. Público Objetivo. Target o audiencia. PMD Ángeles Gutiérrez. http://apasionadadelasredessociales.files.wordpress.com/2013/10/pc3bablico-objetivo. png i n v e s t i g c i o n FP_eel11
  8. 8. Objetivos. Visibilidad y Ventas Ventas. Crecimiento Corto Medio Largo P L A N T E A M I E N T 0 FP_eel11
  9. 9. Estrategias de Marketing.  Combinación del Marketing Offline y Online.  De las 4P a las 7P en el Marketing Online.  Visibilidad en internet: SEO y SEM  Engangement.  Marketing contenidos  Redes Sociales.  Convertir tráfico y las visitas a la web y blog en consumidores.  Fidelización  Atención al cliente. E s t r a t e g i a s FP_eel11
  10. 10. Combinación del Marketing Offline y Online. Ejemplo 1. Ejemplo II Ejemplo III, 2012 a 2015 FP_eel11
  11. 11. De las 4p Mix a las 7p marketin online.  1. People (Gente) Construcción de relaciones con las “personas”  2. Producto El producto debe estar en consonancia con el público objetivo de la marca, los productos evolucionen al mismo ritmo que las necesidades del cliente.  3. Place (Lugar) Un buen producto ofrecido en un buen contexto tiene más posibilidades de conectar con el cliente.  4. Precio. seguirá estando dispuesto a pagar el precio que la marca le impone siempre y cuando le ofrezca pequeños “premios” en forma de descuentos, ofertas y servicios adicionales sin recargo. PRECIO PLAZA PRODUCTO 4P PROMOCIÓN FP_eel11
  12. 12. De las 4p Mix a las 7p marketing online.  5. Promoción Las promociones se han de adecuar al consumidor, si este ya es cliente de la marca se le enviará información personalizada buscando el engangement y si no lo es tendremos que conocer su comportamiento  6. Procesos Con el objetivo de fidelizar a los clientes, monitorizando los resultados extraidos de las redes sociales, web, blog,.  7. Posicionamiento ¿Qué comunicar y la imagen digital de la empresa?. People. Gente Producto Place. Lugar Precio. Posicion amiento. Promoció n Procesos 7P FP_eel11
  13. 13. Estrategias en relación a la competencia. Matriz ANSOFF. Desarrollo del Producto. Penetración en el mercado. Diversificación Desarrollo del Mercado FP_eel11
  14. 14. Estrategía. Cuota de Mercado y crecimiento. Estrella Interrogante Productos Vaca Perro FP_eel11
  15. 15. Calendario de actuación y delimitación de medios. Offline – Online? c r o n o l o g í a FP_eel11
  16. 16. Presupuesto. FP_eel11
  17. 17. Evaluación. ROI FP_eel11
  18. 18. Control – Conclusiones. •Visibilidad •Ventas. •Conclusiones .  Observación-Monitorización, Resultados y Conclusiones FP_eel11
  19. 19.  Plantilla de PMD FP_eel11
  20. 20. Bibliografía.  http://www.sugerendo.com/  www.todocomunica.es  http://apasionadadelasredess ociales.wordpress.com/  www.vilmanunez.com  Plan de Marketing Digital. Manuel Alonso Coto.  Bic Galicia FP_eel11
  21. 21. Actividades prácticas.  Simulación Comercial – Aprendizaje Servicio.  Conclusiones de la unidad de trabajo Redes Sociales y herramientas web 2.0 FP_eel11

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