3. 1. 現状整理 ( 事業課題の整理 ) 事業名： bookMentoring(BM) Copyright© 2010 SAL Research Project 100. All rights reserved. ヒアリング内容 現行事業プランの課題 ターゲット 設定 読書家の壁に悩む駆け出し層 （好きな作家や話題の本を時々読み、月に２～３冊読む層） (1) ターゲット層の分類方法の妥当性確認が不十分、ターゲット層の具体化、細分化がされていない (2) 一般人やターゲット層の読書に関するニーズの把握が不十分 (3) サービスの具体的な内容ややり方、マッチングの仕方が固まっていない (4) メンターとなる読書家を確保する手段が明確でない (5) 読書家とのメンタリングを行うことによるわかりやすいメリットがない 社会課題の 理解・共有 (1) 以下のような状況であるため、人生を豊かにする選択肢として読書が含まれていない。 「もっと本を読みたいがなにを読んでよいかわからない。」 「たまにいつもと違う本を買ってみるが、途中であきらめて積読してしまう。」 (2) 色々な資源を持っている読書家の価値を社会に提供する機会がない。 事業の 訴求方法 事業目的：読書をもっと身近なものに 事業内容：メンター（読書家） 2 名と利用者 5-6 名がカフェ等に集まり、本を囲んで話をする対面型の読書ガイド。 商品・ サービス (1) 読書家によるブックガイド 読書家がオススメ本を語り、その分野を読み始めたきっかけやどこにおもしろさを感じるかを伝えることで、自分ひとりでは出会わなかった本との出会いを提供する。 (2) 「積読」相談会 途中であきらめてしまった積読本を持ち寄って、その本の読むポイントや同じ分野での入門書 等を紹介して読書を支援する。 提供価値 (1)1 人では出会わなかった分野の本との出会いを提供する (2) 一度断念した新しい分野の本の読書を支援する

6. 4. ヒアリング調査報告１ 駆け出し層の読書スタイルとニーズ Copyright© 2010 SAL Research Project 100. All rights reserved. 友人･知人だけでなくても、背中を押してくれるきっかけさえあれば、 もっともっとジャンルは広がるはず！ 対象者 駆け出し層（２０代から６０代 計１３人） 読書スタイル 学術本など必読書の他に月に２～３冊の本を読む。 手に取る本は書店での平積み本・話題になっている本。 家族や知人から薦められた本・好きな作家を中心に読む。 ジャンルの範囲は限られている。 知識・教養の習得を求める。 読書に対する ニーズ 「ＣＤの視聴のようにもっと直感的に本の中身をイメージできるようになってほしい」 「世の中の動きを読めるようになりたい」 「もっとジャンルの幅を広げたい」 「本を紹介してくれるＴＶ番組は好きだから同じようなサービスがあるとうれしい」 「高齢のため目が疲れて活字を追うのが困難」 対象事業の印象 「読書家のプロフィールに興味があれば利用するかも」 「作者の講演なら行く」 「定年後を豊かに過ごしたい世代にはいいかも」

7. 4. ヒアリング報告調査２ 玄人・達人層の読書スタイルとニーズ 今の読書スタイルで「満足している」という人はゼロ。 皆もっと読みたい！ 対象者 玄人層・達人層（２０代から６０代 計１０人） 読書スタイル 自分なりの本の読み方・選び方を持っており、 もはや本がないと生きていけない。 「読書そのものが好き」 「自分が迷ったときのそのままのタイトルの本を読み、問題解決ですっきり」 「月に一冊、哲学書を５～６回繰り返して読む。年齢的に冊数には制限がかかるが、読書は如何にその本の内容を自分の中で消化したかと言うことだと思う。」 自ら書店に赴き、探究心・好奇心に溢れる 読書に対するニーズ 本の置き場所に困る。 読みたいのに高齢のため目が疲れる。 もっと本を読みたい。（量も・ジャンルも広げたい）

8. 5. 事例調査報告 3 – 電子書籍の登場と新たなニーズ - 文献名 ブックビジネス 2.0 - ウェブ時代の新しい本の生態系 -( 実業之日本社 ) 内容 ・電子書籍は「埋もれてしまった本が読まれないまま消えてしまう現状」を打開する可能性 ・ハッピーハプニング的な本との出会いもますます減少する見込み ・ソーシャルメディアを通じて、印象的なフレーズがどんどん断片化・共有化され、書き手に対する印象や興味が加速していく最近の現象。 ・書籍のデジタル化は、読者の好奇心を呼び覚ます情報がネット上に流通していく流れに乗り、これまでリーチしなかった人たちにまで本が届く状況を生む ・最近は本の作成のプロセスにマーケティングデータがかなり反映されるようになって「売れるテーマ」が集中して画一化が進んでいる。 ・読み手が本を今までよりも有機的に色々な文脈で楽しめ、読み手にとっての本の付加価値も高まっていくというプロセスが可能になりつつある。 ・作品に対する「ファン」であると同時に執筆プランに共感し先行投資する「投資家」でもあり得る読み手との組み合わせによるオンデマンド出版が、本を配信によって買える電子書籍のようなプラットフォームが増えれば可能になるかも 対象事業への示唆 ・書き手の「書きたいテーマ」と読み手の「読みたいテーマ」をマッチングさせ、 且つその執筆プランの実現に向けたプロセスに読み手を巻き込むことを通じて、 「人生を豊かにする、本を生み出す経験との出会い」を提供するサービスなどもあり得る。 ・「読者の好奇心を呼び覚ます印象的なフレーズ」を如何に、 作らせるか（①）、流通させるか（②）、見つけられるようにするか（③） をマネージするサービスを提供できれば、 人生を豊かにするハッピーな出会いを増やしつつ収益を得ることができるのでは？ 想定される顧客は、①->書き手、②->版者やプラットフォーム提供者等の業者、③->読み手。

11. 6. WEB アンケート調査報告 - 結果 1( 回答者の基本情報 )- ＊ 20 代、 30 代の参加率が高い ＊男性の参加率が高い N=199

12. 6. WEB アンケート調査報告 - 結果 2( 読書量 )- ＊本調査での回答者は、読書量が多い層に偏っていることに注意 読書量 【質問】現在、あなたは本をどのくらい読みますか。 ( 単一選択 ) N=199

15. 6. WEB アンケート調査報告 - 結果 5( 現在のジャンル幅満足度と意向 )- いずれの層にも、ジャンル拡大意向がある -> いずれの層にも、サービス対象になるポテンシャルはあり 【質問】あなたの現在と今後の読書の仕方について、最も当てはまると思われるものをお知らせください。 ( 単一選択 ) N=199

18. 6.WEB アンケート調査報告 - 結果まとめ - 読書ギライ 初心者 駆け出し？ ( 読書習慣の自覚あり ) 玄人 達人 本への関わり方の深さ 読書量 4 ～ 7 冊 / 月 2 ～ 3 冊 / 月 習慣化できていない若年層 図書館の充実化 レンタルしたい 書籍費用削減させたい 本の置き場所に困る ( でも好きだから読む ) 快適な読書環境を 探している 読書作業へのハードル ( 文字を追いたくない、 買うのが面倒 ) 読書環境の 悩みなし 読書量増やしたい、 ジャンルの幅増やしたい 壁はココにありそう 0 ～ 1 冊 / 月 8 冊～ / 月 目の疲れや老眼で思うように 読書が進まないシニア層 難しい本を読もうと する層に BM サービス 4 ( 本の解説 ) のニーズあり 全ての層に対して BM サービス 1( 他ジャンルのおもしろ本紹介 ) のニーズはあり

19. 7. 調査報告まとめ - 調査結果イメージ - 初心者 玄人 達人 本への関わり方の深さ 読書量 4 ～ 7 冊 / 月 2 ～ 3 冊 / 月 習慣化できていない若年層 図書館の充実化 レンタルしたい 書籍費用削減させたい 本の置き場所に困る ( でも好きだから読む ) 快適な読書環境を 探している 読書環境の 悩みなし 解決できれば 読書量増やしたい、 ジャンルの幅増やしたい 全ての層に対して BM サービス 1( 他ジャンルのおもしろ本紹介 ) のニーズはあり （ただしアクションにつながるかどうかは別問題） 難しい本を読もうと する層に BM サービス 4 ( 本の解説 ) のニーズあり 願望はあるが、 読書にはつながらない 0 ～ 1 冊 / 月 8 冊～ / 月 学校などで きっかけを 提供すれば？ 目の疲れや老眼で思うように 読書が進まないシニア層 BM のターゲット 駆け出し？ ( 読書習慣の自覚あり ) 壁はココにありそう 読書ギライ 読書作業へのハードル ( 文字を追いたくない、 買うのが面倒 )