O Impacto FInanceiro das Mídias Sociais nos Negócios

1,280 views

Published on

O impacto das Mídias Sociais vai além dos relacionamentos.
Hoje temos um cenário onde as estratégias de Negócio, podem apoiar-se em Inteligência gerada através de Mídias Sociais para decisões de melhor qualidade e maior coerência com o público-alvo.

Estêvão Soares
contato@estrategi.ca

Published in: Business

O Impacto FInanceiro das Mídias Sociais nos Negócios

  1. 1. O Impacto Financeiro dasMídias Sociaisnos Negócios de hoje
  2. 2. facebook.com/estevaosoares@estevaosoaresO Impacto Financeiro dasMídias Sociaisnos Negócios de hoje
  3. 3. Facebookfacebook.com/estrategicaSMhttp://estrategi.cacontato@estrategi.ca
  4. 4. Quem já passou pela Estrategi.ca
  5. 5. LOCAL SOCIAL MÓVEL
  6. 6. “Mídias Sociais podem ser utilizadas parareduzir os custos de uma empresa.Isso não sinigifica que seja de graça oubarato.”Estêvão Soares
  7. 7. LikesRTsComentáriosEngajamentoCompartilhamento
  8. 8. LikesRTsComentáriosEngajamentoCompartilhamentoSocial Media emcomeço de carreira
  9. 9. O Brazil é a Capital Universaldas Mídias Sociais
  10. 10. O Brazil é a Capital Universaldas Mídias Sociais
  11. 11. 2320 menções
  12. 12. -R$100.000,00
  13. 13. BeingGirl.com
  14. 14. BeingGirl.comROI 4x superiora outros canais
  15. 15. $3 milhões em Receitadurante 1 anovia Twitter
  16. 16. +700% em vendas
  17. 17. Aumento de 27%no total de vendas ano a ano+55%vendas+107%vendas
  18. 18. Onde a maioria está errando?
  19. 19. Você está mensurando:Clicks, RTs, Likes, Fãs, Followers,CTR, Sentimento, etc...
  20. 20. Você está mensurando:Clicks, RTs, Likes, Fãs, Followers,CTR, Sentimento, etc...Mas esquece de extrair:Aquisição de novos clientes,Retenção, Credibilidade, MarketShare, RFV, Share of Voice, Receita?
  21. 21. Seja específico, muito específico
  22. 22. Seja específico, muito específicoManutenção Solução
  23. 23. Seja específico, muito específicoManutenção SoluçãoResponsabilidade
  24. 24. Quanto vale um seguidor ou fã?
  25. 25. Canal Seguidores VendasTwitter 1.500.000 $6.500.000,00VendasSeguidores6.500.0001.500.000= $4.3
  26. 26. Canal Seguidores VendasTwitter 1.500.000 $6.500.000,00VendasSeguidores6.500.0001.500.000= $4.3Posso justificar um CPC de$0.5?
  27. 27. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Net Promoter ScoreVocê recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo?Extremamente provávelDe forma alguma
  28. 28. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Net Promoter ScoreVocê recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo?Extremamente provávelDe forma algumaPromotoresDetratores
  29. 29. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10NPSNet Promoter ScoreVocê recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo?Extremamente provávelDe forma alguma= -PromotoresDetratores
  30. 30. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10NPSNet Promoter ScoreVocê recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo?Extremamente provávelDe forma alguma= -NPS = 9 - 3 =6PromotoresDetratores
  31. 31. Oportunidades
  32. 32. Esse negócio de Mídias Sociais sóserve para grandes empresas, emgrandes centros.CertoErrado
  33. 33. Bauru
  34. 34. Referência é ouro!
  35. 35. 98%das empresasacessam aInternetcom mais de 10 funcionários
  36. 36. 98%das empresasacessam aInternetMinistério das Comunicaçõescom mais de 10 funcionários
  37. 37. 40%ainda não tempresençã onlineMinistério das Comunicações
  38. 38. 6.0002.000 2.000 2.000
  39. 39. 6.0002.000 2.000 2.000
  40. 40. 4.5001.500 1.500 1.500
  41. 41. R$2,50 por ligaçãoR$15.000,006.000R$2,50 por ligaçãoR$11.250,004.500R$3.750,00
  42. 42. R$2,50 por ligaçãoR$15.000,006.000R$2,50 por ligaçãoR$11.250,004.500R$3.750,00R$45.000,001 ano
  43. 43. R$2,50 por ligaçãoR$15.000,006.000R$2,50 por ligaçãoR$11.250,004.500R$3.750,00R$45.000,001 anoR$135.000,003 anos
  44. 44. Esse negócio de Mídias Sociais sóserve para grandes empresas, emgrandes centros.CertoErrado
  45. 45. DadosDados
  46. 46. InformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformação
  47. 47. R$5,00 R$80,00+Contexto+Valor
  48. 48. 13países2.819gestores
  49. 49. Em média, em 68%das empresas, odepartamento financeiro se enquadrano processo estrategico.
  50. 50. 96%Em média, em 68%das empresas, odepartamento financeiro se enquadrano processo estrategico.
  51. 51. ProspectosConhecimentoClientesAtuaisReputaçãoExpertiseGeração de Leadse vendasLiderança
  52. 52. Analisar DecidirEntregarGerenciarColetarProcessos de Marketing emensurar resultadosMensagens comfoco emengajamentoe caputrar reaçõesA melhor açãoDados eencontrarInsights quesejam passíveisde açãoDados queenriqueçam operfil do clienteIntegrando 5 Processos Críticos do MarketingUtilizando Social Media
  53. 53. Facebookfacebook.com/estrategicaSMhttp://estrategi.cacontato@estrategi.caMonitoramentoBusiness Intelligence em Social MediaPlanejamento EstratégicoGestão de Mídia em SocialTreinamentoConsultoria com foco em resultados para Negócio utilizando Social Media
  54. 54. Facebookfacebook.com/estrategicaSMhttp://estrategi.cacontato@estrategi.ca

×