Mod 3 validando la propuesta de valor

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Mod 3 validando la propuesta de valor

  1. 1. Fase 1: Descubriendo el negocio. Validación de la propuesta de valor 1 Descubrimiento del cliente 2 Validación de la propuesta de valor Fase 1: Descubrimiento del negocio Pivot “salir a la calle a comprobar tu solución al problema”
  2. 2. Desarrollo de Clientes 1 Descubrimiento del cliente 2 Validación de la propuesta de valor Fase 1: Descubrimiento del negocio Pivot
  3. 3. Design Thinking 1. Insights Del Contexto 2. Diseño y prototipeo 3.Experimentar y Probar
  4. 4. El Proceso de diseño Insight experimentación ¿funciona? Refinar Incertidumbre Desafío ¿algo nuevo? Claridad y foco
  5. 5. ¿Que entendemos como Propuesta de Valor? Conocer a los clientes
  6. 6. Es todo aquello que el cliente aprecia o valora de un producto o servicio y esta dispuesto a pagar por él Propuesta de valor
  7. 7. La historia de cirque do soleil Guy Laliberté Grupo de teatro callejero en 1981 Les Échassiers de Baie-Saint-Paul
  8. 8. La historia de cirque do soleil En 1984
  9. 9. La historia del cirque do soleil • En 1984 se celebraba el 450° aniversario de la celebración del descubrimiento de Canadá
  10. 10. La historia del cirque do soleil • El gobierno de Quebec lo contrato para un espectáculo en celebración de los 450 años- • Los llamo “Le Grand Tour du cirque do soleil, • Aunque el primer tour del Cirque du Soleil reportó una utilidad de tan sólo 40 mil dólares, su éxito le permitió firmar contratos por 1.5 millones de dólares.
  11. 11. La historia del cirque do soleil • Hasta 1987, el Cirque du Soleil nunca había salido de Canadá. • Entonces, Laliberté decidió arriesgarlo todo; decidió llevar a su circo al Festival de Artes de Los Angeles. • El traslado agotó por completo los ahorros de la producción. De no haber sido exitosa la presentación, el circo no hubiera tenido el dinero suficiente para regresar a Quebec. • Acerca de esto, Laliberté dice "Aposté todo a esa noche. Si fallábamos, no habría dinero para regresar a casa".4
  12. 12. La historia del cirque do soleil
  13. 13. Mapa de la oferta de valor ¿Qué atributos se deben INCREMENTAR O MEJORAR para agregarle mayor valor a mi oferta a este nicho de mercado? ¿Qué atributos se deben REDUCIR para bajar los costos de mi oferta de valor? ¿Qué atributos nuevos debo CREAR para aumentar el valor a mi oferta a este nicho de mercado? ¿Qué atributos se deben ELIMINAR para reducir los costos de mi oferta de valor?
  14. 14. Mapa de la oferta de valor ¿Qué atributos se deben INCREMENTAR O MEJORAR para agregarle mayor valor a mi oferta a este nicho de mercado? ¿Qué atributos se deben REDUCIR para bajar los costos de mi oferta de valor? ¿Qué atributos nuevos debo CREAR para aumentar el valor a mi oferta a este nicho de mercado? ¿Qué atributos se deben ELIMINAR para reducir los costos de mi oferta de valor? escenarios Producció n artística TEMA MÚSICA DANZA PELIGRO SUSPENSO ANIMALE S
  15. 15. Desarrollo de Clientes 1 Descubrimiento del cliente 2 Validación de la propuesta de valor Fase 1: Descubrimiento del negocio Pivot ¿Nuestra solución entusiasma y motiva al cliente como para comprar? ¿Estaría dispuestos a invertir en la solución en una fase temprana del producto?
  16. 16. Desarrollo de Clientes Fase 1: Descubrimiento del negocio 1. Crear una presentación que explique claramente la solución propuesta. 2. Crear un prototipo de “baja resolución” de la solución. 3. Validar los resultados e iterar 4. Pivotar o seguir
  17. 17. Validación de la propuesta de valor 1.- Crear una presentación del producto • El problema (ya validado) • Como es la vida antes del producto y después del producto (crear un storyboard) • Los 5 elementos claves de la propuesta de valor. 2.- Salir a conocer la opinión de los clientes. 3.- Tomar datos y opiniones 4.- ¿Que aprendimos? ¿Seguir o pivotar?
  18. 18. Validación de la propuesta de valor 1.- Crear un prototipo de “baja resolución” • No es un lanzamiento del producto, ni nada parecido. • Hay que crear el contexto para que los clientes sepan de que se trata de una prueba • Aclarar que no es un producto acabado 2.- Salir a conocer la opinión de los clientes. 3.- Valorar con atención los resultados de las pruebas. 4.- ¿Que aprendimos? ¿Seguir o pivotar?
  19. 19. Validación de la propuesta de valor ¿Qué puedo probar con un prototipo de baja resolución? 1. El valor creado por la solución para el cliente 2. El precio del producto 3. Interés y relación con los canales.
  20. 20. Business Model Generation Book. Hipótesis sobre los canales ¿El producto se ajusta o encaja en el canal? ¿Existen hábitos de compra establecidos? ¿El canal fortalece la propuesta de valor? ¿A que costo? ¿a que márgenes?
  21. 21. Business Model Generation Book. Opciones de canales Propuestadevalor Cliente Tiendas Mayoristas Web /on line Ventas directas Distribuidores VAR OEM Propias Terceros
  22. 22. Business Model Generation Book. Hipótesis de las Relaciones con el cliente Hipótesis y estrategias para: • Captar • Retener • Aumentar la venta en los clientes
  23. 23. Compra Hipótesis de las Relaciones con el cliente Referencias Ventacruzada Próxima venta Venta dirigida Atención Interés Reflexión Retención de clientes Conseguir nuevos clientes es caro y difícil, pero retener a los que ya son clientes es mas fácil y rentable Captación de clientes Estrategias de retención y de fidelización Aumento de las ventas en los clientes actuales

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