Mod 3 creación de clientes

679 views

Published on

  • Be the first to comment

Mod 3 creación de clientes

  1. 1. El desarrollo de negocio Paso 3 Creación de clientes
  2. 2. Desarrollo de Clientes 1 Descubrimient o del cliente 2 Validación de la propuesta de valor Fase 1: Descubrimiento del negocio Pivot 3 Creación de clientes 4 Creación de la empresa Fase 2: Desarrollo del negocio Pivot
  3. 3. Creación de clientes Objetivos: Encontrar los primeros clientes e incorporarlos al proceso de desarrollo e innovación del producto
  4. 4. Evangelistas “Los clientes evangelistas son aceleradores de la innovación y del desarrollo del producto, descubrirlos es como descubrir un tesoro”
  5. 5. Los evangelistas Tiene presupuesto Ha creado una solución “hecha en casa” Ha buscado o esta buscando una solución Es consiente de tener el problema Tiene un problema
  6. 6. Los evangelistas Les interesa resolver el problema de manera nueva Les interesa resolver el problema de la manera estándar
  7. 7. Descubrimiento del negocio • Estimular la demanda de nuevos clientes • Verificar los indicadores. Continuar o pivotar • Salir a campo a vender • Prepararse para vender Fase 1 Fase 2 Fase 3Fase 4
  8. 8. Prepararse para vender • Construir la narrativa del producto. ¿Qué es lo que voy a decir? • Materiales comerciales – Sitio web o Fan page en Facebook. – Presentación comercial en ppt – Videos, prototipos y demostraciones – Estrategia de precios • Plan Promoción del producto • Negociación y ventas
  9. 9. Prepararse para vender • Plan Promoción del producto – Registrar a los potenciales clientes. – Una base de datos de correos electrónicos y teléfonos – Seguidores en Facebook o grupos – Programas y anclas que llegan e influyen a mis clientes – Blogueros, twitteros y periodistas influyentes. – Publicidad en google.
  10. 10. Prepararse para vender • El proceso de ventas y Gestión de clientes. – Gestión de los interesados (prospectos) – Crear espacios físicos de contactos con los clientes. (reunión social, conferencias, etc) – El proceso de venta
  11. 11. Salir a la calle a vender Captación. • Los primeros clientes (evangelistas) son un tesoro para una empresa que se inicia. • Trabajar con los primeros clientes como si éstos formaran parte del equipo de diseño de productos y seguir mejorando, con la mirada puesta en la creación de valor y la eliminación del desperdicio. • Hay que experimentar con ellos muchas opciones de ofertas, incentivos, tratos y descuentos.
  12. 12. Salir a la calle a vender Retención • Es sorprendente lo encantados que se quedan muchos clientes después de recibir un correo o una llamada telefónica como ésta: • “Hola, solo llamamos para darle las gracias por confiar en nosotros y para saber si tiene alguna queja o problemas con nuestro producto”
  13. 13. Continuar o pivotar La pregunta mas importante ¿Esto es un negocio?

×