4. conversación y emoción

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4. conversación y emoción

  1. 1. El arte y la práctica del Coaching para el emprendimiento y la innovación Tema No 5 Conversación y emoción 2pm
  2. 2. Conversación y emoción Todo lo que pasa en la conversación tiene consecuencias en la dinámica de nuestras emociones y viceversa. Es un fluir continuo entre una dimensión y otra, que se enlazan como una espiral que se enrosca sobre si misma
  3. 3. Conversación y emoción Lenguaje Juicios Eventos (Quiebres) Declaraciones Peticiones (hechas a nosotros o a otros) Ofertas
  4. 4. Emoción Las emociones son configuraciones corporales (del sistema nervioso) que determina lo que podemos hacer y lo que no podemos hacer (especifica un dominio de acción) en una determinado instante (circunstancia)
  5. 5. Emociones
  6. 6. Las emociones Rabia Alegría Miedo Tristeza
  7. 7. Juicios y emociones Juicios Emociones
  8. 8. Matriz ético emocional Respeto. Aceptación de la legitimidad del otro. Sin prejuicios. El juicio que hacemos del otro. ¿Cómo le otorgamos o le restamos valor a los demás? Invalidación. Niega la legitimidad del otro. Descalifica, niega su condición humana.
  9. 9. Matriz ético emocional Dignidad. Nos movemos con respeto y autonomía, sin sentirnos obligados a justificar nuestra conducta El juicio que hacemos de nosotros. ¿Cómo nos otorgamos o le restamos valor a nosotros mismos? Baja autoestima. Uno vive en la continua justificación de su ser y sus acciones
  10. 10. Matriz ético emocional Humildad. Acepto que mi perspectiva no es la verdad. Podría estar equivocado. Me concentro en los resultados. No lo tomo personal Arrogancia. La creencia de que nuestra perspectiva es la única verdadera. Trataré de convencer. Lo toma personal. El juicio que hacemos ante desafío que enfrentamos. ¿Cómo nos enfrentamos la situación que nos ha tocado vivir en este momento?
  11. 11. Matriz ético emocional Humildad Desafío Matriz ético emocional Valor de sí mismo Dignidad Valor del otro Respeto
  12. 12. Emociones y estados de ánimo ¿Qué resultados podría obtener en el diseño de una conversación si estoy “parado sobre” la matriz éticoemocional? 15 min
  13. 13. Emociones Las emociones se disparan automáticamente cuando ocurre un evento especifico.
  14. 14. Emociones y estados de ánimo Los estados de animo son mas permanentes que las emociones. Viven en el trasfondo desde el cual vivimos y actuamos. Los estados de ánimos son fenómenos históricos y sociales
  15. 15. Estados de ánimo Paz. Aceptación de los hechos pasados sin auto-flagelarnos. Miramos el pasado para aprender y mejorar El juicio que hacemos del Pasado. ¿Cómo interpretamos los hechos del pasado? Resentimiento. La no aceptación de los hechos, la búsqueda de un culpable. Autocastigarse
  16. 16. Estados de ánimo Ambición. Busca nuevas posibilidades ante la situación, Se compromete con hacer todo lo posible para hacerlas realidad. El juicio que hacemos del futuro. ¿Qué esperamos en el futuro? Resignación. Nada bueno ocurrirá. Nos sumimos en impotencia y subestimamos nuestra capacidad de encontrar nuevas posibilidades
  17. 17. Estados de ánimo Confianza. Valoramos nuestra capacidad y nuestras competencias para hacernos cargo de la situación El juicio que hacemos del Presente y de nuestras capacidades para enfrentar la situación. Miedo. Poco confianza e nuestras capacidades y en las de nuestra red de apoyo. Temor a fracasar.
  18. 18. Cultivar estados de ánimos Confianza Presente Esperanza Pasado Paz Futuro Ambición Aceptar los desafíos del presente, hacerse cargo de las posibilidades que se presentan, abrir las conversaciones que crean futuro, cultivar la confianza y el compromiso.
  19. 19. Conversaciones ¿Que impacto podría tener en el resultado de una conversación observar los estados de animo presentes? 15 min

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