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La solución Smart City para la
Ciudad de Madrid
La plataforma tecnológica MiNT
Javier Delgado Bermejo
Félix Martin Gordo
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Ciudad inteligente
La ciudad inteligente se refiere a un tipo de desarrollo
urbano basado en la sostenibilidad que es ca...
Plataforma Mint: Gestión de servicios públicos urbanos
• Parques históricos.
• Parques Singulares.
• Parques forestales y ...
Operar con la
calidad como
principio esencial
Mayor colaboración
ciudadana en la
ciudad
Integración para
profesionales y
p...
Objetivos Fases MiNT – Fase 2
• Medir la calidad de los servicios prestados
• Controlar la facturación en base a los nivel...
Arquitectura Smart City Madrid (Mint)
Relación con ciudadano
Ciudadanos
SS1.Zonasverdes
SS2.Mobiliariourbano
SS3.Areasinfa...
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Relación con ciudadano
Ciudadanos
SS1.Zonasverdes
SS2.Mobiliariourbano
SS3.Areasinfantiles,
mayores…
…………….
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ArcGIS Server 10.2.2
DB2 10
GIS MiNT
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servicios
Gestión
Inventario
Spatial
Gestión
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Arquitectura GIS-MiNT: Esquema Maximo Spatial
10
 Relación con el ciudadano
 Reforzará la estrategia del Ayuntamiento en transparencia, Open Data y
participación ciud...
SS1.Zonasverdes
SS2.Mobiliariourbano
SS3.Areasinfantiles,
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…………….
SSN.Gestiónde
residuos
…
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Protocolo MiNT
Se dispone de un protocolo común de
intercambio de información, que permite
actualizar y consumir la inf...
Protocolo MiNT: Esquema general de los mensajes
13
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Protocolo MiNT: Esquema general de los mensajes MiNT
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Objetivos Fases MiNT – Fase 2
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Fase 2 – Ejemplo Mobiliario Urbano
PLAN EVALUACIÓN ADQUISICIÓN OPERACIÓN MANTENIMIENTO RETIRADA
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Fase 2 – Ejemplo Gestión de flotas
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Ayuntamiento y
Empresas
concesionarias
acuerdan
sectores y tramos
sobre los que se
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Fase 2 – Ejemplo Gestión de flotas
Ámbito de
actuación
Trabajo
programado
Trabajo
programado
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Fase 2 – Ejemplo Gestión de flotas
Seguimiento de
trabajo
programado VS
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Trabajo que se
informó como
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Trabajo que se informó como
realizado
Comprobación vía GPS y sensores
de realización de trabajo informado
como realizado
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Fase 2 – Ejemplo Áreas Infantiles y de Mayores
1 Esta funcionalidad
permitirá gestionar
el inventario de
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1
Selección del
tipo de Área a
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la ciudad
2
Selección en
mapa del
espacio donde
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o Medir la calidad de los servicios prestados
o Controlar la facturación en base a los niveles de servicios
 Inspecciones...
FASE 1 : Información calidad servicio: Entrada Ciudadano - Avisos
Comunicación en TIEMPO REAL Comunicación en TIEMPO REAL
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FASE 1 : Información calidad servicio: Entrada Ciudadano - Avisos
El sistema de escritorio será la parte de la
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FASE 1 : Información calidad servicio: Entrada Ciudadano - Avisos
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FASE 1 : Información calidad servicio: Entrada Ciudadano - Avisos
Los tipos de listados de avisos disponibles en el canal ...
FASE 1 : Gestión de Inspecciones
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Clusterización de la
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para indicar volumen
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FASE 1 : Gestión de Inspecciones
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Visualización de la
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inspecciones integrada
Visualización
de ortofotos...
FASE 1 : Gestión de Inspecciones
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FASE 1 : Gestión de Inspecciones
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Visualización
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Ayuntamiento
en la tableta
Ubicación de las
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FASE 1 : Gestión de Indicadores
Indicadores
o Aplica las fórmulas descritas en cada pliego y se
obtienen el valor de cada ...
FASE 1 : Gestión de Certificaciones
Certificaciones Relación Valorada
Certificación
Con los resultados obtenidos de los in...
Objetivos Fases MiNT – Fase 3
o Medir la calidad de los servicios prestados
o Controlar la facturación en base a los nivel...
Listado de
situaciones
Cuándo y
dónde
Diferentes representaciones
Situaciones
detectadas en
Mapa
Reportes
Si nos
acercamos...
Cuadro de mando de limpieza de la ciudad – visión operativa
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Listado de
situaciones
Cuándo y
dónde
Diferentes representaciones Situaciones
detectadas en
Lista
Reportes
Cuadro de mando...
Cuadro Mando Operativo: Análisis Avisos por Servicio
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CUADRO DE MANDO DE LIMPIEZA DE LA CIUDAD – VISIÓN ESTRATÉGICA
Cuadro de mando de limpieza de la ciudad – visión estratégic...
Arquitectura
Plataforma MiNT- Centro de Datos IAM
Cámaras Parquímetros
Plataforma de Movilidad
Bicis
Modelo con capacidad ...
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La solución Smart City para la Ciudad de Madrid. La plataforma tecnológica MiNT - Conferencia Esri 2016

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Javier Delgado Bermejo y Félix Martín Gordo presentan en la Conferencia Esri España 2016 la solución Smart City para la Ciudad de Madrid. La plataforma tecnológica MiNT

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La solución Smart City para la Ciudad de Madrid. La plataforma tecnológica MiNT - Conferencia Esri 2016

  1. 1. 1 La solución Smart City para la Ciudad de Madrid La plataforma tecnológica MiNT Javier Delgado Bermejo Félix Martin Gordo
  2. 2. 2 Ciudad inteligente La ciudad inteligente se refiere a un tipo de desarrollo urbano basado en la sostenibilidad que es capaz de responder adecuadamente a las necesidades básicas de instituciones, empresas, y de los propios habitantes, tanto en el plano económico, como en los aspectos operativos, sociales y ambientales. …Y otras 1.000 definiciones más.
  3. 3. Plataforma Mint: Gestión de servicios públicos urbanos • Parques históricos. • Parques Singulares. • Parques forestales y viveros municipales. Servicio público de Parques y Viveros municipales • Pavimentos, Puentes y Estructuras. • Control de tráfico por semáforos. • Control de tráfico en vía rápidas. • Cámaras para control de tráfico. • Control de infracciones automatizadas. • Instalaciones hidráulicas ornamentales. • Alumbrado Público. • Instalaciones en túneles. • Galería de servicios. Gestión integral y energética de instalaciones urbanas Gestión integral de infraestructuras viarias • Suministro, mantenimiento y reposición de la contenerización. • Vaciado de contenedores y recogida de residuos de las fracciones: resto, envases, papel-cartón, vidrio y pilas. • Servicios complementarios • Gestión y explotación de puntos limpios fijos y móviles. Contenerización, recogida y transporte de residuos • Limpieza urbana. • Conservación zonas verdes y arbolado viario. • Riego y abastecimiento de aguas. • Mobiliario urbano. • Áreas infantiles, de Mayores y circuitos deportivos elementales. Servicio público de limpieza y conservación de los espacios públicos y zonas verdes 3
  4. 4. Operar con la calidad como principio esencial Mayor colaboración ciudadana en la ciudad Integración para profesionales y procesos que trabajan en la ciudad ¿Cuáles los beneficios esperados? Mejora de los servicios que se ofrecen al ciudadano Objetivos y Beneficios perseguidos Inventario único e información disponible para todos Conocimiento exhaustivo de lo que ocurre en la ciudad Trazabilidad y transversalidad de las acciones en la ciudad Medición de los Servicios realizados para optimizar el gasto 4
  5. 5. Objetivos Fases MiNT – Fase 2 • Medir la calidad de los servicios prestados • Controlar la facturación en base a los niveles de servicios • Inspecciones, indicadores, Certificaciones, GIS y Gestión de flotas FASE 1 – Diciembre 2014 FASE 2 – Julio 2015 FASE 3 – Marzo 2016 o Conocer la ciudad con los sistemas de gestión vertical de Medio ambiente: • Áreas Infantiles, de mayores y áreas deportivas elementales • Recogida residuos, contenerización y puntos limpios • Mobiliario Urbano • Limpieza, planificación, recursos humanos, medios materiales • Base de datos del conocimiento, tablas maestras, integración • Conocer la ciudad con los sistemas de gestión vertical de Medio ambiente: • Red de Alumbrado • Instalaciones Hidráulicas Ornamentales • Parques y Viveros Municipales • Zonas Verdes • Impulsar la transparencia y colaboración con el ciudadano • Control estratégico del servicio 5
  6. 6. Arquitectura Smart City Madrid (Mint) Relación con ciudadano Ciudadanos SS1.Zonasverdes SS2.Mobiliariourbano SS3.Areasinfantiles, mayores… ……………. SSN.Gestiónderesiduos … Subsistemas de información sectoriales Módulo Instalaciones Físicas Módulo de Gestión de RRHH Módulo de Planificación Módulos comunes Módulo SIGSistemadeIntegraciónyorquestación Módulo de Análisis de la Información Base Datos Conocimiento Módulo de Certificaciones y relaciones valoradas … SIG Corporativo Módulo de Tablas MaestrasMódulo Gestión de Indicadores Módulo de Inspección Sistema de gestión de avisos y peticiones Empresas de servicios Sistemas de Información Centrales Módulo de Gestión de Flotas Inventarios Históricos Sistema de gobierno Sistemas Integrado de gestión de servicios públicos 6
  7. 7. 7 Relación con ciudadano Ciudadanos SS1.Zonasverdes SS2.Mobiliariourbano SS3.Areasinfantiles, mayores… ……………. SSN.Gestiónderesiduos … Subsistemas de información sectoriales Módulo Instalaciones Físicas Módulo de Gestión de RRHH Módulo de Planificación Módulos comunes Módulo SIG SistemadeIntegraciónyorquestación Módulo de Análisis de la Información Base Datos Conocimiento Módulo de Certificaciones … SIG Corporativo Módulo de Tablas MaestrasMódulo Gestión de Indicadores Módulo de Inspección Sistema de gestión de avisos y peticiones Empresas de servicios Sistemas de Información Centrales Módulo de Gestión de Flotas Inventarios Históricos Sistema de gobierno Sistemas Integrado de gestión de servicios públicos Desarrollo a medida IBM MaximoIBM IOC Desarrollo a medida e IBM Maximo Plataforma MiNT: Tecnologías empleadas
  8. 8. 8 Arquitectura SIG de MiNT ArcGIS Server 10.2.2 DB2 10 GIS MiNT Consumo de servicios Gestión Inventario Spatial Gestión de Gobierno Desarrollos Ad Hoc BI Cognos BI Microstra tegic
  9. 9. 9 Arquitectura GIS-MiNT: Esquema Maximo Spatial
  10. 10. 10  Relación con el ciudadano  Reforzará la estrategia del Ayuntamiento en transparencia, Open Data y participación ciudadana, proporcionando mecanismos de gobierno abierto en relación con los servicios públicos urbanos a los que dará soporte la plataforma.  Base de datos de conocimiento  Almacenará toda la información relevante de la gestión de la ciudad. Constituirá el modelo de datos integrado de Madrid.  Sistema de gobierno  Esta herramienta permite proporcionar información para la toma de decisiones a distintos niveles y para el reporte al ciudadano.  Dentro de los sistemas de gobierno, se dará respuesta a la gestión de los servicios de la ciudad, cuadros de mando, gestión de facturación, indicadores, gestión de inspecciones, etc. Sistemas de Información Centrales Ciudadanos Módulode Análisisde la Información BaseDatos Conocimiento Módulo de Certificaciones y relaciones valoradas SIGCorporativo MóduloGestiónde Indicadores Módulode Inspeccióny Sanción Sistemade gestiónde avisos y peticiones Sistemasde InformaciónCentrales Inventarios Históricos Sistemade gobierno Relaciónconciudadano Plataforma MiNT: sistemas de información centrales
  11. 11. SS1.Zonasverdes SS2.Mobiliariourbano SS3.Areasinfantiles, mayores… ……………. SSN.Gestiónde residuos … Subsistemasdeinformaciónsectoriales Módulo Instalaciones Físicas Módulo de Gestión de RRHH Módulo de Planificación Móduloscomunes Módulo SIG … Módulo de Tablas Maestras Empresas de servicios Módulo de Gestión de Flotas SistemasIntegradode gestiónde serviciospúblicos 11  El Sistema integrado de gestión de servicios públicos urbanos de las concesionarias permite la integración de servicios, pudiendo combinar paquetes de servicios en función de las necesidades de gestión de los responsable de los servicios públicos urbanos de la ciudad. Se configura en base a los siguientes elementos:  Subsistemas de información sectoriales darán soporte a los Servicios públicos urbanos. El adjudicatario deberá interactuar con estos subsistemas para dar respuesta a los procesos de negocio de cada servicio público. Su diseño contemplará la posibilidad de crear grupo funcionales atomizados en cada sistema sectorial, de forma que pudiesen ser invocados desde un interfaz único integrador.  Módulos comunes. Todos los sistemas sectoriales incorporarán las funcionalidades comunes identificadas como módulos transversales. En el caso de que la funcionalidad común contuviese alguna especificidad, éstas se concretarían en la descripción del sistema sectorial correspondiente. Sistema Integrado de gestión de servicios públicos Plataforma MiNT: sistemas integrado de gestión de servicios públicos
  12. 12. 12 Protocolo MiNT Se dispone de un protocolo común de intercambio de información, que permite actualizar y consumir la información generada por cada uno de los agentes que están actuando sobre la ciudad: •Actualización y consumo de la información que proporcionará cada agente en la ciudad •Suscripción a eventos generados en un servicio. Este Sistema de Integración y Orquestación permitirá, entre otras cosas, en tiempo real y de forma desatendida, extraer información de los sistemas fuente de datos, automatizar procesos o gestionar eventos. Los sistemas no invocarán directamente a los servicios de otros sistemas, sino que sólo publicarán sus servicios de negocio o se suscribirán a servicios suministrados por otros sistemas. El Sistema de Integración y Orquestación constituye una pieza clave en la arquitectura de la Plataforma TIC de Soporte a los Servicios Urbanos. Empresas concesionarias Servicios Ayuntamiento Sistemas municipales Sistemas de terceros Empresas Universidades Participación ciudadana Protocolo MiNTabierto deintercambio deinformación ProtocoloMiNT Adaptadores Plataforma MiNT: sistemas de Integración y Orquestación
  13. 13. Protocolo MiNT: Esquema general de los mensajes 13 Sistemas adaptados a MiNT Petición MiNT SIO X X’ Sistema MiNT Respuesta MiNT + Auditoría
  14. 14. Protocolo MiNT: Esquema general de los mensajes MiNT 14 <soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:core="http://MiNT.iam.es/core" xmlns:mod="http://MiNT.iam.es/module"> <soap:Header/> <soap:Body> <core:MiNT xsi:schemaLocation="http://MiNT.iam.es/core ../MiNT.xsd " xmlns:giaim="http://MiNT.iam.es/module/giaim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema- instance"> <core:MiNTrequest> <core:header/> <core:operations> <core:operationPack> <core:sequence>1</core:sequence> <core:operation> <core:service> <core:opService>giaim:cargaInventario</core:opService> </core:service> </core:operation> <core:data> <core:module> <mod:giaim> <giaim:cargaInventario> <giaim:service>cargaInventario</giaim:service> <giaim:request> <giaim:elementosInventario> <giaim:elementoInventario> <giaim:descripcion>Area</giaim:descripcion> <giaim:barrio>035</giaim:barrio> <giaim:contrato>5</giaim:contrato> <giaim:coordenadas>MULTIPOLYGON ( ((441287.15 4473818.07, 441287.18 4473818.07, 441287.18 4473818.10, 441287.15 4473818.10, 441287.15 4473818.07)) ) </giaim:coordenadas> <giaim:distrito>03</giaim:distrito> <giaim:jerarquiaClasificacion>MOBILIARIO_Y_EQUIPAMIENTO AREA_JUEGOS_ESPECIAL</giaim:jerarquiaClasificacion> <giaim:lote>2</giaim:lote> <giaim:nombreVia>Prado</giaim:nombreVia> <giaim:numeroVia>24</giaim:numeroVia> <giaim:observaciones>Carga WS con Load Runner</giaim:observaciones> <giaim:servicio>20</giaim:servicio> <giaim:tipoVia>Paseo</giaim:tipoVia> <giaim:claseFuncionGIS>GIAIM_AREA_S</giaim:claseFuncionGIS> </giaim:elementoInventario> </giaim:elementosInventario> </giaim:request> </giaim:cargaInventario> </mod:giaim> </core:module> </core:data> </core:operationPack> </core:operations> </core:MiNTrequest> </core:MiNT> </soap:Body> </soap:Envelope> Definición de la operación: <giaim:service>cargaInventario</giaim:service> Petición
  15. 15. Protocolo MiNT: Esquema general de los mensajes MiNT 15 <soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:core="http://MiNT.iam.es/core" xmlns:mod="http://MiNT.iam.es/module"> <soap:Header/> <soap:Body> <core:MiNT xsi:schemaLocation="http://MiNT.iam.es/core ../MiNT.xsd " xmlns:giaim="http://MiNT.iam.es/module/giaim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema- instance"> <core:MiNTrequest> <core:header/> <core:operations> <core:operationPack> <core:sequence>1</core:sequence> <core:operation> <core:service> <core:opService>giaim:cargaInventario</core:opService> </core:service> </core:operation> <core:data> <core:module> <mod:giaim> <giaim:cargaInventario> <giaim:service>cargaInventario</giaim:service> <giaim:request> <giaim:elementosInventario> <giaim:elementoInventario> <giaim:descripcion>Area</giaim:descripcion> <giaim:barrio>035</giaim:barrio> <giaim:contrato>5</giaim:contrato> <giaim:coordenadas>MULTIPOLYGON ( ((441287.15 4473818.07, 441287.18 4473818.07, 441287.18 4473818.10, 441287.15 4473818.10, 441287.15 4473818.07)) ) </giaim:coordenadas> <giaim:distrito>03</giaim:distrito> <giaim:jerarquiaClasificacion>MOBILIARIO_Y_EQUIPAMIENTO AREA_JUEGOS_ESPECIAL</giaim:jerarquiaClasificacion> <giaim:lote>2</giaim:lote> <giaim:nombreVia>Prado</giaim:nombreVia> <giaim:numeroVia>24</giaim:numeroVia> <giaim:observaciones>Carga WS con Load Runner</giaim:observaciones> <giaim:servicio>20</giaim:servicio> <giaim:tipoVia>Paseo</giaim:tipoVia> <giaim:claseFuncionGIS>GIAIM_AREA_S</giaim:claseFuncionGIS> </giaim:elementoInventario> </giaim:elementosInventario> </giaim:request> </giaim:cargaInventario> </mod:giaim> </core:module> </core:data> </core:operationPack> </core:operations> </core:MiNTrequest> </core:MiNT> </soap:Body> </soap:Envelope> Datos alfanuméricos: <giaim:nombreVia>Prado</giaim:nombreVia> <giaim:numeroVia>24</giaim:numeroVia> <giaim:observaciones>Carga</giaim:observaciones> <giaim:servicio>20</giaim:servicio> <giaim:tipoVia>Paseo</giaim:tipoVia> Petición
  16. 16. Protocolo MiNT: Esquema general de los mensajes MiNT 16 <soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:core="http://MiNT.iam.es/core" xmlns:mod="http://MiNT.iam.es/module"> <soap:Header/> <soap:Body> <core:MiNT xsi:schemaLocation="http://MiNT.iam.es/core ../MiNT.xsd " xmlns:giaim="http://MiNT.iam.es/module/giaim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema- instance"> <core:MiNTrequest> <core:header/> <core:operations> <core:operationPack> <core:sequence>1</core:sequence> <core:operation> <core:service> <core:opService>giaim:cargaInventario</core:opService> </core:service> </core:operation> <core:data> <core:module> <mod:giaim> <giaim:cargaInventario> <giaim:service>cargaInventario</giaim:service> <giaim:request> <giaim:elementosInventario> <giaim:elementoInventario> <giaim:descripcion>Area</giaim:descripcion> <giaim:barrio>035</giaim:barrio> <giaim:contrato>5</giaim:contrato> <giaim:coordenadas>MULTIPOLYGON ( ((441287.15 4473818.07, 441287.18 4473818.07, 441287.18 4473818.10, 441287.15 4473818.10, 441287.15 4473818.07)) ) </giaim:coordenadas> <giaim:distrito>03</giaim:distrito> <giaim:jerarquiaClasificacion>MOBILIARIO_Y_EQUIPAMIENTO AREA_JUEGOS_ESPECIAL</giaim:jerarquiaClasificacion> <giaim:lote>2</giaim:lote> <giaim:nombreVia>Prado</giaim:nombreVia> <giaim:numeroVia>24</giaim:numeroVia> <giaim:observaciones>Carga WS con Load Runner</giaim:observaciones> <giaim:servicio>20</giaim:servicio> <giaim:tipoVia>Paseo</giaim:tipoVia> <giaim:claseFuncionGIS>GIAIM_AREA_S</giaim:claseFuncionGIS> </giaim:elementoInventario> </giaim:elementosInventario> </giaim:request> </giaim:cargaInventario> </mod:giaim> </core:module> </core:data> </core:operationPack> </core:operations> </core:MiNTrequest> </core:MiNT> </soap:Body> </soap:Envelope> Definición GIS - formato WKT – Well Known Text <giaim:coordenadas>MULTIPOLYGON ( ((441287.15 4473818.07, 441287.18 4473818.07, 441287.18 4473818.10, 441287.15 4473818.10, 441287.15 4473818.07)) ) </giaim:coordenadas> Requisitos del formato: • Ha de ser no propietario • Ha de ser un estándar abierto • Has de ser de fácil utilización e implementación Petición
  17. 17. Protocolo MiNT: Esquema general de los mensajes MiNT 17 <soapenv:Envelope xmlns:soapenv="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope"> <soapenv:Body> <NS1:MiNT xmlns:NS1="http://MiNT.iam.es/core"> <NS1:MiNTresponse> <NS1:header> <NS1:idRequest>8074c884-9121-11e6-aaf1-0a6266110000</NS1:idRequest> </NS1:header> <NS1:responses> <NS1:response> <NS1:sequence>1</NS1:sequence> <NS1:data> <NS1:module> <NS2:giaim xmlns:NS2="http://MiNT.iam.es/module"> <NS3:cargaInventario xmlns:NS3="http://MiNT.iam.es/module/giaim"> <NS3:service>cargaInventario</NS3:service> <NS3:response> <NS3:elementosInventario> <NS3:elementoInventario> <NS3:idInventario>1509934</NS3:idInventario> </NS3:elementoInventario> </NS3:elementosInventario> </NS3:response> </NS3:cargaInventario> </NS2:giaim> </NS1:module> </NS1:data> </NS1:response> </NS1:responses> </NS1:MiNTresponse> <NS1:MiNTmessageIntegrity> <NS1:MiNTchecksum> <NS1:MD5>0e91b03ba015c7bcffa7e7dc9675bcd8</NS1:MD5> </NS1:MiNTchecksum> </NS1:MiNTmessageIntegrity> </NS1:MiNT> </soapenv:Body> </soapenv:Envelope> Identificador de la respuesta Identificación de la operación Nuevo id de inventario asignado MD5 de la operación Respuesta
  18. 18. Objetivos Fases MiNT – Fase 2 • Medir la calidad de los servicios prestados • Controlar la facturación en base a los niveles de servicios • Inspecciones, indicadores, Certificaciones, GIS y Gestión de flotas FASE 1 – Diciembre 2014 FASE 2 – Julio 2015 FASE 3 – Marzo 2016 o Conocer la ciudad con los sistemas de gestión vertical de Medio ambiente: • Áreas Infantiles, de mayores y áreas deportivas elementales • Recogida residuos, contenerización y puntos limpios • Mobiliario Urbano • Limpieza, planificación, recursos humanos, medios materiales • Base de datos del conocimiento, tablas maestras, integración o Conocer la ciudad con los sistemas de gestión vertical de Medio ambiente: • Red de Alumbrado • Instalaciones Hidráulicas Ornamentales • Parques y Viveros Municipales • Zonas Verdes o Impulsar la transparencia y colaboración con el ciudadano o Control estratégico del servicio 18
  19. 19. Fase 2 – Ejemplo Mobiliario Urbano PLAN EVALUACIÓN ADQUISICIÓN OPERACIÓN MANTENIMIENTO RETIRADA CICLO DE VIDA DEL INVENTARIO Ciudada nos 1 2 4 3 Los ciudadanos a través de sugerencias y peticiones solicitan nuevo mobiliario. Los técnicos del Ayuntamiento analizan estas peticiones. Con el inventario único, se estudian las necesidades y peticiones. Solicitan a la empresa concesionaria la adquisición e instalación del nuevo mobiliario. Para ello, pueden crear órdenes directas. 5 Las empresas instalan los elementos, informan al Ayuntamiento vía Actuación ejecutada 6 Actualizan el inventario, lo cual alimenta la información disponible para el Ayto.. 7 Durante toda la vida del Elemento de Inventario, deben informar al Ayuntamiento de las actuaciones realizadas sobre él. 8 Llegado el momento, se retira el elemento previa conformidad del Ayuntamiento. 9 De nuevo, se actualiza el inventario, esta vez con la baja. Se mantiene la información del elemento que allí existió. 19
  20. 20. Fase 2 – Ejemplo Gestión de flotas 1 3 Ayuntamiento y Empresas concesionarias acuerdan sectores y tramos sobre los que se planifican diferentes tipos de actuaciones de Limpieza. Planificación de Sectores y Tramos Inventario de Flota - Vehículos Seguimiento de Flota 2 Sobre los sectores acordados, se programan trabajos concretos en fechas concretas. En cada trabajo programado se debe informar el Tipo de vehículo que lo realizará. Los trabajos se ejecutan con medios materiales tales como baldeadoras, barredoras, etc. Las empresas informan del vehículo concreto todas las noches Seguimiento Actuaciones de Limpieza 4 Las empresas deben dedicar vehículos en exclusiva a la ejecución de trabajos de limpieza. El Ayuntamiento dispone del listado completo de estos vehículos, los cuales además se informan en la ejecución de los trabajos. 5 El Ayuntamiento puede conocer en todo momento por donde ha pasado un vehículo y que operaciones ha realizado 20
  21. 21. Fase 2 – Ejemplo Gestión de flotas Ámbito de actuación Trabajo programado Trabajo programado 21
  22. 22. Fase 2 – Ejemplo Gestión de flotas Seguimiento de trabajo programado VS ejecutado Trabajo que se informó como realizado 22
  23. 23. Trabajo que se informó como realizado Comprobación vía GPS y sensores de realización de trabajo informado como realizado Lo enviado por la empresa como BALDEO ejecutado NO COINCIDE con la sensórica enviada por el vehículo Fase 2 – Ejemplo Gestión de flotas 23
  24. 24. Fase 2 – Ejemplo Áreas Infantiles y de Mayores 1 Esta funcionalidad permitirá gestionar el inventario de áreas infantiles, de mayores y circuitos deportivos elementales, así cómo los elementos contenidos en cada una de ellas. Búsqueda de inventario y clasificaciones Navegación en elementos de inventario Mantenimiento Preventivo 2 Las principales acciones que se podrán realizar desde la funcionalidad son: 1. Abrir diagrama de árbol 2. Ejecutar informe 3. Consultar inspecciones. 4. Alta, baja y modificación de un elemento de inventario. 5. Unidades de Medida y Conversión. 6. Cambios de estado. Principales acciones que se pueden realizar 3 Navegar a un elemento de juego de un Área 4 Además de los trabajos a realizar por la empresa concesionaria destinados a mantener en un estado de conservación adecuado los elementos de inventario, se entenderá también la funcionalidad del subsistema que permitirá generar de forma automática esas actuaciones y cambiar estados. 24
  25. 25. 1 Selección del tipo de Área a crear de inventario de la ciudad 2 Selección en mapa del espacio donde pintar el área poligonal del área infantil. 3 4 Área pintada, y establecimiento de datos maestros como dirección, distrito, barrio y clasificación del inventario Nueva Área infantil creada en el inventario de la ciudad con su representación geográfica y todos sus datos alfanuméricos. Fase 2 – Ejemplo Áreas Infantiles y de Mayores – Creación de Área
  26. 26. o Medir la calidad de los servicios prestados o Controlar la facturación en base a los niveles de servicios  Inspecciones, indicadores, Certificaciones, GIS y Gestión de flotas FASE 1 – Diciembre 2014 FASE 2 – Julio 2015 FASE 3 – Marzo 2016 o Conocer la ciudad con los sistemas de gestión vertical de Medio ambiente: • Áreas Infantiles, de mayores y áreas deportivas elementales • Recogida residuos, contenerización y puntos limpios • Mobiliario Urbano • Limpieza, planificación, recursos humanos, medios materiales • Base de datos del conocimiento, tablas maestras, integración o Conocer la ciudad con los sistemas de gestión vertical de Medio ambiente: • Red de Alumbrado • Instalaciones Hidráulicas Ornamentales • Parques y Viveros Municipales • Zonas Verdes o Impulsar la transparencia y colaboración con el ciudadano o Control estratégico del servicio Objetivos Fases Mint 26
  27. 27. FASE 1 : Información calidad servicio: Entrada Ciudadano - Avisos Comunicación en TIEMPO REAL Comunicación en TIEMPO REAL 27
  28. 28. FASE 1 : Información calidad servicio: Entrada Ciudadano - Avisos El sistema de escritorio será la parte de la solución dirigida a personal municipal, tanto a personal de Atención a la Ciudadanía como a los gestores de cada uno de los Servicios que existan en el mismo (Alumbrado, Limpieza, etc.). 28
  29. 29. FASE 1 : Información calidad servicio: Entrada Ciudadano - Avisos Si al abrir un aviso el sistema detecta posibles repetidos cerca de la ubicación, se permitirá realizar una reiteración sobre uno de los avisos ya existentes. La definición de repetidos se realiza por categoría y distancia, pudiéndose definir diferentes distancias para distintas categorías. (Ejemplo de pantalla de configuración de categoría) 29
  30. 30. FASE 1 : Información calidad servicio: Entrada Ciudadano - Avisos Los tipos de listados de avisos disponibles en el canal son: • Avisos Cercanos: Listado de avisos cercanos al ciudadano (500 metros). • Avisos que sigo: Listado de avisos de los que el ciudadano es seguidor. • Mis Avisos: Listado de avisos reportados por el ciudadano. En la vista mapa se visualizará la misma información que en el listado de avisos (para cada uno de los tipos de avisos descritos anteriormente) pero visualizada de forma geográfica. 30
  31. 31. FASE 1 : Gestión de Inspecciones 31 Clusterización de la simbología de inspecciones coincidentes para indicar volumen Ficha personalizada con atributos principales y secundarios Integración de acciones sensibles al objeto seleccionado Visualización de las distintas capas temáticas del Ayuntamiento
  32. 32. FASE 1 : Gestión de Inspecciones 32 Visualización de la ubicación de las inspecciones integrada Visualización de ortofotos Visualización de las distintas capas temáticas del Ayuntamiento
  33. 33. FASE 1 : Gestión de Inspecciones 33
  34. 34. FASE 1 : Gestión de Inspecciones 34 Visualización de las capas temáticas del Ayuntamiento en la tableta Ubicación de las inspecciones a realizar por parte del inspector Detalles del elemento, y opción de interactuar con él (VER /ABRIR) Herramientas creadas específicamente para la app
  35. 35. FASE 1 : Gestión de Indicadores Indicadores o Aplica las fórmulas descritas en cada pliego y se obtienen el valor de cada indicador a una fecha concreta. o Puede ejecutarse de forma programada o por petición del usuario Avisa - SGRSA Inspecciones Actuaciones Canales de entrada Motor Cálculo de Indicadores - Fecha - Valor obtenido - Resto de valores utilizados en el cálculo Maestro Indicadores (incluye históricos) Manualmente 35
  36. 36. FASE 1 : Gestión de Certificaciones Certificaciones Relación Valorada Certificación Con los resultados obtenidos de los indicadores, se calcula primero la relación valorada donde se obtiene el descuento sobre la factura base a emitir, y finalmente se emite la certificación de la factura a pagar a la empresa concesionaria. Canales de entrada Contratos Indicadores 36
  37. 37. Objetivos Fases MiNT – Fase 3 o Medir la calidad de los servicios prestados o Controlar la facturación en base a los niveles de servicios  Inspecciones, indicadores, Certificaciones, GIS y Gestión de flotas FASE 1 – Diciembre 2014 FASE 2 – Julio 2015 FASE 3 – Marzo 2016 o Conocer la ciudad con los sistemas de gestión vertical de Medio ambiente:  Áreas Infantiles, de mayores y áreas deportivas elementales  Recogida residuos, contenerización y puntos limpios  Mobiliario Urbano  Limpieza, planificación, recursos humanos, medios materiales  Base de datos del conocimiento, tablas maestras, integración o Conocer la ciudad con los sistemas de gestión vertical de Medio ambiente:  Zonas verdes, Alumbrado, Riego, Instalaciones hidráulicas, informes, Pavimentos, puentes y estructuras, conservación de parques. o Impulsar la transparencia y colaboración con el ciudadano  Sistema de relación con el ciudadano o Control estratégico del servicio  Cuadros de mando 37
  38. 38. Listado de situaciones Cuándo y dónde Diferentes representaciones Situaciones detectadas en Mapa Reportes Si nos acercamos a la zona … Cuadro de mando de limpieza de la ciudad – visión operativa 38
  39. 39. Cuadro de mando de limpieza de la ciudad – visión operativa 39
  40. 40. Listado de situaciones Cuándo y dónde Diferentes representaciones Situaciones detectadas en Lista Reportes Cuadro de mando de limpieza de la ciudad – visión operativa 40
  41. 41. Cuadro Mando Operativo: Análisis Avisos por Servicio 41
  42. 42. CUADRO DE MANDO DE LIMPIEZA DE LA CIUDAD – VISIÓN ESTRATÉGICA Cuadro de mando de limpieza de la ciudad – visión estratégica 42
  43. 43. Arquitectura Plataforma MiNT- Centro de Datos IAM Cámaras Parquímetros Plataforma de Movilidad Bicis Modelo con capacidad de integración con otros sistemas CI1 - Movilidad CI2 , CI3, CI4, CI5, CI6- Medio Ambiente DGT Sensores Otros SSII Ayto: GIIM, Expedientes, Base de Datos Ciudad, … Ciudadanos Empresas de servicios Flota Empresas, Concesionarios, .. Concesionarias de Servicios Públicos Datos Abiertos 43
  44. 44. 44 Muchas Gracias

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