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  1. 1. Slideshow transcript Slide 1: M Microsoft System Center: Gerencie a Complexidade e Obtenha Maior Agilidade Slide 2: Na Microsoft®, nunca perdemos de vista as pessoas que implantam, gerenciam e usam nossos softwares. Nós sabemos que os profissionais de TI enfrentam um cenário cada vez mais complexo, em meio a demandas para gerenciar custos ao mesmo tempo em que precisam otimizar a flexibilidade e a agilidade de seus ambientes de TI a fim de gerar novas oportunidades de negócios. Para atender a estas demandas, a Microsoft oferece o System Center: uma família completa de soluções para o gerenciamento do TI que o ajuda a planejar, gerenciar, implantar e otimizar seu ambiente de TI. Slide 3: O OBJETIVO: GERENCIAR A COMPLEXIDADE E OBTER MAIOR AGILIDADE O Microsoft System Center, na visão da Microsoft, tem um papel central para ajudar as organizações de TI a aproveitarem os benefícios dos sistemas dinâmicos de auto- gerenciamento. As soluções System Center capturam e agregam conhecimento sobre sua infra-estrutura, políticas, processos, e melhores práticas para que sua equipe de TI possa otimizar sua infra-estrutura a fim de reduzir custos e aprimorar a disponibilidade de aplicações e o fornecimento de serviços. Tendo como objetivo capacitar sistemas dinâmicos de auto-gerenciamento, as soluções System Center proporcionam o gerenciamento detalhado de ambientes físicos e virtuais, resultando em maior controle e eficiência. Estas soluções são usadas pelas empresas mais bem sucedidas do mundo e podem oferecer a confiabilidade, escalabilidade, e segurança necessárias para gerenciar a maioria dos sistemas de TI, aplicações e serviços de missão crítica. Um ambiente de TI bem gerenciado melhora a produtividade e a lucratividade de uma corporação. Com as soluções System Center é possível conectar organizações, pessoas, processos e ferramentas em diferentes ambientes operacionais e de desenvolvimento. Como resultado, você pode gerenciar a complexidade e alcançar maior agilidade. Microsoft System Center 1 Slide 4: BENEFÍCIOS ALCANÇADOS Com a família System Center de soluções de gerenciamento de TI, diretório do Active Directory® , sistema Microsoft Office, e muito você poderá gerenciar mais facilmente e com maior eficácia todos os mais. • Automatizam a descoberta de informações. Aproveite a componentes que definem o TI, permitindo maior enfoque sobre novos valores de negócios para sua organização. As soluções System habilidade de sua equipe com a família de produtos System Center Center estimulam a produtividade e representam a melhor escolha para usar o Active Directory e a plataforma Windows a fim de para o gerenciamento de suas aplicações e sistemas baseados no descobrir informações sobre seu sistema, automaticamente. É Windows®-, além de oferecer a confiabilidade, escalabilidade e possível executar a implantação remota e automatizada de agentes segurança necessárias para superar os compromissos de nível de que descobrem, conectam e auto-ativam servidores de serviço e estabelecer uma base para crescimento. gerenciamento. Também é possível identificar, catalogar e relatar automaticamente seus ativos de software em toda a organização. • Simplificar tarefas de Personalização. Acesse assistentes Aumenta a Produtividade As soluções System Center foram criadas para permitir que fáceis de usar e ferramentas de criação e edição para a profissionais de TI executem tarefas complexas rápida e facilmente. As personalização de management packs do System Center, soluções System Center ajudam a estimular a produtividade com os modelos
  2. 2. de serviços, alterações na configuração e scripts para seguintes benefícios: suas aplicações de gestão de negócios. • Impulsionam o TI baseado em conhecimento. Gerenciam A Melhor Opção para o Windows melhor suas plataformas, aplicações e cargas de trabalho críticas Aproveite ao máximo seus investimentos já existentes. A família System ao acessar e aplicar conhecimento especializado. A solução Center simplifica e se integra com o gerenciamento dos sistemas e fornece suporte detalhado e informações sobre diagnósticos para o aplicações baseados na Microsoft que já foram implementados em sua Windows Server e sistemas operacionais clientes, serviços de empresa. Os seguintes benefícios tornam as soluções System Center sua melhor opção para os sistemas operacionais Windows: PIL ARES D O M IC RO S O F T® S Y S T E M C ENT ER • Aproveite o conhecimento proeminente. Obtenha a mais abrangente experiência para gerenciar suas cargas de trabalho e sistemas baseados no Windows. O conhecimento, as orientações, e as melhores práticas incorporadas na família System Center vêm diretamente das equipes de desenvolvimento da Microsoft. • Integre o gerenciamento das soluções mais importantes. Ninguém conhece o Windows Server ou Windows XP, Windows Vista™, Exchange Server, SQL Server, Microsoft Office SharePoint® ou o Active Directory melhor do que a própria Microsoft. O System Center oferece gerenciamento integrado para estas soluções criticas da Microsoft. • Beneficie-se da ampla cobertura. Com a família System Center, você pode executar uma grande variedade de tarefas. Por exemplo, fornecer capacidades nativas de gerenciamento, englobando desde dispositivos do Windows Mobile® até servidores de nível corporativo baseados no Windows. Microsoft System Center 2 Slide 5: A Base para o Crescimento Ou ainda, você pode gerenciar desde menor componente de Acompanhe o crescimento e as mudanças em sua infra-estrutura hardware, até os serviços de TI baseados na arquitetura orientada tirando vantagem da arquitetura extensível da família System Center. para serviço mais complexa. As soluções System Center oferecem uma base para crescimento com • Conheça a visão e o compromisso da Microsoft. A família os seguintes benefícios: System Center é um ponto de entrada para a Iniciativa de • Maximiza as operações do TI. Com a família System Center, é Sistemas Dinâmicos. As soluções System Center empregam a possível gerenciar todo o seu ambiente de TI de forma virtual e maioria das tecnologias desenvolvidas através da Iniciativa de centralizada, ajudando a alcançar agilidade operacional e Sistemas Dinâmicos — tais como Web Services for Management otimizar o uso de recursos, e fazendo melhor uso de seus (WS-Management), capacidades de Virtualização e Service investimentos em TI. Modeling Language. • Emprega melhores práticas em sua organização. A família System Center suporta o Microsoft Best Practices Analyzers e Gerenciamento com Nível Corporativo permite que sua organização desenvolva e implante soluções. Alcance a confiabilidade, escalabilidade e segurança de nível • Gerencia incidentes, problemas e configurações com eficiência. corporativo imprescindíveis para gerenciar o maior e mais complexa “A família Microsoft A família System Center oferece um modelo de dados flexível, infra-estrutura — tudo isso com uma solução que já foi instalada na System Center, com escalonável e extensível que permite a você — a partir de uma maioria das empresas listadas na Fortune 500. As soluções System perspectiva de políticas e serviços — definir, implantar, monitorar Center suportam o gerenciamento com força corporativa e promovem seus novos produtos, e gerenciar seus recursos de TI. os seguintes benefícios: oferece gerenciamento • Fornece serviços de alta qualidade sempre. Ao suportar os • Alcança escalabilidade corporativa. Implemente servidores de padrões da indústria, tais como o IT Infrastructure Library (ITIL) e de nível corporativo gerenciamento que podem escalonar para acomodar o Microsoft Operations Framework, a família System Center organizações de qualquer tamanho e criar camadas para para cargas de trabalho oferece as melhores práticas que facilitam o fornecimento de consolidar áreas de visão da corporação. serviços de TI de alta qualidade. críticas, tais como a • Ajuda a
  3. 3. manter um ambiente de TI mais protegido. A família System Center automatiza tarefas para simplificar a descoberta de mensageria do vulnerabilidades no sistema e a distribuição de atualizações de Exchange o e segurança. Além disso, através de uma arquitetura baseada em função, a família System Center ajuda a possibilitar a execução gerenciamento de segura de tarefas que demandam privilégios elevados entre suas dados do SQL.” equipes de operações. • Oferece serviços consistentes, confiáveis e acessíveis. Com recursos que incluem tecnologias de failover, verificações Stephen Elliot automatizadas do sistema, e capacidades de Virtualização no nível Gerente de Pesquisa da aplicação ou do sistema operacional, a família System Center Sistemas Corporativos pode ajudá-lo a oferecer aplicações e serviços contínuos. Management Software, IDC • Minimiza o risco em implantações de novas aplicações. De forma proativa, gerencia e mitiga riscos associados às alterações no ambiente de TI. Usando modelagem e capacidades de Virtualização de aplicações, você pode gerenciar o impacto que uma nova aplicação ou alteração na configuração terá em seu ambiente de TI – independente de sua localização. Microsoft System Center 3 Slide 6: MICROSOFT SYSTEM CENTER—UMA FAMÍLIA DE Estudo de Caso: eBay SOLUÇÕES COMPLETAS PARA GERENCIAMENTO eBay Consolida Servidores de E-Mail em 71%, Suporta Rápido Crescimento e Corta Os departamentos de TI das corporações precisam de soluções que Custos System Center Configuration Manager suportem o monitoramento de desempenho e disponibilidade, O Microsoft System Center Configuration Manager 2007 (antes implementação e atualização de softwares, recuperação e chamado de Microsoft System Management Server) impulsiona a Desafio do Cliente armazenamento de dados, gerenciamento de capacidades, relatórios produtividade e eficiência do TI ao reduzir tarefas manuais e permitir o • A eBay precisava aumentar a de TI, e gerenciamento de operações. A família System Center engloba foco em projetos que agreguem valor, maximizar os investimentos em escalabilidade de sua infra-estrutura de soluções para o gerenciamento de TI que acomodam todas estas hardware e software, e potencializar a produtividade do usuário final mensageria e, ao mesmo tempo, reduzir necessidades. com o software certo na hora certa. O Configuration Manager 2007 custos • Implantaçao altamente dispersa com 85 contribui para um departamento de TI mais eficaz ao permitir a System Center Operations Manager servidores espalhados em 25 locais implantação de aplicações e sistemas operacionais escalonáveis e O Microsoft System Center Operations Manager 2007 (antes chamado de protegidos e o gerenciamento de configurações, aumentando a Microsoft Operations Manager), oferece uma visão completa e detalhada Solução segurança do sistema e proporcionando o gerenciamento abrangente da saúde de seu ambiente de TI. O Operations Manager 2007 é o software • Atualizou para o Microsoft® de ativos de servidores, estações de trabalho e dispositivos móveis. que proporciona um ambiente fácil de usar para acompanhar milhares de Exchange Server 2003 no • Simplicidade operacional. O Configuration Manager é uma eventos e monitorar centenas de aplicações e sistemas operacionais. Windows Server® 2003 ferramenta fácil de usar, com capacidades para arrastar e soltar e • Monitoramento de serviços de fim a fim. O Operations • Monitora/gerencia a solução usando uma interface do usuário intuitiva que também ajuda a reduzir a Manager oferece o melhor gerenciamento de serviços de fim a Microsoft Servers complexidade do gerenciamento. Novas capacidades garantem fim para a plataforma Windows. Com recursos como que os sistemas serão verificados e atualizados antes de se • Também usa o Microsoft Operations monitoramento de aplicações distribuídas e de clientes, juntarem à rede. A implantação de aplicações e sistemas Manager com SQL Server™ 2000, Active transações sintéticas, módulos de saúde e sistema baseado em operacionais é bastante simplificada, tanto para sistemas novos Directory® e Serviços de Terminal Service Modeling Language, e monitoramento do tipo quanto para os já existentes, e as alterações na configuração e Agentless Exception, você alcançará um alto nível de eficiência atualizações de
  4. 4. sistema são gerenciadas efetivamente, não importa Resultados/Benefícios do Cliente e controle sobre seu ambiente de TI. • Reduziu custo de caixas de correio em 70% a localização ou o tipo de dispositivo. • O melhor gerente para o Windows. Com o Operations • Escalabilidade. Com o Configuration Manager é possível • Reduziu tempo para adicionar caixas de Manager, você terá acesso a mais de 50 management packs suportar sua equipe onde quer que ela trabalhe – laptops, correio de 3 semanas para 1 dia para diversas aplicações Microsoft—e todas incluem estações de trabalho, servidores, dispositivos móveis ou • Aumentou a estabilidade, melhorou as informações e relatórios sobre as melhores práticas incorporados. O Configuration Manager pode escalonar para operações e reduziu custos implementadas pelo TI da Microsoft e serviços de suporte. suportar mais de 250.000 pontos gerenciados, além de suportar escritórios remotos com diferentes necessidades • Eficiência e controle aprimorados. O Operations Manager “Graças ao Microsoft Operations administrativas e de rede. automatiza rotinas, tarefas redundantes e fornece relatórios Manager, não desperdiçamos tempo • Segurança e compatibilidade. O Configuration Manager facilita inteligentes e monitoramento para aumentar a eficiência e indo atrás de problemas que não a descoberta e correção de vulnerabilidades no sistema e identifica possibilitar maior controle sobre seu ambiente de TI. encontramos. Agora, os problemas que os sistemas incompatíveis com as com políticas corporativas. Além vemos são reais e podemos lidar com disso, ele ajuda a evitar que sistemas comprometidos juntem-se à eles imediatamente.” rede e garante a aplicação das mais recentes atualizações para hardware e software. - Shane Line Gerente de Arquitetura e Infra-estrutura Corporativa do eBay Resultados de estudos não são típicos e há configuração. Microsoft System Center 4 Slide 7: System Center Data Protection Manager System Center Essentials Fazer o backup de dados para discos é a melhor maneira de se Problemas relacionados ao gerenciamento de TI representam pontos recuperar dados perdidos em decorrência de erro do usuário ou de fracos para a maioria das empresas de médio porte que enfrenta desafios adulteração no software ou hardware. O Microsoft System Center Data similares àqueles enfrentados pelas grandes corporações. E para gerenciar Protection Manager 2006 otimiza e acelera a recuperação e o backup estes problemas, muitas organizações usam diversas aplicações ou baseado em disco, fornece proteção de dados consistente, e aumenta processos manuais ao invés de uma única ferramenta abrangente. a eficiência operacional do TI. Frequentemente, estas ferramentas não acomodam todas as necessidades de empresas de médio porte e são excessivamente complexas ou têm um • Recuperação de dados rápida e confiável. Recuperar informações escopo muito restrito. O Microsoft System Center Essentials 2007 é uma é tão simples quanto copiar conteúdos diretamente de um servidor solução unificada, de gerenciamento que permite aos em produção. O Data Protection Manager 2006 também acelera a profissionais de TI de empresas médias proteger, atualizar, monitorar e recuperação de dados com discos sempre acessíveis, eliminando o solucionar problemas em seus ambientes de TI. tempo gasto com a localização e montagem de fitas arcaicas. Recupere arquivos em minutos, ao invés de horas, e evite falhas na • Experiência unificada. O Essentials 2007 fornece uma solução recuperação. Unificada que ajuda a otimizar um amplo conjunto de tarefas em • Proteção de dados contínua. Ao suportar o backup centralizado “Na EMEA, foi possível de escritórios remotos e melhorias no backup em centros de todo o seu ambiente de TI – por exemplo, gerar relatórios sobre economizar dados, o Data Protection Manager protege continuamente o status do ambiente. Além disso, o Essentials fornece um único arquivos alterados em um disco alternativo, que pode então ser console a partir do qual é possível visualizar e gerenciar todos os 180.000 horas por ano usado no backup para fita. O Data Protection Manager também seus servidores, clientes, hardware, software, e serviços de TI. graças à maior utiliza replicação em nível de byte para oferecer backup mais • Gerenciamento proativo. O Essentials permite que você monitore rápido e reduzir o potencial de
  5. 5. perda de dados. Configure e seu ambiente de TI de forma proativa ao notificá-lo sobre um produtividade decorrente verifique facilmente o backup e proteja seus servidores de problema assim que ele ocorre, além de ajudá-lo a diagnosticar e arquivos em apenas alguns minutos. das implantações de corrigir o problema. O Essentials também automatiza as • Simplicidade operational. O Data Protection Manager pode atualizações do sistema e a coleta de dados para seu ambiente de software automatizadas ajudá-lo a reduzir o custo total de seu ambiente de proteção de TI, tornando-o mais seguro e atualizado. com tecnologia Microsoft .” dados aprimorando a eficiência de sua organização. Consolida os • Maior eficiência. O Essentials é fácil de ser implantado e esforços de backup no centro de dados, capacita usuários finais para que executem suas próprias recuperações, e implementa mantido, usando simples assistentes para agilizar tarefas de Michael Partsch funcionalidades ricas de monitoramento e relatórios prontos para implantação e configuração. O Essentials também simplifica Chief Information Officer EMEA usar. tarefas de gerenciamento complexo para maior eficiência do Região Central EDS TI: empacotamento e implantação de software ou adição de monitoramento de site e configuração de políticas. Microsoft System Center 5 Slide 8: para otimizar a disposição de computadores virtuais para System Center Virtual Machine Manager Estudo de Caso: BT Germany balanceamento de carga ou maximização de recursos. O Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2007 é uma Provedora de Serviços de Rede Alemã aplicação de gerenciamento autônoma para um centro de dados • Agilidade operacional. Complete tarefas administrativas de TI Melhora Dramaticamente seus Serviços virtual. O Virtual Machine Manager 2007 aumenta o uso de seu mais rapidamente com modelos, e crie portais de com Monitoramento Dinâmico servidor físico, possibilita o gerenciamento virtual e centralizado de provisionamento de auto-serviço que suportam a sua infra-estrutura e permite que tanto o administrador quanto o personalização baseada em função. usuário final provisionem rapidamente novas máquinas virtuais. Desafio do Cliente • Gerenciamento centralizado. Gerencie computadores físicos e • Otimização de recursos. Use assistentes intuitivos para migrar computadores • A BT Germany estava usando uma virtuais através de uma única interface, use áreas de visão físicos para virtuais. Mapeie rapidamente valores padrão do computador ferramenta ineficiente para o múltiplas para acessar exatamente a informação que você físico para o virtual, e use algoritmos gerenciamento de sistemas precisa, e acesse uma biblioteca de blocos de construção • Se um servidor tinha um problema, era offline que podem ser usados para criar um centro de dados difícil identificar a causa e encontrar uma virtual. solução rápida o bastante para evitar CICLO DE VIDA DO TI COM O MICROSOF T® SY STEM impacto sobre o usuário CENTER Solução • A empresa substituiu sua ferramenta de gerenciamento de sistemas pelo Microsoft® Operations Manager 2005 • A princípio, a implementação foi feita em 50 servidores internos da empresa e, em seguida, em seus clientes externos Resultados/Benefícios do Cliente • Redução da complexidade do gerenciamento • Reação rápida aos problemas do servidor • Serviço de TI aprimorada para usuários finais internos • Fácil integração com ferramentas de monitoramento já existentes • Identificação e resolução de problemas de forma proativa “A solução proporciona gerenciamento de operações de nível corporativo e aumenta a eficiência de nossas operações de TI. Agora, gastamos menos tempo gerenciando problemas e mais tempo fornecendo serviços aos nossos clientes.” - Siegfried Meissl ,Chefe de Operações de TI, BT Germany Microsoft System Center 6 Slide 9: Microsoft System Center, Codinome “Service Desk” Uma função importante do gerenciamento de serviços de TI é o funcionalidade, especialmente no caso de incidentes, problemas, e service desk. O service desk oferece um ponto de contato onde as gerenciamento de ativos e alterações.
  6. 6. Quanto há forte integração pessoas interagem com serviços de TI para solucionar problemas. O com outros produtos System Center, é possível automatizar seus service desk também proporciona gerenciamento com visibilidade processos de TI de fim a fim, tornando-os muito mais produtivos. sobre o desempenho completo do ambiente de TI através de relatórios • Simples e fácil de usar. O Service Desk fornece uma interface e dashboards. intuitiva para todos os usuários. Eles têm um fácil caminho para registrar solicitações, verificar status, ou fazer buscas por Um novo produto Microsoft System Center, de codinome “Service Desk,” conhecimento. Torne os processos do Microsoft Operation está sendo projetado para ajudar a atender estas funções. O Framework mais “reais.” Minimize a complexidade associada à investimento na área de service desk fornecerá uma nova e poderosa implantação do sistema e às tarefas de configuração. Microsoft System Center Offering “A presença da Microsoft neste segmento certamente irá agitar o mercado e seus players atuais.” Mary Turner Vice-presidente Ovum Summit Microsoft System Center 7 Slide 10: Estudo de Caso: Holland System Center Capacity Planner & Knight • Fácil de ampliar e configurar. Com o Service Desk, você terá O Microsoft System Center Capacity Planner 2006 é uma solução de Escritório de Advocacia Melhora a formulários personalizáveis e configurações baseadas em pré-implantação para planejamento de capacidade que oferece Segurança e a Eficiência do TI com assistentes para fluxos de trabalho. Também amplie a orientações sobre as melhores práticas, conhecimento específico sobre Atualização do Software de funcionalidade de seu service desk com solution packs através hardware, e planejamento de cenários “what if” (e se?). Ele o ajuda a Gerenciamento de Sistemas da criação de uma solução que atenda às suas necessidades. tomar decisões sobre arquitetura conforme você planeja a implantação do Exchange Server ou Operations Manager. • Maior integração com soluções de gerenciamento de • Planejamento de desempenho proativo. Analise informações sobre Desafio do Cliente sistema. O Service Desk suporta forte integração com soluções • A Holland & Knight precisavam eliminar o tamanho da infra-estrutura para que você possa reservar a de gerenciamento de sistema, incluindo o Operations Manager processos intensivos que reportam o êxito quantidade certa de espaço ao mesmo tempo em que busca para gerenciamento de incidentes e o Microsoft Systems de atualizações e implantações de alcançar suas metas atuais e futuras de nível de serviço. Management Server 2003, bem como o Configuration Manager software • Otimização e planejamento de infra-estrutura. Planeje para descoberta de ativos. Além disso, receba um kit de antecipadamente suas compras de TI para otimizar custos. • Precisava de um método preciso e eficiente implantação de softwares que pode ser usado para integrar para acompanhar os ativos de tecnologia • Análise de desempenho e relatórios de previsão. Gerencie, de produtos de terceiros. forma proativa, problemas atuais e futuros de desempenho ao Solução receber relatórios automáticos sobre obstruções e tendências de • Forte base tecnológica. A solução Service Desk utiliza outras Atualizou para o Microsoft® Systems desempenho. Management Server 2003 e tecnologias de servidor do Microsoft Office, tais como o Microsoft Office SharePoint Server 2007 e o Microsoft Office Windows Server®aprimorar seu 2003 para Forms Server 2007, para um repositório de conhecimentos e processo de criação de formulários baseados na Web. Beneficie-se da automação de processos impulsionada pelo fluxo de trabalho no Windows Relatórios e automatizar e dinamizar ainda Workflow Foundation e de um banco de dados de gerenciamento mais o gerenciamento do TI de configurações com base no modelo de definição de sistemas. Resultados/Benefícios do Cliente • Tempo de relatório reduzidos em 99% • Maior eficiência operacional no TI • Gerenciamento de ativos mais preciso e dinamizado “Costumava demorar dois dias para uma pessoa identificar quais máquinas haviam sido atualizadas com êxito. Com o Systems Management Server 2003, leva-se menos de 10 minutos.” - John Henson Administrador e Analista de Rede Holland & Knight Microsoft System Center 8
  7. 7. Slide 11: UM COMPROMISSO DA MICROSOFT COM INITIATIVAS E PADRÕES DE TECNOLOGIA Iniciativa de Sistemas Dinâmicos: A visão da Microsoft para A Microsoft tem um compromisso de longo prazo para sistemas dinâmicos de auto-recuperação e ajudar a reduzir a complexidade do ciclo de vida do TI e auto-gerenciamento. permitir que profissionais de TI ofereçam maior valor às De uma perspectiva básica tecnológica, a Iniciativa de Sistemas Dinâmicos suas organizações. Para demonstrar este compromisso, a envolve a construção de software que permita conhecimento sobre Microsoft está desenvolvendo soluções de software e um sistema de TI a ser criado, modificado, transferido, e operado em todo metodologias de processos e pessoas. o seu ciclo de vida, por exemplo: A Iniciativa de Sistemas Dinâmicos engloba e orienta o progresso de todo o desenvolvimento feito na Microsoft, • Conhecimento da intenção dos designers em relação ao sistema e um exemplo disso é a família System Center de soluções • Conhecimento do ambiente no qual o sistema será operado e gerenciamento de TI e o Microsoft Operations • Conhecimento das políticas de TI que regulam o sistema Framework. • Conhecimento da experiência do usuário associado ao sistema EC O S S IS TEM A D O M IC RO S O F T® S Y S TEM C E NT ER “As soluções System Center, especialmente o SMS, usadas no System Center Essentials System Center “Service Desk” System Center Operations Manager gerenciamento de nossas System Center Configuration Manager System Center Data Protection Manager System Center Capacity Planner estações de trabalho, System Center Virtual Machine Manager permitiu que reduzíssemos substancialmente os Windows Business Windows Suporte Padrões e custos de distribuição de Services Adicional Tecnologias Applications para Plataforma Applications de Gerenciamento software.” • BizTalk • Active Directory • Citrix Matthew O’Neill • Dynamics • IIS • Oracle APC AMD CMDB Forum • Exchange Dirigente, Sistemas Distribuídos •.NET • SAP • Forefront Cisco F5 ITIL/MOF HSBC •Virtualização • Aplicações • Office Intel • PowerShell Corporativas SML SNMP •SharePoint Personalizadas de ProCurve UNIX • SQL WMI • SoftGrid Gestão de Negócios WS Management XML Windows Server, XP, Vista, Mobile, Embutidos LINUX Plataforma Microsoft Windows Microsoft System Center 9 Slide 12: Pode-se usar uma variedade de ferramentas de desenvolvimento e As empresas podem usar diversas ferramentas de software para criar e Estudo de Caso: criação para capturar este conhecimento em modelos de software. manipular este projeto; o projeto também pode definir elementos do Escolas Públicas de Des Moines Atualmente, por exemplo, modelos para hardware e software podem sistema e capturar os dados pertinentes ao desenvolvimento, A Rede Escolar Metropolitana Espera ser criados no formulário dos management packs do Operations implantação, e operações. Como resultado, os dados se tornam Cortar Custos de Dados em 94% Manager. Em longo prazo, todas as facetas — incluindo software, relevantes em todo o ciclo de vida de TI. hardware, e rede (componentes e configurações)—e comportamentos de um sistema serão modelados usando um esquema chamado System O Service Modeling Language fornece uma linguagem comum Desafio do Cliente Definition Model (que no futuro será chamado de Service Modeling para capturar todos os componentes de conhecimento de um Links lentos com os centros de dados do Language), que define um mecanismo para capturar informações sobre distrito dificultam o backup do crescente sistema de TI e permite que este conhecimento seja consumido e sistemas em modelos reutilizáveis. Ao oferecer soluções e softwares volume de dados das escolas primárias. As multiplicado por todo o sistema de TI. Com base no estudo da unidades de fitas de cada escola também que permitem coletar e usar o conhecimento de um sistema de TI, a Microsoft sobre modelagem de serviços, o Service Modeling dificultam a recuperação de desastre. Iniciativa de Sistemas Dinâmicos da Microsoft beneficia as organizações de Language fornece um rico conjunto de construções para a TI de diversas maneiras: criação de
  8. 8. modelos de serviços e sistemas complexos de TI. Estes Solução modelos incluem informações sobre a configuração, implantação, • Ajuda a reduzir o tempo e o esforços necessários para Usando o Microsoft® System Center Data monitoramento, políticas, saúde, planejamento de capacidades, solucionar problemas e manter sistemas Protection Manager 2006, a rede escolar alcance operacional, service-level agreements (SLAs), e outros conseguiu fazer o backup centralizado de • Ajuda a aprimorar a compatibilidade do sistema com políticas atributos de configuração. dados das escolas primárias em uma corporativas e de TI fração do tempo necessário Web Services for Management anteriormente. • Possibilita reações mais rápidas frente às constantes alterações nas Em abril de 2006, a Participação no Distributed Management Task Force demandas de negócios tornou o WS-Management um padrão aprovado. O WS- Management é Resultados/Benefícios do Cliente uma especificação de Web Services que lida especificamente com os • Economia anual de US$135.000 custos e complexidade do gerenciamento de TI ao oferecer um Através da Iniciativa de Sistemas Dinâmicos, a Microsoft está ajudando • Melhores capacidades para recuperação caminho em comum para os sistemas acessarem e trocarem as empresas a quebrar o ciclo reativo de TI, procurando tornar este de arquivos informações sobre gerenciamento. O WS-Management combina a departamento um ativo estratégico em seus negócios. • Maior eficiência operacional praticidade de um pequeno número de operações fixas com a arquitetura escalonável do Web Services, que serve como seu alicerce Suportando Padrões de Tecnologia • Melhor recuperação de desastre técnico. O WS- Management é uma definição composta de outros A Microsoft sabe que os clientes exigem opções, têm necessidades padrões e especificações existentes para Web Services que descrevem as diferentes, e operam em sistemas heterogêneos. Por isso, a Microsoft operações de gerenciamento. Como o protocolo é definido como um “A solução Data Protection Manager é trabalha em conjunto com outros líderes no segmento para desenvolver incrivelmente acessível… para distritos padrão, ele pode ser implementado em um ambiente de recursos padrões de tecnologia propostos, como o Service escolares que são administrados com limitados, eliminando a necessidade de um protocolo wire de nível Modeling Language, e padrões de tecnologia já existentes, como o orçamentos bastante limitados.” baixo. Web Services for Management. A família System Center utiliza estas tecnologias, e muitas outras, para ajudar as organizações a criar um - Robert Bledsoe Usando os Web Services para gerenciar sistemas de TI, implantações ambiente de TI mais integrado. Arquiteto de Rede que suportam o WS-Management permitirão que os gerentes de TI Escolas Públicas de Des Moines acessem remotamente dispositivos em suas redes, não importando se Service Modeling Language os sistemas estão prontos para uso, com capacidade limitada ou O Service Modeling Language é baseado no trabalho do System indisponíveis. O WS-Management também suporta uma variedade de Definition Model na Microsoft. Usando o System Definition Model, cenários de uso que incluem o gerenciamento de tudo: de as empresas podem criar um projeto dinâmico para todo um sistema. componentes de silicone e dispositivos de mão até computadores, serviços e centros de dados em grande escala. Microsoft System Center 10 Slide 13: Arquitetura Orientada a Serviços Base de Dados de gerenciamento de configurações (CMDB) (Service-Oriented Architecture - SOA) A Microsoft é membros do Configuration Management Database As Arquiteturas Orientadas a Serviços ajudam as empresas a Federation Working Group, uma organização cuja missão é criar uma potencializar o acesso aos componentes existentes de TI e serviços de especificação referente a bases de dados de gerenciamento de aplicações; montam os componentes em processos de negócios configurações (CMDB) que possam facilitar a forma como as maiores; disponibilizam os resultados aos usuários para que eles corporações gerenciam seus recursos de dados em ambientes de TI possam administrar a organização com maior eficiência. O System heterogêneos. Uma CMDB ajuda a proporcionar uma área de visão
  9. 9. Center fornece funções de gerenciamento orientado para serviço para unificada de seu ambiente de TI e exerce uma função fundamental serviços críticos de negócios que Exchange Server, SharePoint Products para garantir a consistência do gerenciamento de ativos, and Technologies, e Active Directory. As tecnologias de infra-estrutura, configurações, alterações, problemas e incidentes, bem como o como o Windows Server, SQL Server, o .NET Framework, e o Internet planejamento de processos. Information Services, usadas como blocos de construção em aplicações personalizadas de gestão de negócios, são suportadas através de Windows PowerShell assistentes e de novas ferramentas poderosas de edição e criação O Windows PowerShell é uma linguagem de script e shell de linha de usadas para criar modelos de comando que ajuda os profissionais de TI a aumentar sua “Por trabalhar a partir Serviços para aplicações personalizadas de gestão de negócios. produtividade. Usando uma nova linguagem de script focada no da base e vincular a DSI administrador, mais de 130 ferramentas de linha de comando padrão, ITIL e Microsoft Operations Framework sintaxe consistente e utilidades, o Windows PowerShell permite que [Iniciativa de Sistemas Desde 1999 a Microsoft está envolvida com a comunidade de ITIL (IT profissionais de TI controlem mais facilmente a administração de seus Dinâmicos] à resolução Infrastructrure Library), tanto para usar o conteúdo existente na sistemas e acelerem a automação. O Windows PowerShell é fácil de ser biblioteca quanto para contribuir com documentações novas, adotado, assimilado e usado porque funciona com a infra-estrutura de de problemas reais, de ampliadas e atualizadas. O ITIL oferece uma ampla variedade de TI e investimentos em scrip já existentes. Por exemplo, o Operations pessoas reais, a Microsoft documentos para orientação que abrangem o gerenciamento e Manager, Data Protection Manager e Virtual Machine Manager suporte de serviços de TI, bem como elementos da própria infra- utilizam o Windows PowerShell para aumentar a eficiência e oferece a melhor chance estrutura de TI, gerenciamento de aplicações, e segurança. O ITIL produtividade. de sucesso.” promove a prática de aplicação de uma orientação descritiva para alcançar melhorias específicas em diversas áreas de gerenciamento de serviços e de forma contínua. Jon Collins Analista O MOF reúne melhores práticas, princípios e modelos baseados no ITIL. Macehiter Ward-Dutton Em contraste com a abordagem descritiva do ITIL, o MOF é prescritivo e fornece orientações operacionais que permitem às organizações alcançar benefícios em sistemas de missão critica, tais como: confiabilidade, disponibilidade, capacidade de suporte e de gerenciamento de produtos e tecnologias Microsoft. Com as orientações do MOF, você poderá avaliar a maturidade de seus serviços atuais de TI, priorizar seus processos mais importantes, e aplicar princípios comprovados e melhores práticas para otimizar o gerenciamento da plataforma Windows Server. Microsoft System Center 11 Slide 14: PRÊMIOS RECEBIDOS PELO MICROSOFT SYSTEM CENTER Windows IT Pro Readers Choice Award 2006 Categoria: Ferramenta de Gerenciamento de Aplicações e Operações Vencedor: Operations Manager Categoria: Software de Monitoramento e Alerta Vencedor: Operations Manager Categoria: Ferramenta de Implantação de Software Vencedor: Systems Management Server (SMS) 2003 “O site Dell.com é responsável por mais da 2006 Network Storage Conference metade dos $57 bilhões Categoria: Excelência em Proteção em vendas anuais. A Dell de Dados Vencedor: Data Protection Manager depende das soluções System Center para que 2006 CRN Channel Champions sua participação no e- commerce global e em Redmond Best of the Best outros sistemas de missão Readers Choice Award 2006 crítica esteja disponível e operante 24 horas por dia, 2005 Produtos do Ano 7 dias por semana” Categoria: Tech Target Vencedor: Ouro Takis Petropoulos Engenheiro Sênior de Sistemas de TI Dell™ Para mais informações sobre o System Center, visite www.microsoft.com/brasil/systemcenter Microsoft System Center 13
  10. 10. Slide 15: Para mais informações sobre o System Center, visite www.microsoft.com/brasil/systemcenter M Part No. 098-107439 © 2007 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Microsoft, Active Directory, SharePoint, SQL Server, Windows Mobile, Windows Server, e Windows Vista são marcas comerciais ou registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Os nomes das empresas e produtos aqui mencionados são marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

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