Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

5,351 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

  1. 1. Sistema de gestión de la calidad (SGC)
  2. 2. Sistema de gestión de la calidad (SGC) Principios básicos de un SGC 1. Enfoque al cliente. 2. Liderazgo. 3. Participación del personal. 4. Enfoque basado en procesos 5. Enfoque de sistema para la gestión. 6. Mejora continua. 7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión. 8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
  3. 3. Sistema de gestión de la calidad (SGC) ESTOS PRINCIPIOS SE SUSTENTAN EN TRES PILARES: Todo el trabajo es parte de un mismo proceso. Detección y prevención de defectos. Identificación y Trazabilidad del producto.
  4. 4. Sistema de gestión de la calidad (SGC) TODO EL TRABAJO ES PARTE DE UN MISMO PROCESO.
  5. 5. Sistema de gestión de la calidad (SGC) DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE DEFECTO PROCESO PRODUCTO TERMINADO APROBADO CONTROL RECHAZADO REPROCESO DECISIÓN DESECHADO DEL PROCESO CLIENTE EXTERNO
  6. 6. Sistema de gestión de la calidad (SGC) Prevención de defectos Actuar durante el proceso detectar defectos y mediante acciones correctivas modificar tales defectos para evitar de que el producto terminado este defectuoso. Estas acciones reducirían defectos en el control final reduciendo rechazos o reproceso.
  7. 7. Sistema de gestión de la calidad (SGC) Identificación y Trazabilidad del producto • LA IDENTIFICACIÓN (N° de lote, n° de serie, etc). • LA RASTREABILIDAD. (formas de seguiminto, manual, informatizado, etc.)
  8. 8. Sistema de gestión de la calidad (SGC) Herramientas utilizadas en la gestión de calidad Diagrama Causa – Efecto
  9. 9. Sistema de gestión de la calidad (SGC) Herramientas utilizadas en la gestión de calidad Técnica FODA o DAFO
  10. 10. Sistema de gestión de la calidad (SGC) Diagrama de Pareto

×