Este documento describe el comercio electrónico y sus ventajas y desventajas. Explica que el comercio electrónico permite la interacción comercial entre partes de manera electrónica sin contacto físico. Entre las ventajas se encuentran la reducción de costos para empresas y clientes, disponibilidad las 24 horas y poder del consumidor. Las desventajas incluyen el riesgo de desconocer la empresa que vende y formas de pago inseguras. También discute mitos y catalizadores del comercio electrónico.

1. “AÑO DE LA UNION NACIONAL
FRENTE A LA CRISIS EXTERNA”
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO
“ENRIQUE LOPEZ ALBUJAR”
FERREÑAFE
AU TO R A : MON J A
B ALLO N A E S M E R ALD A

2. COMERCIO ELECTRONICO
El comercio electrónico se entiende como cualquier
forma de transacción comercial en la cual las partes
involucradas interactúan de manera electrónica y no
de la manera tradicional por medio de intercambios
físicos o trato físico directo.
INTERNET

3. VENTAJAS
* DE LA EMPRESA:
 Reducción de costos real al hacer estudio de mercado.
 Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.
 Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el
año.
 Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del
comercio electrónico, en comparación con el comercio
tradicional.

4. •
DEL CLIENTE
 Abarata costos y precios
 Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde
a sus necesidades
 Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado
global acorde a sus necesidades.
 Brinda información pre-venta y posible prueba del producto
antes de la compra.
 Inmediatez al realizar los pedidos.
 Servicio pre y post-venta on-line.

5. DESVENTAJA
 Desconocimiento de la empresa. No conocer la empresa que
vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta puede
estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las
" empresas" o " personas-empresa" que ofrecen sus productos
o servicios por Internet ni siquiera están constituidas
legalmente en su país y no se trata mas que de gente que esta
" probando suerte en Internet" .
 El comercio electrónico es algo revolucionario: a pesar de que
la tecnología de internet a creado una forma de vender y
comprar. la mayoría de las reglas sobres ventas todavía son
aplicables.

6.  Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio
electrónico, todavía no hay una transmisión de datos segura el
100% . Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos
de la Tarjeta de Crédito por Internet. De todos modos se ha de
decir que ha mejorado mucho.

7. MITOS
Poner en marcha un sitio Web es fácil: cierto, aunque asegura su
rendimiento no es algo sencillo. Existen aspectos tecnologías.
De infraestructura de red y diseño que son necesarios
considerar.
2. El comercio electrónico no significa un marketing masivo.
Internet es el principal canal comercial que permite un
marketing de bajo costo y personalizado a gran escala, pero
aun así, una empresa deberá seguir anunciando su presencia
en el Internet.
3. El comercio electrónico conlleva a una nueva economía: no
existe una “nueva” economía, pero existen algo nuevo en la
economía real.

8. 6. Intermediarios : los intermediarios son aquellas
organizaciones tradicionales.
7. El comercio electrónico es una moda de fracaso en el año
2000: sin duda, el frenesí de las “DOT-COM” fracaso en el año
2000, pero Internet sigue cambiando la forma en la que las
empresas y los sistemas de información funcionan. Se trata de
una infraestructura que permite realizar negocios de una
forma totalmente nueva.
8. Que entregaban los productos al minorista de parte del
fabricante o del mayorista. en este caso .los intermediarios
en Internet son revendedores de productos .aunque existe una
interfaz directa entre consumidores y comerciante ,todavía
existen intermediarios en Internet

9. CATALIZADORES
Las empresas de comercio electrónico operan en un entorno volátil y
altamente competitivo que hace que tengan que cambiar sus
estrategias de negocio y sus competencias diferenciadoras que son
necesarias para permanecer en el negocio.
La supervivencia y el crecimiento del comercio electrónico están
apoyados por numerosos catalizadores:
1. Convergencia digital: La revolución digital ha hecho posible que
los dispositivos digitales se comuniquen unos con otros.

10. 2. En cualquier momento, en cualquier lugar y cualquier persona: El
comercio electrónico de hoy en día esta disponible para todas las
personas, en cualquier lugar del mundo, las 24 horas del día y los
siete días de la semana.
3. Cambios en las organizaciones: La tendencia es unir a
creadores y gerentes a lo largo de los departamentos para
desarrollar una cadena de relaciones que añada valor a la
empresa.
4. Mayor presión sobre los costos operativos y los de beneficio:
El comercio electrónico permite afrontar estos
temas de forma rápida, eficiente y un coste menor.