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COETUR 2014: Casos de éxito en la gestión de un alojamiento rural con El Bulín

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Presentación casos de éxito en la gestión de un alojamiento rural con Gustavo Nash de El Bulín (Madrid).

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COETUR 2014: Casos de éxito en la gestión de un alojamiento rural con El Bulín

  1. 1. #COETUR2014 Patrocinan:Organizan: Gestión de propiedades de Turismo Rural
  2. 2. #COETUR2014 1. Web y Documentación 2. Señaletica y geolocalización 3. Sistema de reservas y cancelaciones 4. Protocolos y guías de estilo de atención al cliente 5. Gestión de recursos humanos 6. Procedimientos de check-in y check-out 7. Cuidado de las habitaciones 8. Cuidado de las instalaciones
  3. 3. #COETUR2014 9. Desarrollo de servicios complementarios 10. Cuidado de la calidad de los servicios de restauración 11. Sistema o política medioambiental y eficiencia energética. 12. Procedimiento de gestión de la cadena de provisión. 13. Procedimientos estructurados de gestión de limpieza 14. Política básica de riesgos, emergencias y seguridad 16. Sistema de servicio post-venta.
  4. 4. #COETUR2014 Indispensable Crear y difundir el destino de dentro hacia afuera y de abajo hacia arriba
  5. 5. #COETUR2014 Indispensable Cliente Interno
  6. 6. #COETUR2014 Indispensable Clusters
  7. 7. #COETUR2014 Indispensable Gestión de la Atención la Cliente
  8. 8. #COETUR2014 Indispensable Gestión de un blog corporativo
  9. 9. #COETUR2014 En la coyuntura actual Servicios complementarios
  10. 10. #COETUR2014 En la coyuntura actual CRM (Gestion de Relaciones con el Cliente)
  11. 11. #COETUR2014 En la coyuntura actual Profesionalización
  12. 12. #COETUR2014
  13. 13. #COETUR2014 Patrocinan:Organizan: Gestión de propiedades de Turismo Rural

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