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Cómo Sacar el Máximo Provecho de   las Redes Sociales (Parte 1)        Elias Said Hung, PhD
¿Cuáles son las claves del f-commerce management?
Disponer de una Facebook   Store requiere planificación y      conlleva la inversión de      tiempo y recursos en su      ...
Lo que no se   comunica, noexiste... Hay que ser      proactivolas empresas deben    encontrar su“oportunidad” o daruna ra...
Se debe sacar partido a la capacidadde acceso directo con los potencialesclientes y la viralización de la marca        des...
Crea listas de amigos personalizadas…Envío de mensajes personalizados según perfil
Debemos asegurarnos de estar            visibles…         De la era del Search a la era del ShareBing es el buscador ofici...
Planificar un calendario de  Cuida la foto de portada,                                           publicaciones…     apps, ...
Elige un   nombre de   usuario que  represente su  negocio o sus    objetivos    también.  Jay Baer, ​co-autor de La revol...
Asegúrese de tener una imagen de marca                                 y su descripción contiene información              ...
Sea altamente visual…
Llame la atención…                              Asegúrese de que su título es                            cautivante y cont...
Integre las presentaciones a otras redes…
Incruste sus presentaciones en su página o blog…
Haga sus enlaces rastreables…                                             Siga otros usuarios…         Esta pendiente de l...
Reutiliza tus presentaciones en otros canales…
Posibilita la conexión entre empresas y profesionales…                           nos permite hacer un análisis y          ...
Generar leads desde Linkedin:Contactar directamente a personas en nuestrared.Crear y cultivar la relación con nuestrospote...
• Crear un perfil personal pulido y preciso.• Investigar los grupos donde nuestra audiencia participa yseleccionarlos pen ...
Publicidad desde Youtube• Banners en Youtube  (Google Adwords).• Videos Promocionados.• Publicidad en Videos  (PreRoll  y ...
Tu marca desde un canal Youtube•   Personaliza tu canal de forma que coincida con tu marca.•   Destaca siempre un vídeo qu...
Profesionales del turismo                                     Profesionales de bienes inmuebles                           ...
CuidadoLa publicación de fotos para finespublicitarios infringe las reglas de uso delservicio Flickr.Un aviso comercial de...
UTILIDAD Y TIPSSirve para:                                   Como sacarle provecho:- Generación de tráfico hacia un sitio ...
Red social que permite contarle a tus seguidores donde estás, no solo con textoplano, sino que también mostrando un mapa  ...
¿Cómo            funciona?•   Funciona de forma similar a un juego. Los    usuarios compiten por puntos mediante    checki...
Beneficios aplicados al marketing(Foursquare):-Permite una estrategia inmediatadirigida a través de dispositivos móvilesy ...
¿Qué impacto tiene  en mi marca?•   Usuarios de Foursquare tienen una característica    en la aplicación llamada "Explore"...
Ofrece 7 caminos para contactar con los usuarios a las empresas:     Pasaportes   Reclamación de spots   Pines de Viajes  ...
Foursquare VS Gowalla
Empresas que usaban Groupon en           Colombia
Una vez que se alcanza unPublicar en Groupon no           número mínimo detiene costo de inversión      compradores, se ac...
¿Cómo sacarventajas de los dispositivos   móviles?
• Optimiza tu site para móvil.• Date de alta en plataformas de geolocalización• Crea tu propia aplicación en Apple Store o...
Elias Said Hung, PhD. Universidad del Nortesaide@uninorte.edu.co
Cómo sacar el máximo provecho de las redes sociales
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Cómo sacar el máximo provecho de las redes sociales

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Presentación del curso dictado en el marco del Diplomado en Social Media Management, Gestión de Redes Sociales, realizado por la Universidad del Norte en octubre de 2012

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Cómo sacar el máximo provecho de las redes sociales

  1. 1. Cómo Sacar el Máximo Provecho de las Redes Sociales (Parte 1) Elias Said Hung, PhD
  2. 2. ¿Cuáles son las claves del f-commerce management?
  3. 3. Disponer de una Facebook Store requiere planificación y conlleva la inversión de tiempo y recursos en su gestión.Se debe concebir como una canal de venta integrado dentro de la estrategia comercial
  4. 4. Lo que no se comunica, noexiste... Hay que ser proactivolas empresas deben encontrar su“oportunidad” o daruna razón de ser a su nuevo punto de venta.
  5. 5. Se debe sacar partido a la capacidadde acceso directo con los potencialesclientes y la viralización de la marca desde esta red social
  6. 6. Crea listas de amigos personalizadas…Envío de mensajes personalizados según perfil
  7. 7. Debemos asegurarnos de estar visibles… De la era del Search a la era del ShareBing es el buscador oficial al que apela Facebook
  8. 8. Planificar un calendario de Cuida la foto de portada, publicaciones… apps, cabecera… capta la atención de tus Promueve la fans, clientes o audienciaparticipación de tus (Fan Pages)…. Premia a los seguidores o fans más leales… (concursos y encuestas)… Integra botones desde tu web… Trata de gustar acuanta más gente Crea landing pagespuedas (innova en exclusivas para los tus campañas)… usuarios… Mantén actualizado tus Actualiza tu perfil y mantente único… eventos… Has uso de tus publicaciones destacadas…
  9. 9. Elige un nombre de usuario que represente su negocio o sus objetivos también. Jay Baer, ​co-autor de La revolución ahora recuerda a los clientes: "Noimporta cuántos visitantes tiene su sitio web, SlideShare tiene mucho más".
  10. 10. Asegúrese de tener una imagen de marca y su descripción contiene información relevante y palabras clave… Incluya su nombre, la dirección web ydatos de contacto dentro de las primeras diapositivas… y en la última también.
  11. 11. Sea altamente visual…
  12. 12. Llame la atención… Asegúrese de que su título es cautivante y contiene las palabras y frases clave relevantesAnime a sus espectadores…
  13. 13. Integre las presentaciones a otras redes…
  14. 14. Incruste sus presentaciones en su página o blog…
  15. 15. Haga sus enlaces rastreables… Siga otros usuarios… Esta pendiente de los comentarios y responder!!! Selecciona el mejor título…
  16. 16. Reutiliza tus presentaciones en otros canales…
  17. 17. Posibilita la conexión entre empresas y profesionales… nos permite hacer un análisis y seguimiento de nuestra competencia… y publicitarnos entre profesionales del área…
  18. 18. Generar leads desde Linkedin:Contactar directamente a personas en nuestrared.Crear y cultivar la relación con nuestrospotenciales clientes
  19. 19. • Crear un perfil personal pulido y preciso.• Investigar los grupos donde nuestra audiencia participa yseleccionarlos pen función de su cercanía con nuestra área y por sudinamismo y actividad (número de discusiones, de noticias…) y nopor su tamaño (número de miembros).• Si se ve la utilidad, crear nuestro propio grupo centrado en el tema(lo que adicionalmente nos aportará más foco y control)• Participar en los grupos, compartir contenidos interesantes yvaliosos para nuestro público con el fin de construir credibilidad(posts en blogs, artículos, anuncios de webinars). Ser sensible a lasdinámicas del grupo y no intentar dominar la conversación.• Responder a preguntas relacionadas con el dominio en LinkedInAnswers.• No tratar únicamente de vender, abrir la conversación sobre lo queofrecemos, incluir enlaces a información adicional, fomentar eldiálogo, dejar que los interesados comenten.• Crear landing pages específicas, en función de los intereses, ladinámica y las características de cada grupo.• Usar la funcionalidad de anuncios, DirectAds, para dirigirnos asegmentos específicos de la base de datos de registrados.• Integrar LinkedIn con el resto de nuestras tácticas y campañas:mencionar nuestras redes y grupos en presentaciones, webinars, etc.
  20. 20. Publicidad desde Youtube• Banners en Youtube (Google Adwords).• Videos Promocionados.• Publicidad en Videos (PreRoll y InVideo). Youtube Keyword Tool
  21. 21. Tu marca desde un canal Youtube• Personaliza tu canal de forma que coincida con tu marca.• Destaca siempre un vídeo que te identifique a ti, tu marca o un producto que deseas promover.• Crea listas de reproducción y cuenta con el mejor contenido en la columna derecha.• Usa las anotación para construir recordatorios a tus usuarios, en la medida que puedas.• Publica boletines y alertas a tus amigos y suscriptores.• Aprovecha los anuncios que te brinda Youtube.• Aprovecha otras redes.
  22. 22. Profesionales del turismo Profesionales de bienes inmuebles E-tiendasFotógrafos profesionales/freelance Otros oficios creativos
  23. 23. CuidadoLa publicación de fotos para finespublicitarios infringe las reglas de uso delservicio Flickr.Un aviso comercial demasiado "evidente"tendría un efecto negativo en la comunidadde usuarios. Se sutil, el objetivo es beneficiarse de una exposición "indirecta" mediante la exposición online de sus fotos y/o vídeos.
  24. 24. UTILIDAD Y TIPSSirve para: Como sacarle provecho:- Generación de tráfico hacia un sitio web, -Cree un nombre llamativo (ex: nombre deblog o tienda virtual. dominio de su sitio web).-Reclutamiento de clientes potenciales y -Complete totalmente su perfil Flickr:clientes (ex: galerías de arte, sitios web describa su actividad, añada su sitio web,especializados, e-compradores para los etc.productos destacados). -Añada enlaces hacia sus otras cuentas-Prospección business to business (entre corporativas: Twitter, Linkedin, Fan Pageprofesionales creativos). Facebook, etc.-En ciertos casos, la venta de fotos a los -Asegúrese que sus fotos puedan abrirse enbancos de imágenes afiliados a Flickr el motor de búsqueda de Flickr: esta opción(Getty Images). es activada por defecto. -Defina la configuración de acceso a sus galerías (público, restringido, etc.).
  25. 25. Red social que permite contarle a tus seguidores donde estás, no solo con textoplano, sino que también mostrando un mapa (google maps) de la locación.
  26. 26. ¿Cómo funciona?• Funciona de forma similar a un juego. Los usuarios compiten por puntos mediante checking (o registro) en diferentes establecimientos• Es importante obtener badges (medallas)• El usuario busca ser mayorship de los establecimientos que más frecuenta• Se utiliza cada vez más para ver opiniones de personas que han estado antes que nosotros en un determinado lugar• También para dejar nuestras propias opiniones positivas o negativas
  27. 27. Beneficios aplicados al marketing(Foursquare):-Permite una estrategia inmediatadirigida a través de dispositivos móvilesy sociales.-Los clientes interactuan directamente através del Check-in.-Los clientes involucran a los amigos através de los Check-in.
  28. 28. ¿Qué impacto tiene en mi marca?• Usuarios de Foursquare tienen una característica en la aplicación llamada "Explore", lo que muestra todos los negocios en torno a su área, para el check-in.• Cuando los usuarios de foursquare está buscando en lugares cercanos a la solicitud, las empresas especialices son destacadas.• Cuando un usuario marca a un negocio cercano, notifica a sus amigos "cercano especial".
  29. 29. Ofrece 7 caminos para contactar con los usuarios a las empresas: Pasaportes Reclamación de spots Pines de Viajes Elementos virtuales Sellos Pasaportes Resaltados Pines para Desafios
  30. 30. Foursquare VS Gowalla
  31. 31. Empresas que usaban Groupon en Colombia
  32. 32. Una vez que se alcanza unPublicar en Groupon no número mínimo detiene costo de inversión compradores, se activa la inicial para tu negocio oferta. City Guide que cubre diversos rubros. Nuestros jóvenes suscriptores usan Groupon como un City GuideTu negocio estará expuesto a más de 400.000 suscriptores en Colombia
  33. 33. ¿Cómo sacarventajas de los dispositivos móviles?
  34. 34. • Optimiza tu site para móvil.• Date de alta en plataformas de geolocalización• Crea tu propia aplicación en Apple Store o Android Store.• Aprovecha los QR Codes (alternar canales off-line y on-line).• Anuncios de Google para móviles
  35. 35. Elias Said Hung, PhD. Universidad del Nortesaide@uninorte.edu.co

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