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Vortrag Reto Baumgartner Social Media in der Unternehmenswelt

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Vortrag von Reto Baumgartner, MySign, zur Tagung der Schulleiterinnen und Schulleiter der Sekundarstufe II und Höheren Fachschulen des Kantons Bern
13. und 14. November 2014 Studienzentrum Gerzensee

Published in: Education
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Vortrag Reto Baumgartner Social Media in der Unternehmenswelt

  1. 1. Unter- nehmen
  2. 2. Unter- nehmen Websites Blogs Soziale Netzwerke Commu- nities
  3. 3. Kontrolle Glaubwürdigkeit [Forrester 2009, adaptiert auf MySign] Fremde Interessenten Fans
  4. 4. 11
  5. 5. Welche messbarenZiele sollen erreicht werden? Fananzahl erhöhen Feedbackrate erhöhen Anzahl Bewerbungen steigern SocialMedia soll x% vom Umsatz ausmachen Dank SocialMedia sollen Telefon/Email-Supportanfragen um x% gesenkt werden
  6. 6. Welche emotionalen Ziele sollen erreicht werden? Einstellung der User ändern Kundenbindung stärken Mitarbeiter Identifikation steigern Image steigern
  7. 7. Wer soll erreicht werden? Opinion Leader Breite Öffentlichkeit Bestehende Kunden Neukunden Medien Stellensuchende Mitarbeiter (intern) Studenten und Schüler
  8. 8. Welche Inhalt sollen über SocialMedia kommuniziert werden? Berichte aus dem Betrieb Neue offenen Stellen Menschen Innovationen Aktuelle Projekte Sponsoren-Aktivitäten Produktinnovationen Tests, Erfahrungen Spassige Dinge Unternehmens Kultur Family Groove
  9. 9. •…für alle Mitarbeiter gelten! •…Sicherheit schaffen! •…motivieren! •…informativ und hilfreich sein! SocialMedia Guidelines sollten…
  10. 10. 21 http://www.flickr.com/photos/yjv/5541952761
  11. 11. 22 http://www.flickr.com/photos/naturewise/4591097381/
  12. 12. © MySign AG • • •
  13. 13. © MySign AG
  14. 14. 33
  15. 15. 35
  16. 16. © MySign AG
  17. 17. GO-Globe.com

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