Etude sur les tendances de consommation des Français par L'Express - Infolab

WITHOUT INFORMATION
ARE WE NOTHING ?

ENQUETE SUR LES NOUVELLES
PRATIQUES DE CONSOMMATION DE
L’INFORMATION DES FRANCAIS

WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ? Express Roularta Services - Mars 2011

01 Infolab 2011

WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?

Car il faut bien un début d’histoire…
1. L’information : un contexte crucial pour les producteurs
d’information
1. Une multiplication des supports…
2. Chronique d’une mort annoncée (à tort)
3. Des audiences en croissance
4. Des médias-marques en construction
5. Une consommation de l’information sur-analysée dans
les pays anglo-saxons

2. Le pourquoi de l’étude :
1. Un état des lieux des besoins des Français vis-à-vis de
l’information…
2. …des individus à regrouper par affinités afin d’établir
de nouvelles typologies…
3. …une « idéation » afin de développer de nouvelles
offres et services
3. Un panorama de la presse qui souhaite devenir un
Nieman Lab à la française


02 Méthodologie


Une étude en 3 temps

2. QUESTIONNAIRE QUANTITATIF
1. APPROCHE ETHNOGRAPHIQUE • LES FRANCAIS ET L’INFORMATION :
• LA CONSOMMATION DE ROLE, TENDANCES, CHEMINS
L’INFORMATION EN SITUATION • 1001 PERSONNES AGEE DE 15 A 64
• 14 PERSONNES ANS, REPRESENTATIVES DE LA
ET LEUR ENTOURAGE (42 POPULATION FRANCAISE
PERSONNES AU TOTAL) • TERRAIN DU 24/09 AU 1/10/2010
• TERRAIN DE 6/09 AU 13/09/2010

3. APPROCHE ETHNOGRAPHIQUE
• PRIVATION DE L’INFO 24H
D’ETUDIANTS DE SCIENCES PO
PARIS ET DU CELSA
• TERRAIN SEMAINE DU 13/12/2010


03 Vue générale


Plan

• 01 Infolab 2011
• 02 Méthodologie
• 03 Vue générale
• 04 L’information, c’est quoi ?
• 05 L’information dans la vie des Français
• 06 La consommation d’information par médias
• 07 La complexification des chemins d’information
• 08 L’Express, retours d’expérience
• 09 Annexes et ressources


04 L’information, c’est quoi ?


L’information, notion polysémique

• L’information est majoritairement perçue comme un besoin permanent (donc instantané dans
l’accessibilité) et non plus comme une consommation organisée (donc différée)
• Des attentes exprimées parfois contradictoires : un besoin de compréhension mais aussi de
divertissement. Un besoin d’instantanéité mais aussi de prise de recul.
• Une certitude néanmoins : 90% des Français estiment que l’information comme sujet
d’échange avec les autres est un enjeu dans une société de plus en plus éclatée
médiatiquement et sociologiquement.
• Le prisme d’analyse de l’information est donc le lien social


Des besoins sociaux à 360°
CONNAISSANCE COMPRENDRE LE MONDE DECRYPTAGE

L’INFO TOTEM > LA GRILLE DE LECTURE DU MONDE L’INFO USEFUL > LEVIER D’ACTION

SE SENTIR DEFRICHER
EN SECURITE L’INCONNU

L’INFOTAINEMENT > DISTRACTION L’INFO SOCIALE > CONVERSATION

PROXIMITE S’IMMERGER DANS LE MONDE CRITIQUE

05 L’information,
dans la vie des Français


L’information au quotidien

• 97% DES FRANCAIS
S’INFORMENT DE MANIERE
QUOTIDIENNE (99% DES CSP+)

2H16 / JOUR


Une consommation qui s’est intensifiée

72 % des français déclarent s’informer
plus qu’il y a 5 ans
UNE DEPENDANCE MANIFESTE A L’INFORMATION :
30 % DES FRANCAIS NE PEUVENT SE PASSER
D’INFORMATION PLUS D’UNE JOURNEE


Des publics tous dépendants à l’information…

• LE FAST NEWS EST DEVENU LA
NORME. POUR OCCUPER LES
TEMPS MORTS. POUR SE
SENTIR LIBRE. POUR MAINTENIR
CE LIEN SOCIAL SANS LEQUEL
NOUS NE SOMMES RIEN.
51% 47%
• 93% DES FRANCAIS DANS LA
DANS LA JOURNEE
SOUHAITENT ETRE INFORMES JOURNEE

DANS LA JOURNEE D’UNE
INFORMATION IMPORTANTE. 53% 49%
45%
• UNE URGENCE INFORMATIVE 42% AU MOMENT OU INTERVIENT
36%
PLUS FORTE SUR LES 35 ANS AU MOMENT
L’INFO
29%
OU INTERVIENT
ET + L’INFO

ENS. MOBINAUTES 15-24 25-34 35-49 50 -64


L’expérience #mediadeath :
Vers un nouvel espace social et médiatique
• Des étudiants dans une situation de solitude intense : priver
médiatiquement ce groupe, c’était non seulement les priver d’une
monnaie d’échange sociale mais aussi toucher une part d’intime
Un nouvel espace médiatique : l’extimité (Lacan)
« L'information c'est de la nourriture quotidienne pour pouvoir se
positionner dans ses choix, ses décisions etc. et pour pouvoir avoir
une vision globale du monde dans lequel on évolue, des rapports de
force etc. » Clara Guilliet
• L’expérience (lien vers le documentaire)


L’information comme schéma d’intégration sociale
Importante pour leur
vie personnelle

76%
• L’information est au global clé pour la
réalisation de la vie personnelle des français
Ens.
• L’information est un véritable moteur
Importante pour leur vie professionnelle professionnel pour les populations les plus
jeunes : une preuve que l’information est
intimement liée aux temps sociaux des
66% individus
56% 50%

Ens. 50-64 -34
ans ans


Un monde désormais toujours « on »

• 74% des français ont au moins 2 sessions
d’information / jour
• Une tendance qui va s’accélérer avec la montée en
puissance des devices mobiles (46% des
ordinateurs vendus en 2011 sont en fait des
smartphones, source Deloitte)

06 La consommation
d’information par média
des Français


Une pluralité des sources :
3 Français sur 4 utilisent plus de 3 médias par jour
• CORROLAIRE DU FAST NEWS ET DU
DEVELOPPEMENT DES SUPPORTS
D’INFORMATION, LA MAJORITE DES
FRANCAIS CONSOMMENT
+ DE 3 MEDIAS. 6 MEDIAS
2%
• 40 % des Français en 5 MEDIAS

contact avec 4 médias / 14%

semaines 4 MEDIAS

39%
• UN PLURI-USAGE QUI S’ACCROIT SUR LES 3 MEDIAS
POPULATIONS CSP+,
+ d’1 CSP+ sur 2 utilisent 4 médias et + / 74%
semaine
2 MEDIAS

95%

Fréquentation média :
une journée type pour un Français
TEMPS DE MEDIA CONSOMMÉ / JOUR POUR S'INFORMER
(base lecteurs, auditeurs ou spectateurs du média)

INTERNET FIXE PRESSE INTERNET
MAG. MOBILE
58'
30' 19'
TÉLÉVISION

72'

RADIO PRESSE
QUOT.
61'
26'


Des préférences de consommation d’infos qui varient en
fonction de critères sociodémographiques : l’exemple du web
26%
(ind 145) 18%
• Les CSP+ vont chercher Fréquentent les applications
mobiles des grands sites
Fréquentent les applications
mobiles des grands sites
d’informations
l’information directement où d’informations

CSP+ Ensemble
elle est produite : par les
médias d’information
• On constate une forte
pénétration des applications
mobiles des grands sites 61%
(ind 127)
d’information Fréquentent les sites de
grands médias d’information
48%
Fréquentent les sites de
grands médias d’information

CSP+ Ensemble


Des populations jeunes inscrites dans les médias
sociaux mais des usages pas forcément « experts »
Ensemble
15-24 ans
Blogs traitant de l'actualité
180
160
140
Agrégateurs de flux Pages actualité de moteurs de recherche
120
100
80
60
40
20
Abonnements à des new sletters 0 Appli mobiles de grands médias d'information

Réseaux sociaux Sites de grands médias d'information

Sites d’information de portails Internet

• Une sur-représentation des réseaux sociaux (indice 167) et des blogs (indice 136) dans la
fréquentation des – de 24 ans
• Une non-utilisation d’outils digitaux type agrégateurs qui confirment les débats sur la littératie des
populations les plus jeunes

… en parrallèle avec une généralisation du multi-tasking

MEDIA EXPERIENCE
• LE FLUX INCESSANT D’INFORMATION ET LA
MULTIPLICATION DES CANAUX UTILISES 19% 62% 18%
GENERALISENT LE MULTI-TASKING, QUI
ENGENDRE LUI MEME UNE BAISSE
GLOBALE DE L’ATTENTION DES FRANCAIS
ET UNE DILUTION DE CERTAINS MEDIAS 18% 56% 25%
D’INFORMATION.

INFO MULTITASKEE AVEC UN AUTRE MEDIA 48% 24% 28%
INFO MULTITASKEE AVEC UNE AUTRE ACTIVITE
INFO NON MULTITASKEE

22% 35% 43%
• A NOTER QUE LA PRESSE MAGAZINE EST
LE MEDIA LE MOINS MULTITASKEE : IL
REQUIERT PLUS D’ATTENTION, DONC PLUS
D’ENGAGEMENT. LA PRESSE EST AINSI LE 25% 29% 46%
MEDIA PRIVILEGIE DE L’ATTENTION

21% 28% 51%

WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ? ENS POP 15-64 ANS

Un temps long et en multi-session, nouvel axe de la
consommation des médias
JOUR DE TRAVAIL
• ASSIMILABLE FACILEMENT,
LE FAST NEWS AUTORISE LA 35% 39% 20%
MULTIPLICATION DES + DE 3 SESSIONS / DE 2 A 3 SESSIONS 1 SESSION
MOMENTS D’INFORMATION. JOUR / JOUR / JOUR

NOUS ASSISTONS A UN
FRACTIONNEMENT DE + DE 3 SESSIONS / JOUR
L’INFORMATION : 1/3 DES 55%
FRANCAIS ONT + DE 3 MOBINAUTES
SESSIONS D’INFORMATION
PAR JOUR. ET CE QUELQUE LECT. PRESSE MAG 48%
SOIT LE JOUR DE LA 45%
SEMAINE LECT. PQN

40%
AUDIT. RADIO
• UN FRACTIONNEMMENT
ENCORE PLUS IMPORTANT 35%
INTERNAUTES
CHEZ LES MOBINAUTES ET
LES LECTEURS DE PRESSE TELESPECT. 34%
MAGAZINE
ENS POP 15-64 ANS


Lecteurs de presse magazine et mobinautes :
Des comportements similaires ?

5 médias 4 médias 3 médias

47% 81% 96%

46% 81% 96%

• Les lecteurs de presse magazine et les mobinautes ont des taux de duplication
similaires : un signe précurseur que les lecteurs de presse magazine sont
potentiellement les mieux armés concernant les nouveaux modes d’information multi-
canaux ou qu’ils sont plus exigeants vis-à-vis de la presse ?

La capacité du canal à créer une connexion exclusive à
l’information accroit parallèlement la dépendance
NE PAS POUVOIR SE PASSER DE
TEMPS D’INFORMATION / JOUR
CONTACT AVEC L’INFORMATION
PLUS D’1 JOUR
IND. 149

IND. 135

IND. 123

IND. 117
MOBINAUTES LECTEURS MOBINAUTES LECTEURS
PRESSE PRESSE
ESPACE TEMPS PRESERVE POUR LA
PRESSE,
MOBILITE POUR L’INTERNET MOBILE.


Des médias avec lesquels les Français
passent du temps
DUREE DE SESSIONS SESSIONS LONGUES (+ DE 10 MIN)

38% 54% 7% TELESPECTATEURS 83%
- DE 10 MIN. DE 10 A 20 MIN. + DE 20 MIN.
LECT. PRESSE MAG 81%

INTERNAUTES 66%

66% DES 15-24 ANS LECT. DE PQN
63%

AUDITEURS 54%

MOBINAUTES 29%

• MALGRE LE FAST NEWS, LA MAJORITE DES FRANCAIS S’INFORMENT
MAJORITAIREMENT VIA DES SESSIONS LONGUES :
– 62% S’INFORMENT PAR SESSIONS DE +10 MINUTES.
– UN TEMPS PASSE GLOBAL PLUTOT BIEN PARTAGE PAR TOUTES LES GENERATIONS


Des CSP+ friands de presse magazine, des 15-24 ans digitalisés
et toujours consommateurs de presse magazine

92
106
108
CSP+
83
101 Internet sur ordinateur
120 Presse Quotidienne
Radio
Internet sur téléphone mobile
110 Télévision
96 Presse Magazine
73
15-24 ans
124
92
100

0 20 40 60 80 100 120 140

Temps de session long (>10 min) par
catégorie de population et en indice


Des réponses informatives différentes selon les médias…


PRESSE MAG.

SE SENTIR PRESSE QUOT. DEFRICHER
RADIO

MOBILE
TÉLÉVISION

INTERNET FIXE


…traduites par des univers évocatoires segmentants

Presse magazine TV

Radio Internet Presse quotidienne


Les Français et les challenges posés aux médias

93% 96%
IMPORTANT DE SAVOIR CE APPRENDRE DES CHOSES
QUI SE PASSE NOUVELLES

SE SENTIR DEFRICHER
57% 90%
ME DISTRAIRE ECHANGER AVEC LES AUTRES
ME CHANGER LES IDEES


Les fonctions médias globales pour les Français
160

140

120
Télévision
100 Radio

80 Internet sur
ordinateur
Internet sur
60 téléphone mobile
Presse Quotidienne

40 Presse Magazine

20

0
Ouverture Echanger Savoir ce Aide à la Distraction Opinion Nouveauté Intégration
qui se vie pro
passe


07 Une complexification
des nouveaux chemins
d’information


Le new deal : la dictature de l’urgence informative vs la
nécessité accrue d’un GPSi

REEQUILIBRAGE DES BESOINS D’INFORMATION

SE SENTIR DEFRICHER


… d’où une nécessité accrue d’un GPSi*

76%
SE SENTENT SUBMERGES
PAR L’INFORMATION
• UNE DEMANDE LATENTE DE
SUPPORTS DE SYNTHESE, 82% DES 15-24 ANS

DE FILTRE, DE SLOW NEWS.
• LA VALEUR RECHERCHEE : 65%
SONT A LA RECHERCHE
LA MATURATION DE D’APPROFONDISSEMENT,
DE PRISE DE RECUL

L’INFORMATION. 72% DES CSP+

77% DES GROS CONSOM. D’INFOS


L’altérité nourrit la valeur de l’information
• FACE A UNE
INFORMATION DE PLUS
EN PLUS UNIFORMISEE
ET REPETITIVE, LES
FRANCAIS SONT A LA L ’ A
RECHERCHE DE LTE
UNE NEC R I T E
LES FAITS IMPLIC
ESSITE COMME PO
INT DE DEP FACE A A
L’INFORT I O N
POINTS DE VUE A RT MATION
DISSONANTS, UNE
LIBERTE DE TON, UNE
VISION DECALEE POUR
SE SENTIR BIEN 78%
INFORMES.
• UNE ALTERITE QUI NE
60% RECHERCHENT
DES
RECHERCHENT INFORMATIONS
PEUT S’EXPRIMER DES POINTS LES + NEUTRES
QU’A PARTIR DU DE VUE
DIFFERENTS
POSSIBLES

MOMENT OU LES DES LEURS
FRANCAIS DISPOSENT
DES FAITS
4%
D’INACTIFS

WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ? ENS. POP 15-64 ANS

L’altérité :
nerf de la guerre pour les plus jeunes
L’information : un terrain de jeu avec les autres
Une conflictualité qui plus encore nourrit les échanges des plus jeunes
« interactive information or die » : une confirmation des tendances
observées dans d’autres études (ex : Forrester)
48% IND. 131

15-24 ANS

« Je recherche l’opinion de personnes qui ne me ressemblent pas »

De nouveaux types de socialisation autour de l’information

• C’est dans la transformation et
l’appropriation de l’information
que les populations diffèrent :
– 48 % des mobinautes produisent
eux-mêmes un contenu en
réaction à ces informations (Ecrire
et poster un article sur un site
Internet, un blog, un réseau
social…)
– 50% des mobinautes partagent
une information parfois ou
souvent via les réseaux sociaux

• Un nouveau mode d’expression de la conversation conduisant à des nouveaux chemins
• La valorisation de l’information : un capital social dynamique, où la « réputation » est la nouvelle
monnaie d’échange


L’activation de l’information, source d’engagement

PRODUIT SOI MEME UN CONTENU EN REACTION A
• L’ALTERITE UNE INFORMATION SUR UN SITE INTERNET, UN BLOG
S’ACCOMPAGNE PRODUCTEURS OU UN RESEAU SOCIAL
LOGIQUEMENT D’UN
ENGAGEMENT BEAUCOUP 32%
PLUS IMPORTANT FACE A
L’INFORMATION : 32% DES REAGIT A UNE INFORMATION DE FACON ACTIVE /
FRANCAIS DECLARENT LAISSE UN COMMENTAIRE, APPELER UN MEDIA,
COMMENTATEURS ECRIRE A UN MEDIA
PRODUIRE DU CONTENU
LIE A L'INFORMATION ET 46%
46% COMMENTENT L’INFO.
RELAYE UNE INFORMATION A SON ENTOURAGE
• LE DEVELOPPEMENT DU PAR MAIL (81%), LORS D’UNE CONVERSATION (99%),
WEB SOCIAL A AUGMENTE PROPULSEURS SUR UN RESEAU SOCIAL (59%)
LES POSSIBILITES POUR 88%
CHACUN DE DIFFUSER,
COMMENTER,
CONFRONTER, VOIRE CHERCHE A EN SAVOIR PLUS SUR UNE
DEVENIR JOURNALISTE INVESTIGATEURS INFORMATION EN UTILISANT PLUSIEURS SOURCES
CITOYEN. 92% ET/OU MEDIA

• UN ENGAGEMENT
D’AUTANT PLUS FORT QUE DEBATTEURS DEBAT D’UNE INFORMATION AVEC SON
LE CITOYEN FREQUENTE ENTOURAGE
LES MEDIA MOBILE, 96%
PRESSE OU INTERNET
POUR S’INFORMER

WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ? Ensemble population 15-64 ANS

Une activation peu dépendante de données socio-
démographiques : l’affinité comme maitre mot
• Aucune donnée socio-démographique classique ne
PRODUCTEURS
permet d’expliquer ce qui pousse un individu à être plus
32% « actif » qu’un autre
• On note néanmoins une sur-réprésentation des hommes
COMMENTATEURS en tant que producteurs, commentateurs vs les femmes
46% plus sur un mode d’investigation et de « propulsion »
• Le cœur de cible des différentes catégories d’« actifs »
PROPULSEURS
se trouve chez les 35-49 ans :
88% un lien avec la participation politique ?

INVESTIGATEURS
92%

DEBATTEURS
96%


Le temps passé avec le média doit être complété de
l’engagement du lecteur avec celui-ci
• Dans une économie de l’attention, ce qui compte n’est plus
seulement le temps passé sur un canal d’information mais
l’engagement de l’individu sur celui-ci
• Le Time-Ad impact ratio privilégierait les marques-médias de
presse magazine (prisme publicitaire)


Une concurrence intra-média : le web social induit une
nouvelle temporalité pour l’information

• Un enjeu grandissant
pour les marques
médias à mesure que
les modes de connexion
mobiles se développent
en France : anticiper les
nouvelles temporalités
de l’accès à l’information
et ses fonctions sociales
Mettre en œuvre la
permanence de la
marque-média


De nouvelles ambitions pour les médias

VERS UNE NECESSITE D’ENGAGEMENT PLUS FORT

08 L’Express, retours
d’expérience


Un nouvel écosystème d’information « ATAWAD »

10%
iPad / iPhone: une consommation à
9% domicile / en mobilité :

8% 43% entre 19h et minuit (iPad)
Internet : une consommation en 34% entre 19h et minuit (iPhone)
7% phase avec les horaires de travail :
72% entre 9h et 19h
6%
w eb
5% ipad
iphone
4%

3%
iPad / iPhone : Une consommation de
l’information dès le réveil (transport/
2% domicile)

1%

0%
6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h 0h 1h 2h 3h 4h 5h
Source : lexpress.Fr Xiti septembre 2010, en % de visites

• Enjeu : orchestrer la façon dont on raconte l’information :
vers l’info-telling

L’écosystème digital : une valorisation des fonctions
couvertes par la presse par les lecteurs
Un déplacement des
supports vers le numérique
qui conforte le rôle de la
presse pour les années à
venir

Des fonctions couvertes par la presse magazine recherchées
notamment sur les tablettes type iPad par les CSP+


Une stratégie de points de contacts progressive d’un média :
l’exemple de la marque L’Express


Un nouvel axe temps / canal de diffusion


Une nouvelle écriture journalistique: « sur le web, un
article n’est jamais terminé » Eric Mettout


Une nouvelle boucle de l’information :
du « scoop » à la gestion des réactions


De nouvelles techniques journalistiques :
l’information servicielle
Le financement des partis politiques français (LEXPRESS.fr)


Des expériences de mobilisations communautaires :
d’audiences à producteurs

Appel à
contributions
ponctuelles
Plateforme
événementielle

« Il m’arrive de produire un contenu en
réaction aux informations
qui m’intéressent * »
42% des lecteurs de newsmag
contre 32% de la population d’ensemble
Base : Ensemble Population 15-64
En postant un article sur un site Internet,
Projet long-terme un blog, un réseau social… Influenceurs


La permanence des marques médias traitant de
l’information dans le monde digital

• Une puissance des
marques médias
• 99% des liens sortants
des blogs pointent
vers une marque
média – dont 49 des
sites de presse (Pew)
http://www.journalism.
org/node/20621


De nouvelles approches marketing de l’information
• Une pression sur les résultats y compris concernant
les leviers digitaux / médias sociaux :
– Repenser les KPIs
– Aller au-delà des audiences
– Consolider des mesures de résultat variables en
fonction des objectifs

• Transmedias
– Galeries Lafayette
– Werber / Culture

• Expertise communautaire et analyse de la
performance
– Offres pour les marques et les agences…
– Synergie journalistes & marketers : le marketing au
service de l’éditorial

• Nouveaux territoires de services à explorer


Conclusion : l’information est le lien social

• UN INDIVIDU SOUS PRESSION DANS UN NOUVEL ECOSYSTEME
D’INFORMATION, QUI LUI DONNE PARADOXALEMENT LA
POSSIBILITE DE PRENDRE LE POUVOIR
• LES FAITS ET LE CONTRAT DE LECTURE N’ONT JAMAIS ÉTÉ AUSSI
IMPORTANTS
• LES LECTEURS DE PRESSE MAGAZINE SONT LES PLUS PRETS
AUX NOUVEAUX USAGES ET STRATEGIES D’ACQUISITION DE
L’INFORMATION
• UN NOUVEL ENJEU POUR LES MEDIAS : APPORTER AUX
LECTEURS « EMPOWERED » LES MOYENS DE L’EMPOWEREMENT
• LE SERVICE AU CŒUR DES STRATEGIES MARKETING DES MEDIAS


Merci


Sources images

• http://www.flickr.com/photos/mccieb/3352481230/sizes/l/in/photostream/ highway
• http://www.flickr.com/photos/wrote/3664415849/sizes/l/in/photostream/ Mediadeath
• http://www.flickr.com/photos/plantreesplease/3111921894/sizes/l/in/photostream/ fonctions médias globales
• http://www.flickr.com/photos/7502393@N04/472028910/sizes/l/in/photostream/ Welcome
• http://www.flickr.com/photos/ejpphoto/4555161484/sizes/o/in/photostream/ Open 24 hour
• http://www.flickr.com/photos/dnorman/3220536710/ Earth Science
• http://www.flickr.com/photos/lonelyradio/2795396017/sizes/o/in/photostream/ Sales
• http://www.flickr.com/photos/jinthai/3291818821/sizes/o/in/photostream/ Myself
• http://www.flickr.com/photos/library_mistress/2752839428/sizes/o/in/photostream/ Read
• http://www.flickr.com/photos/jalex_photo/2102264370/sizes/o/in/photostream/ lecteur de presse
• http://www.flickr.com/photos/andrewbain/2736283642/sizes/z/in/photostream/ mobinaute
• http://www.flickr.com/photos/fazen/93031435/sizes/o/in/photostream/ Running
• http://www.flickr.com/photos/helga/3982668517/sizes/l/in/photostream/ Stress
• http://www.flickr.com/photos/crystalflickr/145082274/sizes/l/in/photostream/ wrong way
• http://www.chrt.ch/uploads/tx_templavoila/sowhat.jpg So what
• http://www.flickr.com/photos/skutchb/3824304398/sizes/z/in/photostream/ Slow
• http://www.flickr.com/photos/wapster/3263543434/sizes/l/in/photostream/ Fight
• http://www.flickr.com/photos/gaelg/4128114943/sizes/l/in/photostream/ free hugs
• http://www.flickr.com/photos/esparta/482348262/sizes/o/in/photostream/ superpowers
• http://www.flickr.com/photos/75511860@N00/3876522307/sizes/l/in/photostream/ share
• http://www.flickr.com/photos/stawarz/4579740620/sizes/l/in/photostream/ talk
• http://www.flickr.com/photos/seeminglee/3986460468/sizes/l/in/photostream/ young consumption
• http://www.flickr.com/photos/r00s/3467792881/sizes/o/in/photostream/ Empower
• http://www.flickr.com/photos/alamodestuff/4351730264/sizes/o/in/photostream/ blog therefore I am
• http://www.flickr.com/photos/axelsrose/2678217439/sizes/l/in/photostream/ Altérité


Equipe

• Françoise Fassin, directrice marketing
• Céline Deguy, responsable planning
• Laurent François, responsable marketing et développement
• Caroline Montenegro, chargée d’études
• Céleste Gangolphe, chef de projet
• Anna Zrihen, chargée d’études

• Olivier Goulet, président fondateur
• Pauline Lermigeaux, consultante


Remerciements

• Déborah Marino, pour sa célérité et son enthousiasme sur ce projet
• Les étudiants de Sciences Po et du Celsa qui ont participé à l’expérience
• Eurêka Medias pour la production audiovisuelle et web
• Les nombreux planners et spécialistes des médias qui nous ont guidés


Contacts

http://blogs.lexpress.fr/infolab


/ Information L’ « info-telling »
Décryptage
à l’ère des
[Compréhension
besoins sociaux
de la vie de la cité] de l’information
Slow news Data Management

Altérité

Fast News Transmédia

Micro
Agrégateurs
blogging
Lien
Social [Participation dans
[Proximité dans
la vie de la cité] la vie de la cité]
Push Conversation

Connect
Abonnements Production

Planning

Community
management

/ Design / Technologie
Accessibilité
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