Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Analisi xarxes socials

799 views

Published on

Presentació utilitzada a la sessió d'anàlisi de xarxes socials feta el passat 5/7 a www.sinergics.cat

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Analisi xarxes socials

  1. 1. Anàlisi de Xarxes Socials Sinèrgics – 05 / 07 / 2017 Enrique Rodríguez DataNauta
  2. 2. Anàlisi de Xarxes Socials Nou paradigma de comunicación Els límits de la interacció Canals de Participació Quadre de Comandament Integrat ADN de la Comunitat Perfil sòcio-demogràfic Interessos Reputació Social Relació amb altres Comunitats Conversió dels Missatges Activitat Continguts Suports Fonts de tràfic Lloc de residència
  3. 3. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Una Xarxa Social http://gephi.github.io/features/
  4. 4. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 D’una gran Xarxa Social http://gephi.github.io/features/
  5. 5. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Participant Necesitat insatisfeta Col·labora amb organització Fa aportacions a organització Relació contínua Alta permanència Marge alt Relació afectiva amb organit. Es relaciona amb la organit. Opina sobre la organit. MembreCol·laborador Prescriptor Hàbits Valor Imatge ...amb l'objectiu d'incrementar la seva fidelitat, valor i compromís + Fidelitat +Valor Vinculació col·laborador / organització Nou paradigma de comunicació Del col·laborador al prescriptor
  6. 6. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicació Els límits de la interacció http://www.lavanguardia.com/ tecnologia/redes- sociales/20140902/54414596 871/ice-bucket-challenge- solidaridad-viral-activismo- vago.html
  7. 7. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicació Els límits de la interacció http://www.lavanguardia.com/tecnologia/201 40410/54405640688/quien-quiere-triunfar- red-sabe-atender-telefono.html
  8. 8. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicació Els límits de la interacció http://www.lavanguardia.com/ tecnologia/redes- sociales/20140902/54414596 871/ice-bucket-challenge- solidaridad-viral-activismo- vago.html
  9. 9. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicació Els límits de la interacció http://www.cuartopoder.es/enlazandor edes/usuarios-redes-sociales- autocensuran-temas-politicos/1485 Espiral del Silenci
  10. 10. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicació Els límits de la interacció http://blog.oxfordcollegeofmarketing.com/2 012/03/21/connected-a-fascinating-study- on-networks-and-how-they-shape-our-lives/ Interconexió entre blogs polítics (Nicolas Christakis & James Fowler)
  11. 11. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicació Els límits de la interacció http://es.wikipedia.org/wiki/Cantidad_de_movimiento Momentum Producte de la masa d’un cos per la seva velocitat en un instant determinat Galileo Galilei
  12. 12. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 De la impressió a la Conversió Impressió Publicació a Web pròpia Publicació en Mitjans Impressions a Twitter Impressions a Facebook Missatges enviats Vídeos reproduïts Engagement Like + Comment + Share (Facebook) / user Tw + RT + Share (Twitter) / user Like + Share + Comment (Youtube) Click a URL Visites úniques per contingut Font de Tràfic Zona geogràfica Conversió Registres / Signatures Donatiu puntual Inscripció com a Soci
  13. 13. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicación Els límits de la interacció Canals de Participació Quadre de Comandament Integrat ADN de la Comunitat Perfil sòcio-demogràfic Interessos Reputació Social Relació amb altres Comunitats Conversió dels Missatges Activitat Continguts Suports Fonts de tràfic Lloc de residència Anàlisi de Xarxes Socials
  14. 14. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 De la Impressió a la Conversió Exemple :: Mailing de #GuanyemCompartint 1. Estableix objectius. Vinculats a una estratègia de de conversió 2. Identifica recursos (Web, youtube, formularis, xarxes socials i Tumblr). 3. Genera continguts • Missatges • Landing page o pàgina on es realitza la conversió • Imatges i vídeos que ajudin a la promoció 4. Estableix un pla de publicacions: • Canals (Web, youtube, formularis, xarxes socials i Tumblr). • Freqüència • To (directe i planer, sense arribar a ser fred) • Empatia • Claredat 5. Convida a la acció i a la interacció. 6. Avalua resultats freqüentment per identificar punts de millora i aprofundir en el coneixement del col·laborador.
  15. 15. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 De la Impressió a la Conversió Exemple :: Registre leads en sistema d’informació CRM (MySQL) Gestió leads Web Institucional Formulari Informació Formulari Suscripció / Donatiu
  16. 16. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicació Canals de Participació http://iabspain.es/wp-content/uploads/iab_estudioredessociales_2017_vreducida.pdf
  17. 17. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicació Canals de Participació http://iabspain.es/wp-content/uploads/iab_estudioredessociales_2017_vreducida.pdf
  18. 18. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicació Canals de Participació http://iabspain.es/wp-content/uploads/iab_estudioredessociales_2017_vreducida.pdf
  19. 19. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicació Canals de Participació http://iabspain.es/wp-content/uploads/iab_estudioredessociales_2017_vreducida.pdf
  20. 20. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 5h 30’ 15h 40’ 11h 05’ http://blog.bitly.com/post/9887686919/you-just-shared-a-link-how-long-will-people-pay Nou paradigma de comunicació Canals de Participació Temps dedicat a visionar un document compartit
  21. 21. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicación Els límits de la interacció Canals de Participació Quadre de Comandament Integrat ADN de la Comunitat Perfil sòcio-demogràfic Interessos Reputació Social Relació amb altres Comunitats Conversió dels Missatges Activitat Continguts Suports Fonts de tràfic Lloc de residència Anàlisi de Xarxes Socials
  22. 22. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Per assegurar que el contingut lliurat ressona amb els col·laboradors (actuals i potencials) és necessari fer un seguiment periòdic dels missatges publicats. Amb dit objectiu, és imprescincible que la organització disposi d'un Quadre de Comandament de Comunicacions que permeti avaluar resultats i prendre decisions. Nou paradigma de comunicació Quadre de Comandament Integrat Indicador Qualsevol valor que facilita l'estudi d'on som i cap a on ens dirigim respecte a un determinat objectiu. Bauer 1966 KPI Mesura del nivell de l'acompliment d'un procés; el valor de l'indicador està directament relacionat amb un objectiu fixat per endavant. Normalment s'expressa en percentatge • eSpecífics • Mesurables • Accionables • Rellevants • a Temps
  23. 23. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicació Quadre de Comandament Integrat KPI's Comunicació Responsabl e Inici captura Font Freqüència captura Campanya 1 … Total Objectiu % Cobertura Presència Mitjans Tradicionals Premsa Nº Mitjans 27/nov TBD Diària l'arrencada Nº Insercions setmanal després Ràdio Nº Mitjans 27/nov TBD Diària l'arrencada Nº Insercions setmanal després minuts dedicats TV Nº Mitjans 27/nov TBD Diària l'arrencada Nº Insercions setmanal després minuts dedicats Mitjans Digitals Blocs / Pàgines web Nº Mitjans 27/nov TBD setmanal Nº Insercions comentaris % Trànsit generat a Pàgina web Web Campanya Web Insititucional visites 27/nov Google Analytics setmanal visitants únics visitants repetidors Visitants de Xarxes Socials Visitants de Barcelona Temps a la web Nº Descàrregues Taxa de Rebot Xarxes Socials / Blocs Facebook Nº Posts publicats 27/nov Facebook Analytics setmanal Twitter Nº Twitts+ RT Propis Tweet Analytics Diària l'arrencada Youtube / Vimeo Nº Vídeos Youtube Analytics Diària l'arrencada Agregadors FB / Tw / Videos Total Posts (Fbk+Twitter+Youtube) 0 Viralitat Xarxes Socials / Blocs Facebook Nº Posts publicats altres mitjans 27/nov Facebook Analytics setmanal Accions de seguidors (Like + Share) Netvizz Twitter Nº Twitts + RT 27/nov Topsy Diària l'arrencada Nº usuaris han participat Tweetreach setmanal després Impacte Potencial (Milions) Twitter Analytics Youtube / Vimeo Nº Vídeos 27/nov Youtube Analytics Diària l'arrencada Nº d'Visualitzacions setmanal després Nº Comentaris % Comentaris positius Agregadors FB / Tw / Videos impactes (Fbk propi + Fb Altres mitjans + Tw + Youtube)0 27/nov usuaris 0 Enviaments Correu Electrònic Nº Enviaments 27/nov TBD setmanal Nº Persones Nº Firmes Nº Persones / Enviament % Obertures % Firmes Campanya Quadre de Comandament de Comuniació
  24. 24. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicación Els límits de la interacció Canals de Participació Quadre de Comandament Integrat ADN de la Comunitat Perfil sòcio-demogràfic Interessos Reputació Social Relació amb altres Comunitats Conversió dels Missatges Activitat Continguts Suports Fonts de tràfic Lloc de residència Anàlisi de Xarxes Socials
  25. 25. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 ADN de la Comunitat Perfil Sòcio-Demogràfic www.analytics.twitter.com
  26. 26. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 ADN de la Comunitat Perfil Sòcio-Demogràfic www.analytics.twitter.com
  27. 27. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 ADN de la Comunitat Perfil Sòcio-Demogràfic www.analytics.twitter.com
  28. 28. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 ADN de la Comunitat Perfil Sòcio-Demogràfic www.followerwonk.com
  29. 29. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 ADN de la Comunitat Interessos www.followerwonk.com
  30. 30. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 ADN de la Comunitat Reputació Social Els 20% dels seguidors té una Autoritat Social remarcable (superior a 40 punts) www.followerwonk.com
  31. 31. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 ADN de la Comunitat Relació Amb Altres Comunitats Existeix una gran dispersió en el número de seguidors dels Followers. El promig de seguidors és de 6.763 followers i la mitjana és de 583 followers. www.followerwonk.com
  32. 32. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Existeix una gran dispersió en el número de seguits dels Followers. El promig de seguits és de 4.683 followeds i la mitjana és de 895 followeds. ADN de la Comunitat Relació Amb Altres Comunitats www.followerwonk.com
  33. 33. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 ADN de la Comunitat Relació Amb Altres Comunitats www.mentionmapp.com
  34. 34. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 ADN de la Comunitat Relació Amb Altres Comunitats www.followerwonk.com
  35. 35. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Nou paradigma de comunicación Els límits de la interacció Canals de Participació Quadre de Comandament Integrat ADN de la Comunitat Perfil sòcio-demogràfic Interessos Reputació Social Relació amb altres Comunitats Conversió dels Missatges Activitat Continguts Suports Fonts de tràfic Lloc de residència Anàlisi de Xarxes Socials
  36. 36. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 El compte @datanauta té una presència i una influència alta: •Nº de Seguidors 869 •Autoritat Social : 48 Conversió dels Missatges Twitter @datanauta www.followerwonk.com www.analytics.twitter.com
  37. 37. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Conversió dels Missatges Twitter @datanauta www.tweetstats.com
  38. 38. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Hores de Piulada @datanauta Hores de Piulada Seguidors @datanauta Conversió dels Missatges Twitter @datanauta www.tweetstats.com
  39. 39. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Piulades per dia/Mes Conversió dels Missatges Twitter @datanauta www.tweetstats.com
  40. 40. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 #Hashtags Piulats per @datanauta Conversió dels Missatges Twitter @datanauta www.tweetstats.com
  41. 41. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Usuaris més repiulats per @datanauta L’activitat de la datanauta es concentra en difondre continguts generats per altres organitzacions/comptes. Conversió dels Missatges Twitter @datanauta Usuaris amb més respostes emeses per @datanauta www.tweetstats.com
  42. 42. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Conversió dels Missatges Twitter @datanauta www.Analytics.twitter.com
  43. 43. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Conversió dels Missatges Facebook Page Stats
  44. 44. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 L’engagement mig dels pots amb vídeo és un 50% superior als de link i els posts amb foto tenen un engagement un 20% als de vídeo. Conversió dels Missatges Facebook Kdnuggets via NetVizz El Top 3 de Posts (d’un total de 45) contenen fotografies. Tipus Mitjà Posts Engagement photo 17 6 link 23 5 video 3 3 Total general 43 5 https://apps.facebook.com/netvizz/
  45. 45. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Conversió dels Posts Instagram https://smartmetrics.co/report/ig/user/audience
  46. 46. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Conversió dels Posts Instagram https://smartmetrics.co/report/ig/user/audience
  47. 47. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Conversió dels Missatges Youtube Analytics
  48. 48. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Conversió dels Missatges Youtube Analytics L’audiència del vídeo registra un comportament anàleg a la resta de vídeos de youtube. Amb una caiguda dràstica a partir del segon 10 i una retenció final del 30%
  49. 49. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Conversió dels Missatges Activitat Web
  50. 50. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Conversió dels Missatges Activitat Web :: Fonts de tràfic
  51. 51. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Conversió dels Missatges Activitat Web :: Hora, Dispositiu i País de residència
  52. 52. Anàlisi de Xarxes Socials Enrique Rodríguez | @erodriguezgar | enrique@datanauta.com | +34 627489199 Conversió dels Missatges Activitat Web :: Top 10 continguts
  53. 53. Contacte enrique@datanauta.com +34 627 48 91 99 http://escuchandodatos.wordpress.com http://twitter.com/datanauta http://es.linkedin.com/in/erodriguezgar “Quan crèiem que teníem les respostes, van canviar les preguntes” Mario Benedetti

×