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Transformación Digital en el Sector Retail

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El Sector Retail es uno de los sectores más dinámicos en todos lados, aplicando tecnología de avanzada en todas las actividades de su cadena de valor.
Conozca la tecnología que ofrece EqSoft para atender las necesidades de este sector económico.

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Transformación Digital en el Sector Retail

  1. 1. Transformación Digital RETAIL INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net T f C
  2. 2. Transformación Digital Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net En las últimas décadas la sociedad y la industria ha estado experimentando una gran cambio, cambio generado y acelerado por la incursión de la tecnología. Paso 1 Competencias Digitales Paso 2 Uso Digital Paso 3 Transformación Digital INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C
  3. 3. Transformación Digital Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net La Transformación Digital es: Aplicación tecnológica. Integración de la tecnología a la estrategia de largo plazo. Revolución en la experiencia del cliente, efecto ¡WOW!. INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C
  4. 4. ¿Por qué es necesario reinventarse? Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net NO LO HICIERON INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C
  5. 5. Se requiere un cambio total de la organización para lograr el objetivo Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Tecnología INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C
  6. 6. Nivel de Digitalización en algunos sectores Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Sector Activos Uso Labor Tecnologia de Informacion y Comunicacion Minería Inmobiliario Retail Trade Construcción Agricultura Relativa Baja Digitalización Relativa Alta Digitalización Reporte de Mc Kinsey Company Capital Projects and Infrastructure June 2016 Rajat Agarwal INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C
  7. 7. Nivel de Digitalización en algunos sectores Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Sector Activos Uso Labor Tecnologia de Informacion y Comunicacion Minería Inmobiliario Retail Trade Construcción Agricultura Relativa Baja Digitalización Relativa Alta Digitalización Reporte de Mc Kinsey Company Capital Projects and Infrastructure June 2016 Rajat Agarwal INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C Escenario ideal para la Innovación real.
  8. 8. Negocios en cambios acelerados Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C
  9. 9. Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C Negocios en cambios acelerados
  10. 10. Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C Negocios en cambios acelerados
  11. 11. Un proceso de Transformación Digital involucra responder preguntas fundamentales Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net 1 ¿Qué?2 ¿Por qué y Cuando? 3 ¿Donde y Cómo? Planificar INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C
  12. 12. Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net COCREACIÓN Herramientas INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C
  13. 13. Herramientas Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net ¿APORTAOGENERAUN MODELODENEGOCIO? INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C
  14. 14. Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net PROCESOSÁGILES Herramientas INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C
  15. 15. Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net IMPLEMENTACIÓNDE TECNOLOGÍAS Herramientas INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C
  16. 16. Lo que ofrecemos Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Dominio de Negocios Dominio de Metodologías Desarrollo de Tecnología Propia INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C
  17. 17. Lo que estamos trabajando Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C Logística Análisis de Información Atención al cliente Innovación total Que estamos haciendo
  18. 18. Seguimiento de flotas Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Que estamos haciendoINFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C L
  19. 19. Gestión Optimizada de los almacenes Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Que estamos haciendoINFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C L
  20. 20. Tracking de productos/valores Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Que estamos haciendoINFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C L
  21. 21. Que estamos haciendo Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C A I f Logos ● Motor de Inteligencia Artificial general, basado en múltiples técnicas de procesamiento. ● Diseñado para entender el idioma español. ● Extensible a trabajar con patrones de audio y gráficos. ● Logos aprende sobre cualquier servicio que vaya atender, mientras más se use Logos se vuelve más inteligente. ● Requiere poder computacional moderado, responde rápido con poca capacidad de procesador.
  22. 22. Que estamos haciendo Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C A I f LOGOS OCR LOGOS Sentiment LOGOS Pictures LOGOS Biblios LOGOS Sounds LOGOS tiene 3 especializaciones principales: ● La que evalúa gráficos. ● La que evalúa texto escrito. ● La que evalúa audio. LOGOS y CODEX son capaces de analizar y representar, en tiempo real, grandes volúmenes de información.
  23. 23. Inteligencia Artificial analizando reputación de marca ● LOGOS SENTIMENT analiza data (estructurada o no estructurada) de diversas fuentes, se integra con redes sociales, rss, APIs de sistemas terceros, web, etc. ● Es capaz de analizar cientos de datos por segundo, segmentando y especializando la información. ● Es una eficiente herramienta de apoyo para conocer tendencias en las actividades que dan origen a los datos. Que estamos haciendo Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C A I f ● http://logos.technology/productos/lo gos-sentiment/ ● http://logos.technology/noticias/retai ls-campana-navidena-2017/
  24. 24. Inteligencia Artificial aplicada al mantenimiento predictivo de unidades de transporte ● Proyecto de integración de soluciones de IoT con nuestra plataforma de IA. ● Una aplicación de Logos Sounds es el análisis de patrones de audio, esto permite predecir posibles fallas en equipo pesado y/o unidades de transporte analizando el sonido que producen. Que estamos haciendo Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C A I f
  25. 25. Inteligencia Artificial aplicada al mantenimiento predictivo de unidades de transporte ● Sensor en desarrollo. ● Soporta altas temperaturas y alta vibración. ● No interfiere con el funcionamiento de la maquinaria. ● Autosuficiencia energética. ● Transmite los datos por diversos medios. Logos informa al usuario de probabilidades estadísticas de fallas, alerta al centro de control si una unidad está presentando una anomalía durante su funcionamiento. Que estamos haciendo Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C A I f
  26. 26. Permanente atención al cliente Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net ● Visita virtual 24x7 Gran porcentaje de las parejas jóvenes deciden las compras de productos y servicios explorando información sobre ellos en Internet. Que estamos haciendoINFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C A
  27. 27. Automatización del proceso de venta CHATBOTs Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Atención personalizada 24x7 Múltiple Atención Información total, puntual, organizada. Que estamos haciendoINFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C A Integrables con los sistemas de gestión comercial.
  28. 28. Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Que estamos haciendoINFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C A Integrables con los sistemas de gestión comercial. LOGOS Sentiment Integrado a nuestra plataforma de IA es posible detectar una intención de compra en el mismo momento en el cual se produce el intercambio de información entre el cliente y la plataforma. Predicción de ventas
  29. 29. Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Que estamos haciendoINFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C I T Exploramos nuevos usos de la tecnología existente para aplicarlas a un sector que siempre está innovando.
  30. 30. Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Que estamos haciendoINFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C I T Nuevas formas de aplicación de nuestro motor de IA.
  31. 31. Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Que estamos haciendoINFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C I T Estamos trabajando en el desarrollo de pantallas inteligentes que se comunican por Bluetooth, aplicaciones variadas en centros comerciales: ● Posición ● Ofertas ● Invitación a revisar catálogos ● Quejas/Sugerencias ● Asistencia (Chatbot de voz) ● Etc.
  32. 32. Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Que estamos haciendoINFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C I T Análisis en tiempo real del comportamiento del cliente
  33. 33. ¡Gracias! Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018 T f C

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