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Soluciones de RPA para automatizar procesos

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Soluciones de automatización de procesos basados en robots de simulación de comportamiento de usuario.

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Soluciones de RPA para automatizar procesos

  1. 1. Soluciones de RPA Robotics Process Automation INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018v.1 Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net
  2. 2. Soluciones de RPA INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018v.1 Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net ¿Qué es un RPA? Los RPA son soluciones de software orientada a simular interacción humana con el computador, estas soluciones no buscan reemplazar a los operarios de los sistemas de gestión, están orientadas a automatizar labores repetitivas que permitan a los operadores realizar labores de mayor valor para la institución. Un enfoque de uso es implementar RPA en escenarios donde se requieran implementar grandes líneas de usuarios que hacen la misma labor.
  3. 3. Soluciones de RPA INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018v.1 Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net RPA, no es un proceso en lote Aunque un RPA podría considerarse un proceso en lote en realidad no lo es, un RPA debe poder “hacer sentir al sistema anfitrión” de que está interactuando con un humano, no ingresa a bases de datos para obtener información. Un RPA se logea, ingresa un password, hace su labor (repetitiva), interactúa con otros sistemas y/o servicios si es necesario, se desconecta del sistema, etc.
  4. 4. Soluciones de RPA INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018v.1 Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Ventajas Probablemente la primera ventaja notable es que se optimiza el uso de los recursos humanos, pero tenemos otras tan notables como: ● Reducción de costos. ● Atención de servicios 24x7 (RPA no se cansa, no se estresa). ● Escalabilidad de servicios con menor inversión (menos personas más máquinas). ● Procesos complejos son realizados con menor tasa de errores. ● Estadísticas fiables de los procesos realizados. https://www.linkedin.com/pulse/what-benefits-doe s-rpa-provide-your-bank-andr%C3%A9-h-burger/
  5. 5. Soluciones de RPA INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018v.1 Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Industrias que usan activamente RPA Actualmente muchas industrias usan activamente soluciones de RPA, en Perú la tendencia es muy parecida a la de este cuadro: Banca y finanzas y servicio al cliente encabezan la mayoría del uso, quizás muy seguido por IT como usuarios intenso para automatizar tareas. https://www.horsesforsources.com/rpa-satisfaction-processes_080517
  6. 6. Soluciones de RPA INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018v.1 Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Los RPA complementan sus servicios existentes Las soluciones avanzadas en RPA pueden ser muy complejas y naturalmente cobran mayor valor cuando se pueden integrar a las soluciones corporativas existentes, por ejemplo: ● Reciba pedidos de altas de usuarios por ChatBot (http://logos.technology/productos/platique-me/) o correos y realice todo el proceso a través del RPA. ● Extraiga o deje información en su ERP a través de procesos automatizados. ● Elabore complejos reportes repetitivos en Hojas de Cálculo con datos provenientes de diversas fuentes de información. ● Programe rutinas de subida o bajada de datos en interfaces de usuarios. ● Automatice rutinas de test de software, etc.
  7. 7. Soluciones de RPA INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018v.1 Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net Nuestras alternativas de RPA En estos momentos aplicamos principalmente soluciones de RPA basados en scripting. Herramientas cuya función principal es automatizar pruebas de software a nivel de interfase de usuario, pero que como función colateral permiten implementar automatizaciones de labor de usuario final.
  8. 8. Soluciones de RPA INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018v.1 Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net ● Solución 100% libre (versión 2.0.8 mantenida por EqSoft). ● Basa en protocolo VNC. ● Soporta: ○ Desktops windows/linux. ○ Web browsers. ○ Dispositivos móviles (que soporten VNC). ● Puede ser instalada en máquinas físicas y/o virtuales en Windows o Linux. ● Funciona en pares (una máquina anfitrión y una máquina ejecutando el software). ● Probada en múltiples proyectos en SAP, aplicativos privados, testing funcional, etc.
  9. 9. Soluciones de RPA INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018v.1 Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net ● Solución 100% libre. ● Automatiza tareas de aplicativos de software que se ejecuta en web browsers, soporta: ○ Google Chrome ○ Internet Explorer 7, 8, 9, 10, and 11 ○ Firefox ○ Safari ○ Opera ○ Android (con Selendroid) ○ iOS (con ios-driver)
  10. 10. Nuestros servicios en RPA INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018v.1 Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net ● Estudio de los procesos del cliente para determinar los puntos posibles a automatizar que generen eficiencia real y seleccionar la mejor herramienta. ● Montaje de la línea de producción de robots. ● Desarrollo y capacitación en el desarrollo de los scripts para los robots. ● Soporte y monitoreo a requerimientos del cliente. ● Integración con las plataformas corporativas del cliente. ● Integración con las herramientas de nuestro framework de IA Logos http://logos.technology/productos/logos/
  11. 11. Soluciones de RPA Robotics Process Automation ¡Gracias! INFORMACIÓNRESERVADA-EQSOFT2018v.1 Ernesto Quiñones Azcárate - COO ernesto@eqsoft.net

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