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Proyecto Kim-Tec
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ORIGEN . . .   Tiene su origen en uno mismo, como respuesta a nuestra propia visión de las cosas o de los acontecimientos ...
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Gestionar el estrés significa:Mantener nuestro nivel de estrés dentro de unrango que impulse el desempeño, definiendo…    ...
Marco teórico                 Características        para la Gestión                              de la persona           ...
Agentes Estresores Únicos.- cambios ambientales drásticos. Múltiples.- significativos para un grupo. Cotidianos.- relac...
CAUSAS DEL ESTRÉS:                     FACTORES AMBIENTALES     Económico             Político - social        Tecnológica...
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CONTROL DEL ESTRÉS1. Identificar ¿Cuáles son las circunstancias que producen   en mi efectos indeseados de manera continua...
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Técnicas para medir el estrés Medición de  • Variaciones de la frecuencia cardiaca,  • Presión sanguínea o de la frecuenc...
CONTROL DEL ESTRÉSPero que otros factores pueden apoyar el     proceso de gestionar el estrés….                           ...
La comunicaciónLa toma de decisiones El cambio planeado   Clima y Cultura                        Proyecto Kim-Tec
La Comunicación:                   Asertividad                     Es la capacidad de                    defender los prop...
ESTILOS DE CONDUCTA BÁSICANo asertiva   Agresiva   Asertiva                         Proyecto Kim-Tec
ESTILOS DE CONDUCTA BÁSICANo asertiva     Esta conducta es pasiva e indirecta.                Comunica un mensaje de infer...
ESTILOS DE CONDUCTA BÁSICA             Esta conducta es más compleja.Agresiva     Puede ser activa o pasiva.             L...
ESTILOS DE CONDUCTA BÁSICA Esta conducta es activa, directa y honesta.                                                  As...
Proceso emocional:                     A=Estímulo (palabra,                        acciones o                        acont...
Gracias por su participación                     Proyecto Kim-Tec
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  1. 1. MÓDULO II: HABILIDADES DE NEGOCIACIÓNTemario I. Introducción a la negociación. 1. ¿Qué es la negociación? 2. Elementos de la negociación. 3. Variables clave en una negociación. 4. Rasgos de un buen negociador. 5. Fases de la negociación. II. Asertividad. 1. Concepto de asertividad. 2. Estilos de conducta básica. 3. Las emociones de la asertividad III. Gestión del estrés 1. ¿Qué es el estrés? 2. Causas y síntomas 2. Control del estrés IV. Toma de decisiones y resolución de problemas 1. Resolución de problemas 2. Fase de análisis del problema 3. ¿Soluciones racionales o soluciones creativas? Proyecto Kim-Tec
  2. 2. Proyecto Kim-Tec
  3. 3.  Es muy importante tu permanencia. Es necesaria la disposición. Cumplir nuestro propósito. Se vale intervenir. Se vale cuestionar-se. Proyecto Kim-Tec
  4. 4. Integrar elementos teórico- metodológicos que permitanconstruir un modelo de gestióndel estrés en el área de trabajo, a través de intervenciones humano-estructurales que impacten positivamente en eldesempeño de los equipos de trabajo en los que colaboran. Proyecto Kim-Tec
  5. 5. La Organización Mundial de la Salud (OMS) califica actualmente al estrés laboral como epidemia mundial. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), uno de cada diez trabajadores sufredepresión, ansiedad o estrés, que pueden llevar al desempleo y la hospitalización. Proyecto Kim-Tec
  6. 6. Según un informe de la OIT, enEstados Unidos se pierden más de200 millones de jornadas laborales anuales por depresión; en Finlandia, más del 50% de los trabajadores sufre algún síntomade estrés; en el Reino Unido casi 3 de cada 10 empleados sufren problemas de salud mental. Proyecto Kim-Tec
  7. 7. Salud mental. . . Estado de equilibrio entre una persona y su entorno sociocultural lo que garantiza su participación laboral, intelectual y de relaciones para alcanzar un bienestar y calidad de vida. Proyecto Kim-Tec
  8. 8. Fuerzas restrictoras Objetivos Intereses Fuerzas Oposiciones impulsoras PolíticasPlanes Condiciones políticas, económicas, socioculturales y tecnológicas Proyecto Kim-Tec
  9. 9. Organización viableOrganización práctica Organización planificada Proyecto Kim-Tec
  10. 10. ESTRÉS. . . Tensión provocada por situaciones agobiantes que originan reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos. Tensión: estado de un cuerpo sometido a la acción de fuerzas opuestas que lo atraen. Agobiar: imponer a alguien una actividad o esfuerzo excesivo que genere una preocupación o sufrimiento Reacción: acción que resiste o se opone a otra acción, obrando en sentido contrario a ella. Proyecto Kim-Tec
  11. 11. Distrés Eustrés Influencia mental y Influencia mental y emocionalmente emocionalmentedisruptora e inquetiante, estimulante e impulsora,asociado a situaciones y asociado a situaciones y experiencias experiencias personalmente personalmente desagradables o con agradables o conconsecuencias negativas consecuencias positivas que perjudican el que facilitan el desempeño. desempeño. Proyecto Kim-Tec
  12. 12. ORIGEN . . . Tiene su origen en uno mismo, como respuesta a nuestra propia visión de las cosas o de los acontecimientos externos. En personas que inadvertidamente se están obligando demasiado a sí mismas, como es el caso de personas idealistas. Por lo tanto el estrés no tiene su origen en las cosas que nos ocurren, sino en la manera de afrontarlas. Cada persona le da una interpretación positiva o negativa a cada experiencia de acuerdo a nuestra actitud, valores y creencias. Proyecto Kim-Tec
  13. 13. SINTOMAS . . . FISIOLÓGICOS Enfermedades frecuentes de todo tipo, contracturasmusculares y dolores de columna vertebral como lumbalgia,dolor cervical. Dolencias menores: Náuseas, insomnio, dolor de cabeza,problemas digestivos, cambios de peso, cambios de apetito,problemas sexuales. Agotamiento físico: Fatiga continua, cansancio sin causa. Proyecto Kim-Tec
  14. 14. SINTOMAS . . . PSICOLÓGICAS Apatía e indiferencia. Depresión, irritabilidad y estado defensivo y agresivo Problemas de concentración, dificultad para emprender nuevas acciones. Negación: dificultad, negar problemas. Arrebatos de emoción: sentimientos que afloran y desaparecen súbitamente enlugar de perdurar como un estado de ánimo predominante. Pensamientos, sensaciones y emociones persistentes o ideas que la persona esincapaz de detener. Insomnio: imágenes e ideas persistentes que dificultan la conciliación del sueño. Malos sueños: pesadillas y despertares angustiosos Proyecto Kim-Tec
  15. 15. SINTOMAS . . . CONDUCTUALESEvasión: del trabajo, de las amistades, de la responsabilidad.Drogadicción, alcoholismo, juego, derroche, tabaquismo.Abandono: Atraso del trabajo, desaseo, vestir descuidado.Problemas legales: Deudas, infracciones, accidentes, robos,violencia. Proyecto Kim-Tec
  16. 16. Gestión delEstrés Proyecto Kim-Tec
  17. 17. Síndrome General de Adaptación Alarma.- ante la detección del estímulo. Adaptación.- conducta para contrarrestarlo. Agotamiento.- baja de defensas. Proyecto Kim-Tec
  18. 18. Gestionar el estrés significa:Mantener nuestro nivel de estrés dentro de unrango que impulse el desempeño, definiendo… Estímulo Respuesta Consecuencia Proyecto Kim-Tec
  19. 19. Marco teórico Características para la Gestión de la persona como mediadora del estrés Históricos Respuestas Efectos del Agentes sobre al estrés: estrés: estresantes Percepción generación en la vida y de estrés Cognición Fisiológicas Desempeño dentro de la en la Psicológicas Salud organizaciónorganización Conductuales Efectividad Características de los colaboradores como mediadoresdel Estrés en las del estrés Organizaciones Proyecto Kim-Tec
  20. 20. Agentes Estresores Únicos.- cambios ambientales drásticos. Múltiples.- significativos para un grupo. Cotidianos.- relacionados con nuestra rutina. Biogénicos.- patologías biológicas o genéticas. Proyecto Kim-Tec
  21. 21. CAUSAS DEL ESTRÉS: FACTORES AMBIENTALES Económico Político - social Tecnológica Cambios en los ciclos Cambio de gobierno Innovación comerciales. Cambios de valores, costumbres en la Sistemas automatizados Recesión sociedad Densidad poblacional Escasez de recursos Contaminación Cambios que afrontar Proyecto Kim-Tec
  22. 22. CAUSAS DEL ESTRÉS: FACTORES ORGANIZACIONALES Tareas Estructura Personas Diseño del puesto Reglas y normas Dirección y Liderazgo Condiciones laborales Gobernabilidad Trabajo en equipo Disposición física del Comunicación Relaciones trabajo interpersonales Plan de vida laboral Sobrecarga de trabajo Falta de capacitación Cambios tecnológicos Monotonía Proyecto Kim-Tec
  23. 23. CAUSAS DEL ESTRÉS: FACTORES INDIVIDUALES Razones por las que me Causas produce estrés Proyecto Kim-Tec
  24. 24. CONTROL DEL ESTRÉS1. Identificar ¿Cuáles son las circunstancias que producen en mi efectos indeseados de manera continuada?2. Reinterpretar circunstancias ¿Qué hice en el pasado? ¿Qué puedo hacer ahora?3. Establecer y poner soluciones:  Administra tu vida.  Borra percepciones eternamente “no tengo tiempo” “estoy muy ocupado” “me cae mal”etc. Son actitudes que no te traerán nada bueno.  Adáptate y convive con los cambios.  Asume riesgos.  Implementa acciones correctivas en tú vida. Proyecto Kim-Tec
  25. 25. BALANCE DE VIDA . . . Familia Social Física Trabajo Cultural Intelectual Proyecto Kim-Tec
  26. 26. BALANCE DE VIDA . . .1. Sombree la porción de cada sección que represente el grado en el que se ha desarrollado en cada aspecto de su vida. Qué tan satisfecho está del tiempo y esfuerzo que ha dedicado a cultivar cada aspecto.2. Escriba al menos una cosa que pueda comenzar a hacer para mejorar su desarrollo en las áreas que lo requieran.3. La intención no es agregar más tensión y estrés a su vida, sino incrementar su elasticidad a través del balance en las diferentes esferas de su vida.4. Identifique las cosas que dejará de hacer en diversas áreas que harán posible lograr un mejor balance de vida.5. Haga algo en el resto de la semana que tenga en su lista de los incisos 2 y 4. Escriba específicamente lo que hará y cuando. Proyecto Kim-Tec
  27. 27. Gestión individual del estrés Equilibrio entre la vida familiar y el trabajo Red de apoyo comunitaria Inteligencia emocional Proyecto Kim-Tec
  28. 28. Detectar signos Gestión del de estrés y tomar acciones estrés preparatorias laboral Análisis de Evaluar la factores yintervención grupos de riesgoInstrumentar Diseño del el plan de plan de acción acción Proyecto Kim-Tec
  29. 29. Técnicas para medir el estrés Medición de • Variaciones de la frecuencia cardiaca, • Presión sanguínea o de la frecuencia respiratoria • El gasto energético, la productividad, • Registro estadístico de la fatiga, electroencefalograma • Cuantificación de neurotransmisores por espectrofotometría, fluorometría, cromatografía, radioisótopos o procedimientos enzimáticos. Encuestas y escalas tales como: la auditoria del estrés de Boston, el Inventario de estados de angustia de Spielberg Gorsuch y Lushene. Proyecto Kim-Tec
  30. 30. CONTROL DEL ESTRÉSPero que otros factores pueden apoyar el proceso de gestionar el estrés…. Proyecto Kim-Tec
  31. 31. La comunicaciónLa toma de decisiones El cambio planeado Clima y Cultura Proyecto Kim-Tec
  32. 32. La Comunicación: Asertividad Es la capacidad de defender los propios derechos sin violar los de los demás bajo ninguna circunstancia. Proyecto Kim-Tec
  33. 33. ESTILOS DE CONDUCTA BÁSICANo asertiva Agresiva Asertiva Proyecto Kim-Tec
  34. 34. ESTILOS DE CONDUCTA BÁSICANo asertiva Esta conducta es pasiva e indirecta. Comunica un mensaje de inferioridad. Permitimos que los deseos, necesidades y derechos ajenos sean más importantes que los propios. Ayuda a crear situaciones de perder- ganar. Conduce a ser víctima y no ganador. Proyecto Kim-Tec
  35. 35. ESTILOS DE CONDUCTA BÁSICA Esta conducta es más compleja.Agresiva Puede ser activa o pasiva. La agresión puede ser directa o indirecta, honesta o deshonesta. Siempre comunica superioridad y falta de respeto. Ponemos nuestros deseos, necesidades y derechos por encima de los demás. Tratamos de lograr lo que queremos no dando opción a los demás. Es una conducta incorrecta porque viola los derechos de los demás. Genera situaciones ganar-perder. Las conductas agresivas son medios de defensa y falta de seguridad. “Nadie quiere a los bravucones” Proyecto Kim-Tec
  36. 36. ESTILOS DE CONDUCTA BÁSICA Esta conducta es activa, directa y honesta. Asertiva Comunica una impresión de respeto propio yhacia los demás. Nuestros deseos, necesidades y derechos soniguales a los de los demás. Trabajamos con miras a resultados ganar-ganar. La persona asertiva gana influyendo,escuchando y negociando de modo que otroselijan cooperar voluntariamente. ¡ Alienta las relaciones abiertas y honestas ! Proyecto Kim-Tec
  37. 37. Proceso emocional: A=Estímulo (palabra, acciones o acontecimientos) B=Diálogo interno C=Emoción Proyecto Kim-Tec
  38. 38. Gracias por su participación Proyecto Kim-Tec

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