Successfully reported this slideshow.
Sociala medier i eninternationell verksamhet         Erik Ekholm          VD, Skapa
Skapa – Smart online-kommunikation• Strategier och rådgivning för  samordnad och uthållig online-  kommunikation• Koncept,...
Några av Skapas kunder…
Attityden till sociala medier…
”Facebook? – Aber nein,vi är inte ett sådantföretag!”
Organisationen …
Ofta ensam…•   Marknadsassistent•   Marknadskoordinator•   VD-assistent•   Informatör… med många andraarbetsuppgifter!
Begränsade resuser?
Vanliga frågor från kunderna:• Ska man använda sitt privata Facebook på jobbet?• Vem ska göra det och hur får man medarbet...
Attrahera rätt leads med rätt innehållBesökare                         Inspiration / Kundbehov                         Var...
TWITTER            BLOG           ARTICLE   YOUTUBEFACEBOOK           WEBSITE
TWITTER            BLOG     YOUTUBE           ARTICLEFACEBOOK           WEBSITE
Därför köper B2B kunderJohan Anselmsson och Niklas Bondesson (f.d. Persson) vid Lunds Universitet
Sociala medier!Johan Anselmsson och Niklas Bondesson (f.d. Persson) vid Lunds Universitet
”På vilket sätt kan vi använda SoMe?”•   Google indragare•   Events och mässor•   Kundtjänst•   Återförsäljarstöd•   Produ...
Lokalt språk?• Socialt sammanhang• Värdefulla lokala  dialoger• Blanda lokalt och  centralt producerat  material• Google-e...
Innehåll – den eviga frågan
Stötta återförsäljarna/dotterbolagen• Skapa förebild med pilotland• Utbilda/certifiera redaktörer• Förse dem med material•...
Vilja, våga, kunna…
Writers            Writers           Writers             Writers           Writers       Marketer            Marketer     ...
E-handel     Google+             Renren           ВКонтакте                            QQ邮箱                             We...
Volvo Trucks FH Campaign by F&B
Sammanfattning•   Hantera attityderna i organisationen•   Sätt upp mål•   Fördela om resurser•   Identifiera resurser inte...
Diskussion
Kontakta mig gärna för ett möte:                   Erik Ekholm,                   Skapa.se                   Tel 031 30111...
Skapa & Friends - Sociala medier i internationella verksamheter
Skapa & Friends - Sociala medier i internationella verksamheter
Skapa & Friends - Sociala medier i internationella verksamheter
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Skapa & Friends - Sociala medier i internationella verksamheter

408 views

Published on

This presentation was used during our event Skapa & Friends on September 27, 2012.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Skapa & Friends - Sociala medier i internationella verksamheter

  1. 1. Sociala medier i eninternationell verksamhet Erik Ekholm VD, Skapa
  2. 2. Skapa – Smart online-kommunikation• Strategier och rådgivning för samordnad och uthållig online- kommunikation• Koncept, design och innehåll av kommunikation som skapar framgång• Systemutveckling av webbaserade tjänster för effektivare verksamheter
  3. 3. Några av Skapas kunder…
  4. 4. Attityden till sociala medier…
  5. 5. ”Facebook? – Aber nein,vi är inte ett sådantföretag!”
  6. 6. Organisationen …
  7. 7. Ofta ensam…• Marknadsassistent• Marknadskoordinator• VD-assistent• Informatör… med många andraarbetsuppgifter!
  8. 8. Begränsade resuser?
  9. 9. Vanliga frågor från kunderna:• Ska man använda sitt privata Facebook på jobbet?• Vem ska göra det och hur får man medarbetare att ställa upp?• Vem ska bevaka Facebook och hur snabbt behöver man svara upp?• Hur ofta behöver man göra updates/bloggartiklar/tweets?• Vad ska man skriva om?
  10. 10. Attrahera rätt leads med rätt innehållBesökare Inspiration / Kundbehov Varumärke / Företag Erbjudande / Produkter / TjänsterKunder
  11. 11. TWITTER BLOG ARTICLE YOUTUBEFACEBOOK WEBSITE
  12. 12. TWITTER BLOG YOUTUBE ARTICLEFACEBOOK WEBSITE
  13. 13. Därför köper B2B kunderJohan Anselmsson och Niklas Bondesson (f.d. Persson) vid Lunds Universitet
  14. 14. Sociala medier!Johan Anselmsson och Niklas Bondesson (f.d. Persson) vid Lunds Universitet
  15. 15. ”På vilket sätt kan vi använda SoMe?”• Google indragare• Events och mässor• Kundtjänst• Återförsäljarstöd• Produktsupport• Säljstöd• Kalkylatorer, konfiguratorer
  16. 16. Lokalt språk?• Socialt sammanhang• Värdefulla lokala dialoger• Blanda lokalt och centralt producerat material• Google-effekten
  17. 17. Innehåll – den eviga frågan
  18. 18. Stötta återförsäljarna/dotterbolagen• Skapa förebild med pilotland• Utbilda/certifiera redaktörer• Förse dem med material• Uppmuntra till lokalt producerat innehåll som de kan dela mellan länderna• Ge dem tillgång till App-sidor/funktioner på Facebook
  19. 19. Vilja, våga, kunna…
  20. 20. Writers Writers Writers Writers Writers Marketer Marketer Marketer Marketer Marketer Country 1 Country 2 Country 3 Country 4 Country 5External Media bank Group Countrysources Group Market English content blog blogof articles Communication Local content Image & video BlogImage & editing articlesvideosources Central translation resource
  21. 21. E-handel Google+ Renren ВКонтакте QQ邮箱 WeiboPinterest Wikipedia Twitter Facebook LinkedIn Flickr RuTube YouTubeInstagram Blog Website MyNewsdesk Google Vimeo Mobile BaiduCisionWire E-mail Bing Bambuser
  22. 22. Volvo Trucks FH Campaign by F&B
  23. 23. Sammanfattning• Hantera attityderna i organisationen• Sätt upp mål• Fördela om resurser• Identifiera resurser internt/externt• Arbeta med lokal närvaro• Certifiera användarna• Mät och följ upp• Skapa lojalitet, stärk varumärket, driv mot prispremie
  24. 24. Diskussion
  25. 25. Kontakta mig gärna för ett möte: Erik Ekholm, Skapa.se Tel 031 3011151 erik.ekholm@skapa.se twitter.com/erikekholm facebook.com/erikekholm se.linkedin.com/in/erikekholm youtube.com/erikekholm pinterest.com/erikekholm

×