TICS EN  EL  TURISMO COMUNITARIO ¿CÓMO LOGRAR UN MEDIO DE CONTACTO ENTRE EL TURISTA Y EL DESTINO TURÍSTICO COMUNITARIO

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TICS EN  EL  TURISMO COMUNITARIO ¿CÓMO LOGRAR UN MEDIO DE CONTACTO ENTRE EL TURISTA Y EL DESTINO TURÍSTICO COMUNITARIO

  1. 1. TICS EN EL TURISMO COMUNITARIO: ¿CÓMO LOGRAR UN MEDIO DE CONTACTO ENTRE EL TURISTA Y EL DESTINO TURÍSTICO COMUNITARIO?
  2. 2. TICS
  3. 3. TURISTAS con más “smartphones”
  4. 4. El turismo lidera el comercio electrónicoEuropa y EEUU es el mercado donde más crece el comercio electrónico realizado mediante móviles inteligentes
  5. 5. App Iphone. Blackberry
  6. 6. Paginas web de turismo vivencial Caso: Reservas de casa en Italia
  7. 7. ¿Hacia dónde se dirige la innovación en TIC para el sector turístico?
  8. 8. Channel management y revenue management: gestión y venta Neobooking: Facebook o Whatsapp, respuestas a tu reserva Apps Tablets y Smartphones Mapas interactivos y visores Web responsive design: paginas web adaptados a dispositivos
  9. 9. EL FUTURO EN EL TURISMO Datos claves ∗ La innovación tecnológica avanza hacia donde reclama el mercado. ∗ Las herramientas para la comercialización y dar más rentabilidad a las empresas turísticas ∗ Multiplicar los canales donde están presentes ∗ Preocuparse del posicionamiento, permite conocer mucho mejor al usuario final y fidelizarlo.
  10. 10. CAMBIO DE PATRONES
  11. 11. LA TECNOLOGIA PARA LOS ALOJAMIENTOS BUSCADORES DE ALOJAMIENTOS EN LA WEB
  12. 12. CASOS
  13. 13. Caso: Valencia El caso de la Comunitat Valenciana es paradigmático
  14. 14. Caso: Valencia Ya no basta con tener página web, hay que crear comunidades, gestionar la reputación on-line, disponer de aplicaciones y utilidades basadas en la geolocalización, otras para dispositivos móviles y, en definitiva, implicar emocionalmente al turista con el destino.
  15. 15. Caso: Valencia (marca) www.comunitatvalenciana.com La campaña de comunicación de 2011 tiene por eslogan “Comunitat Valenciana, Te doy todo”
  16. 16. Caso: Valencia (Web 2.0) Foros Compart e a tus amigos Web cam Idiomas App geoposicion Redes sociales
  17. 17. Caso: Valencia (Promocion) street márketing GDS para agencias de viaje Marketing online
  18. 18. Caso: Canarias
  19. 19. Caso: Canarias: marketing Marketing online: vía correo electrónico (newsletters) redes sociales Recursos en pagina web portal www.canarias.es idiomas
  20. 20. Caso: Canarias: App aplicaciones móvilesmapa de inmersiones por islas
  21. 21. Caso: Canarias: Comparte “Zona 2.0” • vídeos • fotografías, • redes sociales, • aportaciones transmitidas a través de blogs • contribuciones en Wikipedia
  22. 22. Caso: Canarias: Comparte Guia iteractiva «Smartour»
  23. 23. Caso: Canarias
  24. 24. Caso: Andalucia Cuenta con un centro de innovación turística específico, Andalucía Lab, que trabaja en tres áreas (investigación, consultoría y demo)
  25. 25. Caso: Andalucía Gestor de presencia online para hoteles Realidad virtual software libre Rutas
  26. 26. Caso: Andalucía Apps AndaluciaQR: paginas web en mobil Guía turística para móviles
  27. 27. Caso: Andalucía La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte ha puesto en marcha un plan de marketing online con el propósito de consolidar el uso de la Comunidad Turística de Andalucía como una herramienta imprescindible en cualquier visita a la región y elemento clave en la comercialización y la competitividad de su oferta turística.
  28. 28. TICS EN EL TURISMO COMUNITARIO ¿CÓMO LOGRAR UN MEDIO DE CONTACTO ENTRE EL TURISTA Y EL DESTINO TURÍSTICO COMUNITARIO?
  29. 29. Mira MI amor, estoy en Estrecho de Tiquina, ya llego a a la Isla Amantani, te mandara fotos por whatsApp, Raimundu, dile a la vecina que llegan mas turistas a la Isla, que prepare las camas.
  30. 30. Gastronomía Danzas Medicina alternativa Salud Tecnología Y energía renovable Idioma y lenguas ancestrales Paisaje, Rutas y caminatas Alojamientos tradicionales
  31. 31. Inventariar los destinos turísticos comunitarios Difundirlos en una pagina web Mapas iNteractivos de la rutas culturales Blog y usuarios que hayan visitado Compartirlo en facebook: fotos, historias, leyendas, cuentos Aplicaciones para extranjeros E L M U N I C I P I O Y G O B I E R N O
  32. 32. ¿Qué quieren ofrecer al turista? ¿En que son buenos? ¿Qué institución les podría ayudar? Cooperación - Alcaldia ¿Cómo lo promociono a mas turistas? ¿Qué tecnologías quiero tener? y ¿Quien me capacita? ¿Cómo hacerlo sostenible? E L P O B L A D O R O E M P R E S A R I O
  33. 33. EL TURISTAS ANTES DE VENIR YA SABRA QUE QUERRA VISITAR EN ISLA AMANTANI
  34. 34. Gracias Erika UM Flores eum@ingeniapro.pe

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