Presentación de power point

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Es una presentación del tema de manuales administrativos.

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Presentación de power point

  1. 1. MANUALES ADMINISTRATIVOS<br />Son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación.<br />Para registrar y transmitir ordenada y sistemáticamente información.<br />Que puede referirse a la organización así como a las instrucciones para el desempeño de las tareas.<br />
  2. 2. Clasificación Básica<br />Por su naturaleza ó área de aplicación.<br />Microadministrativos, Macroadministrativos y Mesoadministrativos.<br />Por su contenido<br />Organización, Procedimientos, Calidad, Historia, Políticas, Contenido múltiple, Puestos, Técnicas, Ventas, Producción, Finanzas, Personal, Operación, Sistemas.<br />Por su ámbito<br />Generales o Específicos.<br />
  3. 3. Manual de Organización<br />Contiene información detallada referente a los:<br /> Antecedentes, legislación, atribuciones, estructura, organigrama, misión y<br /> funciones organizacionales.<br />
  4. 4. Manual de Organización<br />Identificación<br />Logotipo, nombre, denominación y extensión del manual, lugar y fecha de elaboración, número de páginas, sustitución de páginas, unidades responsables y clave de la forma.<br />Índice o contenido<br />Prólogo y/o Introducción<br />Exposición de lo que es el manual, su estructura, propósitos, ámbito de aplicación y necesidad de mantenerlo vigente. <br />
  5. 5. Manual de Organización<br />Antecedentes Históricos<br />Descripción del origen, evolución y cambios significativos de la organización ó área descrita.<br />Legislación o base legal<br /> Lista de los principales ordenamientos jurídicos que norman las actividades de la Institución (Constitución, tratados, leyes, convenios, reglamentos, decretos, acuerdos y circulares).<br />
  6. 6. Manual de Organización<br />Atribuciones<br />Transcripción textual y completa del artículo y cláusula que explica las facultades conferidas a la organización.<br />Estructura orgánica<br /> Descripción ordenada de las unidades administrativas de una organización según sus relaciones de jerarquía.<br />Organigrama<br /> Representación gráfica de la Institución.<br />
  7. 7. Manual de Organización<br />Misión<br />Guía o marco de referencia para orientar sus acciones y ser objetivos.<br />Funciones<br /> Es la especificación de las tareas inherentes a cada una de las unidades administrativas de la estructura orgánica.<br />Descripción de puestos<br /> Reseña del contenido básico de los puestos: relaciones de autoridad, responsabilidades, funciones, relaciones.<br />
  8. 8. Manual de Organización<br />Directorio<br />En el constan los nombres y puestos de las personas comprendidas en el manual.<br />
  9. 9. Manual de Procedimientos<br />Es un instrumento técnico que informa:<br /> la sucesión cronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre sí para realizar una función, actividad o tarea.<br />
  10. 10. Manual de Procedimientos<br />Identificación<br />Logotipo, nombre, denominación y extensión del manual, lugar y fecha de elaboración, número de páginas, sustitución de páginas, unidades responsables y clave de la forma.<br />Índice o contenido<br />Prólogo y/o Introducción<br />Exposición de lo que es el manual, su estructura, propósitos, ámbito de aplicación y necesidad de mantenerlo vigente. <br />
  11. 11. Manual de Procedimientos<br />Objetivos de los Procedimientos<br />Explicar el propósito que se pretende cumplir con los procedimientos.<br />Áreas de aplicación o alcance de los proc.<br /> Esfera de acción.<br />Responsables<br />Áreas, unidades adtivas. y/o puestos que intervienen en cualquiera de sus fases.<br />
  12. 12. Manual de Procedimientos<br />Políticas o normas de operación<br />Criterios o lineamientos de acción para orientar y facilitar las operaciones de las instancias que participan en los procedimientos.<br />Conceptos<br /> Palabras o términos de carácter técnico que se emplean en el procedimiento.<br />
  13. 13. Manual de Procedimientos<br />Procedimiento<br />Descripción en forma narrativa y secuencial de cada una de las operaciones que se realizan en un procedimiento. ¿Qué se hace? ¿cómo? ¿en dónde? ¿con qué? ¿responsables?<br />Formularios, impresos e instructivos<br /> Son los formatos que se utilizan en el procedimiento y se adjuntan como apéndices.<br />
  14. 14. Manual de Procedimientos<br />Diagramas de Flujo<br />Representación gráfica de la sucesión en que se realizan las operaciones de un procedimiento y/o recorrido de formas o materiales en cada operación descrita.<br />Glosario de términos<br /> Es la lista y explicación de los conceptos de carácter técnico relacionados con el contenido y las técnicas de elaboración de los manuales de procedimientos.<br />
  15. 15. Manual de Calidad<br />Es el que describe los elementos del sistema de calidad, tales como:<br /> Alcance, políticas, objetivos generales, estructura, responsabilidades, normas, definiciones, etc.<br />
  16. 16. Manual de Calidad<br />Identificación<br />Logotipo, nombre organización, nombre del manual, número de procedimiento, nivel de revisión o aplicación, título del procedimiento, fecha de revisión, área responsable, lugar y fecha de elaboración, unidades responsables de la elaboración, revisión y autorización, número de páginas y clave de la forma.<br />Índice o contenido<br />
  17. 17. Manual de Calidad<br />Alcance<br />Cobertura de los requerimientos de calidad especificados por el cliente y las normas internacionales aplicables.<br />Introducción<br /> Exposición de la situación, filosofía y perspectivas de crecimiento de la Institución.<br />Política de calidad<br />Declaración del compromiso de satisfacer a los clientes y lograr buena relación con los proveedores a través de la mejora continua.<br />
  18. 18. Manual de Calidad<br />Objetivos Generales<br /> Explicación de los propósitos específicos.<br />Estructura Organizacional<br /> Representación gráfica de la estructura orgánica de la Institución.<br />Responsabilidades<br /> Enunciados sobre la responsabilidad general que asume cada unidad administrativa en relación al sistema de calidad.<br />
  19. 19. Manual de Calidad<br />Documentos y referencias aplicables<br />Lista de las normas que sustentan el sistema de calidad de una organización.<br />Elementos del sistema de calidad<br /> Compendio de aspectos que debe cubrir el sistema de calidad de una organización.<br />Definiciones<br />Lista y explicación de los conceptos de carácter técnico.<br />Lista de distribución<br /> Registro del número de copias y áreas a las que se entrega el manual de calidad.<br />
  20. 20. Manual de Calidad <br />Apéndice para codificación de proceds.<br />Clasificación de los procedimientos de una Institución según el apartado de la norma de calidad, área de aplicación y número consecutivo.<br />

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