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importance des reseaux sociaux dans l'entreprise la cible 118

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D’abord très réticent, puis ardent défenseur des réseaux sociaux, Eric DELCROIX nous fait partager les raisons de son évolution. Il nous em- mène à la découverte des apports de ces réseaux et soulignent les mo- difications qu’ils apportent dans les modes de fonctionnement. Vous avez dit « liens faibles », « professionnels amateurs », ... alors suivez Eric.
Publié dans le N° 118 de La Cible, la revue professionnelle du management de projet de l'AFITEP

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importance des reseaux sociaux dans l'entreprise la cible 118

  1. 1.  Dossier                                             p1  >   projets  :       DELCROIX   nous   fait   partager   les   raisons   de   son   évolution.   Il   nous   em-­ mène   à   la  découverte  des   apports   de   ces   réseaux   et   soulignent  les   mo-­ avez   dit   «   liens   faibles   »,   «   professionnels   amateurs   Eric.       T o u che   à   t o u t   d e   l a   co m mu n i ca t i o n   P r i n t   e t   W e b ,   E r i c   D E L C R O IX ,   q u i   se   co n si d è r e   co m m e   un   «   vi e u x   d é b u ta n t   »   e st   l e   f o n d a t eu r   e t   c o n s u l -­E r i c   D E L C R O IX ,       B lo g   e n   n o rd   »   e t  E d   P r o d u c t i o n s   d e s   j o u r né e s   su r   l e   co n t e nu   w eb ,   o r g an i sa t i o n   du   W e b   Ma st e r   W e e k .    C o u r r i e l   :   e d f r e n c h @ g m a i l . c o m   C o n fé r e n c i e r   s p é c i a l i s t e   d u   we b   2   e t   de s   m é d ia s   s o c i a u x   :   F a ce b o o k,   L i n ke d in ,   T w i t t e r ,   P i n t e r e st ,   e t c. ,   i d e n t i t é   n u mé r i q u e ,   en   e -­ éd u c a t i on ,  d é c r i é   l e s   r é se a u x   so c i a u x ,   p o u r t a n t ,   g r o s s o   e xe m p le   p ou r   l e   sa l o n   V AD   e -­ co m me r ce .   -­ a u t eu r   p ou r   «   L e s   r é -­r e t o u r né   m a   v e st e   p ou r   d e v en i r   u n   dé f e n seu r  d e s   r é s e au x   s o ci a u x   e t   de p u i s   de s   m éd i a s   se a u x   so ci a u x   so n t -­ i l s   n o s   a m i s   »   ( e d .   L e   M u sca d i e r )   e t   p r é p a r e   un  s o c i a u x.   L a   r a i s o n   :   s i   a v a n t   F a ce b o o k,   l e s   P i n t e r e st .  d i m e n s i on   pa r t i cu l i è r e ,   o n   po u v a i t   t r a v a i l l e r  s u r   d e s   p r o j e t s   c o m m u n s .     L e   p re m i e r ,   l a   «   f am eu se   »   t hé o r i e   d e s   d eg r é s   d e   s é pa r a -­ t i o n   :   l e s   6   de g r é s   ou   «   p e t i t   m on de   » .   L a   p o ss i b i l i t é   q u e   t o u t e   p e r so nn e   su r   l e   g l o b e   pu i sse   ê t r e   r e l i é e   à   n i m p o r t e  p u y a i t   su r   l e s   g r o up e s   Ya ho o .   En   un e   sem a i ne ,   p l u s   a u cun   q u e l le   a u t r e ,   au   t r a ve r s   d u n e   ch a în e   de   r e l a ti o n s   i n d i v i -­ d u e l le s   co m p r e na n t   a u   p lu s   ci n q   a u t r e s   m a i l l o ns   a   é t é   m i s e   e n   é vi d en ce   p a r   F r i g ye s   K a r i n t h y   e n   19 2 9 .   Le s   r é s e a u x  a p p l i c a t i on   d e   g ro up w a re .     d e   mo i n s   de   5   de g r é s   ( 4 , 74   p ou r   ê t r e   p r é ci s) .   N ou s   p ou -­ vo n s   d o n c   f a ci l e m en t   co n t a ct e r   q u i co nq ue   a sse z   f a c i l e m e n t   a u t ou r   d e   no u s   !    d e   n o s   é ch an ge s,   sa n s   ê t r e   a m i s   a ve c   e u x   co m m e   l e s   co m -­   l i e n s   f a i b l e s   ?   D e   s i m p l e s   co n n a i s s a n c e s   e n   o p po s i t i o n s     a u x   l i e n s   f o r t s   :   d e s   a m i s   p r o ch e s   a ve c   q u i   n o u s   a v o n s   d e s  O n   c o mp r e nd   m ie u x,   da n s   c e t t e   d é ma r c h e ,   po u r qu o i   l e s   r e l a t i o n s   so u t e nu e s   e t   f r é q ue n te s.   L e   so ci o l o g ue   M a r k  t e n t a t i ve s   d e   r é se a u x   s o c i a u x   i n t e r n e   m i s e s   e n   p l a c e   p a r   G r a n o ve t t e r   a   d ém on t r é   e n   1 97 3   q ue   d e s   cad r e s   a m é r i -­d e s   e n t r e p r i se s   f o n c t i o n n en t   r a r e m e n t .   I l   m a n q ue   l a   d i m e n -­    E n   e f f e t ,   l a   f o r ce   d e s   r é s e a u x   e t   d e s   m é d i a s   s o c i a u x   r é s i -­d e   da n s   p l u s i e u r s   f a c t e u r s .    Afitep  La  Cible.  Tous  droits  réservés  pour  tous  pays     44/69  
  2. 2.  l i e n s   f a i b l e s   s o n t   l e s   p e r s o n n e s   l e s   p l u s   i n f l u e n t e s   d e   n o s          ( P r o f e ssi o n n e l s   a ma t e u r s )   q u i   s o n t   ap pa r u s   a v e c   l e s   r é f l e xi o n   «   o ù   d o i s -­ j e   p ub l i e r   c e t t e   i n f o r ma t i on   »   s e r a   in -­b l o g s   !   Qu i   n e   c o nn a î t   pa s   a u t ou r   de   s o i s   u n   P r o A m   ?   Un  f e ssi o n n e l l e   :   un   c o mp t a b le   de   mé t i e r   q u i   a   u n e   p a ssi o n   su r   l e s   m é d i a s   so ci a u x.  s c i e n t i f i q u e s   p a r   e x e m p l e .   K o da k   d a n s   l e s   a n né e s   7 0   a va i t    i d e n t i f i é   c e t t e   c o u c h e   d e   l a   p o pu l a t i on   d a n s   so n   s e ct e u r  p h e s   du   d i ma n che ,   n i   de s   p r o f e ss i o nn e l s ,   m a i s   d e   si m p l e s  a m a t eu r s   q u i   dé v e l op pa i e n t   e u x -­ m ê me s   l e u r s   ph o t o s ,   ce u x   -­p a s   l e   m é t i e r   !     u n e  d i f f u si o n   d i f f é r e n te .      s e .   A u t o u r   d e   c e   l i e u   de   r e n c o n t r e   i n f o r me l ,   c o m b i en   d e  p r o b l èm e s   so n t   r é s o l u s ,   c o m b i e n   de   p r o j e t s   s o n t   m i s   e n   t r a ve r s   d e s   p r o f i l s   e t   d e s   a ct i vi t é s   d e   t o u s   l e s   e m p l o y é s .      N o u s ,   l e s   e xp e r t s   d e s   m é d i a s   s o ci a u x ,   a v o n s   e m p l o y é   à  p a r   r a c o n t e r   t o u t   !   N ou s   v o u l i o n s   d i r e   pa r l e z   v r a i   !   ce r t a i n e s   e n t r e p r i se s   o u   u n i ve r si t é ,   n o n   p a s   q u e   j e   s o i s     e m p l o yé   d e   ce s   i n st i t u t i o n s   o u   mê m e   e x -­ e mp l o y é ,   m a i s   p l u s   si m p l e m e n t   p a r ce   q ue ,   a u x   ye u x   d e s   i n t e r n au t e s ,   j e  p a s   un e   id ée   »   ve r s   s e s   l i e n s   f a i b l e s ,   s e s   c o n t a c t s   P r o -­ r e p r é se n te   ce t t e   i n st i t u t i o n .       n u cl é a i r e ,   l e s   i n t e r n au t e s   p en sa i e n t   qu e   n o us   é t i o n s   l e  e x e r c i c e   d e   m a t h .   C o m m e   e l l e   n e   t r o u v e   p a s   l e s   r é p o n se s,   t e   e n   co o r d i na t i o n   a ve c   un e   en t r e p r i se   à   8 00   K m   d e   l à   e t   n é e s.    a u c u n   s c r u p u l e   d e   c e   cô t é -­ l à ,   ce l a   l eu r   e s t   na t u r e l   de   f a i r e   P o u rq u o i   a l o r s   n e   pa s   p r o f i t e r   p l u t ô t   d e s   c o l l a bo r a t e u r s   de  a p pe l   à   l e u r   r é sea u )   l a   qu e s t i o n   da n s   T w i t t e r .   Au s s i t ô t   m e s  c o n t a c t s   p r o c h e s   t e n t e n t   de   r é po nd r e   e t   d i f f us e n t   l a   d e -­m a nd e   au t ou r   d e   l e u r s   a m i s   ( o n   e n t r e   d a n s   l a   s p i r a l e   d e s    d e g ré s   d e   sé p a r a t i on )   e t   q u e l q ue s   m i n u t e s   p l us   t a r d ,   n o u s    a v o n s   l a   r é p on s e   de   p r o f .   d e   ma t h   !       d e s   a n no n ce s   d e   r e cr u t e me n t   q u i   d em an de   u n   c e r t a i n   n i -­ m é d i a s   so ci a u x)   !      t e m p s   r é e l )   e t   ê t r e   e f f i ca c e .   V o u s   d e v e z   :           i n f o r m e r   s u r   ce   q u e   v o u s   f a i t e s       vo u s   i n f o r m e r   su r   c e   qu e   d e v i e nn en t   v o s   c o nn a i s-­  s a n c e s   O n   r e j o i n t   l a   m é t h od e   S MA RT   p o u r   l a qu e l l e   un   o b j e c t i f   d o i t       ê t r e   :   S p é ci f i q u e ,   M e su r a b l e ,   A t t e i g na b l e ,     R é a l i s t e ,   T e m -­   r e m e r c i e r .   p o r e l   ( d a t é ) .   I l   e n   e st   d e   m ê m e   de s   o b j e ct i f s   d e   s a   p r é s e n -­  I l   e s t   é v i d e n t   q ue   ce t t e   d é ma r c h e   c o l l a bo r a t i ve   e n   ma r g e   m e n t   a   d é f i n i   un e   st r a t é g ie   e t   de s   o b j e ct i f s   cl a i r s   v i s -­ à -­ v i s   d e s   m é d ia s   so ci a u x.    m a i s ,   l e   «   p o i d s   »   d u   r é s ea u t ag e   s o c i a l   e s t   à   p r e n d r e   e n    Afitep  La  Cible.  Tous  droits  réservés  pour  tous  pays     45/69  

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