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Communiquer avec la génération z

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Le support de la conférence que nous avons réalisé avec Yseult au sujet de la génération Z (comment établir une communication avec les jeunes de cette génération). Cette conférence a eu lieu le 4 février pour FFAEJE (Fédération Française des Associations d'Anciens et Amis des Établissements Jésuites d'Education).

Published in: Marketing
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Communiquer avec la génération z

  1. 1. Eric et Yseult Delcroix 06.10.81.58.63 FFAEJE Eric et Yseult Delcroix Communiquer avec la génération Z
  2. 2. Bonjour, Eric Delcroix, c’est qui ? Yseult Delcroix, c’est qui ? Comment j’en suis venu aux Z
  3. 3. Eric et Yseult Delcroix 06.10.81.58.63 Génération Z, C et les autres baby boomers génération X génération Y génération Z génération C génération A (Alpha)
  4. 4. Les réseaux sociaux Participer Collaborer Interagir
  5. 5. Où sont les jeunes ? Avant Skyblog Aujourd’hui Facebook YouTube, Instagram, SnapChat… Demain Pinterest, WeHeartIt ?
  6. 6. Des époques différentes Les anciens : écriture La génération Y : chat (Minitel) La génération Z : image et vidéo L’écriture : 
 un art plastique ?
  7. 7. Qui sont les génération Z ? Suite logique des générations Y 
 Véritables digital natives connaissent pas la bruit du modem n'utilisent déjà plus l'ordinateur Ont seulement connu attentas – guerre - crise problèmes économiques et écologiques
  8. 8. Des aspects cachés Mature sur Internet avant 13 ans Capacités techniques smartphone et communication numérique identique pour Enfant de 6 ans Adulte de 45 ans Ultra connecté 24 h/24 – 7 jours sur 7 Par mobile ! Phénomène international avec des particularismes régionaux
  9. 9. La com entre amis Leur propre communication Médias sociaux Image Choix des services selon besoins Stratégie de communication innée Adepte des basiques du web 2.0 C'est quoi un ami ? Liens faibles un de leur paradoxe leur nombril, leur image ne savent pas vivre sans «communauté»
  10. 10. remarques Content Marketing ! Qui utilise les médias sociaux ? les 35-49 ans passent plus de temps que les 18-34 ans sur les réseaux sociaux http://www.blogdumoderateur.com/nielsen-social-media-report-2016/
  11. 11. la communication la ponctuation change smileys l’image & video photo « de vieux » texte court La cuisine de mémé Moniq
  12. 12. La grande invaZion Enquête aspirations professionnelles de la génération z The Boson Project en partenariat avec BNP Paribas remise en cause diplômes génération autodidacte entreprise Dure, compliquée, impitoyable, fermée, une jungle L’entreprise les stresse Structures inadaptée Aimeraient créer leur propre entreprise (passion)
  13. 13. organisation des structures modifie les modèles, l’organisation et la communication des entreprises les « chefs » n’existent pas, seulement un « grand chef » accessible instantanément Les outils ne sont plus les mêmes vers la mort du mail
  14. 14. Les structures rêvées des Z Agile plus innovante, plus ouverte à l’échec en forme de laboratoire expériences quotidiennes Plate hiérarchie aplatie, moins complexe, plus souple Flexible en termes d’horaires, de rythme, de lieu d’échanges et des codes Ouverte qui fait plus confiance aux jeunes
  15. 15. comment doit être la com ? Égalitaire dans leur valeur un monde plus juste égalité des chances, l’équité sociale et la non-discrimination Transparente horreur du mensonge et de la manipulation soif d’honnêteté Porteuse de sens et de valeurs sens et valeur dans les missions qu’elle propose aux Z Outils et médias BYOD (Bring your own device)
  16. 16. Utiliser « défauts » et atout Espace temporel différents font « tout » plus vite s’ennuient dès que le rythme baisse multi-tâches Zappeurs multitâches Tester, se débrouiller, échouer, recommencer et réussir Capacité d’adaptation face à l’innovation Savent se concentrer 1er génération à apprendre à ses parents
 (à apprendre aux structures ?) Demandeur de relations avec ses aînés (Gen X…) Capacité de commencer quelque chose ici et le finir là !
  17. 17. sensibilité Ouverture d'esprit Sensibilité à l’environnement, la politique… Possèdent des valeurs Pas confiance dans l'autorité  E-reputation - Personal Branding Rejet de l'injustice, du mensonge…
  18. 18. Adaptation Ce n'est pas eux qui changeront ! «où les Gen Z vont, le monde va !» Travailleurs Juste équilibre travail - vie privée Fainéants - ne travaillent pas de la même façon que leurs parents ou grands- parents Autodidactes Problème de l’université Soif des connaissances des anciens Envie de co-construction
  19. 19. Côté information Ils lisent la presse... Laquelle et comment ? Sujets de prédilection : Économie Terrorisme
 Faim dans le monde
 Impact de l'homme sur la planète
  20. 20. Ils ne comprennent pas Pas les mêmes outils qu'eux
 On utilise pas leur raisonnement Cela les amuse…  du panorama au 360°
  21. 21. maître mot, phrase favorite Plaisir ______ Mais c'est simple !
  22. 22. Eric et Yseult Delcroix 06.10.81.58.63 À votre service Merci pour suivre la revue de presse sur la génération Z http://generation-z.fr N’hésitez pas

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