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Lancement du Club Commerce Connecté de Digital Aquitaine

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11 février 2015, lancement du Club Commerce Connecté (http://club-commerce-connecte.com/) de Digital Aquitaine à la CCI de Bordeaux, parrainé par Catherine Barba, Présidente de CB Group, et Emmanuel Grenier, PDG de Cdiscount et co-CEO de Cnova.

La version de cette présentation intégrant les propos des intervenants:
http://digital-aquitaine.com/docs/CCC/20150211_lancement_club_commerce_connecte.pdf

La plaquette de présentation du Club Commerce Connecté:
http://digital-aquitaine.com/docs/Plaquette_CCC_DigitalAquitaine.pdf

Le formulaire d'inscription aux groupes de travail:
http://goo.gl/forms/kCHGcN914K

Si vous n'êtes pas encore adhérent, le bulletin d'adhésion à Digital Aquitaine:
http://digital-aquitaine.com/docs/Bulletin_adhesion_CCC.pdf

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Lancement du Club Commerce Connecté de Digital Aquitaine

  1. 1. Alfredo Julio Vice-Président de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux
  2. 2. Jacques Peyrondet Président de Digital Aquitaine
  3. 3. Emmanuel Grenier PDG de Cdiscount, co-CEO de Cnova
  4. 4. Tanguy Caradec Directeur de la stratégie, Cdiscount
  5. 5. Catherine Barba CB Group
  6. 6. Digital Aquitaine créé le 3 nov. 2014 Déjà des actifs (outre la réflexion stratégique thématique fin 2013) • Événementiel • L’Aquitaine à Futur-en-Seine • 2013 // Azendoo, Blookup, Château Academy, IMMED, Marbotic, Wataycan • 2014 // Blitzr, JePiloteMonEntreprise, Mobilibook, RocketFid, Yummypets • Destinées numériques 2014 • Projets (AAP numériques 2013 & 2014) • WACC Big Data SEO: 90K€ // Wopata, AT Internet, Cogniteev • IETA: 80 K€ // EspacEchange • Cdiscount Open API: 85 K€ // Kasual Business, Innovantic, Pricemetry • Pecan: 80 K€ // Brainify • Ride O’Meter: 80K€ // Playground
  7. 7. Digital Aquitaine un pôle pour quoi faire? • Services aux entreprises: transversalité, complémentarité avec existant, lien avec Cap Digital • Visibilité: transversalité, lien avec Bordeaux Métropole French Tech + actions par « domaine d’excellence » (types salons, etc.) • Projets: 1re échéance AMI numérique régional février-mars 2015 • Animation-émergence • Aide au montage • Aide au financement • Labellisation => quels experts (aquitains mais pas seulement)? une équipe à votre service Eric Culnaërt, Erwan Simon, Antoine Chotard Un pôle centré sur la communauté des « offreurs numériques » et leurs utilisateurs par domaine d’activité - pour le Club Commerce Connecté : commerce en ligne, commerce en magasin, distribution, paiement et services associés, relation-client, etc.
  8. 8. Numérique = données • Collecte • Partage • Mise en forme / représentation / décisionnel • Traitement / exploitation • Innovation technologique Marques, enseignes • Générer de l’attention • Créer du lien • Connaître les clients • Fidéliser les clients • Générer des revenus additionnels • Faire évoluer les modèles de revenu Vente en ligne • Attirer du trafic qualifié • Créer la confiance • Capter de nouveaux clients • Fidéliser les clients • Augmenter le panier moyen • Générer des revenus additionnels • Créer des points de contact physiques En magasin • Mieux connaître et fidéliser les clients • Attirer de nouveaux clients • Optimiser l’utilisation de l’espace et l’exposition à l’offre • Proposer une meilleure expérience d’achat • Rendre les vendeurs plus efficaces • Vendre aussi en ligne Les compétences • Une offre de formation adaptée • Une offre de formation bien identifiée • Attirer des étudiants de la France entière • Retenir en Aquitaine les meilleurs profils Club Commerce Connecté les univers de travail … des univers qui se parlent et qui travaillent en synergie
  9. 9. En magasin • Mieux connaître et fidéliser les clients • Attirer de nouveaux clients • Optimiser l’utilisation de l’espace et l’exposition à l’offre • Proposer une meilleure expérience d’achat • Rendre les vendeurs plus efficaces • Vendre aussi en ligne magasin connecté agencement digital géolocalisation & micolocalisation web-to-store disponibilité immédiate extension de gamme omni-canal le client est aussi dans la rue pragmatisme innovation par les usages innovation de service collecter des données vendeur connecté (empowerment)
  10. 10. Vente en ligne • Attirer du trafic qualifié • Créer la confiance • Capter de nouveaux clients • Fidéliser les clients • Augmenter le panier moyen • Générer des revenus additionnels • Créer des points de contact physiques le client est (aussi) dans la rue disponibilité immédiate paiement assistant shopping applications et interfaces innovantes gamification repeat-business reconnaissance & références produit market-place social shopping livraison as a service sécurité & confiance numériques monnaies virtuelles
  11. 11. Marques, enseignes • Générer de l’attention • Créer du lien • Connaître les clients • Fidéliser les clients • Générer des revenus additionnels • Faire évoluer les modèles de revenu configurateurs social shopping monnaies virtuelles possession VS usage objets connectés RSE & cycle de vie produitpopup stores fast shopping showroom augmenté agencement digital gamification marketing de l’émotion
  12. 12. Numérique = données • Collecte • Partage • Mise en forme / représentation / décisionnel • Traitement / exploitation • Innovation technologique API open datadata-visualisation monnaies virtuelles CRM / CEM prédictif de ventes tracking fingerprinting objets connectés machine learning automatisation A/B testing startups proof of concept plateforme de test
  13. 13. Les compétences • Une offre de formation adaptée • Une offre de formation bien identifiée • Attirer des étudiants de la France entière • Retenir en Aquitaine les meilleurs profils data scientist data analyst concepteur rédacteur développeur community manager conseiller clientèle directeur de la relation-client responsable logistique préparateur colis
  14. 14. Club Commerce Connecté c’est parti pour 10 minutes de questions-réponses!
  15. 15. Numérique = données • Collecte • Partage • Mise en forme / représentation / décisionnel • Traitement / exploitation • Innovation technologique Marques, enseignes • Générer de l’attention • Créer du lien • Connaître les clients • Fidéliser les clients • Générer des revenus additionnels • Faire évoluer les modèles de revenu Vente en ligne • Attirer du trafic qualifié • Créer la confiance • Capter de nouveaux clients • Fidéliser les clients • Augmenter le panier moyen • Générer des revenus additionnels • Créer des points de contact physiques En magasin • Mieux connaître et fidéliser les clients • Attirer de nouveaux clients • Optimiser l’utilisation de l’espace et l’exposition à l’offre • Proposer une meilleure expérience d’achat • Rendre les vendeurs plus efficaces • Vendre aussi en ligne Les compétences • Une offre de formation adaptée • Une offre de formation bien identifiée • Attirer des étudiants de la France entière • Retenir en Aquitaine les meilleurs profils Club Commerce Connecté engagez-vous, rengagez-vous!
  16. 16. Digital Aquitaine et maintenant? Vie « institutionnelle » • 4 « domaines d’excellence » dont le commerce connecté • Adhésion • « automatique » pour adhérents Adeiso, Topos, TIC santé • pour les TPE (<10 salariés) hors ce cadre adhésion moitié prix en année 1 (125€) • pour les autres voir grille avec bulletin d’adhésion • Assemblée générale en mars: constitution du CA Groupes de travail projets & AMI numérique
  17. 17. Quelques points d’actualité et de calendrier • 12 février 11h-17h, ENSCPB (Pessac): 2e rencontre filière cosmétique en Aquitaine, « Produits cosmétiques et beauté connectée » • 12 février 19h, CCI de Bordeaux: présentation du plan d’actions French Tech Bordeaux Métropole • 13 février 9h-18h, IUT MMI (Bordeaux): 8e édition du Forum « Néo médias Nouveaux Métiers » • Jusqu’au 6 mars: appel à projets FODALI (Périgueux) « Faites connaître vos innovations en distribution alimentaire ! » Groupes de travail projets & AMI numérique: mars-avril 2015 + en cours: étude partenariale sur la relation-client en Aquitaine
  18. 18. Vos contacts Eric CULNAERT – e.culnaert@aquitaine-dev-innov.com – (06) 23 34 36 22 Antoine CHOTARD – antoine.chotard@aecom.org – (06) 08 17 83 44 Erwan SIMON – erwan.simon@cdiscount.com – (06) 63 00 53 52 Club Commerce Connecté Groupes de travail, montage-accompagnement-labellisation de projets Pour adhérer à Digital Aquitaine Vincent RIBES – vribes@adeiso.com – (06) 03 26 88 10

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