Marketing I cap. 6

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Marketing I cap. 6

  1. 1. Segmentación y Posicionamiento de Mercado
  2. 2. Segmentación y Posicionamiento de Mercado <ul><li>Segmentos del mercado : grupos de clientes con diferentes deseos, preferencia de compra o estilo de uso de productos. </li></ul><ul><li>Mercado Meta : un segmento de mercado para el que el vendedor diseña una mezcla de mercadotecnia. </li></ul><ul><li>Segmentación de mercado : Antes de definir las posiciones y diseñar la mezcla de MKTG, es preciso identificar los mercados meta. </li></ul>
  3. 3. Proceso de Segmentación de Mercado <ul><li>Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado. </li></ul><ul><li>Identificar las características que distinguen un segmento de otro. </li></ul><ul><li>Determinar el tamaño de los segmentos y el grado en que se les está satisfaciendo. </li></ul>
  4. 4. Segmentación de Mercado de Consumidores <ul><li>Segmentación Geográfica </li></ul><ul><li>Región </li></ul><ul><li>Tamaño de ciudad </li></ul><ul><li>Urbana o rural </li></ul><ul><li>Clima </li></ul>
  5. 5. Segmentación de Mercado de Consumidores <ul><li>Segmentación Demográfica </li></ul><ul><li>Ingreso </li></ul><ul><li>Edad </li></ul><ul><li>Sexo </li></ul><ul><li>Ciclo de vida familiar </li></ul><ul><li>Clase Social </li></ul><ul><li>Educación </li></ul><ul><li>Ocupación </li></ul><ul><li>Origen étnico </li></ul>
  6. 6. Segmentación de Mercado de Consumidores <ul><li>Segmentación Psicográfica </li></ul><ul><li>Personalidad: ambicioso , agresivo </li></ul><ul><li>Estilo de Vida : actividades, intereses, opiniones </li></ul><ul><li>Valores : Estilo de vida y valores (respeto, seguridad, emoción) </li></ul>
  7. 7. Segmentación de Mercado de Consumidores <ul><li>Segmentación por Comportamiento </li></ul><ul><li>Beneficios deseados : determinar los beneficios concretos que buscan los clientes </li></ul><ul><li>Tasa de uso : </li></ul><ul><li>No usuarios, usuarios esporádicos, usuarios regulares, usuarios habituales </li></ul>
  8. 8. Segmentación de Mercados de Negocios <ul><li>Ubicación de los clientes </li></ul><ul><li>Región : Sueste asiático, América Central, etc. </li></ul><ul><li>Ubicaciones : un sitio de compra único, varios sitios de compra </li></ul>
  9. 9. Segmentación de Mercados de Negocios <ul><li>Tipo de Cliente </li></ul><ul><li>Industria : motores eléctricos </li></ul><ul><li>Tamaño : volumen de ventas </li></ul><ul><li>Estructura de la organización : departamentos de compra </li></ul><ul><li>Criterios de compra : calidad, precios bajos, entrega a tiempo (equipo de sonidos a los autos) </li></ul>
  10. 10. Estrategias para Mercado Meta <ul><li>Estrategia de Congregación : </li></ul><ul><li>El vendedor trata su mercado como un solo segmento </li></ul><ul><li>Diferenciación del producto : a los ojos del consumidor, se crea una impresión mejor del mismo producto en el mercado </li></ul>
  11. 11. Estrategias para Mercado Meta <ul><li>Estrategia de un solo segmento (de concentración) </li></ul><ul><li>Consiste en elegir como meta un segmento abierto del mercado total. (Mercedes Benz = mercados ingresos altos) y adquirir una reputación de especialista o experto en este mercado limitado </li></ul><ul><li>Crest especial para blanquear los dientes mientras duerme </li></ul>
  12. 12. Estrategias de Mercado Meta <ul><li>Estrategia de Segmentos Múltiples </li></ul><ul><li>Se identifican como mercados meta dos o más grupos de clientes potenciales. </li></ul><ul><li>Bayer ofrece 7 variaciones de su producto analgésico, cada una con su programa de MKTG </li></ul>
  13. 13. Posicionamiento <ul><li>Posición : es la manera en que los clientes actuales y posibles ven un producto, marca u organización en relación con la competencia. </li></ul><ul><li>POSICIONAMIENTO : es el uso que hace una empresa de todos los elementos de que dispone para crear y mantener en la mente del mercado meta una imagen particular en relación con los productos de la competencia. </li></ul>

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