Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Premiera wyników
badania Candidate
Experience 2017
Partner merytoryczny badania:
Cytowanie badania tylko z podaniem źródła:
Raport eRecruiter i Great Digital „Candidate Experience 2017”
Badanie Candidate...
1. Jak kandydaci oceniają procesy rekrutacyjne,
w których brali udział?
2. Jakie działania podejmują pracodawcy
w obszarze...
Jak kandydaci oceniają
procesy rekrutacyjne,
w których brali udział?
Czy wg nich pracodawcy dbają o relacje
z kandydatami ...
60%
pracodawców
deklaruje, że ma wdrożony
standard zachowań wobec
kandydata (opis praktyk dla
osób prowadzących rekrutacje)
60%
pracodawców
deklaruje, że ma wdrożony
standard zachowań wobec
kandydata (opis praktyk dla
osób prowadzących rekrutacje...
Jednak, gdy spytamy
o ostatni proces
rekrutacyjny…
68%
kandydatów
ocenia pozytywnie swoje
doświadczenia związane z ostatnim
procesem rekrutacyjnym, w którym
uczestniczyło
Skąd te rozbieżności?
8 na 10 kandydatów ma wrażenie,
że nikt nie zapoznał się z ich aplikacją
31%
kandydatów
potrzebuje godzinę lub nawet
więcej aby przygotować swoją
aplikację
PRACODAWCY
Czy i w jaki sposób w Państwa firmie podtrzymuje się relacje z kandydatami, którzy
nie zostali zatrudnieni?
78%...
Jak negatywne
doświadczenia wpływają
na zachowania
kandydatów?
Co 2 kandydat zmienił nastawienie do
produktów i usług firmy
Co 3 kandydat nie zaaplikuje nigdy więcej do
tej firmy
Czy możemy sobie
pozwolić na tracenie
1/3 aplikacji?
22%
Kandydatów będzie odradzało
aplikowanie do tej firmy innym
6%
Kandydatów podzieliło się swoją opinią
z innymi na forac...
6% kandydatów, którzy podzielili się swoją
opinią w internecie to wierzchołek góry lodowej
Co wg pracodawców
wpływa na doświadczenia
kandydatów?
A jakie działania podejmują
w rzeczywistości?
29%
51%
70%
72%
74%
75%
83%
88%
18%
59%
51%
73%
53%
65%
65%
84%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Możliwość pozn...
Jakie zachowania
powinny być wg
kandydatów
standardem?
A z jakimi spotykają się
podczas rekrutacji?
16%
45%
55%
60%
61%
68%
81%
86%
10%
37%
46%
44%
32%
43%
18%
39%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Możliwość pozn...
Standardy rekrutacji
wg pracodawców
a standardy rekrutacji
wg kandydatów
1. Przyjazna atmosfera
2. Możliwość poznania
przełożonego
3. Ciągły kontakt z kandydatem
4. Informowanie o zakończeniu
pro...
1. Przyjazna atmosfera
2. Możliwość poznania
przełożonego
3. Ciągły kontakt z kandydatem
4. Informowanie o zakończeniu
pro...
1. Przyjazna atmosfera
2. Możliwość poznania
przełożonego
3. Ciągły kontakt z kandydatem
4. Informowanie o zakończeniu
pro...
Deklarowane
działania
pracodawców
a doświadczenia
kandydatów
Ciągły kontakt
z kandydatem65% 32%
Pracodawcy – jakie
dobre praktyki
stosujecie?
Kandydaci – z jakimi
zachowaniami się
spo...
Informowanie o powodach
niezakwalifikowania się53% 18%
Krótki proces rekrutacji51% 43%
Pracodawcy – jakie
dobre praktyki
s...
Czy pracodawcy
badają doświadczenia
kandydatów w procesie
rekrutacyjnym?
co 3 pracodawca nie widzi potrzeby badania opinii
kandydatów na temat ich doświadczeń w procesie rekrutacji
co 3 pracodawca nie widzi potrzeby badania opinii
kandydatów na temat ich doświadczeń w procesie rekrutacji
co 4 pracodawc...
Zapytaliśmy kandydatów
o 1 rzecz, którą
pracodawcy powinni
poprawić
39%
Przekazanie kandydatowi informacji
o powodach nie zakwalifikowania się
do kolejnego etapu
15%
Przekazanie kandydatowi ...
5 liczb, które warto
zapamiętać
• Co 3 kandydat, który miał negatywne doświadczenia podczas
procesu rekrutacyjnego nie zaaplikuje nigdy więcej do tej firm...
Co zrobić, aby
kandydaci pokochali
Twoją firmę?
1.Informuj kandydatów o powodach
niezakwalifikowania się
2.Informuj kandydatów o zakończeniu procesu
rekrutacyjnego
3.Bada...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Premiera wyników badania Candidate Experience 2017

6,764 views

Published on

Zapraszamy do zapoznania się wynikami najnowszej edycji badania Candidate Experience realizowanego przez eRecruiter. Partnerem merytorycznym badania jest Great Digital.

Zastanawiasz się, jak powinna wyglądać komunikacja z kandydatami?
Dzięki poniższej prezentacji dowiesz się, czego od pracodawców oczekują kandydaci, co jest dla nich najważniejsze w rekrutacji a także jakie mają oczekiwania wobec pracy rekruterów.

Zapytaliśmy pracodawców i specjalistów m.in. o doświadczenia kandydatów, budowanie relacji, standardy rekrutacji. Odpowiedzi respondentów pozwoliły wysnuć bardzo ciekawe wnioski, z którymi każdy rekruter powinien się zapoznać i sprawdzić, czy jego projekty są przyjazne kandydatom.

Kluczowe wnioski z badania:

Co 3 kandydat, który miał negatywne doświadczenia podczas procesu rekrutacyjnego nie zaaplikuje nigdy więcej do tej firmy.

Co 2 kandydat podzieli się swoją opinią z rodziną lub znajomymi z branży i będzie odradzał aplikowanie do tej firmy.

86% kandydatów chciałoby otrzymać informację o zakończeniu procesu.

Published in: Recruiting & HR

Premiera wyników badania Candidate Experience 2017

  1. 1. Premiera wyników badania Candidate Experience 2017 Partner merytoryczny badania:
  2. 2. Cytowanie badania tylko z podaniem źródła: Raport eRecruiter i Great Digital „Candidate Experience 2017” Badanie Candidate Experience 2017 536 pracodawców 1961 specjalistów
  3. 3. 1. Jak kandydaci oceniają procesy rekrutacyjne, w których brali udział? 2. Jakie działania podejmują pracodawcy w obszarze Candidate Experience? 3. Jakie usprawnienia pracodawcy powinni wdrożyć, aby wzmocnić pozytywne doświadczenia kandydatów? Cel badania
  4. 4. Jak kandydaci oceniają procesy rekrutacyjne, w których brali udział? Czy wg nich pracodawcy dbają o relacje z kandydatami starającymi się o pracę?
  5. 5. 60% pracodawców deklaruje, że ma wdrożony standard zachowań wobec kandydata (opis praktyk dla osób prowadzących rekrutacje)
  6. 6. 60% pracodawców deklaruje, że ma wdrożony standard zachowań wobec kandydata (opis praktyk dla osób prowadzących rekrutacje) 62% kandydatów uważa, że firmy nie dbają o relację z kandydatami, którzy starają się o pracę
  7. 7. Jednak, gdy spytamy o ostatni proces rekrutacyjny…
  8. 8. 68% kandydatów ocenia pozytywnie swoje doświadczenia związane z ostatnim procesem rekrutacyjnym, w którym uczestniczyło
  9. 9. Skąd te rozbieżności?
  10. 10. 8 na 10 kandydatów ma wrażenie, że nikt nie zapoznał się z ich aplikacją
  11. 11. 31% kandydatów potrzebuje godzinę lub nawet więcej aby przygotować swoją aplikację
  12. 12. PRACODAWCY Czy i w jaki sposób w Państwa firmie podtrzymuje się relacje z kandydatami, którzy nie zostali zatrudnieni? 78% 54% 26% 19% 13% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Zachowujemy ich CV w bazie Zachęcamy do śledzenia zakładki „Kariera” Informujemy o bieżących rekrutacjach Pytamy o opinie na temat procesu rekrutacyjnego, w którym wzięli udział Nie podtrzymujemy relacji z kandydatami odrzuconymi Przesyłamy aktualności dotyczące firmy
  13. 13. Jak negatywne doświadczenia wpływają na zachowania kandydatów?
  14. 14. Co 2 kandydat zmienił nastawienie do produktów i usług firmy
  15. 15. Co 3 kandydat nie zaaplikuje nigdy więcej do tej firmy
  16. 16. Czy możemy sobie pozwolić na tracenie 1/3 aplikacji?
  17. 17. 22% Kandydatów będzie odradzało aplikowanie do tej firmy innym 6% Kandydatów podzieliło się swoją opinią z innymi na forach internetowych, portalach społecznościowych 28% Kandydatów podzieliło się swoją opinią z rodziną lub znajomymi z branży
  18. 18. 6% kandydatów, którzy podzielili się swoją opinią w internecie to wierzchołek góry lodowej
  19. 19. Co wg pracodawców wpływa na doświadczenia kandydatów? A jakie działania podejmują w rzeczywistości?
  20. 20. 29% 51% 70% 72% 74% 75% 83% 88% 18% 59% 51% 73% 53% 65% 65% 84% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Możliwość poznania przyszłych współpracowników Pytania sprawdzające dopasowanie kandydata Krótki proces rekrutacji Możliwość poznania przełożonego Informowanie o powodach niezakwalifikowania się Przekazanie informacji o zakończeniu procesu Ciągły kontakt z kandydatem Przyjazna atmosfera Praktyka Teoria PRACODAWCY Elementy procesu rekrutacji, które zdaniem pracodawców wpływają na doświadczenie kandydata oraz faktycznie stosowanych dobrych praktyk N=536
  21. 21. Jakie zachowania powinny być wg kandydatów standardem? A z jakimi spotykają się podczas rekrutacji?
  22. 22. 16% 45% 55% 60% 61% 68% 81% 86% 10% 37% 46% 44% 32% 43% 18% 39% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Możliwość poznania przyszłych współpracowników Pytania sprawdzające dopasowanie do stanowiska Możliwość poznania przełożonego Przyjazna atmosfera Ciągły kontakt z rekruterem Krótki proces rekrutacji Informowanie o powodach niezakwalifikowania się Informwanie o zakończeniu procesu Doświadczenia kandydatów Oczekiwania kandydatów SPECJALIŚCI Jakich dobrych praktyk oczekują specjaliści a jak wyglądają ich doświadczenia? N=1961
  23. 23. Standardy rekrutacji wg pracodawców a standardy rekrutacji wg kandydatów
  24. 24. 1. Przyjazna atmosfera 2. Możliwość poznania przełożonego 3. Ciągły kontakt z kandydatem 4. Informowanie o zakończeniu procesu 5. Pytania sprawdzające dopasowanie kandydata 6. Informowanie o powodach niezakwalifikowania się 7. Krótki proces rekrutacji 1. Informowanie o zakończeniu procesu 2. Informowanie o powodach niezakwalifikowania się 3. Krótki proces rekrutacji 4. Ciągły kontakt z rekruterem 5. Przyjazna atmosfera 6. Możliwość poznania przełożonego 7. Pytania sprawdzające dopasowanie do stanowiska Elementy wpływające na CX wg pracodawców Elementy wpływające na CX przez kandydatów
  25. 25. 1. Przyjazna atmosfera 2. Możliwość poznania przełożonego 3. Ciągły kontakt z kandydatem 4. Informowanie o zakończeniu procesu 5. Pytania sprawdzające dopasowanie kandydata 6. Informowanie o powodach niezakwalifikowania się 7. Krótki proces rekrutacji 1. Informowanie o zakończeniu procesu 2. Informowanie o powodach niezakwalifikowania się 3. Krótki proces rekrutacji 4. Ciągły kontakt z rekruterem 5. Przyjazna atmosfera 6. Możliwość poznania przełożonego 7. Pytania sprawdzające dopasowanie do stanowiska Elementy wpływające na CX wg pracodawców Elementy wpływające na CX przez kandydatów
  26. 26. 1. Przyjazna atmosfera 2. Możliwość poznania przełożonego 3. Ciągły kontakt z kandydatem 4. Informowanie o zakończeniu procesu 5. Pytania sprawdzające dopasowanie kandydata 6. Informowanie o powodach niezakwalifikowania się 7. Krótki proces rekrutacji 1. Informowanie o zakończeniu procesu 2. Informowanie o powodach niezakwalifikowania się 3. Krótki proces rekrutacji 4. Ciągły kontakt z rekruterem 5. Przyjazna atmosfera 6. Możliwość poznania przełożonego 7. Pytania sprawdzające dopasowanie do stanowiska Elementy wpływające na CX wg pracodawców Elementy wpływające na CX przez kandydatów
  27. 27. Deklarowane działania pracodawców a doświadczenia kandydatów
  28. 28. Ciągły kontakt z kandydatem65% 32% Pracodawcy – jakie dobre praktyki stosujecie? Kandydaci – z jakimi zachowaniami się spotkałeś/aś? Przekazanie informacji o zakończeniu procesu65% 39%
  29. 29. Informowanie o powodach niezakwalifikowania się53% 18% Krótki proces rekrutacji51% 43% Pracodawcy – jakie dobre praktyki stosujecie? Kandydaci – z jakimi zachowaniami się spotkałeś/aś?
  30. 30. Czy pracodawcy badają doświadczenia kandydatów w procesie rekrutacyjnym?
  31. 31. co 3 pracodawca nie widzi potrzeby badania opinii kandydatów na temat ich doświadczeń w procesie rekrutacji
  32. 32. co 3 pracodawca nie widzi potrzeby badania opinii kandydatów na temat ich doświadczeń w procesie rekrutacji co 4 pracodawca nie miał czasu / funduszy na badanie opinii kandydatów na temat ich doświadczeń w procesie rekrutacji
  33. 33. Zapytaliśmy kandydatów o 1 rzecz, którą pracodawcy powinni poprawić
  34. 34. 39% Przekazanie kandydatowi informacji o powodach nie zakwalifikowania się do kolejnego etapu 15% Przekazanie kandydatowi informacji o zakończeniu procesu rekrutacji, na który aplikował (wysyłając CV) 14% Ciągły kontakt z kandydatem (przekazywanie informacji o kolejnych etapach i ich terminach na bieżąco)
  35. 35. 5 liczb, które warto zapamiętać
  36. 36. • Co 3 kandydat, który miał negatywne doświadczenia podczas procesu rekrutacyjnego nie zaaplikuje nigdy więcej do tej firmy • Co 2 kandydat podzieli się swoją opinią z rodziną lub znajomymi z branży i będzie odradzał aplikowanie do tej firmy • 39% kandydatów wskazało informowanie o powodach niezakwalifikowania się jako kluczowy obszar do usprawnienia • 86% kandydatów chciałoby otrzymać informację o zakończeniu procesu • Blisko 1/4 pracodawców bada doświadczenia kandydatów podczas procesu rekrutacyjnego
  37. 37. Co zrobić, aby kandydaci pokochali Twoją firmę?
  38. 38. 1.Informuj kandydatów o powodach niezakwalifikowania się 2.Informuj kandydatów o zakończeniu procesu rekrutacyjnego 3.Badaj opinie kandydatów

×