Antecedentes y tendencias

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Antecedentes y tendencias
por Ximena Cespedes

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Antecedentes y tendencias

  1. 1. Industria Farmacéutica ANDRÓMACO 08 /04/2010
  2. 2. Medios Sociales 08 /04/2010
  3. 3. ¿Qué son los medios sociales?• Los medios sociales son medios de comunicación que propician la interacción social, a través de técnicas de edición, publicación accesible y escalable.• Éstos utilizan tecnologías basadas en Internet para convertir la comunicación en diálogos interactivos (conversaciones).• Mezclan la tecnología y la interacción social para co-crear valor. Fuente: Wikpedia
  4. 4. Datos duros de los usuarios de Internet• 90% conocen al menos una red social.• 72% son miembros de al menos una red social.• 50% tienen Facebook.• Los usuarios entran en promedio 2 veces al día a ver las actualizaciones de su red.• La actividad más común es enviar mensajes personales. Fuente: InSites Consulting http://omgzam.com/13-mind-blowing-facts-on-social-media-2010/
  5. 5. Datos duros de los usuarios de Internet• 83% ha participado en conversaciones.• El promedio de relaciones que tiene cada persona es de 195.• Casi el 50% de la audiencia desconfía cuando una marca habla de si misma.• El 78% de la audiencia confía en recomendaciones de sus relaciones. Fuente: InSites Consulting http://omgzam.com/13-mind-blowing-facts-on-social-media-2010/
  6. 6. Antecedentes 08 /04/2010
  7. 7. Crecimiento de Internet hasta el Web 2.0 y Empresas 2.0 Internet – 24 Años de Edad 2 Billones de Usuarios Web – 16 Años de Edad 500 Millones de Nodos Web Web 2.0 80 Millones de Blogs E 2.0 Aun no sabemos el impacto Jun 1, 1983. Ago 6, 1991. Apenas en 2004. Apenas en 2006. Se lanza Nace la Web Se acuña el Se articula el conceptoInternet vía IP y la Publicidad término Web 2.0 Empresa 2.0 Datos a 2011, Fuente Focus
  8. 8. Crecimiento de las principales Redes Sociales En México hay 13 millones de usuariosClassmates.com Friendster.com Hi5.com 80 Facebook.com 50 millones de 90 millones de millones de 500 millones de usuarios usuarios usuarios usuarios 1996 2002 2003 2004 2000 2002 2003 2006 Habbo.com 117 Linkedin.com 60 Myspace.com Twitter.com 70 millones de millones de 260 millones de millones de usuarios usuarios usuarios usuarios Fuente: Alexa.com / Techcrunch.com
  9. 9. Las herramientas más usadas en 2010
  10. 10. Búsquedas en Redes Sociales en México Fuente: Google Trends
  11. 11. Importancia de herramientas sociales para las empresashttp://www.penn-olson.com
  12. 12. Adopción de Redes Sociales Empresas Mexicanas Redes Sociales Rede SocialesManufactura y Procesos Servicios Si Si 19% 34% No No 66% 81% Redes Sociales Redes SocialesComercio/Distribución Total (N=2,350) Si 14% Si 25% No No 86% 75% Fuente: Axeleratum
  13. 13. Cifras que hablanMÉXICO TIENE LA SEGUNDA POBLACION MASGRANDE DE INTERNET EN AMERICA LATINA CASI30.6 MILLONES DE INTERNAUTAS Y DE ESOS, El81% ESTA EN ALGUNA RED SOCIAL(Fuente: Amipci 2010)
  14. 14. Tendencias 08 /04/2010
  15. 15. Ciclo de adopción tecnológica Fuente: Gartner
  16. 16. Experiencia de usuario e interacción• Nuevos estilos de interacción motivarán nuevos patrones de uso.• Las empresas innovarán en la forma de entregar información a las audiencias internas y externas.• La evolución incluirá tabletas, televisores 3D y teléfonos inteligentes.
  17. 17. Realidad aumentada, el traspaso de la red a la vida real• Migración de la experiencia digital más allá de la computadora, lo que resulta en nuevas formas de entregar contenido.• Plataformas geolocalización que permiten al usuario traspasar la red con un teléfono inteligente.
  18. 18. Decisiones basadas en inteligencia de datos• Cada vez hay más datos relacionados con los intereses, comportamientos y actitudes de las audiencias, gracias a las herramientas de geolocalización y su intersección con los medio sociales.• Análisis predictivo aplicado a análisis sociales y de sentimiento, apoyarán la comprensión de la experiencia de usuario.
  19. 19. Estado del Social Media Fuente: GartnerTecnología Estado Tiempo de CapitalizaciónWeb 2.0 Desilusión Menos de 2 añosBlogs Corporativos Reconocimiento Menos de 2 añosMicro Blogs Altas Expectativas Entre 2 y 5 añosAnálisis de Redes Sociales Desilusión Entre 2 y 5 añosPlataformas Sociales Altas Expectativas Entre 2 y 5 años
  20. 20. Tendencias actuales de los medios sociales• Los usuarios del mundo dedican a internet un promedio de 10 horas semanales.• Ser el primero puede ser arriesgado, pero ser el último puede serlo aún más.• El 85% de los usuarios de internet ha cambiado alguna vez su decisión de compra basándose en una opinión que ha leído en Internet.• Los medios sociales requieren menor inversión que la publicidad convencional.• El 25% de los resultados de búsquedas, de las 20 empresas más importantes del mundo, son links a contenidos creados por usuarios ajenos a esas empresas.• Las empresas que usan social media superan a la competencia en ingresos y beneficios.• Sólo el 14% de la población afirma confiar en la publicidad. http://www.grupo-e.com/blog/para-que-sirven-las- redes-sociales-en-internet/
  21. 21. Gracias Estoy con @mariaximenac en elCurso de Antecedentes y Tendencias de los MediosSsociales. Ximena Céspedes ERA Social www.linkedin.com/in/ximenacespedes www.twitter.com/mariaximenac www.twitter.com/ERAsocial www.ximenacespedes.link.mx

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