La empresa La Felicidad está experimentando problemas desde que contrató a un nuevo Gerente Creativo en Publicidad y Mercadeo, el Sr. Todope Dante. El personal está renunciando debido a su carácter y la empresa está perdiendo clientes. El Gerente General, Sr. Tranquilino Lino, está preocupado por la situación y pide asesoramiento. El equipo recomienda que el Sr. Lino exponga los problemas causados por el Sr. Dante a la Junta Directiva y que el Sr. Dante tome un curso de gerencia y relaciones humanas

1. GESTION TECNOLOGICA MERCADEO La Felicidad Equipo Nº 2 Integrantes: Aguilar Eleazar Yesenia Salas Carmen XXX Rosa Rondón Carmen Sulbaran Raúl XXX

2. Empresa que se dedica a servicios de soluciones Administrativas Empresariales, ajustes contables y fiscales, apoyo Organizacional y adiestramiento enfocado al mejoramiento Profesional y Personal con énfasis en la Excelencia en el campo Gerencial. La Felicidad

3. La Empresa La Felicidad se ha desempeñado en armonía entre sus empleados y Clientes desde sus inicios. El Sr. Nope Louna, socio accionista renuncia a su cargo y se va a trabajar a New York y contrata al Sr. Todope Dante como Gerente Creativo en Publicidad y Mercadeo. La Junta Directiva le pide al Gerente General, el Sr. Tranquilino Lino que ayude al Sr. Louna a establecerse. Al pasar de unas semanas el personal no tolera el carácter de este nuevo Gerente y empiezan a renunciar, creándose una alta rotación del mismo. A su vez se le empieza a ir los Clientes, entre ellos uno que tenia mas de 15 años con ellos. Desde New York el Sr. Louna confirma su apoyo al Sr. Dante y alega que estos problemas han ocurrido por culpa del Sr. Lino, por poseer un nivel muy básico de poder de Gerencia y es estructuralmente compasivo. El Sr. Tranquilino esta muy preocupado por la situación y decide pedirnos un asesoramiento oculto para solventar esta incomoda situación. Producción del Tópico

4. Cursos de adaptación de Gerencia. Intercambiar ideas con la Junta Directiva. Exponer caso a la Junta directiva. Hacer una evaluación General por Departamento. Crear una evaluación de ingreso nuevo. Prescindir de sus servicios. Reemplazarlo. Clarificación de Ideas

5. 1. Exponer problemática que viene presentando el Sr. Todope Dante a la Junta Directiva. 2. Que el Sr. Tranquilino Lino elabore un nuevo Plan de Trabajo para hacer una reevaluación tanto Organizacional como de Mercado. 3. Realizar una Evaluación del Personal que va a ingresar a la Empresa. (Psicológico, Psicotécnico). 4. Que el Sr. Todope Dante realice un Curso de Gerencia y Relaciones Humanas. 5. Que el Sr. Todope Dante realice un Plan de Trabajo y demuestre su capacidad de resolver la problemática presentada en la Empresa. 6. Prescindir de los Servicios del Sr. Todope Dante. Discusión de Ideas

6. 1. Exponer problemática que viene presentando el Sr. Todope Dante a la Junta Directiva. 2. Que el Sr. Tranquilino Lino elabore un nuevo Plan de Trabajo para hacer una reevaluación tanto Organizacional como de Mercado. 3. Realizar una Evaluación del Personal que va a ingresar a la Empresa. (Psicológico, Psicotécnico). 4. Que el Sr. Todope Dante realice un Curso de Gerencia y Relaciones Humanas. 5. Que el Sr. Todope Dante realice un Plan de Trabajo y demuestre su capacidad de resolver la problemática presentada en la Empresa. 6. Prescindir de los Servicios del Sr. Todope Dante. Jerarquización de Ideas 5 VOTOS 2 VOTOS 0 VOTOS 5 VOTOS 2 VOTOS 4 VOTOS

7. 1. Exponer problemática que viene presentando el Sr. Todope Dante a la Junta Directiva. 4. Que el Sr. Todope Dante realice un Curso de Gerencia y Relaciones Humanas. 6. Prescindir de los Servicios del Sr. Todope Dante. TOTAL CALIDAD HUMANA CALIDAD TOTAL TIEMPO COSTO PARAMETROS: 1. Muy Bueno 2. Bueno 3. Regular Matriz de Selección 1 3 1 3 9 2 3 1 1 6 1 3 1 1 3

8. Resultado La misión primordial de la Felicidad Empresa es dedicarse a prestar sus servicios para soluciones Administrativas Empresariales por lo tanto pensamos que el Sr. Tranquilino Lino debe de exponer la problemática que viene presentando la Organización por la forma que ha venido gerenciando el Sr. Todope Dante a fin que se tome acciones inmediatas o en su caso que el Sr. Todope Dante realice un Curso de Gerencia y Relaciones Humanas.

9. Actuación del Equipo Nuestro equipo comenzó con una lectura del material entregado por el profesor para luego exponer el problema y de ahí definirlo. Empezamos a dar ideas de lo que pasaba y como se podía resolver respetando cada idea y estando bajo una dirección para no salirnos del propósito original. Una vez unificada y establecida las ideas se voto seleccionando 03 alternativas entre las 06 presentadas bajo un clima de trabajo de mutuo acuerdo. Seleccionamos las ideas con mayor votación, establecimos los parámetros para su valoración y seleccionamos la idea que mayor se ajustaba a la solución del problema por razonamiento racional.