Exposici On Minuta Jueves

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Exposici On Minuta Jueves

  1. 1. TÉCNICAS DE MEDICIÓN DE CALIDAD Integrantes : Aldana, Maria Álvarez, Nella Delgado, Eleonora Ochoa, Raúl Ovalles, Yoselin
  2. 2. Contenido <ul><li>Gemba Kaizen. </li></ul><ul><li>Reingenieria. </li></ul><ul><li>Justo a Tiempo </li></ul><ul><li>Mejoramiento Continuo </li></ul><ul><li>Cadena de Valor </li></ul><ul><li>Modelo de las 5 Fuerzas de Porter </li></ul><ul><li>Los 14 Puntos de Deming </li></ul><ul><li>Normas ISO 9000,ISO9001:2000,ISO 9004 </li></ul>
  3. 3. Gemba Kaisen <ul><li>Termino Japonés </li></ul><ul><li>Gemba: Lugar de trabajo, sitio donde ocurre la acción real. </li></ul><ul><li>Kaisen: Mejoramiento Continuo. </li></ul>Mejoramiento Constante Involucra a toda la Organización Costos Reducidos
  4. 4. Principales Sistemas Kaizen <ul><li>Control de Calidad Total/Gerencia de Calidad Total. </li></ul><ul><li>Un sistema de Producción Justo a Tiempo. </li></ul><ul><li>Mantenimiento productivo total </li></ul><ul><li>Despliegue de Políticas </li></ul><ul><li>Un sistema de Sugerencias </li></ul><ul><li>Actividades de grupos pequeños </li></ul>
  5. 5. REINGENIERIA <ul><li>Reediseñar Procesos </li></ul><ul><li>Objetivos de la Reingeniería: </li></ul><ul><li>* Racionalizar las operaciones </li></ul><ul><li>* Reducir los Costos </li></ul><ul><li>* Mejorar la calidad </li></ul><ul><li>* Aumentar los ingresos </li></ul><ul><li>* Mejorar la orientación hacia los cliente </li></ul>
  6. 6. REINGENIERIA Mapa de Procesos. Identificación de los Procesos Claves Desarrollo de la visión de los nuevos procesos. Reingeniería Procesos. Diseño y prueba de los nuevos Procesos. Mejora Continua
  7. 7. JUSTO A TIEMPO (JAT) <ul><li>Es una técnica japonesa que genera mayor ventaja competitiva. </li></ul><ul><li>Para eliminar el desperdicio es importante: </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Imponer Equilibrio </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Actitud de la empresa hacia la calidad </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Participación de los empleados </li></ul></ul></ul></ul>
  8. 8. Elementos del Justo a Tiempo Carga fabril uniforme. Tiempo de alistamiento Reducido Filosofía JAT Flujo Intervención de los Empleados Calidad
  9. 9. Mejoramiento Continuo
  10. 10. Mejoramiento Continuo Cada departamento, siendo proveedor del siguiente departamento, debe, llevar a cabo su trabajo teniendo en cuenta las expectativas de su cliente interno, que es el departamento siguiente.
  11. 11. Cadena de Valor Logística Interna Elementos de la Cadena de Valor: Operaciones Logística Externa Mercadotecnia y Ventas Servicios A C T V I D A D E S P R I M A R I A S A C T V I D A D E S D E A P O Y O Desarrollo Tecnológico Abastecimiento Admon. de Recursos Humanos Infraestructura de la Empresa
  12. 12. Modelo de las 5 fuerzas de Porter Amenazas de los Nuevos Competidores Rivalidad entre los Competidores Existentes Poder de Negociación De los Proveedores Poder de negociación De los Clientes Amenaza de productos Y servicios sustitutivos
  13. 13. 14 PUNTOS DE DEMING Principios para mejorar la empresa y su administración, desarrollados por Williams Eduard Deming quien nació el 14 de Octubre de 1900 Ingeniero en Electrónica y Profesor universitario. <ul><li>Constancia </li></ul><ul><li>Nueva Filosofía </li></ul><ul><li>La inspección </li></ul><ul><li>Las compras </li></ul><ul><li>Mejoramiento Continuo </li></ul><ul><li>Entrenamiento </li></ul><ul><li>Liderazgo </li></ul><ul><li>Miedo </li></ul><ul><li>Barrera </li></ul><ul><li>Slogan </li></ul><ul><li>Cuotas </li></ul><ul><li>Logros personales </li></ul><ul><li>Capacitación </li></ul><ul><li>Transformación. </li></ul>
  14. 14. NORMAS ISO La serie de normas ISO 9000 son herramientas practicas que aseguran la calidad de productos o servicios que se ofrecen. Son una garantía de que la empresa u organismo que posee la certificación ofrece productos o servicios de calidad, lo cual es un símbolo de prestigio.  
  15. 15. NORMAS ISO ¿ Quien exige ISO9000? Los Compradores son quienes deciden exigir el cumplimiento de la norma a sus proveedores. ¿Para que nos sirve ISO9000? Para comprar mejor Para vender mejor Para mejorar nuestro funcionamiento CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ANTE TODO, UN CLIENTE SATISFECHO ES LA META.
  16. 16. NORMAS ISO <ul><li>Cláusulas ISO 9001:2000 </li></ul><ul><li>Sistema de gestión de la calidad </li></ul><ul><li>Responsabilidad de la dirección </li></ul><ul><li>Gestión de los recursos </li></ul><ul><li>Realización del producto </li></ul><ul><li>Medición, analisis y mejora. </li></ul>
  17. 17. Normas ISO Control de Calidad Circulo PHVA
  18. 18. <ul><li>Gracias por su amable atención </li></ul>

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